この度はご家族でコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地や価格にお褒めの言葉をいただけ、お部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子をうかがえ、嬉しく拝読いたしました。

しかしながら朝食にご満足いただけず残念に思います。
朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
改善の際のご貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ぜひ今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル京都東寺をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

当ホテルは近鉄東寺駅の目の前ですので、ビジネスやご旅行の際も非常に便利かと思います。
また無料朝食サービスにもお喜びいただけたようで、嬉しく存じます。

また京都にお越しの際は、コンフォートホテル京都東寺にてお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当コンフォートホテル京都東寺へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

当ホテルで快適なお時間をお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルは近鉄電車の東寺駅の前に位置しておりますので、観光、ビジネスに便利な立地に恵まれております。
また2021年4月8日に開業したばかりですので、館内も新しく開業の状態を少しでも長く維持できるよう、日々清掃やメンテナンスに努めております。

次回も京都へ越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

立地や客室にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフが日々メンテナンスをしており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう心込めて清掃しております。

しかしながら、朝食時の混雑によりご迷惑をお掛けした上、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
混雑につきましては、今後ご不便なくご利用いただけるよう対策を検討して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のとおり、客室のテレビはAmazonプライム・ビデオやHulu、Netflixなどのアカウントをお持ちであれば、映画やドラマをお楽しみいただけます。
朝食会場の混雑状況もご確認いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

しかしながら、朝食の品数に関しまして、お客様のご期待にそえず、心苦しく存じます。
今後の改善課題としても、貴重なご意見を参考にさせていただきます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はお仕事の折、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスがお客様の予想を超えることができ、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
より多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

また京都にお越しの際は、コンフォートホテル京都東寺をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

「良かったです」とのお言葉を賜り、安堵しております。
しかしながら、駐輪場につきまして、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
ホテル横スペースは従業員用として使用しておりますので、お客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、当ホテルのすぐ近くに有料の駐輪場がございますので、そちらをご利用いただけると幸いでございます。

またの機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つとしていただけると嬉しい限りでございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室清掃の不備やスタッフの対応など、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃につきましては、単にお部屋の掃除をするという業務だけでなく、お部屋で過ごされるお客様の笑顔を思い浮かべ、清掃仕上げを行ってまいります。

また、フロントスタッフにつきましても、お客様のお話を遮ってまでお名前を確認することなど、あってはならない事でございます。
朝食スタッフにつきましても、お客様への配慮不足や分別意識の低さに弁解の余地もございません。
今一度、言葉遣いから立ち振る舞いなど個々の接客方法を見直すとともに「お客様の立場に立った接客」を第一に考え、初心に戻ってサービス・接遇の向上に努めて参ります。

ご気分が悪い中、ご指摘いただき改善の機会を与えていただきましたことに心より御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル限定サービスのお抹茶とお菓子をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

冷蔵庫に関しましては、ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
全室同じタイプの冷蔵庫を設置しておりますので、設備を変更するのは難しいですが、頂戴したご意見は今後のホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご丁寧に感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地やチェックイン時のスタッフの対応にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また当館のお抹茶サービスを含め高い評価をいただきまして、感謝申し上げます。

しかしながら、清掃不備により、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
改めて浴室内の掃除に関しまして、今回の不備を確認し、再発防止のため、清掃スタッフの教育に努めて参ります。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

以前よりフロントの対応が良かったとの評価をいただけ、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルチェーンの朝食は、ホテルのルーツであるアメリカのフロリダにちなみ洋食メインでご用意しております。
大きな変更は難しく大変心苦しいですが、貴重なご意見として社内で共有させていただきます。

また京都にお越しの際は、コンフォートホテル京都東寺をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔感とウェルカムドリンクにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクは、到着されたお客様にほっと一息ついていただけるようご用意をしております。
お部屋にもお持ちいただけますので、今後もご利用くださいませ。
これからもご滞在に満足していただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様のご期待にお応えできず、大変心苦しく反省しております。
ご投稿のとおり、当ホテルから近い東寺についてしっかりと把握しお客様にご案内出来るようにしておくべき事だと思います。
早急に全スタッフにこの度頂戴したご意見を周知すると共に、東寺のみならず個人個人のお勧めするスポットなどもしっかりとご案内出来るように日々精進してまいります。
改善すべき事として、ご指摘をいただけましたことに感謝申し上げます。

また機会がございました時には、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル館内デザインをお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みや活力となります。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様が、当ホテルで快適に安心してお過ごしいただけますよう精進してまいります。

また、ホテルには駐車場にございませんのでご不便をおかけいたしましたが、近隣には複数コインパーキングがございますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また「フロントの対応もとても良かったです」とお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京都駅から徒歩13分程度でホテルまでご来館いただけますので、天気の良い日などは町並みを楽しみながらご来館いただくこともできるかと思います。

また、東寺が見えるお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お風呂はバスタブの背中部分がゆったりとしたカーブになっているバスタブをご用意しておりますので、お風呂でもお寛ぎいただけると幸いです。

スタッフのサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私共も精一杯のおもてなしを提供できるよう、日々精進してまいります。

今後とも、ぜひご家族皆様で末長いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りまして、大変嬉しく存じます。

ライブラリーカフェコーナーにて、無料の抹茶とお茶菓子のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
皆様に京都気分を満喫していただけるよう日々創意工夫を行っております。
今後変更になる可能性はございますが、5/4現在は15時から19時の間で毎日無料の抹茶とお茶菓子のサービスを行っております。

当館は近鉄東寺駅の目の前にあり、お客様のおっしゃる通りコンビニエンスストアも目の前にございます。
徒歩5分ほどにあるショッピングモールや世界遺産東寺など、立地に恵まれた場所にございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルを別のお客様におすすめいただき、大変嬉しく存じます。
今後も丁寧な接客を心掛け、お客様にもう一度泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

ぜひまた、お近くにいらっしゃる際には当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京都駅より１駅の、近鉄東寺駅の目の前に位置しておりますので、京都の観光に大変便利です。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お風呂に関して清掃が至らず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起きないよう、清掃担当と連携して再発防止に努めて参ります。

小さなお子様とのご旅行では、慣れない土地に沢山のお荷物、分からないことも多い中お母様はさぞ大変だとお察しいたします。
京都観光には、鉄道以外にも、バスや地下鉄など現在地や行き先きによって選択肢が多く迷われる方もいらっしゃいます。
時間がかかっても手間の少ない方法を取るか、乗り換えの回数や手間が増えても移動時間を取るかなど、できる限りの範囲でスタッフもお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。

またの機会でのご利用では、気持ちよくご宿泊していただけるよう、努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルERA京都東寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

立地に関してお褒めいただき、ありがとうございます。
当ホテルがお客様の快適なご旅行の一助となったのであれば、この上ない幸いでございます。

浴室にもご満足いただけたご様子にほっと安堵いたしました。
しかしながらシャワーの角度調整に関してご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、今後より適切な角度に調整が可能となるよう点検してまいります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず「それ以外については、満足できるホテル」とのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
次回当ホテルにお越しいただけた際には、全てにおいてご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。