この度は数あるホテルの中からルートイングランティア東海をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。また、グラスのご交換をお申し出頂いた際もスタッフの対応が大変失礼なものであり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お申し出頂いた際は、ご説明不足であることのお詫びと、直ちに交換対応をさせて頂くべきでございました。今後二度とこのようなことがない様、担当スタッフには指導をしてまいります。
合わせてエコ清掃の確実なご案内も徹底してまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋や温泉、レストランスタッフに関しましてお褒め頂き、「次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
気持ち良くお過ごし頂けます様、改善とサービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しいなか口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　重森

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。

天然温泉「華の湯」は、露天風呂、内風呂、替り湯、ごろりん湯、サウナをご用意、また2階のリラクゼーションルームでは10,000冊の漫画を楽しんで頂けます。宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様もご利用頂けますため、大変人気の温泉でございます。

自動販売機の商品についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。お客様が残念な思いをされました事、大変申し訳なく存じます。

是非また、東海市方面にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたく存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

寒さの厳しいこの時期、ご自愛くださいませ。

フロント　伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。

天然温泉は、お客様のご期待に沿えなかったようで、私共も大変残念に存じます。申し訳ございません。
天然温泉「華の湯」には、露天風呂、内風呂、ごろりん湯、替り湯、サウナ、他にリラクゼーションルーム、レストラン「和み」が施設内にございます。
日頃の疲れをゆっくりと癒し、一日寛いで頂けましたら幸いです。

今後も多くのお客様に満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。是非また、東海市方面へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございます。寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント 川島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

名古屋市内のライブに行かれたとの事ですが、どなたのライブだったのでしょうか？
きっと素敵なライブでしたでしょうね！
羨ましいです。

今回のご利用では、快適なお時間をお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく安心致しました。朝食はお召し上がりになれなかったとの事で、とても残念です。是非次回はご利用下さいませ。

今後も多くお客様に、快適な空間とお時間をご提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。

是非また、名古屋にお越しの際は、当ホテルをお選び頂きたく存じます。次回お会い出来ます日を心より楽しみにしております。

季節柄、ご自愛くださいませ。

フロント　伊藤

この度はルートイングランティア東海をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。客室清掃担当のハウスキーパーへはお部屋の匂いを気に掛けるよう再度呼び掛けを致しました。

またエコ清掃にもご協力いただきましてありがとうございます。
連泊の方へ簡易清掃をお選びいただいたお客さまへは自動販売機で選べるコインをプレゼントしております。
また、こちらのサービスは全国のルートインホテルズで実施しております。

当館の食事処「和み」は朝食、夕食ともに営業しておりますので、またお越しいただいた際には是非ご利用お待ちしております。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　筋田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
「気持ち良く過ごすことができました」というお言葉、我々スタッフにとって大変嬉しいお言葉でございます。当ホテルはご家族、ご友人、ビジネス利用の方、幅広い方々に愛されるホテル創りを目指しております。今回このようなお声を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族旅行の方は当館から、ナガシマスパーランド、レゴランドへお出かけになる方が多い印象です。また今秋には県内に新しくジブリパークが新設される予定でもございます。
またお近くに寄られる機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　筋田

この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋が綺麗とお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。また、快適にお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。
当ホテルの2名様にてご利用頂けますお部屋は、セミダブル、ダブル、ツインルームの三種類がございます。
それぞれベッドの大きさやお部屋の広さが異なります。また、コンフォートタイプをお選び頂きますと、西川のairというワンランク上のマットレスを使用しており、寝心地がまた違って感じて頂けるかと存じます。
是非、様々なお部屋をご利用頂き、お仕事や旅の疲れをとって頂けましたら幸いでございます。

この度は口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア東海
フロント　重森

この度はルートイングランティア東海をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のサウナについて管理が不足しており、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
現在は一定の時間に交換をさせていただいておりますが、利用が多い日などは定期的に巡回をし交換をさせていただくよう致します。
また、気になる点がございましたらお声を掛けていただきますとその際にすぐに取り換えさせていだだきます。
快適にお過ごしいただける場をご提供できます様、努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ルートイングランティア東海
フロント　筋田

この度はルートイングランティア東海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などご満足頂けましたご様子で嬉しく存じます。
チェックインの際は、お疲れの中お待たせしてしまい大変申し訳ございません。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。仰る様に、研修生がご対応をさせて頂く際には他のスタッフが隣に立つなど、お客様にご迷惑をおかけすることのない様にすべきでございました。
教育に関する行動を見直してまいります。

この度はご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ルートイングランティア東海
重森

この度はルートイングランティア東海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お風呂とお食事を気に入って頂き、我々スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館のレストラン「和み」では季節限定のソフトクリームを販売しております。現在はあまおう苺ソフトクリームでございます。お風呂のご利用後に甘く冷えたソフトクリームを是非ともお楽しみくださいませ。

お忙しい中口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

榊原

この度はルートイングランティア東海をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお風呂に満足している様子を知れて我々スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉「華の湯」には巣ごもりエリアやハンモックなどでおくつろぎいただけるリラクゼーションルームがございます。次回ご利用の際には是非ともこちらでおくつろぎくださいませ。

また、当ホテルスタッフの対応についてご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様に満足頂けるように改善いたします。

お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

榊原

この度はルートイングランティア東海へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天然温泉華の湯にてお寛ぎ頂けたご様子で非常に嬉しく存じます。
日帰りでのご利用ではコパンスポーツクラブ様との提携割引やお得な回数券の販売もございますので、ぜひお気軽に疲れを癒しにお越しくださいませ。
また、この度はエコ清掃へのご協力ありがとうございます。
エコ清掃ではタオル・歯ブラシ類の補充とゴミの回収をさせて頂く、簡易清掃を行っております。
全国のルートインではご協力特典としてドリンクやPontaポイントをプレゼントしておりますので
ご旅行やお仕事でご連泊される際にはぜひルートインをご利用くださいませ！

この度はお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はルートイングランティア東海に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、冷蔵庫が故障しご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

また、近くの大池公園もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
大池公園では、季節によって変わる景色や動物を無料でご覧頂くことが可能でございます。
ランニングなど体を動かすスペースもあるので連泊されるお客様にはお勧めでございます。

温泉施設である「天然温泉　華の湯」では、連泊のお客様は朝5時から24時30分までのお時間ご自由に入浴頂けます。
露天風呂では、外の空気を味わいながらお寛ぎ頂けます。
ご利用の機会がございましたら、ぜひ明るい時間帯にもご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　與語

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア東海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すべてよかったとのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
マットレスが硬すぎるとの貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊の際は大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当館では、通常のお部屋よりグレードアップしたコンフォートルームというお部屋をご用意しております。
コンフォートルームのマットレスは西川のAirを使用しており、通常のベットより寝心地が良いと好評でございます。
次回ご利用の際は、ご検討頂けると幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　與語

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のロッカーについて貴重なご意見有難うございます。使い方の説明を掲示しておりますが、分からない場合はスタッフがご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
朝食と夕食レストランにご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。夏にはかき氷も販売しておりますのでまた機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。また新しい魅力を感じて頂けるよう、スタッフ一丸となって邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿有難うございました。

小西

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

コロナ禍でもお客様に温浴・レストランを安心してご利用頂けるよう、アルコールの設置、マスク・手袋の着用等のご協力をお願いしております。名古屋名物の手羽先や味噌串カツもご用意しておりますので、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
階段付近のお部屋の足音について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にご利用頂ける様、改善に努めて参ります。
お忙しい所貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

小西

この度は数あるホテルの中からルートイングランティア東海をお選び頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お寛ぎ頂けましたご様子で非常に嬉しく存じます。
当ホテルは2020年9月25日にオープンを致しました。今後とも安心して快適にご利用頂けます様、清掃に力を入れてまいります。
天然温泉華の湯は年中無休で営業しております。
なかでも替わり湯はアロマによる香りや色をお楽しみ頂けます。金木犀など季節を感じて頂けるものもございます。是非様々な香りをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

この度は口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　重森

この度は、ルートイングランティア東海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、天然温泉華の湯もご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。

2階のリラクゼーションルームはご利用頂けましたでしょうか。
漫画や、雑誌を1万冊ほど取り揃えており、ハンモックなどでお寛ぎ頂けるスペースでございます。
また、当ホテルのレストランでは夕食営業も行っております。名古屋名物や、季節によって様々なお味のソフトクリームなどがございますので、またお越し頂く機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　秦

平素よりルートイングランティア東海をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご夕食付プランにてご利用頂いておりますが、お食事はご満足頂けましたでしょうか。
ご夕食付の場合、6種類の定食の中からお好きなものをお選び頂き、ドリンク1杯と先付けを定食と一緒にご提供致しております。
他にも酒肴などの一品料理や丼もの、名古屋名物など豊富に取り揃えておりますのでお気に入りのメニューを見つけて頂けましたら幸いでございます。

この度は口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　重森