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ホテルＪＡＬシティ福岡 天神のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋はきれい。シンプルで広めでいいです。クリーニングなしでタオルと備品補充くらいでもよかったので、よくある扉に張り付けるマグネット？のようなもので意思表示できるといいかなと思った。オープンして割とすぐのタイミングで利用したことがあり、印象が良かったので2回目の利用。出張、2泊3日でした。ただ、もう利用しないかな・・研修中の方を指導したほうがいいと思います。領収書お願いしたら、社名を間違われ、直してもらったら、金額は間違えているし・・。こちらが気づかなかったら面倒だったなと。フロント利用した際のベテラン？の方はとても印象よかったです。朝食は1度だけ利用しましたが、挨拶もなく特に私以外いないのに入り口で誰も来ず・・。ゆっくりと来た方の胸には研修中の記載。オペレーションが不十分でも、挨拶とか明るい対応があればいいのですが覇気も感じられず。色々なくなっているものの目の前を通り過ぎても何もせず、お客様から声をかけられても「はい」も言わずでした。ホテルの雰囲気とスタッフの方のギャップがありました。研修中だと色々と知らないだけな気もするので、教育が行き届くといいなと思います。オムレツを作っていただいた方の対応もあまり心地いいものではなかったですね。前回がとてもいい印象しかなく、今回とのギャップが残念だった。
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この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご期待に沿うことができず、わたくしどもスタッフの対応におきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。この度のこと挽回できますよう改善を図っておりますので、いつかまたご利用いただければ幸いでございます。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
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総合2
投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ福岡 天神 のクチコミ
部屋はきれい。シンプルで広めでいいです。
クリーニングなしでタオルと備品補充くらいでもよかったので、よくある扉に張り付けるマグネット？のようなもので意思表示できるといいかなと思った。
オープンして割とすぐのタイミングで利用したことがあり、印象が良かったので2回目の利用。
出張、2泊3日でした。
ただ、もう利用しないかな・・
研修中の方を指導したほうがいいと思います。
領収書お願いしたら、社名を間違われ、直してもらったら、金額は間違えているし・・。
こちらが気づかなかったら面倒だったなと。
フロント利用した際のベテラン？の方はとても印象よかったです。
朝食は1度だけ利用しましたが、挨拶もなく特に私以外いないのに入り口で誰も来ず・・。
ゆっくりと来た方の胸には研修中の記載。
オペレーションが不十分でも、挨拶とか明るい対応があればいいのですが覇気も感じられず。
色々なくなっているものの目の前を通り過ぎても何もせず、お客様から声をかけられても「はい」も言わずでした。
ホテルの雰囲気とスタッフの方のギャップがありました。
研修中だと色々と知らないだけな気もするので、教育が行き届くといいなと思います。
オムレツを作っていただいた方の対応もあまり心地いいものではなかったですね。
前回がとてもいい印象しかなく、今回とのギャップが残念だった。
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この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に沿うことができず、わたくしどもスタッフの対応におきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
この度のこと挽回できますよう改善を図っておりますので、いつかまたご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。