いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご予約・ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を気に入って頂いてるとお聞きしまして大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

パソコンでございますが、1階にお客様がご自由にご利用できるパソコンが1台設置してございます。どうぞご利用下さいませ。また、貸し出しになりますと有料となります。1泊1,000円でございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　板坂

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

お客様には少しでも満足してお過ごし頂けるようなホテルを目指し努力して参りたいと思います。
貴重なご感想をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　板坂

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。

設備、アメニティ面に関してご期待に添えませんで私共も非常に残念に思っております。
設備、備品については必要最低限なサービスの提供により、より低価格でお泊まりいただけるよう取り組んでおります。

ただ、今回このようなお声を頂きまして、今後お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう取り組んでまいりたいと思います。

今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをよろしくお願い申しあげます。

フロント　菅原

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルは、お客様にとって「必要なものを必要なだけ」という思想から誕生いたしました。
また、環境実践ホテルといたしましても、様々な取り組みをいたしております。
お客様のご理解とご協力に感謝申し上げ、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
朝食のパンは、毎朝従業員が心をこめて焼いております。できるだけ皆様に、焼き立てをお召し上がりいただきたく、お客様の状況を考慮しながら、数回に分けて焼いております。
次回、お泊まりの際には、是非あつあつの焼き立てパンをお召し上がり下さいませ。
部屋着でございますが、男女兼用の物を、１階のクローゼットにまとめてご用意いたしておりましす。
また、湯量が弱いなどのお部屋の不具合は、フロントまでご連絡いただけましたら、即刻確認させていただき、応対させていただきます。
ご案内が行き届かずに、ご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、大変込み合っておりましたので、他にもご迷惑をおかけしたのではないでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
シャワーの不具合の件では、たびたびご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
原因を解明いたしましたので、今後はご不便をおかけすることもないかと存じます。
また、万が一、お部屋の不具合等がございましたら、すぐにフロントまでお知らせ下さいませ。
ただちに、お部屋を替えさせていただきます。
貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｒ＆Ｂホテルは、環境実践ホテルといたしまして、様々な取り組みをいたしております。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げ、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、Ｒ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お客様をあたたかくお迎えさせていただく為に、従業員全員、心をこめた応対を心がけております。お褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品や設備に関しましては、お客様のお声を参考に、随時改善させていただきます。
貴重なお声をいただきまして、ありがとうございました。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテルチェーンは、ワシントンホテル株式会社の直営でございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
シャワーに関しましては、原因を調査中でございます。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
朝食の焼き立てパンは、毎朝従業員が心をこめて焼いております。
来月からは、五穀のブラックカレーパン、ジャーマンポテトパンが、日替わりにて登場いたします。
次回お泊まりの際にも、是非、あつあつの焼き立てパンをご賞味下さいませ。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
浴室の温度調節に関しましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきます。
お部屋の備品や設備に関しましても、お客様のお声を参考に、随時改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
せっかくのご宿泊が、あまり快適にお過ごしいただけなかったことは、私共も非常に残念でございます。
お客様にご理解とご協力をいただきながら、環境実践ホテルとしての取り組みを行っていけることに心より感謝申し上げ、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
朝食のパンは、毎朝従業員が心を込めて焼いております。お褒めいただき、たいへんうれしく存じます。
できるだけ皆様に焼き立てをお召し上がりいただきたく、お客様の状況を考慮しながら、数回に分けて焼いております。
次回お泊まりの際にも、是非、あつあつの焼き立てパンをたくさんお召し上がり下さいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
サブマネージャー　　逢坂周子

この度はR&Bホテル金沢駅西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃時の不備によりご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善をして参ります。
また、今後お客様により快適にお過ごしいただける施設づくり、清掃に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また金沢へお越しの際には、お選び頂けますと幸いでございます。

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお喜びの声、ご評価まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
さてご朝食でございますが、去年7月12日から有料朝食としてご提供することとなり、去年まで無料朝食としてご提供していたなかで様々なお声を頂き、皆様にご満足いただける様少しづつではございましたが改良を重ねておりました。しかしながら、時代の流れによってお客様が求めるホテルの価値観、ニーズが変わってきている中で皆様に喜んで頂き、ニーズに副えるホテルづくりを考え、メニュー、価格ともに踏み切った次第でございます。
朝食が不要な方には「よりお得にご宿泊を」
朝食が必要な方には「より美味しいご朝食を」という考えを念頭に今まで以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
お客様から頂くお褒めの言葉が何よりの励みとなっております。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　伊藤　華子

新年明けましておめでとうございます。
平素よりご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様のお部屋の割り振りでございますが、その日の稼働状況や前日、翌日などの稼働を判断させて頂いた上で機械での自動割り振りをしております。
しかしながら、3名様同じフロアではあったものの少し離れたお部屋になってしまいご不便をお掛けしてしまいました事お詫びいたします。
確約は出来かねますが、お連れ様と近くのお部屋をご希望というリクエストもお伺い出来ますので、もし宜しければお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
本年もＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室の空調は天井埋め込み型となっておりますが、ご不安点があったとの事、心苦しく思っております。
あまりごゆっくりお休み頂けませんでしたでしょうか。
お客様がゆっくりおくつろぎ頂けるよう、取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のホテルは環境保護を目的といたしまして使い捨てのアメニティー類をお部屋内に常備しておりません。ご案内不足によりご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
また、お部屋内には設置していないものもフロントにてお貸出し出来る事が御座いますので、次回ご宿泊の機会が御座いましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
ご満足いただけるご宿泊がご提供出来るよう従業員一同励んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　原田

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

排水口の臭いに関しましては、ご不快なおもいを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
何か気になる事などございましたら、いつでも
お申し出下さいませ。お手数ではございますが
お部屋のご移動などもさせていただきたいと思います。
パジャマにおきましてはクローゼットの換気をいたしておりますが、お客様のご意見をもとに改善できるよう取り組んでまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
次回はここが良かったとおっしゃっていただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　若島

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当館はＲ＆Ｂホテルのコンセプトでございます「贅沢より上質を」に副い、機能的な客室・焼きたてパンのご朝食・親切で明るいおもてなしの三つの上質にてお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

次回は「価格以上のサービス」と思って頂けるように務めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度は、沢山の宿泊施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は私どもの不手際によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

またご利用なさる際には、
ちょっとした違和感を感じましたなら、
できる限り対応させていただきますので、
お申し付けくださいませ。

お客様が快適に、
そしてリラックスしてお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、今後も努力して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池