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ホテルＪＡＬシティ福岡 天神のクチコミ･お客さまの声
総合2
夫婦で年末年始に2泊しました。客室が綺麗で掃除も行き届いていました。チェックイン時のスタッフの対応も笑顔がありまた、ワンハーモニーの名前変更に関してもスタッフの方から気付いてくださり細やかな気遣いがありがたかったです。朝食会場のオムレツを作るシェフも笑顔があり、オムレツもテーブルまで届けてくれるサービスもありがたかったです。ご飯も美味しかったです。日航？JAL系列？ホテルにして良かったなぁと思いました。しかし細かいですが、一つだけ残念なことがあったので書かせてください。朝食会場のテーブルに割り箸が一つしかなかったので、ビュッフェ周辺にあるかなぁと探したのですがストローしか見当たらなかったので、近くにいたスタッフにお声かけさせていただきました。すると目も合わせず 卓上にございます と冷やかな口調で返答され、内心、えっ？怖っと思いながらも テーブルに無くって と伝え、席に戻り待ってました。そしたら、無言で割り箸を置いてかれました。 失礼しました の一言さえあれば何も感じないのですが残念でした。正直普通に感じ悪かったです。ドリンク補充しようとしている最中に尋ねたのが迷惑だったのか、元旦からの仕事がだるかったのかわかりませんがこの人は嫌々仕事しているタイプだなぁと人間観察してしまいました。以上です。ごめんなさい。
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この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。然しながら、ご滞在中の接客におきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。この度頂戴したお言葉を真摯に受け止めまして、おひとりおひとりのお客様に細かなサービスをご提供できますよう、スタッフ教育を実施して参ります。この度のこと挽回できますよう改善を図って参りますので、いつかまたご利用いただければ幸いです。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
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ホテルＪＡＬシティ福岡 天神（福岡県）
2.0
投稿日：2023-01-02 18:56:58
ホテルオークラＪＲハウステンボス（長崎県）
4.0
投稿日：2023-01-02 17:29:29
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総合2
ゆり95340893さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
夫婦で年末年始に2泊しました。
客室が綺麗で掃除も行き届いていました。チェックイン時のスタッフの対応も笑顔がありまた、ワンハーモニーの名前変更に関してもスタッフの方から気付いてくださり細やかな気遣いがありがたかったです。朝食会場のオムレツを作るシェフも笑顔があり、オムレツもテーブルまで届けてくれるサービスもありがたかったです。ご飯も美味しかったです。日航？JAL系列？ホテルにして良かったなぁと思いました。
しかし細かいですが、一つだけ残念なことがあったので書かせてください。朝食会場のテーブルに割り箸が一つしかなかったので、ビュッフェ周辺にあるかなぁと探したのですがストローしか見当たらなかったので、近くにいたスタッフにお声かけさせていただきました。すると目も合わせず 卓上にございます と冷やかな口調で返答され、内心、えっ？怖っと思いながらも テーブルに無くって と伝え、席に戻り待ってました。そしたら、無言で割り箸を置いてかれました。 失礼しました の一言さえあれば何も感じないのですが残念でした。正直普通に感じ悪かったです。
ドリンク補充しようとしている最中に尋ねたのが迷惑だったのか、元旦からの仕事がだるかったのかわかりませんがこの人は嫌々仕事しているタイプだなぁと人間観察してしまいました。以上です。ごめんなさい。
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この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
然しながら、ご滞在中の接客におきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。この度頂戴したお言葉を真摯に受け止めまして、おひとりおひとりのお客様に細かなサービスをご提供できますよう、スタッフ教育を実施して参ります。
この度のこと挽回できますよう改善を図って参りますので、いつかまたご利用いただければ幸いです。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。