この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのわんこそばをお気に召していただけた気分を台無しにしてしまい、申し訳ございません。
ご指摘のとおり、エアコンの室外機が近くにありまして、その稼働音と思われます。
次回もお泊りの機会をいただけるのであれば、今回のような事が無いように、離れたお部屋を用意させていただきます。
お忙しい中、ご指摘のご投稿を下さいましてありがとうございます。

サブマネージャー　逢坂

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、ゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。また、排水口につきましても清掃時に気付くべきところを、ご指摘いただき大変心苦しく存じます。
清掃担当へも申し送りをし、同様の事で今後ご指摘いただかぬ様、注意を払って取り組んで参ります。
次回、お泊りいただける際にはなるべく外部の音の影響が少ないお部屋をご用意させていただきます。貴重なお時間をおとりいただき、ご投稿下さいましてありがとうございました。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、客室の広さにつきましてご期待にそえず大変心苦しく存じております。
貴重なご意見を頂戴しました事に感謝致します。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましてはご期待に添えず大変心苦しく存じております。
私共は決して贅沢なホテルではございませんが、「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「親切なおもてなし」にてお客様をお迎え致しております。環境に配慮し、歯ブラシ・カミソリのご持参をお願いする等、お客様のご理解ご協力をお願い致しております。
ご利用の皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは複合ビルの為、正面玄関が大きな通りに面しておりません。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解下さいませ。
アメニティにつきまして、私共は「必要なものを必要なだけ」という環境思想から誕生したホテルでございます。歯ブラシ・かみそりはご持参のご協力を頂いており、スタンプカード（宿泊５回）にてクオカードを進呈致しております。お持ちでないお客様にはフロントでお渡し致しております。また、パジャマにつきましてもご入用のお客様には１階クローゼットよりお持ち頂いております。
ご宿泊のお客様のご理解とご協力に大変感謝致しております。
決して贅沢なホテルではございませんが、「焼きたてパンの朝食」「清潔な客室」「親切であかるいおもてなし」にてお客様にご満足頂けます様努力致して参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室に備え付けのリンスインシャンプーとボディーソープにつきまして、行き違いがございました事申し訳ございませんでした。お客様がご出発ののち確認致しましたところ、誠に恐れ入りますが入れ間違いは確認できませんでした。当ホテルで使用しておりますシャンプーがお客様に合わなかった可能性もあり、結果的にご不快な思いをお掛けし心苦しく存じております。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、ご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じております。客室内空調設備につきまして、すぐにとは参りませんが、改善策等を考えてまいります。
貴重なご意見を頂戴し大変感謝致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室が狭くご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じております。
決して贅沢ではございませんが「清潔な客室」「あかるいおもてなし」「あつあつ焼きたてパンの朝食」でお客様をお迎え致しております。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し更に努力致して参ります。
ご料金につきましては、ＶＯＤ(ビデオ)見放題付きプランでございます。通常プランとは異なっております事何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がり頂けず大変心苦しく存じております。レストコーナーは４０名程度のスペースの為、満室時等の時間帯によっては混雑してしまいます。お時間に余裕が無いお客様にはご不便をお掛けしてしまいます事お詫び申し上げます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

新年あけましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

ご滞在中には快適にお休み頂けず大変心苦しく存じております。原因を究明し、いつでも安心してお休み頂けます様改善して参る所存でございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内不足によりお客様には大変ご迷惑お掛け致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませんよう努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルには専用の駐車場はございませんで、お近くの有料駐車場をご案内致しておりますので、フロントまでお問い合わせ下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテルは、「必要なものを必要なだけ」＝エコノミーという環境思想から誕生したホテルでございます。
贅沢ではございませんが「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「あかるいおもてなし」にこだわり取り組んでおります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

今回のご家族旅行に、数ある中から当ホテルをお選び頂きました事を心より感謝申し上げます。

しかしながら、多々ご期待にお応え出来ない点があり残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。

ご利用頂いたプランは、シングルルームの客室にセミダブルサイズのベッドを２名様でご利用頂くお部屋で御座います。今回ご想像頂いていたよりも狭小で設備につきましてもご不便なご印象を残してしまい本当に残念に存じます。

その他にも朝食サービスのコーヒーの濃さや、外部から伝わる振動が気になられたという事で、何とお詫びを申し上げたらよいか言葉が見付かりません。

誠に勝手ながら全てのご指摘にお応えする事は出来ませんが、ご期待以上のおもてなしを目指して頂戴する大切なご意見を参考に、出来る事から一つひとつ従業員全員で一生懸命取組んで参ります。

11月に入り、益々寒くなって参りましたので風邪などで体調を崩されませんよう、どうぞお身体ご慈愛くださいませ。

これからも宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

早速もご返事すべきところ、こころならずも遅くなりまして申し訳御座いません。

今回、禁煙ルームをお選び頂いたにも関わらず煙草臭が気になられたという事で、お客様にご不快な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。本来ですと禁煙ルームと喫煙ルームはフロア毎分かれておりますので、換気扇から臭いが伝わる事も考え難いのですが、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳御座いませんでした。

今後は、チェックイン時にお部屋タイプを徹底して確認し、ご希望通りのお部屋を気持ち良くご利用頂きます様努めて参ります。

万一、お部屋に不備な点が御座いましたら空室が御座います限りお部屋の交換をさせて頂きますので、何時でも従業員までお申し付けくださいませ。

お部屋の広さやテーブルなどの備品につきましてもご不便をお掛けし申し訳御座いません。お客様のご期待に副えず残念で御座います。

誠に勝手ながら、ただ今のところはお部屋の広さや備品を変える予定が御座いませんが、今後もお客様から頂戴する大切なご意見に耳を傾けながら、継続的改善に努めて参ります。

今回のご滞在では様々ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず朝食サービスや従業員の印象につきましても嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮致しますが嬉しく思っております。

様々な目的でお越し頂くお客様にも喜んでご利用頂けるホテルとして成長出来るよう、これからも従業員一同精進致します。

また盛岡へお越しの際は、当ホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いです。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

特徴的な設備やお部屋に常備している備品など、お客様に大変ご不便な思いをお掛けし本当に申し訳御座いません。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

お部屋の窓開閉につきましては、安全に考慮し換気が出来る程度では御座いますが開放は出来ますが、すりガラスのため景観の眺望は出来なくなっておりますので、ご指摘の通り天気の確認が難しい点、その他にもテレビの視聴チャンネルやお部屋の常備品につきましてもご期待に副えずご不便をお掛けし心苦しく思っております。

朝食サービスのパンは、一部日替りのものを含め全部で４種類を提供しておりますが、全種類を焼きたてでお召し上がり頂くことに拘らせて頂いておりまして、只今のところは誠に勝手ながら種類を増やす予定は御座いません。

重ね重ねご不便な思いやご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お時間を割いてご投稿を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。

全てにおいて直ぐにとはお約束出来ませんが、頂戴した大切なご意見を参考に、出来ることから一つずつ取り組みを重ね、お客様のために成長し続けられるよう従業員一同精進致して参ります。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

お部屋の広さや、特に女性のお客様にとりまして最低限必要な備品が不充分な事で、大変ご不便な思いをお掛けし心苦しく思っております。

環境保護を目的として、開業時より必要最低限取り揃え全室同じ設備となっておりますが、特に女性のお客様から頂戴する貴重なご意見には共通した内容が多く御座いますので、少しお時間を頂戴致しますが、ご要望にお応え出来ます様、前向きに検討を重ねて参ります。

ご滞在中は、ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食サービスのメニューにつきまして嬉しいご感想まで頂きまして、当日焼成を担当した従業員も大変喜んでおります。

Ｒ＆Ｂホテルは贅沢なサービスやゆとりあるお部屋はご用意できませんが、清潔で安全な空間や朝食などのサービスをご提供させて頂きます様、従業員共々温かいおもてなしを目指して精進致して参ります。

また盛岡へお越しの機会が御座いましたら、勝手では御座いますが、Ｒ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。

お時間を割いて貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご滞在を、お部屋の広さが十分では無いことや価格につきましてもご期待にお応え出来ず大変心苦しく思っております。

価格につきましては、誠に勝手では御座いますが日毎の変動制で御座いますので、特にシーズンによってはご案内させて頂くご料金の価格に多少差が御座います。

立地や朝食サービスにつきましては、ご満足頂きまして恐縮致しますが、大変嬉しく安堵致しております。

お客様がお目覚めになられるお時間に合わせて、毎朝パンを焼き上げておりますが、フロアの辺り一面に広がるパンの香りが、まるで開始のお知らせのように、お客様が導かれてレストコーナーへお越しになられる時間が、従業員にとって至福でもあり、気持ちが引き締まる瞬間です。

「今日も安全で美味しい朝食のご提供をさせて頂きたい」と願いを込めて心を込めて焼成しております。

Ｒ＆Ｂホテルのご提案させて頂く朝食サービスが、お客様の大切な一日の始まりにお役立てになれば嬉しいです。

まだまだ未熟な点が御座いますが、これからもサービスや設備の向上に努め、適正な価格でお客様にご提供させて頂きます様、日々精進致して参ります。

またご来盛の機会が御座いましたら、Ｒ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。

お時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

いつもＲ＆Ｂホテルをお選び頂きますこと、重ねて心より御礼申し上げます。

ご宿泊中は、ゆっくりお休み頂きましたでしょうか。

いつもご利用頂くお客様ですと尚の事、お気付きになられる事もあると思いますので、ご感想なども合わせてお待ち申し上げております。

またお会い出来る日を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

急なご予定変更により、ご選択頂けるホテルが数少ないお時間帯に当ホテルをお選び頂き大変恐縮致します。

ご滞在中は、お部屋の広さや設備につきましてお客様のご期待に副えず、大変心苦しく思っております。
Ｒ＆Ｂホテルでは、エコロジーの観点から照明の照度を抑えたり、カーテンを用いず遮光襖にするなど様々特徴的な取組みが御座います。その為ご案内が不十分で行き届かず、お客様へご不審な思いをお掛けしてしまいました。

ご利用頂くお客様には、ご期待にお応えできる設備やサービスを適正な価格でご提供出来ます様、この度頂戴したご意見を参考に継続的改善に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きまして有難う御座いました。

勝手では御座いますが、また盛岡へお越しの際はＲ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。

まだまだ残冬厳しい折から、風邪など体調を崩されませんよう、お身体ご慈愛くださいませ。

マネージャー
武田綾子