立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 16:12:46
-
11月25日から2泊レイトチェックアウトプラン(12時)で宿泊しました。
2日目の朝12時頃に部屋のドアをガチャガチャ開ける音がして目覚め、出ると「本日12時頃にお出かけとお聞きしまして」とのこと、そんな報告はしてないし、ドアには掃除不要のカードもかけていたのに、意味不明です。そんな事は言ってませんが?と伝えると、申し訳ございませんと帰られました。
するとその5分後に次は部屋の電話がなり寝てるとこを起こされ、出ると、「本日12時頃お出かけとお聞きしまして」と言われ。以下省略
3日目の朝10時40分に部屋の電話がなり起こされて出ると、チェックアウトのお時間なのですが退出願いますと言われました
チェックアウトは12時ですよね?と聞くと、いえ、10時ですと言われてとても混乱しました。その直後従業員の方の勘違いだったのか慌てて12ですね、ごゆっくりどうぞと言われました。こんな仕打ち受けてゆっくり出来るわけない。
今回の件に関しては、100歩譲っても1度目の謎の訪問だけのミスで済ませてほしかった最悪です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 16:38:32
-
R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊中幾度もご不快な思いを抱かせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしました清掃スタッフとフロントスタッフを中心に社員教育を見直して参ります。
失った信頼を挽回する事は安易な事でないと存じますが、挽回できる様ホテル従業員・清掃スタッフ一丸となり努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:13:40
-
駅近でお部屋も綺麗。パジャマや卓上鏡まであってすごく良かったです!また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 16:26:33
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。
これからもお越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精一杯努めてまいります。
また新横浜にお越しの際は是非R&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、嬉しいクチコミ投稿をありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 学生限定】学生プラン ※学生証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 00:03:21
-
11月11日に宿泊しました。新横浜駅からも横浜アリーナからも近くて便利でした。コンビニは周辺にたくさんありました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年12月09日 15:45:55
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関してご満足頂けたようで幸いでございます。
また利用したいとの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また新横浜へお越しの折には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】シングル2名様利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【2名様利用】】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 13:30:37
-
駅近で横浜アリーナやラーメン博物館など観光施設も近いところから宿泊を決めました。特に問題もなく快適に過ごせました。
朝食付きプランにしていたのですがゆっくり時間が取れず、、
ですが、お部屋にコーヒーとパンを持ち帰れるのがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年11月14日 07:50:24
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中当ホテルの御感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅や商業施設、観光スポットから近く、レジャーでご利用のお客様も、ビジネスでご利用になられるお客様からもご好評を頂いております。
これからも周辺アクセスの良さだけでなく、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また新横浜へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付 / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 14:31:23
-
部屋が暗く少々不便でした。
お風呂は使いやすくて良かったです。
また、ベッドの他に小さい机などがあると便利かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年10月20日 06:35:58
-
この度は数あるホテルの中、R&Bホテル新横浜駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき今後の参考にさせて頂きます。
次回も新横浜にお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 22:55:36
-
清潔感もあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年10月09日 21:12:31
-
この度は、R&Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
設備も古く至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただける様、精一杯努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有り難うございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 14:14:31
-
快適なホテルでした。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年10月09日 21:11:24
-
この度は数あるホテルの中、R&Bホテル新横浜駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回も新横浜にお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 20:08:08
-
駅から近く、周囲に居酒屋やコンビニもあり立地はとても良かったです!ホテルも可もなく不可もなく。リーズナブルに寝泊まり出来ればいい、という方にはほんとにおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年10月09日 21:10:38
-
この度は数あるホテルの中、R&Bホテル新横浜駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
今後もお客様がご出発される時まで気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同、細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際機会がございましたら当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 01:37:26
-
近くにスーパーもあり、買い物に便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 13:38:38
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。
お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 00:00:30
-
駅チカで立地が良い割に低価格。充電のUSBポートが無いのが少し残念だった。総合的には満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 13:32:48
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地にや価格面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
USBポートの件に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにてUSBソケットを無料貸し出ししておりますので、次回以降ご利用の際はお声掛けくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 19:20:17
-
スタッフの対応や笑顔がとても良かったですし、楽しく過ごせましたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月19日 10:30:58
-
この度は数あるホテルの中、R&Bホテル新横浜駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。フロントスタッフ一同喜んでおります。
今後も頂いた言葉を励みに、お客様がご出発される時まで気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同、細やかなおもてなしを心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際機会がございましたら当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
タケサン0444さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- タケサン0444さん [50代/男性] 2023年08月28日 07:39:57
-
朝食事のパン提供が有料になっていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年09月06日 16:54:36
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、2021年11月より朝食が有料となっております。
無料提供の際にはございませんでしたメニュー(サラダ、グラノーラ、牛乳、ヨーグルト、紅茶)を追加しておりますのでまたのご利用の際は是非、お召し上がりいただければと思います。
お忙しい中口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 16:06:42
-
横浜マリノスのナイトゲームの後に宿泊しました。近くに飲食店もあるので、イベント後の宿泊に最適と感じました。
値段相応で、特に気になるマイナスポイントはなかったです。物価高の世の中ですが、サービスのコーヒーも美味しく、朝食500円も外のお店よりは安くて良いかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年08月15日 15:53:10
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
コーヒーや朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また新横浜にお越しの際は、是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シングル2名様利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【2名様利用】】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 13:30:46
-
素泊まりなので十分です。
スタッフさんも対応も良く一泊の出張でしたが気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年08月15日 15:22:34
-
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフへの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
いただいたご評価は全スタッフに共有し、今後さらにご利用者様に愛される施設作りができますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 16:53:58
-
アメニティは必要な物だけをフロントから持って行くシステムなので良いと思います。
2Fの受付までは階段のみの為、足の不自由な方や車椅子は利用できないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年08月15日 14:28:34
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は基本的に、2階フロントまでは階段でお越しいただくようにお願いしておりますが、お荷物が多い場合や階段のご利用が困難なお客様につきましては、搬入口のエレベーターにてフロント階までご案内させていただいております。
次回ご宿泊の際、お荷物が多い場合はご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
パパ30011さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- パパ30011さん [40代/男性] 2023年07月30日 21:33:20
-
コンビニや駅が近くにあるので便利でした。
乾燥機が、一回の乾燥では乾かなかったので部屋に干そうとおもったけど、干せる場所ぶら下げる場所がなかった、
風呂場も湿気がなかなかとれなかった。
自分は、電子タバコなので、喫煙部屋、廊下は紙タバコのにおいでくさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年08月15日 14:27:09
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の設備面や喫煙フロアの匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお選びいただきましたのに、ご満足のいく提供ができず、心苦しく存じております。
至らぬ点も多いかと存じますが、少しでもお客様にご満足いただけますよう今後とも頑張って参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】
立地5
asumktさんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- asumktさん [30代/女性] 2023年07月03日 22:36:19
-
駅から近く、コンビニも周辺にたくさんあるので便利でした。出張の際にはまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- R&Bホテル新横浜駅前 2023年07月06日 10:29:36
-
この度は数あるホテルの中、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切らないよう、お疲れでお帰りのお客様にホッとしていただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
また近くへお越しの際は当館のご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
支配人 永島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
のりちゃん0805さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- のりちゃん0805さん [50代/女性] 2022年02月17日 15:51:27
-
横浜ズーラシアに行くときは、このホテルを利用させていただいています。
朝ごはんの味付き卵がおいしいですし、駅からも近い。
部屋は広くなくてもベッドはくつろげる広さですし、隣の声が聞こえてくるようなこともない、鏡も最小限で、歯ブラシを持っていけば、5回でクオカードと交換してもらえます。
私は電動歯ブラシじゃないと磨いた気にならないので、このサービスはありがたい。
旅先のホテルは「寝る場所」な私には、ちょうどよいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
立地5
投稿者さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 12:40:54
-
普通のビジネスホテルです。
泊まれる場所を求めていて、おもてなしや豪華な食事を求めていない人には丁度いいです。
ウェルカムコーヒーを楽しみにしていましたが、私には濃すぎて合いませんでした。好みですね。コーヒー以外の飲み物があると良かったです。
その他マイナス点は部屋のカビ、マットレスが固いことでした。
アメニティは最小限で、フロントに欲しいと伝えればもらえます。
感染症対策もしています。
チェックインが自動精算機、チェックアウトは鍵を返すだけ、なのでシンプルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり / 女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
立地5
おかやん3070さんの R&Bホテル新横浜駅前 のクチコミ
立地がよくまた利用します!
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この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅からも近く、周囲にはイベント会場やコンビニエンスストアも複数ございますので、ビジネスや観光の拠点としてさまざまなお客様にご利用いただいております。
また新横浜にご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しいなか、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。
支配人 永島