この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いた件は早急の対応が難しく心苦しい限りではございますが、
貴重なご意見として次回改修時の課題とさせて頂きます。
また、可能な限りの対応を取らせて頂きますので、
ご滞在中お気付きの点がございましたら
お気軽にフロントにお申し付け下さい。
ご投稿誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の清掃不備によりお客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
日々の清掃点検を改めて徹底し、
再発防止に努めさせて頂きます。
お正月サービスへのお褒めのお言葉有難うございます。
皆様にお喜び頂ける様、今後も様々なサービスを
発案しご提供して参りたく存じます。
本年もマロウドイン東京を宜しくお願い申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
今回ご利用頂いたツインＡはコンパクトな造りとなっております。
よりゆったりとしたツインＢ（17.5平米）もございますので、
次回ご利用頂く機会がございましたらそちらもご検討下さい。
また殺虫スプレー等準備致しております。
お困りの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
全体的にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
今回はエキストラベッドのご用意ができず申し訳ございません。
台数限定ではございますが承っておりますので、
次回ご利用の際もお電話やご予約時の備考欄にてお気軽にお問い合わせ下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食の際はご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様に心地よくお召し上がり頂けるよう、
スタッフ一同今一度お客様への心配りを徹底して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後ともマロウドイン東京を宜しくお願い申し上げます。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜び頂けるホテルであります様、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
当ホテルではご宿泊のお客様以外の方のご入室を面会を含めお断りしており、
ご指摘頂いたような事案の際もご宿泊のお客様・来館のお客様双方にご説明の上ご了承頂く様対応させて頂いております。
今回お客様ご滞在中には対応・配慮が充分でなく、ご迷惑をおかけ致しました。
ご宿泊の皆様に安心してお過ごし頂ける様、改めて上記ご案内・対応の徹底を図って参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

マロウドイン東京

この度は、マロウドイン東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場料金ならびにご宿泊料金に関しまして、
高評価を頂戴し、大変恐縮ではございますが、嬉しく拝読致しました。
今後も、より一層ご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
本日は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度は、マロウドイン東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に気持ち良くご利用頂ける様、日々サービスの向上に励んで参りたく存じます。
本日はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度は、マロウドイン東京をご利用くださり
誠に有難うございます。
設備面につきましては、早急な改善が困難な為、
大変心苦しく受け止めております。
しかしながら、スタッフにつきまして
お褒めのお言葉を賜り、
大変嬉しく拝読致しました。
今後もお言葉に甘んじることなく、
スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
ご多忙の折、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
これからも、お客様にさらにご満足頂ける様、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。これからも、お客様にさらにご満足頂ける様、努めて参ります。　　　　　　　　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　

マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有り難うございます。
朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マロウドイン東京

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

マロウドイン東京

マロウドイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調の件でございますが、お客様ご入室前の温度管理に不備があったことをお詫び申し上げます。
また、ご希望のお客様には加湿器をフロントにて貸出しを致しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お申し付け下さればと存じます。

今後もより一層ご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　マロウドイン東京

マロウドイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もより一層ご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はマロウドイン東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見を貴重な糧として、今後より一層ご満足頂けるよう努めてまいりす。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マロウドイン東京

この度はマロウドイン東京をご利用・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
扉が開いてしまった件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、担当各署に確認した所ルームメンテナンスの者がマスターキーで誤って開けてしまった事が判明致しました。
今後はこのような事が無き様、再度、周知・徹底を図り再発防止に努めてまいりたいと存じます。
重ねて深くお詫び申し上げます。
又、レストランのセットメニューにつきましても今後の課題として前向きに検討してまいりたいと思います。
今後もより一層お客様に満足して、快適に、そして安心して宿泊・ご利用して頂けるよう努めてまいりす。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
施設及び設備につきましての貴重なご意見、
誠に有難うございました。
お部屋の配線つきましては電源容量を遵守した上で
タップの増設により各設備への配線を行っております。
抜本的なコンセント増設や配線工事を速やかに行うことを
現状ではお約束しかねますが、今後の改善に向けた課題として
しっかりとお受けしたいと存じます。
また、今回ご利用になられましたツインルームＡタイプに
つきましては設置スペースの都合上鏡の前への
簡易テーブルの配置となっております。
そのほかのタイプ
(シングルルーム・ツインルームＢタイプ・ダブルルーム)
につきましては書物机およびサイドチェア・小型テーブルを
設置しておりますのでご用途に応じたご利用を
お願い申し上げます。
今回頂戴したご意見をフロントスタッフのみならず清掃担当や
設備管理者にも周知させた上でよりよい客室環境を整えて
参りたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はマロウドイン東京をご利用頂きまして有難うございます。
レストランでのお食事に際してスタッフの不手際がございました
ことを深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を担当者全員に周知し、同じようなご指摘を受けることのないようスタッフへの指導を行いました。
今後、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをめざして
参りたいと存じますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。