この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望に関しまして、追加料金をいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは設立から40年以上が経過し、当時は建築されていなかった建築物が都市化に伴い増加し、景観を見込めない客室が増えているのが現状でございます。
リクエストをいただければ空室状況にもよりますが、できる限り景観の良い客室をご用意させていただきます。
お客様の貴重なご意見を今後の課題とさせていただき、よりよいサービスの向上に努めさせていただきます。
今後ともローズホテル横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
御多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中華街はもちろん、山下公園や赤レンガ倉庫など様々な観光地へのアクセスも良好でございますので、横浜の観光をお楽しみいただくのには最適な立地であると存じます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは昨年リブランドから20周年を迎え、歴史を感じる部分はございますが、順次リノベーションを行い改善に努めております。
また、中華街だけでなく、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な観光地へのアクセスが良好でございますので、次回横浜へお出かけの際も是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室ではオリエンタルな雰囲気を目指し、内装を整えております。
しかしながら、設備面においてお客様のご期待に添えるおもてなしをできず、大変申し訳ございませんでした。
厚顔ではございますが、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋中のバイキング形式でして、重慶飯店の点心や朝粥などもご用意しておりますので、次回横浜へお出かけの際ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、スタッフにはあらためて周知し、今後このようなことが無きよう、改善に努めて参ります。
誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。

この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

当ホテルのバスルームはユニットバスでございますが、一部のスイートルームに関しましてはバス・トイレ別でご用意しております。もし次回ご利用いただける際は、ぜひそちらのお部屋もご検討くださいませ。

また、ソファーの追加は出来かねてしまいますが、椅子の追加であれば可能でございます。ご希望の際はぜひお声掛けくださいませ。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご投稿いただきましたように、当ホテルは中華街の中にあるためお食事や食べ歩き、ショッピングなども楽しめます。
少し歩いていただきますと、赤レンガ倉庫やみなとみらい等へのアクセスも良好でございます。
さらに、ホテル正面玄関のすぐ横に赤いくつバスのバス停がございますのであらゆる横浜の観光にはローズホテル横浜は最適だと存じます。
スキンケア用品に関しましては、クレンジング、洗顔、化粧水、クリームが入ったスキンケアセットをフロントにて1つ300円で販売しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら空調に関しましてはご不便をお掛けいたしました。当ホテルは全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。
また数に限りがございますが加湿器の貸し出しもございますのでご遠慮なく申し付け下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら空調に関しましてご不便、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
当館は全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。
お時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。
また、ご希望でしたら在庫に限りはございますが、扇風機、ヒーターの貸出を行ってございます。
ご希望の際は恐れ入りますがフロント迄ご連絡下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や朝食に関しましてお褒めの御言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは添い寝のお子様にご料金を頂いていない代わりにお子様用のアメニティーセットを500円でレンタルさせて頂いております。
内容としましてはパジャマ（120cm）、スリッパ（21cm）、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシのセットとなっており、パジャマとスリッパに関しましては大人の方のサイズでの貸し出しも可能となっております。
恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当部署に共有させて頂き、改善に努めて参ります。
厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はローズホテル横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またレストランに関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお子様のアメニティに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは添い寝のお子様のアメニティに関しましてはお部屋にはご用意をしておりません。
ご希望の場合は有料ではございますがフロントにてお渡しをしております。
大変恐れ入りますがご理解の程よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてもご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
他のお部屋でのドアの開閉に関しましてはご不快の念をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同運営・サービスの向上に励んで参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。