この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子、お知らせくださりありがとうございます。

当館は一棟貸しですので、夜間や外での音量をお控えいただけましたら音も気になさらず、プライベート空間にてお過ごしいただけます。
また、普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。当館からすぐ近くに大きなスーパーもございますので、キッチンもぜひご利用ください。コンシェルジュがご案内させていただきます。
この度はフロントにはお越しいただきましだでしょうか。フロント兼ラウンジには、コンシェルジュの地域のご案内のほか、コーヒーなどのサービスや、お部屋でお楽しみいただくバスソルトとアロマオイルのバイキングコーナーもございます。
TOKIスタッフが厳選した地元産の品々が並ぶセレクトショップもございますので、ぜひお立ち寄りいただくか、QRコードから飛べる当館のサイトからもご注文いただけますのでご利用ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館で特別な「時」をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

チェックイン時にお配りしているおもてなしのチョコレート、お口に合いましたら幸いでございます。こちらは当館があります富士吉田市内で人気となっております地元の洋菓子店「アーヴェント」様の、富士の裾野にある白樺をイメージしたチョコレートバーとなっております。大変ご好評いただいており、お土産としてフロント併設のSHOPでも販売しております。

当館は、このように地域のいいものを紹介させていただく場でもありたいと考えておりSHOPには当館スタッフがセレクトしたお菓子、お飲み物、雑貨類が多数並んでおります。当館でしか扱っていないアイテムもございますのでぜひお立ち寄りください。

当館から見える雄大な富士山は、四季折々のすばらしい姿を見せてくれます。夏の力強い富士山も力強く、大変見ごたえがあります。メディアなどでは見慣れたものかと思いますが、ぜひ間近で直接ご覧になっていただきたいです。
そのような景色も楽しみに、季節を変えてぜひまたいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館でのお時間が、お客様にとって大切な思い出となりましたら幸いです。

備え付けのキッチンには食器類はもちろん、多種の調理器具をそろえておりますが、ラップのご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。コメントいただきありがとうございます。

普段の生活で大きなシステムキッチンを使用できない環境におられるお客様もいらっしゃると存じますので、このような機会にお料理の腕をふるっていただけることも、楽しいご旅行の思い出となればと考えております。当館からすぐ近くに大きなスーパーもございますので、キッチンもぜひご利用ください。

また、清掃に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。コロナ禍によりご心労も多い日常かと存じますので、プライベートな一棟貸しヴィラで、気兼ねなくお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。
タオルやシーツは抗菌仕上げ、空気清浄機稼働、その他ヴィラ内に拭き上げ用消毒液などもご用意がございます。ぜひ安心してお越しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

三度目のご利用誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、時間や音を気にすることなく、お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただけるのも一棟貸しならではでございます。

これから富士北麓地域は寒さのきびしい冬の季節を迎えます。床暖などの設備導入を一度行うことは難しいのですが、お客様に心地よくお部屋でお過ごしいただけるよう、また、心も温まるおもてなしができるよう、寒さの対策も含めスタッフ一同考えてまいります。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

また、清掃に関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。何度でもお越しいただきたくなるような宿を目指して、清掃も徹底してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設はすべて一棟貸切で、国道から離れた場所にございますので周囲はとても静かです。
一棟一棟が少し離れておりプライベートも保たれますので、お子様の声もお気になさらず、”別荘感覚”で、日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お子さまとご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。ファミリーでいらっしゃるお客様が大変増えており、今後もお子様へのおもてなしもより充実させていきたいと考えております。

当館は、アメニティにも大変こだわっております。浴室内にはサロン品質のシャンプー類のご用意のほか、スキンケア商品は男性、女性用ともにご用意しております。香りや品質にも注目し、たとえば女性用コスメ、アルゴテルムは、海藻や海水、海泥に含まれたミネラル成分を含むマリンコスメとして、世界で認められているコスメブランドです。香りもとてもよく、大変ご好評いただいております。お部屋でおくつろぎの際アメニティも大切な要素となると考えております。またの機会がございましたらぜひこちらもお試しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は2020年10月にオープンし、もうすぐ丸二年となりますが、これまで6度もお泊りいただきましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
様々な季節にお越しいただき、四季折々の富士山もお楽しみいただいていることかと思います。【もみじ回廊】のもみじと、富士山と湖のコラボレーションは大変美しく、スタッフもお勧めでございます。
また、最近オープンした旅の駅は地域のおすすめ商品が多数並び、大変人気のスポットとなっております。どちらも当館からも車で30分圏内となっておりますので、河口湖観光の際は、当館は便利にお使いいただけると思います。

備え付けの地元のお飲み物もお楽しみいただきうれしく思います。この度はフロントにもお越しくださいましたでしょうか。当館があります富士吉田市は機織りの歴史が長く、今も織機の音が響くまちでもあります。職人さんの技術がつまった、リネンやオーガニックコットン製ストール、ハンカチ、肌に優しい靴下、マスクなど、ご自身へはもちろん、大切な方へのお土産として喜ばれるお品を多くそろえております。

そのほかにも、普段はSHOPを持たない作家さんの素敵な商品たち（ドライフラワーやガラス細工なが並んでおります。ぜひゆっくりとご覧ください。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館スタッフは、この地域やホテルのファンになっていただける方を増やしたいと、常日頃からおもてなしを心がけて対応させていただいております。お客様からのこのようなお声は何よりも励みとなります。ありがとうございます。

また、この度はコンセプトルームもお選びいただきありがとうございます。小さなライトやＬＥＤキャンドルをメインにした装飾をシアタールームに飾りつけてあり、お部屋でたのしめる雰囲気を演出してくれます。お楽しみいただければ幸いでございます。

しかしながら、今回は富士山が見られず残念ではございました。これから寒くなりますと雪化粧した富士山となりますがこれからの季節のほうが富士山をはっきりとみられる日が多くなります。ぜひ季節を変えておこし下さい。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援を使用いただいてのご旅行、いかがでしたでしょうか。

いらっしゃるお客様皆様に特別な「時」を過ごしていただけるよう、スタッフ一同こころをこめておもてなしして参ります。

恋人やご家族との休暇、お祝いを兼ねてのご旅行、ご友人との思い出作り、お仕事での滞在など、様々なシーンに対応できるよう設備やプランなど充実させてまいります。
お食事の一番人気は、屋上やテラスにて富士山の景色をお楽しみいただきながらのBBQとなっております。大切な夏の思い出となりましたら幸いです。

また、当館は地域を紹介する宿でもありたいと考えております。お部屋にご用意のあるコーヒー豆は、地元の自家焙煎工房で焙煎されたばかりの新鮮なコーヒー豆をご用意させてただいております。ひきたてのコーヒーをゆったりと味わっていただける時間をＴＯＫＩで過ごしていただけましたら大変うれしく思います。こちらフロント併設のＳＨＯＰでもお取り扱いがあり、大変ご好評いただいております。
そのほかにも、ＳＨＯＰでは地域のおすすめ品を厳選して多数そろえておりますので是非お立ち寄りください。

富士北麓にお越しの際はぜひまたお立ちよりください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館での時間を大切な方とお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
このようなご時世ですので気苦労も多い日々かと存じますが、当館ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お食事も楽しんでいただけて幸いです。
シェフ手作りのこだわりのお食事を、おなかいっぱい召し上がっていただきたく、季節ごとにメニューを変えてお待ちしております。時間や音を気にすることなく、お部屋でゆっくりとお食事を楽しんでいただけるのも、一棟貸しならではでございます。お食事も旅のひとつの楽しみかと思いますが、こちらも自信をもってご提供させていただいております。

地元の名店がプロデュースするしゃぶしゃぶプランや地元のお肉食べ比べプランなどもご好評いただいておりますので、是非またの機会にお試しください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

お客様のご旅行をより思い出深い大切な時間とするために、スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきますので、ささいなことでもぜひご遠慮なくご相談ください。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ほうとう鍋をメインにした、山梨の味覚を丸ごと楽しめるプランも大変ご好評いただいております。
そのほかにも、沼津港からの海鮮を使ったアクアパッツァがメインのプランや今年新設した焚火のついたプランもございます。焚火プランでは、屋上のプライベート空間でゆったり焚火ができ、ご夕食は焚火でじっくりコトコト煮込んでつくるお鍋料理を２種類からお選びいただけます。寒い時期にぴったりの、心も温まるプランとなっておりますので是非お試しください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

ご家族三世代でのご旅行の折、当館をお選びいただき大変うれしく思います。
すべて一棟貸しですので部屋数もおおく、プライベートも保ちながらご家族皆さんで過ごされる時間もお楽しみいただけるかと思います。
ご友人様方やほかのシーンでのご旅行にもぜひご利用ください。

当館には定員４名のルーフトップヴィラと、定員８名のラージヴィラがあり、それぞれ屋上またはお庭でBBQなどのお食事を楽しんでいただけます。どちらからも富士山がご覧いただけますので、暖かい時期にはそちらで当館自慢のご朝食を楽しんでいただくのもおすすめでございます。

ご朝食は毎日ホテルシェフが手作りしており、季節のお野菜をふんだんに使用したサンドイッチやスープをバスケットに入れ、お部屋までお持ちいたします。このたびお客様のごはんを朝食にとのご要望にお応えして、メニューを新設いたしました。【信玄鶏の照り焼きチキンサンドイッチ】【２０品目の地元野菜と鶏ハムのサンドイッチ】に加え、【たっぷり地元野菜と信玄鶏のそぼろ丼】がキッチンスタッフのコンペの結果新メニューとなりました。こちらもぜひお試しください。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変うれしく、スタッフの励みとなります。
当館は一棟貸しにつき、ご案内させていただくサービスも多くございますのでできるだけ丁寧にご説明させていただきたいと思っております。ご不明な点ございましたら、ぜひ遠慮なくコンシェルジュまでお申し付けください。

また、バスソルトとアロマオイルバイキングやお風呂に浮かべるアヒルもお楽しみいただければ幸いです。

ホテルから見える雄大な富士山は、四季折々のすばらしい姿を見せてくれます。雪化粧した富士山は荘厳で美しく、大変見ごたえがあります。メディアなどでは見慣れたものかと思いますが、ぜひ間近で直接ご覧になっていただきたいです。

そのような景色も楽しみに、季節を変えてぜひまたいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

紅葉シーズンの富士北麓にお越しいただき、また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この地域には紅葉を楽しめる場所が多くあり、紅葉と富士山や湖とのコラボレーションがとても美しく楽しんでいただけます。

また、当館の設備にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館をチェックアウトした後の日程も楽しんでいただくため、ドライヤーやヘアアイロンもこだわってご用意させていただいております。少しでもお役に立てば幸いです。

ほうとう鍋もお楽しみいただければ幸いでございます。時間を気にせずゆっくりとお食事を楽しんでいただけることもお部屋でのお食事の利点かと存じます。ほうとうのほかにもアクアパッツァがメインのお食事プランや地元名店プロデュースのしゃぶしゃぶプランなどご用意しておりますので是非お試しください。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。
たくさんのコメント、ご感想をいただき大変ありがたく、必ず今後の参考とさせていただきます。

当館はすべて一棟貸切ですので、夜間や屋上、バルコニーでの大音量を避けていただければ、音楽なども自由に聴いてお楽しみいただけます。小さなお子様連れの方でも、お子様の声を気にされることもございません。今回お子様にもお楽しみいただけましたら幸いです。

屋上でのBBQもご満足いただけましたでしょうか。
寒い時期での屋外でのBBQもお楽しみいただけ安くなるよう、この度新たに焚火セットのご用意もさせていただくこととなりました。
オプションとなりますが、この時期ならではの田焚火を囲みながら、ご家族での団らんやBBQを楽しんでいただけましたら、大切な方との忘れられない思い出になるのではと考えております。

焚火の上でお鍋を調理してのご夕食もできるプランもございますので、是非お試し下さい。

再びいらっしゃっていただけるお客様にもより心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。また富士北麓にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

当館はすべて一棟貸し、さらに感染対策としてドライブスルーチェックインを採用し、お客様同士の接触や蜜をなるべく回避した運営を行っております。ご協力いただき誠にありがとうございます。

また、屋上かさぐもテラスでのBBQ、お楽しみいただけまして安堵いたしました。
BBQ機材はアメリカWeber社のグリルを使用、円形でフタがついておりますので、ピザや蒸し料理にも適しております。ＴＯＫＩ一押しのＢＢＱ食材セットは、地元産のお肉（甲州ワインビーフや富士桜ポーク）、たっぷりの地元野菜、ごはんなど、質、量ともにご満足いただけるようシェフが考案しており、またメニューは季節ごとに食材を変え、旬を楽しんでいただけるものとなっております。
また季節を変えて是非お試しください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人

この度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやご朝食、お楽しみいただけましたご様子、幸いでございます。
四季折々の富士山の姿を楽しみに富士北麓へお越しくださるお客様が多く、当館からの景色もお楽しみいただけまして安堵いたしました。

お風呂につきましてご感想をいただきありがとうございます。お風呂は、バルコニータイプの棟のみ、富士山が最もよく見える場所に設置しております。シャワー室と離れてしまいご不便をおかけいたしますが、人数の多いグループのお客様でも同時に使用していただけるよう、シャワー室２室と浴槽を別でご用意しております。お客様のおっしゃる通り寒さの対策も今後考えてまりいます。ご意見誠にありがとうございます。

この秋、また新たなプランを造成いたしました。
ヴィラステイに焚火のついた、アウトドア派の方も一緒に楽しめるプランとなっております。
一棟貸しのヴィラステイで快適に過ごしながら、屋上のプライベート空間でゆったり焚火ができる寒くなってきたいまの季節にぴったりのプランとなっております。

ご夕食は焚火でじっくりコトコト煮込んでつくるお鍋料理を２種類からお選びいただけます。
季節を変えてのご旅行にぜひご検討ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行の機会に当館をお選びいただきましたが、お料理にご満足いただけませんでしたこと誠に残念でございます。
当館では、地元食材を中心にえらび、朝食も毎朝手作りでご提供させていただいております。ホテルシェフによる山梨を堪能できるほうとう鍋プラン、冬の時期は特にご好評いただいておりますが、お客様のご意見を踏まえ、今後のメニューの検討の際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、アメニティはスタッフの厳選した質の高いものを使用しており、アメニティを無くしその分リーズナブルにお泊りいただけるプランもご用意しております。別途フロントにて購入することも可能でございます。今後このようなことの内容プラン内容もよりわかりやすく明記するようにいたします。ご意見いただき誠にありがとうございます。

当館ではホテルシェフ手作りの様々なお食事をご用意しております。そちらもぜひお試しいただきたく、富士北麓地域にお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく思っております。「また泊まりたい」と言っていただけることが、スタッフにとっては何よりの喜びでございます。一棟貸しにつき、ご案内するサービスが多くあることもございますが、最後まで快適にお過ごしいただけますよう、お客様へのご対応を最も大切にしております。
何か気になる点、お手伝いできることがございましたら、どうぞ遠慮なくコンシェルジュまでお問い合わせください。


当館設備につきましてもコメントありがとうございます。ほかにも、アメニティにも細部までこだわり、男性、女性、お子様用と分けて、香りがよく安心安全な製品をご用意しており、ご好評いただいております。浴室内に常設しているシャンプー類も、お客様の仰るとおり美容室で使用されているこだわりのラインナップで、ご満足いただけましたら幸いです。

お食事もご旅行の楽しみのひとつかと存じますが、当ホテルこだわりの朝食にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
お食事は、ホテルシェフが地元の素材を厳選し、ひとつひとつ丁寧に手作りしております。地域でとれたお野菜や養鶏所のこだわり卵を使ったサンドイッチ、スープ、デザートとボリュームもあり、大変ご好評いただいております。
雄大な富士の姿を眺めながら、屋上やバルコニーなど、お好きな場所で召し上がっていただけます。
日々の疲れを癒しに、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI 総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

美しい富士山の景色とともにご滞在を楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。
コロナ禍でご心労も多い日常かと存じますので、プライベートな一棟貸しヴィラで、気兼ねなくお過ごしいただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。
感染対策も徹底しており、タオルやシーツは抗菌仕上げ、空気清浄機稼働、その他ヴィラ内に拭き上げ用消毒液などもご用意がございます。

当館は、富士北麓地域のちょうど中心に立地しており、観光地へのアクセスがよく、フロントではコンシェルジュが観光先のご案内もさせていただいております。富士急ハイランドへは徒歩圏内で、これからの季節は、富士五湖周辺でイルミネーションが点灯し、富士山とのコラボレーションは圧巻です。
富士北麓地域へのご旅行の折はぜひまたご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラTOKI総支配人

この度は、富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館での時間を楽しんでいただけましたご様子、大変嬉しく、今度のおもてなしにもさらに磨きをかける所存です。ありがとうございます。

このようなご時勢ですので、ご旅行中もホテルでの滞在時間が長くなると思われます。できるだけごゆっくりおくつろぎいただけますよう、地元のビールやお酒、ジュース、お菓子をご用意して、お客様をお待ちいたしております。

当館は、地元の良い品をお客様にご紹介させていただく場でもありたいと思っております。
お部屋にありますコーヒー豆は地元のこだわりのコーヒー店で自家焙煎された豆をご用意、その他にもフロント併設のＳＨＯＰでは地域のおすすめのおみやげ品を多数置いてございます。
たとえば、当館があります富士吉田市は機織りの歴史が長く、今も織機の音が響く町でもあります。職人さんの技術がつまった、リネンやオーガニックコットン製のマフラー、ストール、暖かく肌に優しい靴下、マスク、ハンカチなど、ご自身へはもちろん、大切な方へのお土産として喜ばれるお品を多くそろえております。
フロントではコーヒーなどのサービスや、お部屋でお楽しみいただくバスソルトとアロマオイルのバイキングコーナーもございますので是非お立ち寄りください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

富士グランヴィラＴＯＫＩ　総支配人