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up_beatさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- up_beatさん [50代/男性] 2014年10月16日 09:21:49
-
セミダブルルームですが、ベットはシングルサイズなみで部屋のサイズもシングル並み、スペースも無駄が多く、テーブルも小さく使いずらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドイン大宮 2014年10月18日 21:52:22
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
セミダブルルームにご宿泊いただいたとのことでございますが、手狭で使いずらかった旨、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
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tsukumayさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- tsukumayさん [50代/男性] 2014年08月31日 19:36:34
-
大宮駅から徒歩3分以内の立地条件で便利。一泊6000円のシングルルームで2連泊した。風呂場では、カビの臭いがあったが、部屋のシーツや枕カバーは、清潔で一泊ごとに交換してくれた。ネット接続は有線LANだけで、持っていた薄型パソコンは使えなかったがこの値段で贅沢は言えないか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- マロウドイン大宮 2014年09月01日 20:50:39
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームがカビ臭かった件、たいへん失礼致しました。
またインターネット接続につきましては、お客様のお声を考慮致しまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 19:21:13
-
駅から遠くなく、意外と近くて良かった。
朝食はバイキングかと思ったら、違っていた。内容は値段相応という感じ。すぐに出てきたのは良かった。
ユニットバスが少し独特の臭いがした。(換気扇がユニットバス内にないから？？？)
洗面台の辺りにコンセントが見当たらず…洗面台でドライヤーが使えなかったのが少し不便だった。
足元まで見える鏡がないので、出来れば姿見があると良かった。
私物を持って行っていたので大丈夫だったが、アメニティのヘアブラシがフロントにあるのを帰る時に気付いた。チェックインの時に一応説明して欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- マロウドイン大宮 2014年06月23日 21:44:04
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様におかれましてはご不便な思いを多々させてしまい、たいへん失礼致しました。
チェックイン時の案内もお客様のお声を基に工夫を図ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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ボブ・リーさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- ボブ・リーさん [40代/男性] 2014年05月08日 06:08:37
-
特に良くも悪くもない普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- マロウドイン大宮 2014年05月20日 14:12:05
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、私どもも努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月19日 17:30:37
-
海外出張からの帰国時間が遅く、翌日の新幹線乗り換えに便利な大宮駅近くということで宿泊しました。
残念だった事は、洗面台と便器両方に髪の毛がついていたことです。
ホッと一息しようとホテルに到着して、トイレやお風呂など衛生に関する所が汚れているととても嫌な気持ちになります。
トイレに入ってぱっと目についたので、せめてそういう場所の汚れは清掃後に再確認していただければと思います。
これはホテルのせいではないのですが、予約時点で希望のプランは喫煙室しかなく、しかたなく喫煙にしました。消臭剤があり、撒いたのですがやはり吸わない人間にはタバコの臭いがきついです。禁煙希望なのにプランに空きがない場合は、やはりプランを変えて禁煙室を確保したほうがいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- マロウドイン大宮 2014年04月19日 19:38:03
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきましては、私どもの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。担当にも注意喚起し、今後このようなことのないよう、気をつけて参ります。
また禁煙室手配につきましては、ご用意できない場合も消臭対応も承っておりますので、お気軽にお申し出下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） シングルルームＢ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月04日 09:37:35
-
駅からも近くとても便利で、食事や接客なども良く気持ちよく利用させていただきました。
しかし一つだけ改善していただきたい点が有りました。
其れは、よくそこに座る為かベッドが半分ほどスプリングが下がっている状態でした。
そのため寝ると身体が平らな状態で寝ることが出来ませんでした。
その点を改善していただけたらさらに良いホテルだと感じました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- マロウドイン大宮 2014年04月05日 18:31:58
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドのスプリングが傾いている件、たいへん失礼致しました。確認しまして、傾きは解消いたしました。
お客様におかれましては、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月16日 17:59:32
-
はっきり言って女性向きじゃないですね。
部屋のつくり、古いせいもあるのでしょうが、
鏡の場所であったり、ちょっとしたところで
使いづらさがあります。
テレビも床に座って見るような高さにあるし、
ユニットバスはシャワーだけとしても、幅はともかく
長さが不十分。
最近のビジホの機能的な造りに慣れていたせいか、
ちょっと苦痛。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- マロウドイン大宮 2014年03月26日 17:57:27
-
数ある施設の中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様におかれましては、ご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善を図って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】スタンダード素泊まりプラン♪インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月04日 12:36:05
-
トイレのオシュレット故障していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- マロウドイン大宮 2013年11月06日 10:27:01
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの件はたいへん申し訳ございませんでした。
こちらで確認し、修理致しました。
ご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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Mチャボさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- Mチャボさん [30代/男性] 2013年06月26日 14:54:10
-
部屋はエアコンがないため、少し暑く感じます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月29日 18:42:34
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンのスイッチは、机の側面に調節ダイヤルがございますが、わかりにくかったかもしれません。たいへん失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 21:18:29
-
駅からは近くて便利ですが、少しわかりにくい場所かもしれません。
建物は古く昭和の雰囲気です。部屋はかなり狭い感じでした。
レディースルームということだったのですが、残念ながらイオンドライヤーは
コンセントにテープで補修してあって不安に思って使ったら、故障していました。
シャワー後、濡れた髪のままで取り換えてもらうまで残念な気持ちでした。
加湿つきの空気清浄器は良かったです。
同じフロアに運動部の高校生たちがたくさん宿泊されていて合宿所の
ようで賑やかした。レディースルームというネーミングなので、できれば
団体の方とフロアが違っていたら・・と思いました。
ちょっと残念が重なってしまったので、リピートするかと言われれば、微妙ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- マロウドイン大宮 2013年06月16日 14:26:42
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件、たいへん失礼致しました。
再度確認し、別のものと交換しました。
お部屋の組み方も団体のお客様がいらっしゃる場合は、お客様のおっしゃるように別フロアで組む等、考慮してたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】 レディースルーム
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】 レディースルーム【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月19日 21:21:16
-
大宮駅からは近いが、セミダブルの部屋にしては狭い部屋である。部屋が暑く窓を開けて寝た状況であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- マロウドイン大宮 2013年04月25日 16:23:32
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が暑かった件、たいへん失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備♪
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） セミダブルルーム（シングルユース）】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 15:54:26
-
大宮方面へ行くときにはよく使わせていただいています。一つだけお願いですが、部屋で寝てるときのエレベーターの動作音がどうしても気になってしまいます。何とか改善されるといいのですが。それを除けば平均的なホテルと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- マロウドイン大宮 2012年11月12日 14:32:23
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件はたいへん失礼いたしました。
業者を通して確認いたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 14:23:40
-
立地は良いが、設備面が駄目。テレビ台低い、テーブル狭い、椅子に背もたれが無い、飲用コップがないなど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- マロウドイン大宮 2012年04月05日 20:30:57
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面では何かとご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、簡易テーブル、背もたれ付きの椅子、飲用コップのご用意はございますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお声いただければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 18:27:41
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駅から近くて便利と書いてあったけど実際は結構歩きます。大きな荷物の方には不向きかもしれません。
何より禁煙ルームなのに異臭が・・・・。バスルームには水垢の匂いでしょうか、トイレする間も開け放さないと臭くて気分が悪くなりました。消臭スプレーがありましたが全く効果が無いくらい。匂いがきつく、お陰で風呂には入れませんでした。
食事は付いてるプランなので食べましたが、朝食定価との値段差にビックリ。
付いてるプランとしてならそれなりにコストパフォーマンスはありそうですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- マロウドイン大宮 2011年12月20日 13:34:07
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり多々ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
水回りにつきましては再度確認、点検した次第でございます。
朝食につきましては、ご宿泊の方にはお得なご料金でご提供しております。通常料金との差がございますので、驚かれる方もいらっしゃるようです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、私どもも努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】和食と洋食から選べる１泊朝食付プラン♪（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 00:58:10
-
シングルを友人と二人で二部屋利用しましたが、私の部屋は、洗面台、風呂の排水溝が臭かった。
排水溝の蓋？をしてやっと臭わなくなりました。
もうひと部屋の方にお邪魔したのですが、臭いも無く過ごしやすかったです。
テレビのリモコンもかなり汚れていました。
料金の安さはありがたいですが、もう少し人が直接触れる場所は気を遣っていただきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン大宮 2011年11月30日 16:21:47
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
排水溝、またリモコンの件、たいへん失礼致しました。
いま一度、担当者には注意喚起し、今後このようなことのないよう、徹底致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙） シングルルームＡ】
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秀夫ちゃんさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 秀夫ちゃんさん [60代/男性] 2011年11月12日 16:44:08
-
大宮駅から歩いて3分の立地は満足です。反対に設備には大いに不満です、特にデスクが無いこと、テーブルは有るのですが小さすぎて役に立ちません。湯沸かし器が接着されていて、残りのスペースではノートパソコンですらはみ出してしまいます。従って、書類やファイル、筆記具を置くこともできず、また手元照明のスタンドも無いため、薄暗い天井の照明だけでは仕事になりませんでした。
観光目的なら、ご不満は出ないでしょうが、ビジネスユースでは使えないホテルだと感じました。12月、1月にも大宮に出張がありますが、たのホテルに変えようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- マロウドイン大宮 2011年11月23日 18:39:18
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様には多々ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたお声を参考に改善を図って参りたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援★大宮駅徒歩３分】アップグレード♪ １泊朝食付プラン（インターネット接続全室無料完備）
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙） ツインルーム （シングルユース）】
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yukiゆきだるまさんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- yukiゆきだるまさん [40代/女性] 2011年07月11日 12:41:56
-
部屋が狭い。目覚ましが壊れていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- マロウドイン大宮 2011年07月27日 16:59:03
-
ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、目覚まし時計は点検・確認いたしました。ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 18:30:20
-
さいたまスーパーアリーナに用事があって利用しました。駅からも近く、思っていたほどわかりにくい場所でもなく、すぐ近くにコンビニもありで、立地は良かったです。ただ、お部屋が狭いのはしょうがないとして、クローゼットもないのは3泊もする者にとってはとても不便でした。部屋の椅子に背もたれがなかったのもけっこう衝撃でした。もう少しちゃんと寛げるように考えてほしいです。経費削減なのか、連泊中のお客の部屋は掃除しないとのことですが、タオル交換とゴミ捨てくらいはしてほしいです。あと、私物で持って行った歯ブラシケースを、歯ブラシと一緒に捨てられたようです。ゴミはよく見てから捨てるようにお掃除の方に徹底してほしいです。朝食は洋食しか食べてないけど、お値段相当かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- マロウドイン大宮 2010年10月23日 03:17:11
-
この度はご宿泊・ご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在にあたり、お客様に多々ご不便をおかけしてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては連泊のお客様でもこちらで行っておりますが、お客様とわたくしどものやりとりのなかで行き違いがありましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
またお客様の大切な私物をこちらで処分してしまったことにつきましては、あってはならないことであり、残念でなりません。この件に関しましては可能な限り対応いたします。何卒ご容赦くださいませ。
クローゼット、いすの背もたれ等、部屋設備に関しましては、お客様のお声を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、わたくしどもも努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ【禁煙】】
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投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 15:00:14
-
冷蔵庫の音が気になりました。空調も古いようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- マロウドイン大宮 2010年07月29日 03:21:24
-
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫、空調の件、お客様にはご滞在にあたりご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は点検、確認した次第でございます。
空調は風量調節のみで、お客様のお部屋から直接温度調節ができない等、デメリットがございます。早急にとはいきませんが、今後の課題とさせていただきます。お客様には何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの マロウドイン大宮 のクチコミ
埃が目立つ、は他のクチコミにも有ったので大きな埃が落ちていても驚きませんでした。
シャワーカーテンが臭いのは嫌でしたが。
立地で高くなるのは仕方ないですが、どうにかできる所は頑張って欲しいところ。
可動式のサイドテーブルが有れば嬉しいです。そこに鏡も置いて欲しいなと。
壁に張り付けてある鏡だと化粧する時に苛つきます。バッグに入れてる小さい鏡でのメイクでしたので考えて頂けたらと思います。
ベッドの位置は狭い部屋ですし変えられないでしょうけど、窓の下に枕を置くならブラインドなどの配慮が必要かと。カーテンの下から洩れる日光に晒されては落ち着いて寝れません。
立地に甘んじて努力を怠った言い訳がましいホテルの印象。
スタッフのミスが気にはなりましたが、対応は丁寧にして下さいました。チェックアウト時のスタッフさんは笑顔も無く寂しかったですが。
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この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またいろいろとご指摘賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、できるところから改善を図って参ります。
よろしくお願い致します。