この度は、ホテルウェルビューかごしまをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
和室の水周りは、ご指摘のとおりの構造で直ぐに作り替えが難しいのも事実です。
お部屋の外にはなりますが、和室フロアに隣接する温泉とロビーのトイレもご利用いただけますので、お部屋の水周りが込み合った際はそちらもご利用いただけますよう案内をしてまいりたいと思います。
また朝食は、ご期待に沿えず心苦しく思っております。
この度のリニューアルオープンに合わせまして以前行っていた朝食バイキングを取りやめ、無料の軽朝食ビュッフェを提供しております。まだ提供を始めて間もないため、ご意見が大変参考になります。今後改善を行って参ります。
尚、今回ご利用いただきましたプランの他に、朝もしっかり楽しみたい方向けとして鹿児島の食材を使った「さつまの朝膳」を軽朝食にプラスしてお楽しみいただけるプランもご用意しております。また機会がございましたらこちらも是非ご利用いただけると幸いです。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

この度はホテル ウェルビューかごしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様へ不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、消毒液が空にならないように管理すべきであり、今回のように教えていただいたら、直ぐにお詫びとお礼を申し上げるべきと存じます。
一重に私共の教育不足の致すところでございます。
改めまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにホテルの全スタッフで共有し、改善に努めてまいりますので、是非またの機会にご利用くださいませ。
最後になりましたが、ご多用中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルウェルビューかごしまをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角、当館をお選び頂いたにも関わらず、客室、夕食会場で不快感を与えてしまった事深くお詫び申し上げます。
ご夕食会場のお客様への応対につきましては対応不十分になりまして申し訳ございませんでした。今後はガイドラインに沿った対応に心掛け、お客様どうしの会話などにも気を配り感染対策のご協力をお願いしてまいりたいと存じます。
本日は忙しい中でのご投稿有難うございました。またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、数あるホテルの中から当館をお選びいただけいたにも関わらず、ご夕食の件で大変残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の料理説明に関しましては、今回いただいたご意見を参考に、ご覧いただいた予約サイトのプランの案内を改善して、わかりやすく表記したいと存じま　　　　　　　　　　　　　　　　　誠に勝手なお願いではありますが、次回鹿児島にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。　まだまだ、暑い日が続きますので、十分にお気をつけておすごしください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またありがたいご感想を頂き感謝申し上げます。これからもスタッフ一同よりよいサービスの向上に努めて参ります。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想と貴重なご意見を頂き、大変ありがたく存じます。今回頂きましたお言葉を参考に、よりよいサービスの提供に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をいただき感謝申し上げます。今回ご指摘いただきましたドライヤーにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。改めてドライヤーをチェックし、交換致しました。今後、このようなことが無いよう再度清掃スタッフとともにチェック体制の見直し、改善を図って参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、空調や大浴場の利用において、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同初心にかえり、日々精進して参りたいと存じます。また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想を頂き感謝申し上げます。今後ともよりよいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用、また貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

今後は改めて気を引き締め、
再度足を運んで頂けますようスタッフ一丸となってサービス面の充実、向上を目指し業務に取り組んで参ります。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温泉浴場につきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも頂きましたご意見を参考に、よりよいサービス、ニーズに合ったプランの提供に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご利用でお客様にお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく存じます。この言葉を励みに、これからもよりお客様にご満足頂けるよう、よりよいサービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後もご利用いただく皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想やご意見を頂きまして、感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想やご意見を頂きまして、感謝申し上げます。また当地にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいご感想やご意見を頂きまして、感謝申し上げます。頂きましたご意見を参考に、スタッフ一同、よりよいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。中心街から離れてはおりますが、静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたら、幸いです。路線バスの他に、予約制ではございますが、ホテルの送迎バスもございます。こちらも是非こちらもご利用ください。まだまだ暑い日が続くようです。充分ご自愛のうえ、お過ごしください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想と貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。市街地中心部より少し離れておりますが、ご予約制で鹿児島中央駅からホテル間のマイクロバスの送迎もございますので是非ご利用くださいませ。今回頂いたご意見を参考に、よりよいサービスの提供に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。