チェックイン時や出かけるときの声がけがとてもホスピタリティを感じました。
朝食もおいしくいただきましたが、朝食の案内が変わりにくかったこと、全体的に
朝食の係の方々のサービスがよくなればさらに素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

ゲストに対する対応がしっかりしており、何よりスタッフの笑顔が印象的でした．設備もよあったです。サウナも良かったですが水風呂があれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

義両親の結婚記念日と誕生会で宿泊しました。
駅直結ですが入口が分かりにくいですね。
朝食会場は時間によっては激混みで、長い行列もできていました。
朝食は美味しかったのですが動線がめちゃくちゃで通路も狭く、通されたテーブルに行くのに段差もあり料理を取るのに一苦労・・・

スタッフの接客はどの方も気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月16日に宿泊
子供の受験で宿泊しましたが、交通の利便がよく
受験を待っている間も時間が潰せてとてもよかったです
大浴場も広々としていて寛げました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

地下駐車場の入口が狭く、出し入れがしづらかったです。

とてもキレイなホテルでお部屋もオシャレで満足です。小上がりにも布団を準備してあり、子供が嬉しそうに寝ていました。小上がりがついているのは使い勝手が良かったです

これは好みだと思いますが、お布団が擦れる音が気になって、寝づらかったです。

アミュの上にあり立地もよかったです。

また近くに伺うことがあったらまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全体的にきれいでロマンチックです
拠点としても動きやすいのでまた利用したいと思います

少し残念なのは、大風呂があるからか部屋にはシャワーしかありません
それと、冷蔵庫はありますが湯沸し器やレンジといったものはないので、素泊まりの場合は食事内容に注意が必要です

23時を過ぎてから外へ出ると、駅が閉まっていたため、最寄りのコンビニが結構遠く、タクシーを使うことになりました
コンビニ利用のお買い物は駅の開いている内にした方がいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

これまで数回利用して　とても良かったので今回も宿泊しましたが
大浴場を利用した際に　飲料水を飲むコップが全くなかったり（気をきかした方がサウナ用からいくつか紙コップを持ってきてくれていました）使用済みタオルが溢れんばかりにカゴいっぱいになっていたり、クシが補充してなかったり、ドライヤーの先端が熱で劣化して外れやすくなっていたりと残念なことが多かったです。朝食のビュッフェの種類も以前より品数が少なくなっているように感じました。お部屋はデラックスツインでしたが　窓からの景観は　ビルの配管と隣り合わせの高層マンションでモデレートツインの時の方が眺めは良かったです。
少しがっかりな思いが残る宿泊でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

アミュプラザの上にあるホテルだったので買い物もできるしたのしかったです。
ただ駐車場からホテルに行くまでがアミュプラザの中を通らないといけなくて、ホテルのロビーまで距離があったので重い荷物を持ってるとちょっと苦痛かもしれないです。
朝食付きを選びましたがビュッフェでおいしくそこは満足でした。
大浴場はありますがそこまで広くはないのでほかの宿泊者と時間がかぶると狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

お部屋やお風呂はとても綺麗で設備も良くとても快適に過ごせました。スタッフの方の丁寧な接客は好感度が高かったです。
星一つ減らしたのは、朝食メニューが寂しいのと、洗濯機が少なくて空きが無く洗濯を諦めたことでした。洗濯機など設備の空き状況を部屋のテレビで知る事が出来たのは便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂のサウナ室が良かったですが水風呂がないのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

地下以外の駐車場からだと、とにかく移動が長くて分かりづらいです。朝食は品数が少なかったかな。お部屋はとてもきれいでした！ただ、ウエディングの方達がいらっしゃるので、廊下が狭い分、待機させられる事が2回ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

セキュリティがしっかりして、安心する。
部屋の匂いが気になりました。エアコンのせいなのか、時々異臭が漂ってきました。
朝食は一つひとつは素材がよく美味しかったですが、品数が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ちょっとだけ贅沢感を味わえるホテルです♪
ブラッサムブランドはお勧めですよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

若いスタッフに公共施設への行き方を尋ねたところ、答えられず、他のスタッフにも聞いてもらえませんでした。メジャーな場所であり、正確に答えることがサービスである点に気付いてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地と部屋の作りはすごくいいです。
ほかはまあ普通かなと思いました。
宿泊しない友達とどこかのスペースでゆっくり話そうかと思いましたが、そういうスペースはありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

出来たばかりですごく綺麗でデザインもよく気持ちよく過ごせました。何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです！唯一残念だったのが、サウナが好きでサウナがあるホテルを選んだんですが、水風呂がなかったのは残念でした。。。サウナーにとっては水風呂必須なんで笑。あと、朝食ビュッフェの内容はもう少し工夫が必要かな。。でも全体的にはCPもよく最高でした。次回も熊本に行く際は、予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

連泊の追泊で朝食付きにしました。ブラッサムはいくつか利用していますが、デザインは一番いいと思います。フロントは、東急ホテル三島に似ているなと思いましたが、たまたまかな。
お風呂はいいのですが、露天風呂がないのはいいとして、湯音が１種だけは物足りないかな。でも、疲れてる体をいやしてくれました。
部屋もすてきなんですが、エアコンがうまく合わないというか、温度どおりじゃないというか、なんというか。ものすごく暑くなったり、冷気を感じるほど寒かったり。寝るときは喉のためにも消すんですが、遠すぎて面倒に感じました。化粧水を忘れていたので、アメニティは助かりました。
一番がっかりしたのが、朝食。レストランもすてきな内装ですが、朝食無料の安めのビジネスホテル以下でした。品数は少なく、おいしく提供しようという姿勢が見えない。ソーセージ自体はよさげに見えましたが、冷え冷えだし、マスタードもケチャップ類もない。点心は皮が固く何食べてんだかって感じ。お味噌汁のネギも乾燥品。コーヒーも豆が悪いのか、まずかった。
スタッフもかなり人がいて、出来立ての卵料理もない。このビュッフェなに？と思いました。２２００円、２００円でももういりません。ホテル自体は立地はもちろんのこと、部屋もすてきなのに残念。まぁブラッサムはどこもなんか残念なんですが。。週明けも熊本宿泊ですが、ここは高すぎて、いつものホテルに予約していました。ステイタスがあるとはいえ、もっともっと安く、朝食のグレードが違います。こちらのホテルは、また泊まるときあると思いますが、食事はないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

JR九州運営、ほぼエキナカホテル。熊本と言えば、JR熊本駅から繁華街が離れていて、宿泊も繁華街寄りがこれまで多く、駅横ホテルは初めてでした。新しくなった大分駅とほぼ同じ形態、駅がありAMUがありJRホテルがある。現在工事中の長崎駅も同じ形態になります。
熊本駅が充実したことで食事もショッピングも、繁華街と遜色なく行えて便利だと思います。

ホテルの評価ですが、大分のブラッサムと比較すると素晴らしい眺めの屋上露天風呂がある分、大分に分があります。しかしフロントの対応が初々しく好感が持てました。
フロント前に水辺の演出がありますが、宿泊者が楽しめる要素はありません。
またフロントの同線が私には緊張を強いられ、フロント前のソファで寛ぐ環境ではありませんでした。
ホテルフロント階のエレベータは一般の方も乗れるので、学生カップルがエレベータ前のソファに陣取っているなど、考慮が必要だと思います。
残念だったのは朝食です。結構なお値段の割に品数、お味に課題ありです。正直がっかりしました。
私はブッフェではなく、洋食、和食からセレクトできる会席タイプが良いと思います。
ブッフェでは熊本日航ホテルが品数、品質、お味において抜群です。キャッスルホテルは会席タイプで、こちらも満足いくものを提供されています。
以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

熊本駅から徒歩0分、室内の滝が見事なアミュプラザの上にあります。アミュプラザの開店時間内はわざわざ1階に降りることなく、アミュプラザの各階へエレベータで行けます。大浴場は建物の構造上、露天風呂を設けることはできなかったようですが、必要十分な広さと設備が揃っています。客室も十分な広さでリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

お部屋に埃や虫が落ちていたのが残念でしたが、それ以外はサービスも良く文句なしでした。
感染対策もしっかりされていて安心して利用できました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月