この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうがとうございます。
当ホテルには「天然温泉華の湯」がございまして
露天風呂・替わり湯・サウナ・水風呂を備えていますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。

フロント　小川

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングや温浴脱衣所の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
温浴ではスタッフが定期的に巡回を行っております。
今後もお客様により心地よくお過ごし頂けますようスタッフ一同邁進して参ります。

また、お部屋のスリッパに関しましてご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
つま先を覆うタイプではございませんが、大きいサイズのスリッパのご用意がございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミのご返信ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、併設のレストラン「和み」をご利用頂きありがとうございます。
日替わり定食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
日替わり定食は、時期により少しずつではありますがメニューを変更しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

お忙しい中口コミのご返信ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊料金の件、ご希望に添えず申し訳ございません。
キャンペーンや早得などお値打ちなプランもございます。
フロントまでお問合わせ頂きましたら、ご案内させて頂きます。

また、お仕事現場に近いとのこと、
お車で行かれたのでしょうか。
当ホテルは約140台ほどお停めいただける無料駐車場がございます。
また、太田川駅とホテルの間で送迎も行っております。
こちらも無料でご利用頂けますのでぜひご利用ください。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　花木

この度はルートイングランティア東海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

天然温泉「華の湯」ご満足頂けましたでしょうか。
当館の華の湯は内風呂、露天風呂はもちろん、
水風呂や定期的に変更している香りをお楽しみ頂ける替わり湯もご用意しております。

またお風呂上りに是非、ソフトクリームもお召し上がり下さいませ。
バニラと季節限定の味を提供しております。
これまでマロンやいちご、サクラ味を提供して参りました。
今後も様々な味のソフトクリームを検討しております。
是非次回お立ち寄り頂いた際はそちらもお楽しみ頂ければと存じます。

当館の前の大池公園も桜が咲き始め春の訪れを感じております。
体調を崩されませんよう、ご自愛下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございます。

吉冨

ルートイングランティア東海　責任者　林と申します。
この度は、エアコンにつきまして２度目のご指摘を頂戴することとなりましたこと。
ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
再度、エアコン含めて全室点検を実施いたしました。
今後はご不快な思いをなさるお客様がないよう普段の清掃についても、匂いに対して敏感になるよう清掃スタッフ共々　徹底して参ります。
次回のご利用の際には　快適であったというお言葉をいただけるよう精進して参ります。
また、その他　気になられる点等ございましたら、次回お越しの際　お申し付け下さいませ。
即対応できるものは、即対応いたします。お時間を頂戴する案件、ご期待に沿えない案件もあろうかと思いますが、精一杯　対応させていただきたいと考えます。ルートイングランティア東海をご利用になられる全てのお客様への満足度向上につながる為に努力して参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はルートイングランティア東海にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後お客様に快適に過ごして頂けます様
スタッフへ共有させて頂き、徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
朝晩冷え込む季節となりましたので、ご自愛くださいませ。

フロント　冨田

この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お部屋が広く清潔感がある」とのお言葉、ありがとうございます。当ホテルは2020年9月26日にオープンを致しました。お客様に気持ち良くご利用頂けます様、日々清掃に力を入れております。

また、温泉やご朝食にてご満足頂けましたご様子で非常に光栄でございます。
ご朝食は約30種類以上の和洋食メニューを毎日日替わりでご提供致しております。
もしまたご利用頂けます際は、前回と異なるメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

アメニティやお飲み物に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
参考にさせて頂きます。

この度はお忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西松

この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来、お料理や飲料全てを欠かすことなくご提供すべきでございましたが、勝手ながら準備不足よりご提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
また、フロントのコーヒーをお持ちさせて頂くなどの代替案のご提案もせず、スタッフのご対応が誠実さに欠け、極めて未熟でございました。重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しいなかご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
スタッフ全員へ共有させて頂き、スタッフ一同、行動を見直し改善してまいります。

ルートイングランティア東海
フロント　西松

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。

初回ご宿泊時の対応の不備、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思います。
今一度スタッフの接遇を見直し、教育を徹底して参ります。

お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は口コミのご投稿有難うございました。
寒い日々が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。

酒井

この度はルートイングランティア東海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お疲れのなか、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けず、非常に心苦しい思いでございます。心よりお詫び申し上げます。

清掃時の日々の点検や清掃をより一層強化し、二度と同じことが無い様、努めてまいります。
いつも当館および弊社グループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
フロント　重森

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
折角、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、清掃が行き届いておらず、お客様に不快の念を抱かれる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました清掃不備に付きまして、早急に確認を致します。今後、このようなご指摘を頂戴致しませぬよう、清掃管理の徹底に努めます。
お客様が残念な思いをされました事に、私共も大変心苦しく、申し訳ない気持ちで一杯です。
誠に申し訳ございませんでした。

次回また機会がございましたら、是非当ホテルをお選び頂きたく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

寒さの厳しい日が続いております。
ご自愛くださいませ。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場や客室にて数々のご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
客室へのコットンの配置、洗面所へのゴミ箱の設置を検討させて頂きます。
また、冷蔵庫のスイッチに関しまして、チェックインの際、ご案内が不足しており申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、お部屋にフロント直通の内線電話がございますので、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しいなかご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見をスタッフに共有し、参考にさせて頂きます。

暑い日が続きますが、ご自愛下さいませ。
フロント　重森

この度はルートイングランティア東海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の綺麗さ、フロントスタッフの笑顔が素敵とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。

当ホテルには天然温泉「華の湯」が併設しております。今回はビジネスでの利用との事でしたが、日頃の疲れは癒せましたでしょうか。華の湯では内風呂、露天風呂、替わり湯やサウナがございます。お客様の疲れを癒す際に、是非ともご利用くださいませ。

お忙しい中口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

榊原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時、お手続きにお待たせする事となり大変申し訳ございませんでした。フロントのお客様への気遣いが出来ておりませんでした。お客様が不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様をお待たせする事のないよう、迅速な対応に努めて参ります。

是非また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂きたく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

季節柄、ご自愛下さいませ。

フロント　伊藤