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Tsuyoshi1325さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Tsuyoshi1325さん [40代/男性] 2013年08月11日 22:29:42
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施設が古い上に、窓のすぐ外が隣のビルの壁でちょっと陰鬱になりましたね。
それはともかく…、ちょっとひどい対応がありました。
宅急便の発送をフロントに依頼したのに、
どうやらホテルのミスで到着希望日に荷物が届かなかったにも関わらず、
その事に対する連絡が一切ない！
発送忘れをされたようですが、何事もなかったようにすまそうとする姿勢は、
サービス業であるホテル業ではありえないと思います。
常識的に電話の1本もあっておかしくないと思いますが…。
配送業者さんにもいろいろ調べて頂き、多くの方の協力頂いて
最終的に荷物を受け取ることができましたが、その荷物が希望日に届かないことで本当に迷惑被りました。
私は仕事の都合上、年間100泊ほどホテルに宿泊する生活を10年以上していますが
過去、宿泊したホテル中でも一番ひどい部類に入る対応です。
2度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドイン大宮 2013年08月12日 17:02:34
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宅急便の件で当方のミスにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、すぐにご連絡すべきところ、ご連絡が遅れてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、十分に注意して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合4
円空工房さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 円空工房さん [70代/男性] 2013年08月11日 15:30:31
-
都心部の便利な立地でこのお値段では良かったと思います。
又チャンスがあれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- マロウドイン大宮 2013年08月11日 20:20:01
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム】
総合3
oioi7200さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- oioi7200さん [40代/男性] 2013年08月05日 17:07:55
-
古いタイプのビジネスホテルですが、安心して泊まれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年08月08日 12:48:33
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心して泊まれると伺い、こちらも安心致しました。
これからもマロウドイン大宮をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合4
oioi7200さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- oioi7200さん [40代/男性] 2013年08月05日 17:06:45
-
出張で宿泊しました。古い作りではありますが快適に過ごせました。食事も付いていて満足できる内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年08月08日 12:44:12
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事も満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合3
edide314さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- edide314さん [50代/男性] 2013年08月01日 12:56:40
-
ビジネスホテルとしてはグレードが高いほうだと思いますが、古いし、立地は駅に近けれど雑然とした場所だし、総合的に普通と思います。食事がよいようなのでいつか試そうと思っています。フロントの対応はよいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドイン大宮 2013年08月02日 11:27:07
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、朝食を召し上がれることを願っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
総合3
Laラさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Laラさん [40代/男性] 2013年07月27日 17:18:26
-
駅からも近いし値段も手ごろなので文句はないです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドイン大宮 2013年07月29日 18:10:04
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大宮駅から近く、何かと便利かと思われます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月21日 12:58:43
-
部屋が狭い以外はなかなかきちんとしていて、値段の割には良いと思いました。
朝食は、食器もきれいでレストランも清潔で気持よく食べられました。トイレットペーパーもダブルで柔らかい良質なものでした。エアコンの効き具合も良好、ベッドの掛け布団は、やや重めで落ち着きました。空きコンセントも4つあって便利でした。LANは無線ではありませんが高速でAirMacExpressとiPadで問題なく使えました。ソニックシティに近くて便利なので、狭さを割り切れば良い宿だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドイン大宮 2013年07月23日 11:28:40
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最近、朝食用の食器を交換したのですが、きれいで、かつレストランでも気持ちよく召し上がることができたと伺い、私ども従業員も嬉しい限りでございます。
まだまだ改善の余地はございますが、お客様のお声を参考に、これからもより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 01:22:32
-
駅その他すべてが近くて便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- マロウドイン大宮 2013年07月18日 08:24:27
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「駅その他すべてが近くて便利」
お客様のお声を皆様にお届けできたら幸いです。
大宮にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合4
スウィートピーさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- スウィートピーさん [40代/女性] 2013年07月12日 20:23:41
-
禁煙の部屋が取れなくて、消臭対応していただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年07月18日 08:22:16
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊の日が禁煙室が取れなかったとのことでしたが、消臭対応で納得いただけた旨、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合4
スウィートピーさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- スウィートピーさん [40代/女性] 2013年07月12日 20:21:21
-
駅から近くてよかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- マロウドイン大宮 2013年07月18日 08:18:53
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大宮駅から近く、また飲食店やコンビニエンスストア等も多数ございますので、何かと便利です。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 16:52:42
-
朝食は美味しかったです。季節のせいか、冷房を入れると寒いので、つけずにいたのですが布団がやや暑く感じられました。調節できるように、薄めのブランケットなどあるとより、快適かと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年07月01日 16:47:52
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いまの時期は、日中と夜との寒暖の差がございますので、お客様も体調を崩されないよう、ご自愛くださいませ。
布団の仕様につきましては、お客様のお声を基に今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合3
のんぺ６６さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- のんぺ６６さん [40代/男性] 2013年06月28日 22:53:57
-
無難でした。スタッフの皆さんは親切で安心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:46:35
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同が親切で安心したと伺い、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合5
りゅう☆彡さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- りゅう☆彡さん [40代/女性] 2013年06月27日 16:54:39
-
立地条件は駅近でとても良いと思います。駐車場は狭い！駅近なので利用者は少ないとは思いますがとにかく狭くて何度も切り返しが必要でした。部屋は良いでしょう。喫煙の部屋でしたがニオイも気になりませんでした。廊下にズボンプレッサーが自由貸出なのは良い。朝食がビュッフェスタイルなら尚良い。アメニティは不満はありませんがもう少し女性向けのものがあってもいいかも。シャワーキャップとかヘアゴムとかコットン綿棒とか。近くにコンビニがあるので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:45:19
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性向けのアメニティは、レディースルームプランで販売しております。
次回、ご利用の機会がございましたら、ご検討いただけたらと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
総合2
Mチャボさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Mチャボさん [30代/男性] 2013年06月26日 14:54:10
-
部屋はエアコンがないため、少し暑く感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:42:34
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンのスイッチは、机の側面に調節ダイヤルがございますが、わかりにくかったかもしれません。たいへん失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合1
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 11:22:13
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部屋が狭くカビ臭い、絨毯も汚く室内でも素足では歩く事も出来ない、隣部屋の音まで聞こえ廊下での会話も聞こえてしまう、立地のみで判断してしまい後悔してしまいました、フロントの対応が普通で有った事が少し救われましたが、多少の改装はされても良いのではと感じます。アップグレード？是以下の部屋も有るのですかね、次回の利用はやめておきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:40:17
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には多々ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
総合3
EK405KOさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- EK405KOさん [40代/女性] 2013年06月21日 08:07:13
-
立地の良さで選びました。いたって普通のホテルでした。駅前なので食事の場所やコンビニは心配ありませんでした。
トータルでは良くも悪くもありませんでしたが、部屋の絨毯が、汚れているように感じたのが気になった点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:36:04
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅から近く、飲食店やコンビニエンスストアも多数ございますので何かと便利です。
ご指摘いただきました絨毯は、日にちを設けて掃除します。ご指摘ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
総合4
yama0716さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- yama0716さん [30代/男性] 2013年06月11日 09:50:30
-
部屋内に服を掛ける場所が少ないように感じた。
一泊ならば問題ないが１週間いたので、もう少し収納があったらもっとよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- マロウドイン大宮 2013年06月16日 14:28:38
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スペースに限りはございますが、収納につきましても今後の検討とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
総合2
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 21:18:29
-
駅からは近くて便利ですが、少しわかりにくい場所かもしれません。
建物は古く昭和の雰囲気です。部屋はかなり狭い感じでした。
レディースルームということだったのですが、残念ながらイオンドライヤーは
コンセントにテープで補修してあって不安に思って使ったら、故障していました。
シャワー後、濡れた髪のままで取り換えてもらうまで残念な気持ちでした。
加湿つきの空気清浄器は良かったです。
同じフロアに運動部の高校生たちがたくさん宿泊されていて合宿所の
ようで賑やかした。レディースルームというネーミングなので、できれば
団体の方とフロアが違っていたら・・と思いました。
ちょっと残念が重なってしまったので、リピートするかと言われれば、微妙ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月16日 14:26:42
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、たいへん失礼致しました。
再度確認し、別のものと交換しました。
お部屋の組み方も団体のお客様がいらっしゃる場合は、お客様のおっしゃるように別フロアで組む等、考慮してたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月09日 17:10:35
-
いつも 大宮に行くときに利用してます。やはり、駅
から近いのと周りにいろんな店もあって、便利なので。
お値打ちなプランを選んでるので、お部屋はこんな感じかな、と納得してますが…やはり、荷物を置くための 台？のようなものを、折り畳み式のものでもいいので 欲しいなと思います。
慣れてるし、安心して泊まれるので また次回も利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月16日 14:18:33
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いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に荷物を置く台があったら便利だと思います。今後の検討とさせていただきます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅から近く、また近隣に飲食店、コンビニエンスストア等も多数ございますので、何かと便利です。
機会がございましたら、ぜひお出かけくださいませ。
こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム】
総合4
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
以前に何度かシングル等を使いましたが，レディースルームの方がやや明るく感じました。（部屋の立地，位置の違い？）
立地も良く，食事もおいしいので次回も使わせていただきます。
同じ階に大学生らしきグループがいくつかの部屋に分かれて泊まっていたようです。
廊下で騒いでいたり，ドアの開け閉めの音が夜中の2時過ぎまで頻繁に続いていたのが気になりました。
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いつもご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お気づきの点でお申し出にくいこともあるかもしれませんが、お気軽にフロントにお伝えいただければ幸いでございます。
こちらも巡回のときに気がついた際は、注意を促す等、対処致します。
これからもよろしくお願い致します。