この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
通院の為のご宿泊との事でしたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
階段の壁にはエレベーターのご案内とエレベータまでの地図をご用意しておりますが、今後分かりやすく表示を変えることも検討して参ります。
ポットは客室に備え付けはございませんがフロントでのお貸出しが可能となっております。ポットだけでなく、他の貸し出し可能備品は客室内にあるご案内とチェックイン時にお渡しする用紙にも記載がございますが、こちらも分かりにくくご不便とご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
茶葉やジャムに関しましても、今後の参考とさせて頂きご用意出来るよう検討して参ります。
通院の為にご来館頂き、本来ごゆっくりお寛ぎ頂かなければいけない所、当館の案内や表示が分かりにくくお寛ぎ頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
どのような病状での通院なのかは存じ上げませんが、どうぞお大事にお過ごしくださいませ。

R&Bホテル大塚駅北口マネージャー　小林