Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

便利と感じて頂けまして安堵しておりますが、立地に甘んじず、サービス・接客面でもご満足頂けるホテル作りの為、努力して参ります。


新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
ご宿泊の際の感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、クオカード付きプランでのご予約ありがとうございます。お客様に喜んで頂けるプラン提供・快適なご宿泊を提供できる様、これからも努力して参ります。

次回も新横浜お近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
感想をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

taro3617様

Ｒ＆Ｂホテルチェーン並びにＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

価格はご予約状況に応じて変動させて頂いておりますが、どの価格帯でご宿泊頂いてもご満足頂ける様努めて参ります。
これからも全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいます様お願い申し上げます。

お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

シャワートイレ水圧不調でご不便をおかけし、申し訳ございません。お陰様で開業より15年を迎える年となり様々な設備面で不調が目立って来る時期となりましたが日々の確認・修理を随時行い、快適にお過ごし頂ける様、より一層努力して参りますので、今後もＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をご贔屓下さいます様お願い申し上げます。

ご指摘くださいましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ウォシュレット水圧でご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃時の点検で正常作動しておりましても、その後異常が発生する事もございますので、ご滞在中不備・不便と感じる事がございましたらお手数ではございますが何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
「新横浜名物」とご案内できる飲食店が少なく、少しでも飲食店選びの決め手にして頂ければとの思いもございまして割引券をお渡ししております。提携飲食店ではございませんが、新横浜周辺飲食店・割引券をご活用頂けました事にお礼申し上げます。

新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げます。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅　マネージャー　島田

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず、申し訳ございません。
仰る通り、15時以前よりチェックイン開始ホテルも多くございますが、私どのホテルでは16時チェックイン開始となっております。チェックイン時間に関しましてご希望に添えず大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。しかしながら、近隣施設でイベント開催時のチェックインにつきましては、改善が必要と痛切に感じております。スムーズに且つ公平にチェックインが行える様、対策を講じて参ります。

貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

たいちゃん１４８０様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

クオカード付きプランの他、公式ホームページ限定のレディースプラン等もご用意しております。次回ご宿泊頂ける際はそちらも併せてご検討頂けましたら幸いでございます。

レジャー等で新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びくださいましたのにご満足頂けるご宿泊を提供できず心苦しく感じております。

私どもＲ＆Ｂホテルチェーン・ワシントンホテルプラザチェーンではゴミ削減に取り組んでおりまして
お部屋に歯ブラシ・剃刀をご用意しておりません。ご持参頂きましたお客様には1泊毎に1つスタンプカードに捺印をし、スタンプが5つ貯まると500円のクオカードと交換しております。また、お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡ししております。
説明不足で誤解を招いてしまい申し訳ございません。
現状、朝食メニューの変更・BS放送への加入の予定はございませんが、お客様からお寄せ頂きましたお声を参考に、ご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。
お声をお寄せくださり、ありがとうございます。
勝手なお願いとは存じますが新横浜お近くにお越しの際はよろしければ次回も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅駅前　マネージャー　島田

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、お世辞にも広いお部屋ではございませんが限りあるスペースを有効に効率よくご利用頂きおくつろぎ頂ける様、配置等に工夫を凝らしております。随時改修・修繕を行い、より快適な空間をご提供できる様努力しております。
ご朝食に関しまして、貴重なお声をお聞かせくださりありがとうございます。しかしながら開始時間変更の予定がございませんのが現状でございます。
お飲み物・スープ類は5時30分からご用意しておりますので、よろしければご出発前ご利用くださいませ。

出張やご旅行で新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

bunshin5555様

この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、お世辞にも広いお部屋ではございませんが、限りあるスペースを有効にご利用いただける様工夫を凝らし、快適にお過ごし頂ける様努力しております。
どの様なシーンでご利用くださるお客様にも快適なご宿泊を提供し続けていける様、向上心をもって努力し続けて参ります。

これからも新横浜での拠点として当ホテルをご活用いただけると幸いです。
ご宿泊の際のお声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Gaden様
この度はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ネット回線の不調でお仕事に支障をきたしご不便をおかけしました事、また、ネット回線をご宿泊の要としてお選びくださいましたのに、この様な結果を招きました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

大量のデータ通信や、一度に多くのお客様がネット回線を使用いたしますと、速度が非常に遅く繋がり難い状況となりますが、回線をご利用される皆様がスムーズにアクセス出来る環境を整えて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊でご不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
客室・ロビー・ホテル全てのスペースにおいて快適にお過ごし頂ける様、注意を払って参ります。

ご宿泊頂いた際の状況をお教えくださいましてありがとうございます。
これからもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前をごご贔屓賜ります様お願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前、並びに全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、環境問題・ゴミ削減への取り組みにご賛同・ご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
リセッシュに関しまして、各お部屋にご用意が無くご不便おかけしております事を心苦しく存じます。
店舗により異なりますが、Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前ではフロントにてお貸し出しを行っております。お手数とは存じますが、ご利用の際はお声がけくださいます様お願い申し上げます。

これからもお客様のお声一つ一つを参考に選ばれるホテル作りを目指し努力して参ります。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

まさひこＰａｄ様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

仰る通り設備・備品が最小限のご用意しか無く驚かれた事と存じます。ご不便をおかけしております事を心苦しく感じております。

『必要な物を必要なだけ』をコンセプトに運営しておりますが、お客様によって必要とされるものはそれぞれ違うものではございますが、常にお客様の声を尊重し、見直しながら運営して参ります。

お声をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
新横浜お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　
マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうござます。

ご来館頂いた際にチェックイン開始時間のご案内が分かり難くご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
チェックアウト終了時からチェックイン開始時までロビーにてチェックイン開始時間のご案内を掲示しておりますが、目に留まり易い掲示方法・掲示場所を検討致します。

ご利用頂いた際のお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。
新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテルチェーンをご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。

今回、新横浜駅前でのご宿泊、Ｒ＆Ｂホテルチェーンでのご宿泊、ご満足頂けるご宿泊をご提供できず、心苦しく存じます。
『宿泊したい』と感じて頂ける様、お客様のお声を参考に選ばれるホテルを目指し努力して参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル新横浜駅前並びにＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂き、お声をお聞かせ頂きたくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

ぴーさん0526様

いつもＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
アメニティが必要最小限しかご用意なく、ご不便をお掛けいたしました。弊社公式ホームページ限定で、レディースプラン（選べるアメニティプレゼント）をご用意しております。ご料金も基本料金と変わらず、大変お得なプランでございますので、次回ご宿泊頂ける際はご検討くださいませ。
冷蔵庫につきましては、お手数でございますがお客様ご自身で電源をお入れ頂いております。夏場はご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。
多岐に渡りご感想お寄せくださり、ありがとうございます。
ご宿泊中、ご不便を感じる事がございましたら何なりとフロントフタッフにお申し付けくださいませ。可能な限り、ご希望に副える様対応させて頂きたいと存じます。

次回ぴーさん0526様にお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

地下鉄８番出入り口が当ホテルの最寄出入り口でございまして、そちらをご利用いただくと、出入り口から徒歩数十秒でご到着頂けます。
ＪＲ改札からも直結しておりますので、雨天や日差しの強い日など、天候の影響も少なくご到着頂けるかと存じます。

立地に甘んじず、これからもご満足頂けるホテル作りの為、努力して参ります。
新横浜お近くにお越しの際は次回も当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございます。


Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

価格は、その日のご予約状況によって変動させていただいております。
次回ご宿泊時は異なる料金の場合がございますが、恐れ入りますがご容赦くださいませ。

どの価格帯でご宿泊頂いてもご満足頂けるご宿泊を提供できる様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。
次回お目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前　マネージャー　島田

やす6371様

過日はＲ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
客室設備、冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。冷蔵庫内背面に冷却盤がございまして、そちらに近づけて保管いただくと僅かではございますが、冷え易くなるかと存じます。直ちに改善が難しい部分ではございますが、お寄せ頂いたお客様の声一つ一つを参考に快適なホテル作りを目指し日々努力して参ります。

ご宿泊の際の感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル新横浜　マネージャー　島田