この度は初めての京都旅行でhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿より館内のデザインにつきましてお気に召して頂けたよう様子を拝読することができ心より嬉しく存じます。hotel tou自慢のデザインは日本屈指のクリエイターの感性が反映されたモダンで統一感のある創りとなっております。また内装や設備だけでなく趣向を凝らした備品を備えることで落ち着きのある空間を演出しております。

朝食につきましても「お代わりしたいほど美味しかった」とのお褒めのお言葉をお寄せ頂くことができ光栄でございます。八代目儀兵衛こだわりのお粥と6種類のお供の相性はとてもよく、お粥の甘みをより一層引き立ててくれます。お粥のお代わりにつきましては対応しておりますのでご希望の際はスタッフへお声掛け頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様がごゆっくりお寛ぎできる空間づくりや期待を上回るおもてなしを提供できるようスタッフ一同より精進して参りますのでまたお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフに対してお褒め頂きましてありがとうございます。
大変嬉しく、本人たちにもお伝えさせて頂きました。

今回ご宿泊頂きました「モデレートツインルーム」は17平米と一番コンパクトな客室でございます。当ホテルでは全10タイプ、雰囲気の異なる様々な広さの客室のご準備がございますのでまたの機会がございましたら、今回の客室とは異なる客室でご宿泊して頂けましたら幸いでございます。

朝食につきまして「和・洋ともに素晴らしかったです」とのなんとも光栄なお言葉をお寄せ頂くことができ大変嬉しく存じます。京都ならではの食材をふんだんに使用し、hotel tou オリジナルのお召し上がり方など一工夫加えた朝食は多くのお客様より好評でございます。これからもメニュー開発に努め、より多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

また京都へお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

様々な点に着目して頂きまだまだ当ホテルに至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せい頂きましたコメントにつきましては大切に社内で共有させて頂き、ご来館頂く皆様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

ご投稿より「3食とも和食にしたが、本当に美味しいので飽きることはありませんでした」とのお褒めのお言葉拝読することができスタッフ一同大変光栄に存じます。hotel touこだわりの朝食は、和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品にhotel touのこだわりが詰まっております。老舗“八代儀兵衛”こだわりのお粥と、お粥の甘さをより際立たせる5品のお供は多くのお客様より大変ご好評を頂いております。今後とも、京都の食の深みを多くのお客様へお届けできるよう開発に努めます。

「また泊まりたいホテルでした」との嬉しいお言葉を糧にスタッフ一同更なるおもてなし・サービスの向上に努めて参る所存でございます。京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂ければ幸いです。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただき誠にありがとうございます。

各所の照明に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。デザインコンセプトを大きく崩さぬよう、試行錯誤し照度を改善して参りましたが再度検討し改善に向けて取り組んでいく所存でございます。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

あいにくコインランドリーに両替機の設置はございませんが、フロントカウンターで両替をさせて頂いておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

まだまだ至らぬ点はございますが、お寄せいただいたご意見を今後の業務や施設の改善に役立て、お客様に心からご支持いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はお母様の誕生日旅行という特別なご機会にhotel tou nishinotoin kyotoへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。大変光栄なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮すると共に心より嬉しく存じます。今回のご滞在が家族の皆様にとって素敵な思い出となっていらっしゃるのであればこの上ない喜びでございます。

当ホテルではご来館頂くお客様に少しでも快適に、気持ちよくお過ごし頂けるよう客室はもちろんのこと、フロントロビーやエレベーター内など各所、清掃の徹底をしておりますのでご安心してご来館頂ければと思います。

古都京都の魅力は奥が深く何度訪れても飽きることなく、新しい発見があります。またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoを選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「今までで一番よかったです」との身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より喜ばしく存じます。今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、末永くご愛顧いただきたく存じます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は友人とのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご投稿より私どものこだわりのひとつである「アメニティ」をお気に召して頂けた様子で大変嬉しく存じます。大浴場「grand bath uro」をお愉しみ頂くだけでなく、入浴後の時間も充実したひと時を過ごして頂きたいという思いから女性に大人気の「雪肌精」だけでなく、フェイスマスク、ハンドクリームやマウスウォッシュまで豊富に揃えております。これからもお客様のご意見を参考に、より喜ばれるアメニティバーを提供できるよう取り組んで参ります。

「また泊まりたいです」とのなんとも光栄なお言葉を糧にスタッフ一同更なるおもてなし・サービスの向上に努めて参る所存でございます。京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回お選びいただいたプランは19時以降チェックインの部屋タイプおまかせプランでしたがご満足いただけたようで嬉しく思います。大浴場は残念ながら温泉ではありませんがゆっくりと寛げたことが伺え何よりでございます。

総じて高い評価を承ることが出来、大変うれしく存じます。また京都にお泊りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

hotel tou nishinotoin Kyoto
総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoを選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

皆様に少しでも感謝の気持ちをお伝えさせていただきたく、通常よりもお得なプランをご案内させていただいております。また4月20日には当館は開業1周年記念を迎えます。
これからもご利用いただく皆様にとって快適な空間づくりに努めて参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのコンセプトが奥行きを感じる非日常の空間、京都の「奥」に触れる、京都を「奥」まで体感できるとなっております。そのような空間やコンセプトを気に入っていただき大変うれしく存じます。

観光につきましてもホテル前には50系統の京都市バスが通っており、金閣寺や二条城、北野天満宮へのアクセスが大変便利となっております。

また京都でホテルをお選びの際はhotel tou nishinotoin kyotoをお選びいただけますと幸いです。

hotel tou nishinotoin Kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございます

ご投稿よりごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読することができスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは閑静な住宅街に位置し、地上4階建てでございますので景観をお愉しみ頂ける客室は限られておりますが、できる限りご希望に添えられるようお手配させて頂きますのでご希望の場合は今回のように事前にご連絡頂ければと存じます。

大浴場「grand bath uro」には2種類の玄武岩を設置しております。深く掘られた穴に水が溜まった深い海をイメージし、深海に注ぎ込む光と影の色づき方から、女性大浴場の庭園を「碧」、男性大浴場を「白光」と名付けられました。それぞれ雰囲気の異なる空間で、水と光と陰とが創り出す風情を五感で体感でき、旅の疲れを癒して頂けます。

四季折々で様々な表情を見せる京都は何度来ても愉しむことができる町です。また京都にお越しになられる機会がございましたら、次回は是非奥様もご一緒にご宿泊いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただくことができ、その上「とても美味しかったです」とのお褒めのお言葉までお寄せきまして大変光栄に存じます。和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品にhotel touのこだわりが詰まっております。これからも多くのお客様にご満足して頂けるよう商品開発を重ね、お届けできるよう精進して参ります。

これからも気分転換にほっと一息つきたい時などの空間としてお気軽にお使い頂けましたら幸いでございます。是非またお客様とお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はお嬢さんとのご旅行でhotel tou nishinotoin kyotoをご利用頂き誠にありがとうございました。

hotel tou自慢の朝食につきましては「とても美味しく消化も楽で旅を元気に続けることができました」とのなんとも心温まるお言葉を拝読することができ大変光栄に存じます。早速今回のお言葉を料飲スタッフに共有させていただきましたところ大変喜んでおりました。このような心温まるお言葉を励みにより一層精進して参る所存でございます。

また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は、hotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます

ご投稿より「黒で洗礼された素敵な空間でした」とのなんとも光栄なお言葉をお寄せ頂くことができ大変光栄に存じます。お気に召して頂けました、デザインは日本屈指のクリエイターの感性が反映されたモダンで統一感のある創りとなっております。内装や設備だけでなく趣向を凝らした備品を備えることで落ち着きのある空間を演出しております。

京都の街には「こんなところに、、！」と驚く名庭や景色が隠れており、何度訪れても愉しむことができる魅了溢れる町です。また京都へお寄りの際はhotel tou nishinotoin kyotoにお帰り頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いたただき誠にありがとうございます。総じてご満足いただきましたこと大変うれしく思います。これからもお客様のご意見を参考により喜ばれるアメニティバーを提供できるよう取り組んでまいります。

大浴場に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。混雑状況はお目安となっており正確なものではございません。今後より改善できるよう努めてまいります。大浴場は夕食後のお時間が比較的混雑しているお時間となっております。次回のご参考にしていただければと存じます。

今後もお客様に有意義な時間を提供できるよう精進してまいりますので、また京都にお越しの際は当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食にご満足された様子が伺え大変嬉しく思います。次回は焼き立てのクロワッサンや地元のハム、麹を使った体にやさしいスープを愉しめる京洋食の方も召し上がっていただければと思います。

お客様のおっしゃるとおり京都駅から徒歩で来館することも可能で、ホテル前に停車するバスは二条城や北野天満宮にアクセスができ、観光にも便利です。お困りの際はフロントに地図などもご用意しております。

貴重なご意見ありがとうございます。デザインコンセプトから外れない範囲でお客様の滞在をより快適にできるよう精進いたします。今後ともhotel tou nishinotoin kyotoをよろしくお願いいたします。

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総支配人・島元

この度は京都の数あるホテルの中よりhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのライブラリーは、hotel touのコンセプトである“奥”を再編集し「京都の奥を知る」など5つのテーマを設けております。気軽に読める街歩きの本から重厚な美術書まで幅広く取り揃えておりますので普段は手に取らない本との出会いをお愉しみ頂けましたら幸いでございます。また、客室やフリーラウンジへのお持ち込みも可能でございますのでごゆっくりとご堪能いただけます。

また大浴場につきましても「趣がありリフレッシュできてよかった」とのお褒めのお言葉をお寄せ頂けましたこと大変喜ばしく存じます。お湯に浸るだけでなく、その空間が醸し出す趣も大切だと考えております。

春の京都は桜を愉しみながら、甘味もお愉しみいただけ魅力満載な季節でございます。また京都へお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数ある宿泊施設様より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿より「良い旅行ができました」とのなんとも喜ばしいお言葉はホテルサービスに携わっている私共にとってこの上ないお褒めのお言葉でございます。頂戴にしたお言葉に甘んじることなく、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう努めて参る所存でございます。

またお気に召して頂きました朝粥定食は精米からブレンドまでお米の甘さを追求した米料亭・八代目儀兵衛のお米を使用しております。視覚だけでなく味覚でも「京都らしさ」を体感して頂けるtou自慢の朝食です。

京都は冬から春へと季節が移り変わりました。また京都にお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルではバイキング形式ではなく2種類のお膳でご提供させて頂いております。またお気に召して頂きました「鯖の西京焼き」は脂がのった鯖を使用することでふっくらと深みのある味わいをご堪能いただけるかと存じます。また、素材の味を引き出した体にも優しい「京のおばんざい」も多くのお客様よりご好評を頂いております。

春の京都は心浮き立つ桜の名所が多くございます。また京都へお越しのご予定の際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元

この度は数あるホテルの中からhotel tou nishinotoin kyotoをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご投稿より私どものこだわりのひとつである「朝食」をお気に召して頂けた様子で大変嬉しく存じます。和食・洋食ともに京都ならではの厳選した食材をふんだんに使用し、一品一品にtouのこだわりが詰まっております。

また洋食でご提供しておりますクロワッサンにつきまして貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。召し上がれるお客様によって好みが分かれるところではございますが貴重なご意見としてレストランスタッフにもご共有させて頂き、今後のメニュー改善にお役立てさせて頂きます。

京都の春は幻想的な景色をお愉しみいただけます。また京都へお越しになられる機会がございましたらhotel tou nishinotoin kyotoにお戻り頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

hotel tou nishinotoin kyoto
総支配人・島元