このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

急なご予定のご様子でしたが、お部屋がご用意でき、お泊りいただけてなによりでした。

ご相談いただければ、できるかぎりのご対応はさせていただきますので、ご連絡いただきたく思います。

冷蔵庫の設定は今一度確認いたします。
ご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

喫煙のお部屋でも臭いの強い場合は、消臭作業を行っておりますが、至らず大変恐縮でございます。今一度、チェック体制を厳しくしたいと思います。

また、朝食会場が宴会場に変更になり、展望レストランをご案内できず、申し訳ございませんでした。広い会場で、ゆっくりお召し上がりいただけるようご用意しておりましたが、ご不便ありませんでしたか？

また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちもうしあげております。

フロント　山元

このたびはマロウドイン熊谷にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

せっかく楽しみにされていたご朝食をお楽しみいただけず、ご案内の至らなさで、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていることを今一度、深く受け止めさせていただき、何かできることがないか考えさせていただきたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。

ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。よろこんでいただけたら何よりでございます。

デスクの上に増設させていただきましたコンセントですが、使いづらかった様子で恐縮でございます。
内装等、少しづつではございますが、改修してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。


フロント　山元

この度は数あるホテルの中からマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

おかげさまで、設立３０年をむかえまして、経年の気になる部分もございますが、順次改修してまいりますので、ぜひまたお越しいただきたくお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

展望レストランの朝食バイキングは今年の夏にリニューアルいたしまして、メニューも増え大変ご好評いただいております。

ＪＲ熊谷駅からいらっしゃいますと、少し歩きますが、駅ビルの中を通っても来られます。
寒い季節や、暑い時期には便利ですよ。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

中国料理レストラン『摩亜魯王洞-まろうど-』でお食事いただき、お褒めのお言葉大変うれしいかぎりでございます。
さっそく料理長にお伝えさせていただきます！

建物の古さがお恥ずかしいのですが、すこしづつですが随時修繕してまいります。

ぜひ今後ともマロウドイン熊谷をよろしくお願いもうしあげます。


フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

フロントへのお褒めのお言葉嬉しいかぎりでございます。

当ホテルではおかげさまで、長年スポーツの大会等で学生さんから一般の方まで多くご利用いただいております。
この日も陸上の大会があり、大変にぎわっており恐縮でございます。

お部屋のエレベーターの音に関しまして、配慮が至らず、ご迷惑おかけいたしました。
またご縁がございましたら、比較的静かなお部屋にご案内差し上げますね。

またのご利用お待ちもうしあげております。


フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食の内容をリニューアルする予定で、ただいまその準備中でございます。
メニュー数も増え、雰囲気も変わる予定でございますので、ぜひご利用いただきたいと思います。
今夏中にはリニューアル予定です。
よろしくお願いもうしあげます。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

最上階でお召し上がりいただきますご朝食バイキングは、当ホテルでもおすすめさせていただいております。

今後メニューもリニューアル予定でございますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

設備面での経年感は否めず、お恥ずかしい限りでございますが、ご不便にならないよう心掛けております。

スタッフへのお言葉ありがとうございます。
大変うれしく、とても励みになります。

これからも、よりよいホテルになりますよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

次回いらした時には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同工夫して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

季節の変わり目で、まだまだ暑い日が続いております中、お泊りいただいた日は比較的涼しく、お部屋が肌寒く感じてしまったようで、体調をくずしてはおりませんでしょうか。

全国的にも暑いといわれる熊谷で日当たりの良いお部屋は予めエアコンを入れておりますが、少し冷えすぎていたようで、大変恐縮でございます。

また駐車場に関しまして、ご不便をおかけいたしました。
周りに一方通行が多い事もあり、少し分かりづらいので積極的にご案内させていただいているのですが、至らない場合がありご迷惑をおかけいたします。
数に限りはございますが、ご宿泊者様用に駐車場を確保いたしておりますので、お手数でございますが、お問い合わせくださいませ。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

館内の改修工事のご案内が行き届かず、またご不便おかけいたしまして、誠に申しわけございませんでした。
現在、大規模な設備改修工事を行っており、1階フロント部分は７月いっぱいまで工事中でございます。８月以降も２階、９階と工事を行いますが、客室フロアへは特に影響はなく、通常通りご宿泊いただけます。
工事終了後は天井が綺麗になり照明も明るくなります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご朝食バイキングもおすすめです！

このたびはマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

親切とのお言葉ありがとうございます。
スタッフへお伝えいたしましたところ、大変励みになりますと喜んでおりました。

当ホテルでは下記の期間におきまして、
館内の改修工事を実施いたします。

4月～7月下旬
【本館1階 ロビー、ティーラウンジ、中国料理レストラン摩亜魯王洞、】
7月下旬～10月下旬
【本館2階 宴会場、本館9階 フランス料理レストランヴォジュール・バーラウンジ】

客室は通常通りご利用いただけますが、朝食会場は7月下旬～10月下旬の間は、9階展望レストラン 『ヴォジュール』から会場が変更となる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

いつもマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
会場に関しましては、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のご予約を多数いただく際には、仰せの通り朝食会場を変更してのご案内となる場合がございます。
また、事前の会場確認のご連絡には対応させていただいておりますので、ご朝食ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえ宜しくお願い申しあげます。

またのご利用をお待ち申しあげております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

このたびはマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

熊谷駅北口から当ホテルまでの距離は７００mほどございまして徒歩で１０分少々の場所にあります。
また、ティアラ口（東口）からですと、８分少々となります。

お客様におかれましてはご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申しあげます。

またのお越しをぜひお待ち申しあげております。

この度はマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございました。

また、暑い中2日間における競技大変お疲れさまでした。
熊谷市も大会前にちょうど梅雨明けいたしまして、当日は天気も良好で大会参加者の皆様におかれましては本当によかったと思います。

スポーツ文化公園までは当ホテルからお車で15分ほどの距離にございます。

また、次回大会の際や熊谷市へお越しのときはぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
スタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございました。

ホテル及び従業員の対応におきまして、お客様の心証を損ねてしまったことを深くお詫び申しあげます。
従業員の対応につきましては、心配りを持ったお迎えができるようスタッフ一同再度見直して参ります。

ご朝食をお褒めくださりありがとうございます。
ホテルは開業いたしましてから早30年が経ちましたが、9Fの展望レストラン「ボジュール」でご案内しております和洋を揃えた朝食バイキングは当ホテルの自慢でもございます。
また、1Fでは中国レストラン「摩亜魯王洞」をご用意しておりますので、またの機会に是非お越しくださいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また、熊谷へお越しの際には当ホテルを宜しくお願いいたします。

いつもマロウドイン熊谷へご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度はアメニティーの件でご説明がいたらず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
説明の点に関しましてはご指摘のとおり、スタッフ一同で話し合い、配置場所も含めてもう一度見直してまいります。

お部屋やカーテンの臭いに関しましても、全客室もう一度点検いたします。

ところでご朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご朝食は当ホテルの自慢でもございますので、客室においてもお客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、今後も当ホテルを宜しくお願い申しあげます。

この度は我々のために成る投稿をくださいまして、ありがとうございました。