立地や駐車場からのアクセス、フロントスタッフさんの対応など文句なしの高級感ある素敵なホテルでした。ロビーやエレベーターホールのアロマの香りがとてもリラックスできました。
小上がり畳スペースのあるお部屋で広くてくつろげました。
ひとつ、残念だったのは朝食です。案内の方の応対もよく気持ちよく会場に入りましたが、食事を補充する給仕の方が横でお料理を配置し整えていらっしゃった際に、豆サラダを素手の手のひらにとってパクっと味見？検食？をしたのでビックリしました。おばあちゃんが家の台所で味見をするかのように。そのような行動はお客さんから見えないところですべきと思います。朝食の内容は問題なく、他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

膝の悪い母の為に駅チカのこちらのホテルに宿泊しました。
早くに着いたのでセルフバゲージで荷物を預ける際のスタッフの方の優しく丁寧な対応や
チェックインは夜遅くなったのにも関わらず親切丁寧嬉しい対応していただきました。
館内もキレイで気持ちよかったです。

母にも喜んでもらえてよかったです。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックインの時、コーナープレミアムツインにアップグレードになりました。部屋について当然ですが満足です。改善が可能であれば「洗濯機」の台数を今少し増設していただけたら助かります。部屋のTVで空き有無は見れるのは良いのですがいかんせん台数が少なくて待ち時間が長かったです。ただ、洗濯機のコースが終了したにも関わらず引き取りがないのでホテルのスタッフの方が引き取り来られてました。その際、空くのを待ってた私たちに声をかけていただいたのはありがたかったです。
とにかく、安定の安心感のあるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

朝食のビュッフェ会場の動線が悪く、ぶつかって服を汚されていた方を見ました。
美味しかっただけにとても残念でした。
テーブルの配置を工夫して下さい。
それ以外は綺麗でしたし、とても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一面に広がる自然を眺めながら…と書かれたプランでしたが、お部屋は全く景色が見えない内側のお部屋で「あれ？」という感じでした。でも、お部屋自体は綺麗で、立地も良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト後も、セルフバッゲージサービスが利用でき、助かりました。
１つ残念だったのは、外国の方々の大浴場利用時のマナーの悪さです。文化の違いもあるので、入浴時のマナー(ルール)を掲示していただくと、より皆さんが気持ち良く過ごせるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日1330頃、荷物を先に預かって貰おうとフロントに行くと清掃済みの部屋を先に案内して頂き
、用事のある時間までゆっくりすることができました。有り難うございました。部屋は落ち着いた雰囲気。ダブルで寝心地良かったです。
朝食はお魚の茶漬けあり、辛子蓮根あり、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

湯船に汚れが浮いてたところ以外凄く良かったです。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

全体的に高級感があり良かったです。
大浴場があるためか、部屋にはシャワーしかないですが、その分トイレが別になっていたので、個人的には良かったです。

内側向きの客室だったので眺めはなんとも言い難いですが、オシャレな中庭があるので、これはこれで良いかなと感じました。

部屋のTVで、大浴場の混み具合や朝食会場の混み具合、ランドリーの使用状況まで確認できて便利です。

朝食はあまり種類が多くなく、手狭な印象を受けました。
また、高級感があるホテルなためか、会場は部屋着・スリッパはNGでした。

全体的には満足しました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

駅前すぐのとてもオシャレで綺麗なホテルでチェックインの時の景色は気持ちよかったです。部屋も広くこんなに廊下が広いのははじめてで、荷物を置いてもスムーズに歩けますね。タオルが上質なのも嬉しいですね。また朝食はひとつひとつのサイズは小さいものが多いですが、ご当地のものなど楽しく食べれて、美味しかったです！ご飯や味噌汁、スープ等が熱いのも良かったです。ただ1つ残念なのは 部屋が真夏でもないのに23度の冷房に設定されてたので寒くて消しても変わらずで空調調整しずらかったです。大浴場の脱衣所も冷房がきつく寒くて湯冷めしそうでした。この2点以外はスタッフの方も親切で観光の案内などしていただきオススメのホテルです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設は新しく、シックで気持ちよく過ごせました。
お風呂に露店プロが無かったのが残念です。
朝食は、辛子レンコンなど、熊本郷土料理もあって、おいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

2回目の利用でした。スタッフの方は、スマートで、どの方もとても感じがいいです。
子供が小さいので、朝食付きプランで、気軽に楽しめました
また、伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月1日に宿泊させてもらいました。駐車場が分からず丁寧に対応してもらって、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ゲストに対する対応がしっかりしており、何よりスタッフの笑顔が印象的でした．設備もよあったです。サウナも良かったですが水風呂があれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

義両親の結婚記念日と誕生会で宿泊しました。
駅直結ですが入口が分かりにくいですね。
朝食会場は時間によっては激混みで、長い行列もできていました。
朝食は美味しかったのですが動線がめちゃくちゃで通路も狭く、通されたテーブルに行くのに段差もあり料理を取るのに一苦労・・・

スタッフの接客はどの方も気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月16日に宿泊
子供の受験で宿泊しましたが、交通の利便がよく
受験を待っている間も時間が潰せてとてもよかったです
大浴場も広々としていて寛げました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

地下駐車場の入口が狭く、出し入れがしづらかったです。

とてもキレイなホテルでお部屋もオシャレで満足です。小上がりにも布団を準備してあり、子供が嬉しそうに寝ていました。小上がりがついているのは使い勝手が良かったです

これは好みだと思いますが、お布団が擦れる音が気になって、寝づらかったです。

アミュの上にあり立地もよかったです。

また近くに伺うことがあったらまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

アミュプラザの上にあるホテルだったので買い物もできるしたのしかったです。
ただ駐車場からホテルに行くまでがアミュプラザの中を通らないといけなくて、ホテルのロビーまで距離があったので重い荷物を持ってるとちょっと苦痛かもしれないです。
朝食付きを選びましたがビュッフェでおいしくそこは満足でした。
大浴場はありますがそこまで広くはないのでほかの宿泊者と時間がかぶると狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

お部屋やお風呂はとても綺麗で設備も良くとても快適に過ごせました。スタッフの方の丁寧な接客は好感度が高かったです。
星一つ減らしたのは、朝食メニューが寂しいのと、洗濯機が少なくて空きが無く洗濯を諦めたことでした。洗濯機など設備の空き状況を部屋のテレビで知る事が出来たのは便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ちょっとだけ贅沢感を味わえるホテルです♪
ブラッサムブランドはお勧めですよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

出来たばかりですごく綺麗でデザインもよく気持ちよく過ごせました。何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです！唯一残念だったのが、サウナが好きでサウナがあるホテルを選んだんですが、水風呂がなかったのは残念でした。。。サウナーにとっては水風呂必須なんで笑。あと、朝食ビュッフェの内容はもう少し工夫が必要かな。。でも全体的にはCPもよく最高でした。次回も熊本に行く際は、予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月