食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 02:14:31
-
施設は古くも趣きはあり、特にロビー脇のベランダは居心地が良くお部屋より落ち着く場所でした。ロビースタッフの皆さんはフレンドリーで距離感もほど良かったです。楽しみにしていたお食事に関しましては、せっかくの良い素材が活かされきれていないと感じました。魚の前菜、果物のデザートは、主役が脇役の強烈な味に翻弄されていた感じでしたし、朝食では、ヨーグルトと記載があったにもかかわらず、前夜のデザートに使用されていたジュレがそのまま代用されていて驚きました。ジュースはお子様ランチ程度の量であり、満足感を持つに至れずでした。感想としては、全体的にコストが厳しそうに感じてしまいました。温泉は、硫黄臭はあるものの塩素臭が気になりましたが温度は適温でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2022年11月26日 16:10:16
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜りまして誠に恐縮でございます。
お料理のご意見も真摯に受け止めまして今後の味付けに活かして参りたいと存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】
食事3
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 20:20:41
-
繁忙期に行くには価格に対してのサービスに少し不満が残るかもしれません。
お部屋にラウンジのカフェメニューのチラシがあったので、16時頃にお茶でもしようと行ってみたところすでにクローズされていて、テラスでゆっくりしようとしましたが、お席がほぼほぼ一家族分しかないので、先約あり、インスタ映えの為にとりあえず作ったお席なのかなぁと思いました。
夕食はおかわりのパンをお願いしたものの、出てきたのはメインが終る頃でタイミングが微妙でした。
エレベーターホールに安っぽい造花を使い古しのモエ・シャンドンのビンに入れるのはどうかと思いました。
もう少し、費用をかけずとも飾りや清掃など対応できるところはあるのではないかと思いました。
お風呂はタイミングよく入れましたので、ほぼ貸し切り状態でゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 18:38:06
-
旅行の日程の直前で箱根で探していたので予約が取れて良かったです。
朝食は美味しかったけど、量が多くて食べきれませんでした。また機会がありましたらご予約させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年12月28日 07:14:20
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
日程が迫っていた中、ご予約を頂く事が出来て何よりでございました。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
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投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 21:12:13
-
到着が遅れて急いでお風呂に入って浴衣で夕飯を食べに行った所浴衣ではダメと洋服に着替えに戻りました。他のお客様の服装は洋服でもかなりラフでした。フランス料理の席では男性スタッフに質問した所答えられず。食事が終わりサインをして下さいと言われたのでサインをしました。チェックアウトでは支払い済みなのに3千円程請求されました。何代金なのか聞いたら飲み物代と湯税とのこと、、フランス料理だと水代も取られるのかと支払いました。車に乗ってから領収書の部屋番号が違うと気が付きました。何の確認もなくサインをしろと言う何代金か聞いたいたのに飲み物代としか言わない。飲んだ人は銘柄わかるのでしょうが、水しか飲んでないので銘柄名見ても気がつきません。電話して部屋番号が違うと言っているのにワイン飲みませんでしたかと言われました。混み合っても居ないのになぜ間違えるのでしょうか？暇な時に勉強させるべきです。なぜ評価高いのか聞きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2021年11月24日 07:50:00
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今回私共のご案内ミス、対応の不手際から不愉快なご滞在となってしまいまして改めましてお詫び申し上げます。改めて今後このような事の無いようお客様にサインを頂く際やお会計時の説明、伝票の確認を徹底していきたいと存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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イノシシ年0595さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- イノシシ年0595さん [40代/男性] 2020年09月07日 19:58:47
-
部屋は落ち着いた雰囲気で良かったがトイレ、浴室に換気扇が無いのが残念。部屋に箱根のお菓子とミネラルウォーターがあると良いと思う。緑を眺めながら入る露天風呂は良かったが洗い場に隣との仕切りが無いので身体が洗いにくい。夕食は美味しかったが朝食は、もうひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2020年09月13日 07:19:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂き、貴重なご意見の数々をありがとうございました。
ご不便をお掛け致したしまして申し訳ございませんでしたが、真摯に受け止め今後の営業に活かしていきたく存じます。
お客様のかゆいところに手が届くようなサービスや準備ができますようスタッフ一同でより向き合ってまいります。
箱根の数ある中からお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
引き続き、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム】
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Shizuo7さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- Shizuo7さん [60代/男性] 2014年12月01日 11:57:16
-
夫婦で、プラン通りの、一晩を紅葉の真っ只中に、過させて頂きました。レストラン部屋とも、雰囲気が良かった。明らかに、従業員の方達が、どかどかと、夜10時ごろ、風呂に入って来て、挨拶もせず、床に落ちた、沢山の髪の毛の掃除もせず、朝も同様。ドウナッテイルノこのホテルは？それと、東南アジア系の宿泊客が、スリッパと浴衣のまま、どかどかと、サウナに入ってきた時と、浴室内で、浴衣を脱ぎそのまま浴槽にドボン。心底参った！泉質は良いので、次に期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2014年12月07日 11:56:02
-
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。紅葉のピーク時にお越し頂き、お部屋やレストラン雰囲気にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質にもお気に召して頂いた様ですが、温泉内の一件につきましてはご不快な想いを与えてしまい申し訳ございませんでした。従業員の温泉入浴は禁止とさせて頂いております。今一度 スタッフに禁止である事を申し伝えまして今後、徹底させて頂きたく存じます。
他のお客様の入浴マナーも注意喚起の展示やご到着時の案内の見直しを強化していきたく存じます。
様々なご指摘・改善点を頂きましてありがとうございました。次回のご期待に応えられます様に努めますのでご機会ございましたら再訪をお待ち申し上げております。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 19:23:45
-
年数の経っているホテルですので、内装や設備などは相応と思います。サービスに関してですが、フロントは笑顔の面、振る舞い、レストランでは気配りなどもう少しホスピタリティの高いサービスをすれば4つ星だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年09月06日 12:34:14
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
サービス、ソフト面でのご指摘を頂きまして有難うございます。サービスの基本は「笑顔」を、常に心掛ける様指導致しておりますが、忙しさにとらわれ忘れてしまってはいけません。名に恥じぬホテルを目指して再度徹底する様教育して参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 22:07:51
-
皆さん丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
ただ、フロントの女性一人だけは質問に対して冷たく微妙な対応をされました。笑顔くらい作ったらどうでしょう？
（名前は忘れた、定位置だったら向かって左の人）
お風呂は思ったより古くて狭かったですが、露天は良かったです。
食事はまぁまぁでした。 でも朝食は微妙。おいしくはなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年01月12日 17:08:55
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
フロントのスタッフで不適切な対応をしたようで誠に申し訳ございません。この様な事の無きよう指導して参ります。
お食事もご期待に添えず残念でございます。
ご意見は今後の為の指針と致して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 20:32:10
-
８月２１日に宿泊しました。雨が降っていて寒い日でした。スタッフの対応はよく部屋も大きくゆったりできました。食事は洋食のコース料理で普通でした。お風呂は温めでした。雨が降っていましたので露天ふろは上から雨水が落ちてきて雰囲気はよかったです。ちょっと狭いかな。夜遅くに隣の部屋から子供の泣き声が聞こえてきて起きてしまったくらい元気よく泣いていました。洗面台の近くにコンセントがあるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2011年10月17日 21:05:59
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お天気が悪く温泉の温度が温めとなっていたようで申し訳ございません。
夜中の静寂の中ですとおしゃべりの声等気になってしまいますね。特にお子様の泣き声ですと尚更かと存じます。あまり酷いようでしたらフロントご一報下されば対応を致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご登校誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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食事3
bleu_gitaneさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- bleu_gitaneさん [40代/女性] 2011年08月07日 13:15:34
-
送迎の車を快く出してくださるなど、スタッフのサービスはとても良かったです。
ただ、建物や設備の老朽化については、スタッフのサービスの高評価を差し引いても余りあるのは正直なところ。
上の階か隣の部屋からの音が気になった。
朝食は野菜が足りなすぎると思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2011年09月01日 19:50:25
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り築２９年の建物でございますので、随所に老朽化が見られます。修繕をしていかなければと思っております。今は、なんとかそれをカバーしようとソフト面で対応していかねばなりません。何卒ご容赦下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月26日 20:55:29
-
お風呂の更衣室に髪の毛が多数落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2011年01月31日 20:41:20
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご投稿下さいまして有難うございます。
温泉浴場脱衣所の清掃が行き届かなかったようで
誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様に多客期はなるべくこまめにチェックに入るように努めてまいります。
今後共どうかよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月21日 23:26:02
-
強羅駅から少し離れているホテルですが駅まで迎えに来ていただき、次の日も早雲山駅のロープウェイ乗り場まで送って下さったので助かりました。
お部屋は広々としていて、清掃もきれいに行きとどいていたので気持ちよく過ごせました。ですが、夜中まで隣の部屋の音が響いてきたのは気になりました。壁が薄いのかな？
お風呂は大きくはありませんでしたが、露天風呂もあり、夜遅い時間に入ったのでほぼ貸切状態でのんびりくつろぐことができました。色々な洗顔が置いてあるので楽しめます。お湯の質もいいです。
残念だったのがレストランの接客です。
お世辞にもいいとはいえませんでした。接客は人によって差があり、ひどい人だとファミレス以下かも。だるそうに歩いたり、食器を置くのが雑だったり、料理の説明ができなかったり…。料理はなかなかだったのに残念です。デザートのマロンクリームのエクレアはおいしかったです。
ホテル全体的な印象としては、あと一歩！といった感じでしょうか。
箱根では比較的お安く泊まれるホテルかと思いますが、レストランでのサービスに「？」を感じたので、なんだか損した気持ちになってしまいました。
今後の改善に期待します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2011年01月02日 20:43:16
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのにレストランの対応に不手際があった様で誠に申し訳ございません。
現在レストランスタッフの更なる意識改革を図っているところでございまして、個々の能力の差を
無くし、統一したサービスを出来るよう改善中でございます。まだまだ未熟な者も折るかとは存じますが、早期に解決できるよう教育指導して参ります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 11:01:20
-
最寄駅まで迎えに来て下さり助かりました。お風呂はとても気持ち良かったです。食事もおいしかったのですが、少し冷えていたので朝食のパンのおいしさが、半減・・という感じで残念でした。バターはまろやかでおいしかったです。隣の音が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年11月02日 16:30:06
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきましては誠に申し訳ございません。早速調理場に報告し改善するよう申し伝えました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 20:22:58
-
遅い時間にもかかわらず強羅駅に迎えに来ていただいたり 次の日も早雲山のロープウェー乗り場まで送っていただき大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年02月02日 23:14:17
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございます。
送迎は時間内であれば迅速に対応するように心掛けております。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- にごり湯＆洋食オリジナル朝食で◎な箱根ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 18:20:36
-
料理は美味しかったが、量が少なめだったのでも少し多くして欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】セレクトディナープラン ～にごり湯とメニューが選べるフランス料理を～
ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年03月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2009年04月21日 20:25:07
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご夕食の量でご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
各料理には決められたレシピがありその通りに調理しておりますが、全てのお客様にご満足頂く事の難しさを痛感致します。
この件に関しましては調理場とよく相談して参りたく存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】セレクトディナープラン ～にごり湯とメニューが選べるフランス料理を～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事2
ガリーニャさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- ガリーニャさん [60代/男性] 2018年03月30日 17:18:28
-
部屋の眺望に期待したが、案内された一階の部屋は大文字の山が見えるだけで開けた眺望では無く期待外れだった。案内した人に上の部屋の眺望を聞いたら窓が小さくそれほどではないと
説明を受けたが、風呂で上の部屋に宿泊していた人に聞いたらとても眺めは良いとの事だった。案内のフロントマンも慰めにならない嘘の説明は良くない。
部屋も調度品(と言っても数は少ない)
も古く部屋の隅やベッド下には埃が溜まり清掃に手を抜いていた。夕食はフランス料理だったが案内は入り口から案内して欲しい！先客をテーブルに案内してる間入り口で待っていたら後から来た人が追い抜いて奥のカウンターに行ったら案内していたのでカウンターに行かないと案内されないのが分かった。後、レストランの人の挨拶が少ないのか小さな声でしてるのかはわからないが、夜も朝も不快だった。口コミは上位のホテルだが
私には不満が残る対応だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2018年04月01日 17:44:30
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で多々ご不快な思いとご満足頂くことができず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、仰る通り窓の大きさが異なる客室がございます。今回お泊り頂いた客室はホテルの中では低層となりますがテラスがついており、窓の外に出て景色を開放的にお楽しみいただくことができます。ホテルの上層は窓が小さくなりますが高い位置から眺めを一望できるお部屋でございます。今回ご希望に副えず、また清掃に関しましても手が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。もし、眺望に関しまして客室のお好みがございましたら事前にリクエストをいただければ可能な限り対応させて頂きます。
サービスに関しましてもセクションを問わず、じゅうぶんなご案内や視野が行き届いていなかったこと、特にサービスの基本である挨拶をご指摘頂きましたことは大変恥ずかしくお詫びの言葉もございません。
ご指摘頂きましたことは、全てのスタッフにフィードバックし、オペレーションの改善とおもてなしの意識を再確認致しました。
勝手ながら再訪頂ける機会がございましたら、挽回できますよう日々サービスに努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 00:26:37
-
30周年記念ワイン美味しかったです。いつも大変美味しい食事ですが、今回はどうしちゃったのかな？と...。でもレストランの接客は、以前はかなりびっくりする事がありましたが画期的に良い感じ、というかホテルらしい普通の感じになりとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年07月26日 22:35:54
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
３０周年記念ワインをご賞味頂き美味しくお飲みになられ有難うございます。
レストランの食事がお気にめせず大変申し訳ございませんでした。
料理、サービス共今後もより良い物をご提供させて頂くよう心掛け致します。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月24日 13:17:19
-
一泊朝食付きプラン パンがパサパサしてました。
コーヒー・紅茶・ミルク飲み放題は嬉しいのですが、Tパックの紅茶は気分的に残念だった。
お風呂は混み合うことなくゆっくり入れて良かった。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2012年06月01日 07:44:15
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご朝食のパンにつきましてパンがパサパサして
ございましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後常に気をつけたいと存じます。
ドリンク類はセルフサービスでございますが
紅茶に関しましては、ご検討させて頂きたいと
思います。
お風呂は快適にお入り頂き有難うございます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根
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食事2
アンジェウクニムさんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
- アンジェウクニムさん [40代/女性] 2010年11月27日 15:16:04
-
お一人様だから割高なのは仕方ないですが、女性にはアメニティグッズ(髪をまとめるものとか)に気遣いが欲しいです。 フレンチハーフコース、量はちょうどですが、味が… 好みにもよりますが、個人的には温かいフランスパンとワインが一番おいしかったです。 お部屋はツインでソファもあり、最初は広くて嬉しかったですが、一人だと寂しく感じますね。 露天風呂は小さめです、確かににごり湯でした。
【ご利用の宿泊プラン】
お一人さまステイも歓迎！紅葉シーズンは箱根へ【平日限定】♪美肌露天♪とフレンチハーフコースをお手軽に
ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 2010年12月13日 21:59:23
-
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ディナーの味にご満足頂けなかったようで残念に思います。
また、アメニティーですが、フロントではヘアバンド等のご用意もございますので、ご相談いただければと存じます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅温泉 ホテルマロウド箱根 のクチコミ
年末に伺いました。料金高めの時期でしたが、旅行支援を利用したので、お値段は妥当かなと思います。
建物は古く、お部屋はとにかく音がします。冷蔵庫、換気扇、隣の部屋の声、廊下の足音など、音が気になる人には向かない施設かと思います。
しかし、スタッフの方に相談するととても気持ちよく対応してくださいました。
また、お風呂は程良くて、いいお湯でした。
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この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
温泉につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。また貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の音につきましてはご迷惑をお掛け致しました。今後備品の調達や改修などを行い徐々に改善させて頂きたく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。