この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント金田

この度はR&Bホテル名古屋栄東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント越知

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ポイント利用して頂くと、お得にご宿泊ができますので、是非ご活用くださいませ。


次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　

フロント　道下

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます、

机につきましては、サイズが小さめでございますので、書類を大きく広げての作業は少し難しく感じられるかと思います。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、一階のロビーの机もご自由に使っていただいて構いませんので、どうぞご利用くださいませ。

また、お忙しい中ご意見頂きありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ちしております
有難うございました。


フロント　道下

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。


また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント 小山

先日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。
加湿器に関しまして、異臭によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
洗浄時の確認をより一層気を付けて行うよう、改めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
R&Bホテルでは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、
「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　梅谷

先日はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、
清掃の不備により大変なご迷惑をおかけし、
翌日のご予定にもご影響を及ぼしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後このような不備が起きぬよう、今一度清掃手順や確認を見直して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへのご配慮を頂きありがとうございました。
お気づきの点がございましたら、どうぞ何時でもお申し付け下さいませ。
加湿器に関しましては、現在お部屋への設置がございませんが、
フロントにてお貸し出しを致しております。
どうぞお気軽にご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、ありがとうございました。
また名古屋へお越しの際には、またぜひご利用くださいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　梅谷

この度はR＆Bホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ウォシュレットや照明の暗さのためご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の古さに関しましては、すぐの交換に至らず心苦しい限りでございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善にむけ一層努力してまいります。
また、朝食のクロワッサンにつきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴できましたこと、
大変嬉しく感じております。
スタッフが毎朝焼き上げておりますため、美味しいというお声が何よりの励みでございます。
また名古屋へお越しの際にはぜひご賞味くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

サブマネージャー　梅谷

この度はR＆Bホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。　　

接客対応につきましてはお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、トイレの便座につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。只今のところ、ウォシュレット機能はついているのですが、便座の部分を温める機能がまだついてございません。すぐの切り替えは難しいのですが、お客様の期待に沿うように変更していく所存でございます。

お客様に今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております
有難うございました。

道下

Thank you for using
Thank you very much
I will be waiting again

　　　　　　　　　　　　　 koyama

客室や私どもの対応に関しご満足いただくことができず申し訳ございません。
ベッドの状態が悪く、掛け布団には臭いがあるなど不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう客室備品の更新を計画的に進めていくとともに、臭いや汚れの確認も行ってまいります。
清掃不要のカードについては、外出時にドアノブから外れていた原因が不明ではございますが、今回いただいたお声を清掃スタッフとも共有し宿泊される方々が不安なお気持ちになることがないよう改善に努めます。
数多くあるホテルの中でせっかく私どもを選んでくださったのに、このような結果となり申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩波

この度はR＆Bホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中御投稿を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を元に、
お客様にご満足頂けるホテルで在れるよう励んで参ります。
また名古屋へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております.


サブマネージャー　梅谷

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お声を頂戴しました通り、当館は地下鉄栄駅からも、また栄のバスターミナルからも近い立地でございますため、栄近辺へご到着される皆様にお喜びいただいてございます。
ご朝食の紅茶のご用意につきましては、すぐの改善にはいたらず心苦しい限りでございますが、
より良いご朝食がご提供できますよう、今後しっかりと見直していきたいと考えております。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
サブマネージャー　梅谷

この度はR＆Bホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております
有難うございました。

フロント　　　小山

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は栄駅からとても近く皆様にもご満足いただいております。
駐車場も問題なく駐車して頂けたようで何よりでございます。
まだ当館周辺にはおすすめのお店も多数ございますので是非またご利用頂けたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当　二村

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食、ウェルカムコーヒーについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきましては、季節によって種類が変わりますので、そちらも召し上がっていただければ幸いでございます。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　青山

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足の頂けるご滞在をご提供出来ませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
R&Bホテルでは、「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、
「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、
お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に力をいれて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　梅谷

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは栄駅から徒歩三分と繁華街間近の立地の為皆様に大変ご好評を頂いております。
焼きたてのパンもスタッフが毎朝心を込めて焼いておりますので次回ご来館時もどうぞご賞味下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　二村

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋栄東をご利用くださり誠にありがとうございました。
神戸にも宿泊されていたのですね。
個人的な話で恐縮ですが、私は神戸のＲ＆Ｂホテルにも在籍していた時期があるため、クチコミの内容を拝見し何かのご縁と感じ嬉しい気持ちになりました。
神戸や名古屋をはじめＲ＆Ｂホテルチェーンにこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

この度はR&Bホテル名古屋栄東をご利用頂き誠にありがとうございました。

私どもは環境保護を目的と致しておりますのでトイレットペッパーの使い切りのご協力や歯ブラシ・カミソリを出来るだけお持ちいただくようフロントにてお渡しいたしております。
設備面などで至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
また名古屋にお越しの際には是非ご利用下さいませ。


フロント　吉田