この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

残念なお天気でしたが、素敵なお誕生日をお過ごしになられたと伺い大変嬉しく思っております。

備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえております。普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。

また、プロジェクターはお子様含め多くのお客様にご好評いただいております。また、当施設はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。

素敵な思い出づくりの場として、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただき、また地元のものをご紹介しながらおもてなしするのが当ホテルが目指す形でございます。
このたびご滞在をお楽しみいただき、楽しんでいただけたご様子大変嬉しく思っております。今後もさらにおもてなしに磨きをかける所存です。

アメニティにも細部までこだわり、男性、女性、お子様用と分けて、香りがよく安心安全な製品をご用意しており、ご好評いただいております。
また、このご時勢でフロント兼ラウンジ＆ショップスペースを積極的にご利用いただけないことから、お部屋にサービスとしてご用意するお酒やジュース、お菓子の種類も充実させております。

日々の疲れを癒しに、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただいたとのご感想に大変嬉しく思っておりますとともに、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

消毒用アルコールですが、お部屋にご用意がございました。こちらの説明不足で大変申し訳ございません。
①手のアルコールジェル（手荒しにくい保湿成分配合）
②お部屋の気になる部分に直接吹きかけご自身で除菌ができるアルコールスプレー（清掃時消毒は入念に行っておりますが、気になるお客様へ向けてご用意しております）
上記2点ご用意しております。
お客様にわかりやすいようご説明するようにいたします。

また、HPに関しましてもご意見ありがとうございます。詳細な情報を掲載するように改善していきます。

大変なご時世ではございますが、そんな中でも感染対策をしっかり行い、お客様に安心してお泊りいただけるよう配慮をしてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

奥様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。

お部屋には、コーヒーミルとともに、地元富士吉田市で自家焙煎されている、フレスカコーヒー様のコーヒー豆をご用意させていただいております。フレスカ＝新鮮（イタリア語）の名のとおり、焙煎して間もないこだわりのコーヒー豆でございます。フロント併設のSHOPでも販売しており、ご自宅用、お土産用としてもご好評いただいております。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂ありがとうございます。お客様のひとつひとつの言葉を励みに、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのご感想、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様にお選びいただいた巣ごもりプランでは、旅先でも人との接触をなるべく減らせるよう、地元産のこだわりの材料を使用したお食事をお部屋にお届けするほか、滞在中にゆったりとおくつろぎいただけるよう、様々なアメニティをご用意しております。
タオルやバスローブも肌触りのよい上質なものを厳選しているほか、アメニティは香りのよいものを選び、ご好評いただいております。

しかしながら、屋上でのBBQ時にブヨに指されてしまいましたこと、痛みや腫れでご心配もあったかと存じます。こちらの配慮が足りず申し訳ございません。お客様のご意見を踏まえ、虫除けスプレーだけではなく蚊取り線香もご用意することといたしました。
また、HP掲載情報の不足に関しましても、随時変更してまいります。

今後もおもてなしに磨きをかけてまいりますので、富士北麓にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族、ご友人様とイベントやご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。

当ホテルのルーフトップヴィラには、１Fと２Fがまったく同じ間取りとなっているタイプのお部屋があり、キッチンやお風呂、洗面所等が各階についております。就寝時やお風呂の際にプライベートを保ちたい場合など、安心してご利用いただけます。

また、富士急ハイランドから徒歩圏内ですので、イベントやアトラクションのご利用にもとても便利です。お荷物をお預かりすることもできますので、ご用命くださいませ。

駐車場に関しましてはご迷惑をおかけしております。大駐車場にお停めいただく場合が多いのですが、事前にお問い合わせいただければヴィラ横にプライベート駐車場を備えているヴィラを手配させていただきます。どうぞお気軽にお申し付けください。貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはグランドオープンして半年足らずですが、3度も足をお運びいただき大変うれしく、またこのようにご感想もお聞かせいただき誠にありがとうございます。

コロナ禍において気苦労も多い日々かと存じますが、当施設はすべて一棟貸切、ドライブスルーチェックイン、また消毒剤や空気清浄機の全棟設置など、感染対策も万全に行っております。
また、国道から離れた場所にございますので周囲はとても静かです。
プライベートも保たれますので、”別荘感覚”で、日々の疲れを癒しにぜひまたいらしてください。

チェックインでお渡ししているお菓子は、地元の洋菓子屋さんの逸品でございます。魅力あふれるこの富士北麓地域のよいところを、当ホテルを通してお客様にご紹介できればと思っております。

いらっしゃるたびに新たな発見があるよう、おもてなしにも磨きをかけてまいりますので、ぜひまたおこしくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍において気苦労も多い日々かと存じますが、当施設はすべて一棟貸切、ドライブスルーチェックイン、また消毒剤や空気清浄機の設置など、感染対策も万全に行っております。日々の疲れを癒しに、ぜひたくさんのお客様にいらしていただきたいと思っております。

お食事は、ホテルシェフが地元の素材を厳選し、丁寧に手作りしております。ご朝食ですと、地域でとれたお野菜や養鶏所のこだわり卵を使ったサンドイッチ、スープ、デザートは大変ご好評いただいております。雄大な富士の姿を眺めながら、屋上やバルコニーなど、お好きな場所で召し上がっていただけます。

また富士北麓にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひごゆっくりとご滞在ください。より充実したおもてなしをご用意して、お客様をお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なお誕生日をお過ごしになられたと伺い大変嬉しく思っております。備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえております。普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。

また、当施設はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。

素敵な思い出づくりの場として、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしになられたとのこと、私たちスタッフが目指しているお客様へのおもてなしの形ですので、そのような言葉を伺えたこと大変嬉しく、今後もさらにおもてなしに磨きをかける所存です。

アメニティにも細部までこだわり、男性、女性、お子様用と分けて、香りがよく安心安全な製品をご用意しており、ご好評いただいております。
また、このご時勢でフロント兼ラウンジ＆ショップスペースを積極的にご利用いただけないことから、お部屋にサービスとしてご用意するお酒やジュース、お菓子の種類も充実させております。

日々の疲れを癒しに、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっても何よりの喜びでございます。

当施設は、お客様に「別荘」感覚でゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、アメニティやタオル、バスローブ、備え付けのドリンク、お食事など、随所のおもてなしに気を配ってまいります。感染対策のための空気清浄機や除菌剤などもご用意しております。

また、当ホテルは富士五湖地域のちょうど中心にございますので、どこに行かれるにもアクセスが良く、ご希望に沿った観光案内やレジャー施設のご紹介等いたしますので、ぜひお気軽にお声掛けください。

またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

美しい富士山の景色とともにご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。

ご心労も多い日常かと存じますので、プライベートな一棟貸しヴィラで、気兼ねなくお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。タオルやシーツは抗菌仕上げ、空気清浄機稼働、その他ヴィラ内に拭き上げ用消毒液などもご用意がございます。

富士山は四季折々の姿が楽しめますが、雪のない富士山もまた壮大で力強さを感じます。季節を変えてぜひまたいらしてください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族とお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。駐車場に近いお部屋をご用意するなど、事前のリクエストにはできるだけお答えしたいと思っておりますので、ぜひご遠慮なくご相談いただければと思います。

しかしながら、ベッドガードのご用意の不備などがございましたこと、大変もうしわけありませんでした。スタッフ内での引き継ぎなどを徹底してまいります。
また、バスマットも各所にご用意をするようにいたします。ご意見いただきありがとうございます。

当施設は富士北麓地域のちょうど真ん中にあり、様々な観光施設へのアクセスがよい立地となっております。富士北麓にいらっしゃる際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設までの道が少々わかりずらく、お手数をおかけいたしました。お客様にわかりやすくなるよう対策をしてまいります。

ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。当施設は富士急ハイランドのすぐそばにあり、部屋つき露天風呂からライトアップされたアトラクションをきれいに見られるお部屋もございます。

お食事もお楽しみいただけて幸いでございます。当施設のホテルシェフ手づくり朝食は特にご好評いただいており、このたび、2021年7月からルームサービスのご提供も開始いたします。イタリアンのメニューをそろえ、シェフのお勧めパスタなどご用意しておりますので、ぜひお試しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫びいたします。駐車場が狭い箇所があり、車種によってお止めいただく場所を指定させていただく場合もございます。今後、お客様にご不便をおかけすることがないような駐車場のご案内を徹底いたします。

そんな中でも、お子様も楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思っております。当施設のシアタールームはお子様にも大変ご好評いただいております。近隣には富士急ハイランドのほかにも、富士すばるランドなど自然を体感していただける施設も多くあり、ご家族やお子様連れのお客様にもお勧めの地域でございます。ぜひまたいらしていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

”いい宿”とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく、今度のおもてなしにもなお磨きをかける所存です。ありがとうございます。

このようなご時勢ですので、ご旅行中もホテルでの滞在時間が長くなると思われます。できるだけごゆっくりおくつろぎいただけますよう、地元のビールやお酒、ジュース、お菓子をご用意して、お客様をお待ちいたしております。

この度は富士山を見ることがかなわなかったとのこと、ぜひまた訪れていただき、お部屋から見える雄大な富士の姿をお楽しみいただければ幸いでございます。

また、悪天候でも楽しめる観光施設が近隣にたくさんございますので、ご入用の際はぜひフロントスタッフにお気軽にお声かけください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

大人数でお越しくださり、お子様も楽しめたご様子に安堵いたしました。
ラージヴィラタイプの棟は3ベッドルームと和室があり、複数のご家族やグループでこられた際にも、ご就寝時のプライベートは保たれるかと思います。

BBQもお楽しみいただけて何よりでございます。当ホテルでは、ホテルシェフが厳選したBBQ食材セットもご用意しており、そちらが大変ご好評いただいております。甲州ワインビーフサーロイン、富士桜ポーク、野菜などの食材をBBQ器材とともにご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。

富士北麓にいらっしゃる機会がございましたらぜひそちらもご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族でお越しいただき、満足いただけたとのこと、スタッフも大変嬉しく思っております。
ぜひ何度でもお泊まり頂きたく、その都度季節に合わせたおもてなしができるよう工夫を凝らしてまいります。

また、ホテルから見える富士山もその季節で異なった姿を見せてくれます。前回いらした際には雪化粧した富士をお楽しみいただいたのではと思いますが、夏に見られる岩や土が見える猛々しい富士の姿もまた見ごたえがあり、夜には山小屋の明かりがとても幻想的です。

そのような景色も楽しみに、季節を変えてぜひまたいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。1階へのテレビ設置に関しまして、お客様と同意見のお声をほかにもいただきました。お客様により快適にお泊りいただけるようスタッフで検討を重ね、2021年6月に設置完了いたしました。
２Fのアラジンのシアタールームとあわせ、ぜひまたお越しいただきお楽しみいただければ幸いでございます。

また、ウェルカムスイーツのバーチョコレートもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ほかにもスタッフ厳選の地元のお勧め品、お酒など多数ご用意しております。

富士北麓にいらっしゃることがありましたら、ぜひまた富士グランヴィラTOKIをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI　総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっては何よりの喜びでございます。

当ホテルは、お客様に「別荘」感覚でゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、お部屋のドリンクやアメニティを厳選し、ご朝食やルームサービスも地元食材にこだわるなど、おもてなしを充実させることを第一としております。

また、当ホテルは富士五湖地域のちょうど中心にございますので、どこに行かれるにもアクセスが良く、ご希望に沿った観光案内やレジャー施設のご紹介もさせていただきます。ぜひお気軽にお声掛けください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人