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コンフォートホテルERA京都東寺 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテルERA京都東寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.51
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.88
  • 食事4.23
宿泊年月
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129件中 61~80件表示

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 12:43:49

部屋も綺麗で、広々とし清潔感があふれていました。必要なものは全てあり、朝食も充実しており、満足いたしました。東寺駅から徒歩1分ですが、京都駅から一駅乗る手間はあまり気になりませんでした。駅近のため、仕方がありませんが電車の音がやや気になりました。
しばらく使用していなかった部屋なのか、初日入った際、テーブルや備品にうっすらと埃があったのが少し残念でしたが、総合的にはとても良かったので、また京都滞在の際には泊まらせて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月15日 16:05:30

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

電車の走行音につきましては、早急な対応は難しいかとは存じますが、少しでもごゆっくりお休みいただけますよう、サービスの改善をして参ります。

また、お部屋の状況に関しまして、清掃が隅々まで行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見は、清掃の者に共有した上で、清掃後の点検を強化し、同じようなお言葉をいただかぬよう、努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
次回京都にお越しの際にも、当ホテルをご検討いただけるとのこと、大変ありがたく存じます。
お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

えだまめ080さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

えだまめ080さん [30代/女性] 2022年11月08日 18:51:09

チェックイン、チェックアウトは機械なので手間が少なく楽でした。フロントの女性もとても感じ良く丁寧に対応してくれました。

お部屋は広々としていて掃除も行き届いており快適でした。朝までぐっすり眠れました^^
またウェルカムドリンクがあったり、部屋のモニターで朝食会場の混雑具合が確認できたり、また朝食を部屋に持っていき食べることもできたり、サービスが多く嬉しかったです^^
朝食もおいしかったです!

そしてお部屋に充電ケーブルがあったことに感動しました!自分用のものを持っていましたが、親切だなと思いました。
京都に行く際はぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月11日 16:21:14

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見もお寄せくださいましたこと、厚くお礼申し上げます。

今回のご滞在に満足いただたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフに関するお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後も愛されるホテルを目指して参ります。
次回お越しの際は更にご満足いただけるよう準備して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

マナカとスイカさんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

マナカとスイカさん [60代/女性] 2022年11月08日 14:50:36

明るくキレイなお部屋で快適でした。チェックインもチェックアウトも自動でスムーズ。エレベーターも2基ありストレスなし。
朝食のスムージーは良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月11日 16:21:13

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

朝食のスムージーにつきましても、多くのお客様にご好評いただいております。
朝食メニューに関しましては、お客様からのお声を参考に、定期的に入れ替えておりますので、次回ご宿泊の際にも、ぜひお楽しみくださいませ。

またコンフォートホテル京都東寺でお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

mossrose1205さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

mossrose1205さん [50代/女性] 2022年11月01日 01:09:06

夕食券が、使える店が、もう少したくさんあるといいのと、ホテルから近いとうれしかと思います。
ベッドは、広くてゆっくり出来ましたし、ウェルカムドリンクや、ロッカーの使い勝手がいいので、リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月05日 15:50:59

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご丁寧にご感想もお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

夕食券に関しましては、参加いるお店の調整などもございまして、なかなかご期待にそえず、申し訳ございません。
貴重なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。

ドリンクやロッカーも、ご活用いただきありがとうございます。

今後も皆様に選ばれ続けるホテルを目指し、精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<モンテローザ×コンフォート>旅の宴を応援♪ご夕食3000円分付きコラボプラン◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス4

kazu8973さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

kazu8973さん [60代/男性] 2022年10月27日 11:43:08

駅の前で以上に近く、ホテルも非常にキレイで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月02日 19:12:36

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは開業してから1年と半年でございますが、引き続き綺麗なホテルで有り続けたいと思っております。
今後もお客様にお喜びいただけますよう、清潔さの維持やサービス向上に精進して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 06:47:09

しっかり清掃が行き届いており、全体的に清潔感のあるホテルで良かったです。
バイキング形式の朝食サービスですが、お盆がない為一度に取って回ることが出来ません。箸やスプーン、小鉢、飲み物など後から取りに行かねばならないので不便です。お盆だけ是非追加してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月08日 16:10:28

この度は、コンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様からのお言葉は、日々の清掃や館内整備に従事する者の励みとなります。

しかしながら朝食に関しまして、お盆のご準備がなく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考に、今後検討をさせていただきます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回京都にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

アイスマン1940さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

アイスマン1940さん [60代/男性] 2022年10月11日 08:07:07

近鉄東寺駅近で、部屋も館内も清潔で広く感じます。朝食については、コスパ的やこの時期でもあり理解はできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月05日 15:50:53

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や清掃に関しましてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様にごゆっくりお休みいただけたのであれば、嬉しく存じます。

また、朝食につきましても、感染症対策にご協力いただき、ありがとうございます。
朝食のメニューは定期的に入れ替えており、地産地消メニューもございますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければ幸いです。

また京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

まさまささまささんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

まさまささまささん [50代/女性] 2022年10月07日 13:30:06

東寺に近く近鉄駅前立地は良いと思います。素敵な和風な飾りをしたラウンジがありコーヒー紅茶がフリードリンク、寛ぎの場になってました。部屋も明るくビジネスホテルらしいシンプルさですが築浅できれい。朝食は無料で頂け サラダにヨーグルト パンや ピラフなどありパンだけの所に比べて大満足 テレビもアプリが入っていてAmebaなど見れてポイントかなり上がりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年10月17日 20:04:01

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚くお礼申し上げます。

お部屋でのお時間やライブラリーカフェにてお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。

今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

るうるうるさんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

るうるうるさん [50代/女性] 2022年10月03日 12:40:22

コーヒーのサービスは嬉しいです。
無料の朝食の品数が増えたら最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年10月17日 20:03:59

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚くお礼申し上げます。

コーヒーは美味しく召し上がっていただけるよう、新鮮な豆をその場で挽いたものをご用意しております。
朝食後10時から24時までご用意しておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

また朝食に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
できる限り、皆様にお喜びいただけるよう改善に努めて参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 11:41:19

以前、トリプルルームを利用した際は、空気清浄機があった記憶があるが、今回のツインルームではなかった。乾燥していたのであると便利だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年11月08日 16:10:26

この度は、コンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に空気清浄機がなく、快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく存じます。
当ホテルのどのお部屋でも、空気清浄機を設置しておりませんが、加湿器の貸し出しはフロントにて行っております。
次回以降ご宿泊いただく際には、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また次回京都にお越しの際にも、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

sawa04さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

sawa04さん [60代/男性] 2022年09月23日 22:25:59

朝食は種類は少なめでしたが、ゆで卵の茹で具合に感動しました。固くなるちょっと手前の仕上がりで塩味も効いていてとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年10月06日 19:45:16

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

朝食の品揃えにご満足いただけず残念に思いますが、ゆで卵がお客様のお口に合ったようで安堵しております。
ゆで卵の絶妙な湯で具合と塩味は、とてもお気に召していただくお客様もおり、私どもも大変嬉しく存じます。
次回もぜひお召し上がりくださいませ。

ぜひ今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 12:43:51

東京からの出張帰りに、自宅に帰るよりも宿泊して出勤のほうが楽なために利用しました。
調色はスムージーがおいしかった
駅の目の前なのも助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:44:19

この度は出張の折、コンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

当ホテルは近鉄線であれば京都駅まで1駅でございまして、東に6分程に地下鉄もございますので、至便な立地かと存じます。

また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル京都東寺をご利用くださいませ。
お会いできることを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

KAZU43さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

KAZU43さん [40代/男性] 2022年08月22日 11:29:44

宿泊全般としては全く問題ありませんでした。京都訪問の際はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:44:18

京都市内に沢山あるホテルの中、当ホテルをお選びいただき、ご多忙の中ご丁寧に感想も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中、大きなご不便なくお過ごしいただけたようで、ほっと胸をなで下ろしております。

次回お越しの際も引き続き、ご満足いただけるよう尽力して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】夏休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】

サービス4

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投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 16:01:59

連泊したので、分野別に口コミ書きます。
【ライブラリーカフェ】★★★★★
[良い点]
オシャレで、キレイです。
24時までコーヒー、紅茶、レモンウォーター飲めます。
電子レンジもあります。
すごく寛げます。仕事をしておられる方もいました。
充電器もwifiもあります。
子供が産まれて、なかなかオシャレなカフェに行けないので、主人に部屋で子供を見てもらいながら、カフェ気分を味わえました。
[悪い点]
ソファに足を上げて寝転がっていらっしゃる方がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月06日 16:04:25

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ライブラリーカフェではお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
皆様に思い思いにご利用いただけるスペースとして、本も地域により様々な物をご用意しております。
またご宿泊の際はぜひお楽しみください。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、定期的に巡回に努めて参ります。
お気づきのことがございましたら、フロントにお声掛けをいただけましたら状況を確認の上、適宜対応させていただきます。

ぜひ今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもキャンセル無料】期間限定安心パックプラン◆無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 15:14:45

連泊したので、分野別に口コミ書きます。
【立地】★★★★★
[良い点]
東寺駅からすぐで、バス停もすぐです。
駐車場は周りにたくさんあり、停められないことはありませんでした。混んでる日は少し遠くに停める必要がありました。駐車場マップをフロントでもらえます。
ご飯屋さん、コンビニ、スーパー、徒歩圏内にあり、便利です。
[悪い点]
ご飯屋さんは少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:30

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

立地の便や駐車場マップ等、お客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
周辺飲食店につきましては、少しずつですが、お客様にお喜びいただける情報をご案内できるよう、日々努めております。

今後も様々な目的の旅に、コンフォートホテル京都東寺をお選びいただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもキャンセル無料】期間限定安心パックプラン◆無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:38:56

連泊したので、分野別に口コミ書いていきます。
【清掃】★★★★★
[良い点]
清掃スタッフの方もきちんとご挨拶して頂き、嬉しかったです。
連泊にもかかわらず、清掃は毎日して下さいました。
シーツは毎日交換して下さらないですが、希望を出したらして下さるみたいです。
[悪い点]
たまにコップやお茶の補充が忘れられていることがありました。それぐらいは全然okです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
毎日の何よりもの励みになります。
連泊でご宿泊の場合、ベッドのシーツにつきましては、ご使用になられたシーツを用いて張り直しをしており、3日に一度、新しいシーツに交換させていただいております。
ご希望等がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
また、備品の設置・補充ができておらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時に確実に備品が揃っているか確認し、最終のチェックにつきましても強化するように徹底して参ります。

誠に勝手ながら、引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 60日前割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:34:25

連泊したので、分野別に口コミ書いていきます。
【朝食】★★★★☆
[良い点]
感動したのは、部屋で朝食を取りたい場合は、持ち帰り用の容器がもらえることです!本当に素晴らしい取り組みだと思います!
パンも個包装になっています。
子供たちがまだ寝ているときは、持ち帰り容器に入れて、後で起きてから食べれました。コロナ対策としても安心です。
無料朝食にしては、レベル高い方だと思います!美味しかったです。
朝食のスタッフさんもきちんと挨拶して下さいます。
[悪い点]
ホームページの写真のような料理はなかったです。写真で期待してしまってた分、少しがっかりしてしまいました。
混んでる日は、8:30過ぎにはパンが売り切れ、マーガリンも売り切れ、ヨーグルトも売り切れ、スムージーも売り切れでした。早めに行った方がいいと思います。
スムージーを1番楽しみにしていましたが、美味しくなかったです。
オレンジジュースを混ぜて飲みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:28

この度はコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、多数の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食をお部屋でお召し上がりいただける当ホテルの感染症対策ついてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、料理の補充ができておらずお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
営業時間内に品切れがあってはならないことでございます。
常に品切れが無いか確認し、適宜補充を行いながら、お客様に朝食をお楽しみいただけるように改善して参ります。
また補充を行った場合には、お客様にお分かりいただけるよう朝食会場内でお声掛けをして参ります。
一番のおすすめのスムージーが美味しくなかったとのご意見につきましても、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。

数々のご指摘をいただきましたことに心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 60日前割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:23:10

連泊したので、分野別に口コミ書きます。
【コスパ】★★★★★
[良い点]
小学生まで添い寝無料、朝食も無料です。本当に有難いです。
[悪い点]
なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:28

この度はコンフォートホテル京都東寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

コストパフォーマンスにつきまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿のとおり、小学6年生までのお子様は、添い寝でご宿泊の場合無料でご利用いただけ、朝食も無料ですので、ご家族連れのお客様に大変ご好評いただいております。

今後も当ホテルおよび全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 60日前割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス4

hisui0123さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

hisui0123さん [60代/女性] 2022年08月17日 18:42:51

3回目の宿泊です。
今回は3連泊で、掃除なしのプランでした。
しかし、お風呂だけは掃除をしてもらえると良かったかなと思いました。
また、毎日ドアノブにバスタオルなど交換するものが下がっていましたが、交換した物や、ごみをどうすればいいかが分からず少し困りました。
どこかに書いてあったかもしれませんが、もう少し分かりやすいと安心できたと思います。
今度は掃除ありでお願いしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:23

引き続き当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、クチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
連泊プランにつきましては、3日に1度清掃させていただき、タオルなどのセットは毎日ドアにかけさせていただきます。
なお、使用済みのタオルやゴミにつきましては、午前中にお部屋の外に出していただけましたら回収いたしております。
この度は案内の不足により、安心してご滞在いただけず心苦しく存じます。
快適に安心してご滞在いただけるよう、分かりやすい案内を心掛けて参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、今後のご利用も検討いただき、大変恐縮しております。
またお客様にお会いできることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

サービス4

投稿者さんの コンフォートホテルERA京都東寺 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 01:22:43

シングル利用でダブルの部屋に宿泊。3時にチェックインすると、8階の景色が全く見えない部屋か4階の外が見える線路脇の部屋のどちらかしか空いていないと言われ、外が見えるほうにしたら、目の前が線路で、3日間の滞在中電車の騒音に悩まされ始終落ち着かず大失敗だった。この部屋だと、お連れの方が一緒の場合はせっかくの旅行が台無しになってしまうので要注意!
「皆さんお部屋のリクエストは予約と同時になさいます」とのことだが、こちらのホテルは楽天トラベルの予約ページに要望が書ける欄がなかったので、要望欄を作っていただきたい。
上層階はリクエストした連泊の方々で、元々、ダブルの部屋は景色なしか線路沿いの部屋しかなく、線路向こうに高いビルがあるため、景色の良い部屋はほんの僅かしかないとのこと。
以前は抹茶とお菓子のサービスがあり、とても楽しみにしていたのだが、オープニングの特別サービスで、今は土曜日だけ特別にサービスを残しているが、いつまで続けるかは分からないとのことで、残念だった。
朝食は1日めと2日めにゆで卵がなく残念。3日目にようやくあったが、今度はスクランブルエッグが空だった。これまで他のコンフォートホテルに泊まると、ミートボールか鶏肉のどちらかがメインのような肉料理があったのだが、どちらもない日があり、野菜料理がメインのようで物足りなかった。
評価の低いクチコミに掃除がよくない点が多数指摘されているが、トイレの便器に汚れが付いていて気持ち悪かった。
以前はとてもよい印象だったので、今回も期待して来たのだが、今回が本来の姿だったらしく、色々残念でがっかりした。
きょうと魅力再発見旅プロジェクトのお得なプランで、さらにポイントも10%付くプランだったので、プランはとても良かった。
ただ、このプランは宿泊者に記入してもらわないといけない書類があるのだが、フロントがチェックイン時に忘れていて、部屋に書類に記入するよう持って来られて煩わしかった。ホテルはこのプランを扱っているのだから、フロントはそんな基本的なミスをしないようにしてほしい。そのフロントスタッフに翌日以降の部屋替えをお願いしたが、替えてもらえなかった。
通常プランなら大変不満だが、お得なプランなので4にしたが、やはり3か2。スタッフの態度は客への思いやりが全く欠けていた。
写真はダブルの眺望の線路とビル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテルERA京都東寺 2022年09月03日 18:43:23

引き続きコンフォートホテル京都東寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋のタイプにより臨める眺望が異なり、ゆっくりお過ごしいただくことができず、大変心苦しく思っております。
また、ご来館時のお抹茶サービスにつきましても、オープン当初の予定でしたがご好評により1年間継続して参りました。
現時点では土曜日のみのサービスとなりますが、次回もご利用いただけると幸いでございます。
朝食につきましても、適宜補充を行い、補充を行ったことが分かるように朝食会場内でお声掛けをして参ります。

数々のご指摘をいただき改善の機会をくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都&近隣府県民限定】◆ポイント10%◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙> 】

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