過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館は「必要なものを必要なだけ」という考え方のもと、清潔な客室と無料の朝食をセットにして、できるだけお値打ちな宿泊料金で提供出来るように取り組んでおります。ご不便をお掛けする部分もあるにも関わらず、ご理解を頂きまして誠に有り難う御座います。
当館自慢の朝食につきましても、ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。皆様にもっとご満足いただける様、考えて参ります。
Wi-Fiにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました。お客様のお声をしっかり受け止め改善を図って参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はユニットバス内の異臭に関し、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
毎日の清掃の際に排水溝も全て清掃し、確認もしておりましたがこの度は申し訳御座いませんでした。今後同じような事を繰り返さぬよう、よく注意を払って日々の清掃に取り組んで参ります。
ご宿泊いただくお客様が快適にお泊り頂ける様、従業員一丸となり取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見を御寄せ頂き心より御礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊料金等につきまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご納得いただける価格でより良いホテルを提供して参りたいと存じます。
駐車場につきましては、敷地内は１７台の先着順となっており、満車の場合は徒歩１分の契約駐車場のご案内となります。ご不便お掛け致しますが、ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

この度は大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、お部屋内の清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者は清掃責任者のチェックを受け、清掃責任者は私共に毎日の清掃、どんな細かな事もお部屋内で気付いた事は全て報告をするよう指示をしております。
報告を受けた部屋は、責任をもって私が直接確認に行き、万全の状態でなければお客様には決してご提供しない事になっております。
しかしながら、この度は清掃チェックの時点でそれに気付かず、不完全な状態でお客様にご提供してしまいました。
清掃責任者にこの事実を伝え、お客様の目線に立って細かなところも、より厳しくチェックするよう指導致しました。
私自身も、お部屋内の点検を強化して参ります。

折角お選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いくご宿泊がご提供できず、私共も大変残念に感じております。
大変申し訳御座いませんでした。

客室内の椅子でございますが、ただいま全客室には椅子を設置しておらず、皆様にご不便をお掛けしております。
全客室椅子の導入を検討しておりますので、もう少々お待ちいただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして心より感謝申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は環境保護実践ホテルと致しまして、お部屋内には様々な備品が常備してございません。
アイロンは火災防止の安全面の為お貸出しをしておりませんが、ポットやカップについてはフロントにてお貸出しをしております。
この度はご案内不足によりご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
また次回ご宿泊頂いた際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当館自慢の朝食につきまして、お喜び頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
焼きたてそのもののお味を楽しんで頂きたく、ジャム等をご用意しておりません。
お客様からのご意見はこれからのより良いホテル作りの為の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご評価を賜り有難う御座います。今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口

マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊にもお喜び頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

当館の朝食は毎日日替わりであつあつの焼きたてパンを4種類ご提供しております。
その場で従業員が焼きあげておりますのでロビーへ降りるエレベーターが開いた瞬間から、とてもいい香りがする！と、お客様からご好評頂いております。
パンのメニューも1～2ヶ月に1度変わりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、是非是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中、お喜びのお声をお聞かせ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また当館自慢の朝食もお気に召して頂けたご様子で光栄でございます。

当館は金沢駅西口より徒歩3分の好立地でございますが、駅周辺繁華街地からは程よく離れておりますので、夜はぐっすりお休み頂けるかと思います。

これからもお客様皆様により良いご宿泊をご提供出きる様、従業員一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
また当館自慢の朝食もお気に召して頂けたご様子で光栄でございます。

当館は金沢駅西口より徒歩3分の好立地でございますが、駅周辺繁華街地からは程よく離れておりますので、夜はぐっすりお休み頂けるかと思います。

これからもお客様皆様により良いご宿泊をご提供出きる様、従業員一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

テーブルにつきましてはライティングデスクではなく、可動式の丸テーブルを設置させて頂いております。ご不便お掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
イスは全室には設置されておりませんでして、すぐの改善は難しい点ではございますが、今後のホテル作りの貴重なご意見と致しまして頂戴させて頂きます。有難うございます。

チェックインの際のご宿泊カードのご記入でございますが、当館の公式サイトからお申込み頂いておりますお客様はお名前だけのご記入でチェックインさせていただいておりますが、その他のインターネットサイトからお申し込みのお客様には皆様ご宿泊カードのお名前、ご住所、お電話番号をご記入頂いておりますので、ご不便お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご評価を賜りまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サブマネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また当館フロントの対応にお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

私共は、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に快適にご宿泊して頂きたく日々取り組んでおります。
しかしながら、この度は浴室の排水におきましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に安心してご宿泊頂ける様、設備の点検には十分に気をつけて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊料金並びにご朝食サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
こらからもお客様にお選び頂き、快適にお過ごし頂けるサービスをご提供して参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ金沢駅西口を出られて徒歩３分の好立地となっております。
西口を出られて右手の時計駐車場という大きな立体駐車場を目指して歩いて頂きますと、そこから1分程度の場所となります。
お部屋内のティッシュボックスの設置につきましては、今後の参考とさせて頂きます。

従業員の応対並びにご朝食サービスにつきましては、ご評価いただき大変嬉しく存じます。
トイレットペーパーにつきましては、しっかりと点検をして参ります。

まだまだ至らない点がございますので、お客様から頂いたお声を参考に、より良いホテル作りに取り組んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテル敷地内の駐車場ですが、ホテルのお客様以外の方もご自由に駐車頂けるコインパーキングとなっております。
同敷地ではございますが、管理は他社様がされている関係でご予約等もホテルではお取りする事が出来かねます。
敷地内の駐車場に来られて満車の際は、お荷物をフロントにお預けになられてから、時計駐車場に駐車頂ければと存じます。
大変ご不便をおかけ致しますが何卒ご了承下さいませ。

この度は大変貴重なお声をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご評価いただき嬉しく存じます。

また機会がございましたら今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
部屋の広さ、壁の汚れでご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
広さにつきましては改善が出来ませんが、汚れにつきましては日々の清掃を強化して再発防止に努めて参ります。

フロント係りの応対にお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
朝食のパンは毎朝ホテルスタッフが焼き上げたものをご用意致しております。お気に召して頂き嬉しく存じます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご利用に際しまして、ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続きＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

ホテルの立地、朝食内容にご評価を賜り大変光栄でございます。
ゆで玉子は、特殊な製法にて程よい塩味を付けた自慢の一品でございます。お気に召して頂くことができ大変嬉しく存じます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

この度は駐車場に関しご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
敷地内駐車場は17台しかお停めできるスペースがなく先着順となります。また、ご宿泊の方以外の一般のお客様もご利用頂いておりますので何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中お声をお寄せ頂き有難うございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー　板坂

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

また、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらずエアコンに関しご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現在は通常に復旧しております。

またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中お声をお寄せ頂き有難うございました。

マネージャー　板坂