過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

何度もお泊りいただいているとの嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。
また価格に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、これからもお客様に何度でも来たいと思っていただけるようスタッフ一同励みます。

また機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　馬場

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やサービスなど数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
スタッフの励みとなります。

お客様にまた来たいと言っていただけることが私共の喜びでございます。
嬉しいお言葉をありがとうございます。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、あたたかいおもてなしと快適な客室を適正な価格でお客様にご提供できるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様の次回のご来館を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、タクシーの手配に関しましてご不快の念を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

紅葉などの観光シーズンにおきましては京都市内が非常に混雑いたしますので、タクシーのご予約をいただきましてもお客様ご指定のお時間よりタクシーの到着が大幅に遅れるケースが頻発いたします。

この状況を鑑み、当館では観光シーズンのタクシーのご予約をお受けできない場合がございます。
お客様のご希望にお応えできず大変恐縮ではございますが、何卒ご理解をいただきますよう宜しくお願いいたします。

また、タクシーのご予約をお受けできない場合は代替案といたしまして、当館最寄りのタクシー乗り場をご案内させていただいております。
お客様のご指摘の通り、最寄りのタクシー乗り場は当館とは別のホテル様の目前ではございますが、そちらに停車しておりますタクシーにご乗車いただきたく存じます。

いずれにいたしましても、当館スタッフのご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと改めて深くお詫び申し上げます。

最後にはなりますが、この度は貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様におかれましては今後ともＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。


マネージャー　今村

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

立地やパジャマの素材、ごみ削減の取り組みに関して嬉しいご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食のパンはスタッフが毎朝お客様のお目覚めにあわせて焼き上げており、季節ごとに入れ替わる限定のパンもございますので、また次回是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地に関しまして、「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ポットのお貸出しにつきましては、ご案内不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご希望のお客様には、数に限りはございますが、フロントにてお貸出しをしております。
次回お泊りの際は是非お気軽にお申しつけ下さいませ。

至らぬ点がございましたこと改めてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中ご意見をお寄せ頂きましたこと心より御礼申し上げます。
この度頂いたご意見を参考に、今後とも従業員一同より良いホテル作りに取り組んで参ります。

また機会がございましたら、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地、サービス、朝食に関しましてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。

ユニットバスの臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフと検討を致します。

また、当ホテルは6階にコインランドリーがございまして乾燥機を設置しておりますので次回お泊りいただく際は是非ご活用下さいませ。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点はございますが、お客様にいただいたご意見を参考により良いホテル作りに励みます。

また機会がございましたら京都駅八条口をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

排水口に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃スタッフと連携してより一層の注意を心がけて参ります。

次回もお泊りいただけるとの嬉しいお言葉、大変嬉しく存じます。
至らぬ点はございますが、あたたかいおもてなしと清潔な客室をお客様のご満足いただける価格で提供できるよう、今後もスタッフ一同努力して参ります。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

リーズナブルで使い勝手が良いとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく光栄でございます。

グラスに関しましては追加分はフロントにてお貸出しをさせていただいております。
ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の広さに関しましては改善が難しく心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りのための貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、あたたかいおもてなしと清潔で快適な客室でお客様をお出迎えできるよう、これからもスタッフ一同日々努力して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　馬場

過日はR＆Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルは京都駅八条東口から徒歩3分と大変利便性の良い立地となっております。

また、ウェルカムコーヒーにつきましては「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご朝食のパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。
季節ごとに入れ替わる期間限定のパンもございますので、また機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき　ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「定宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでご投稿を拝読致しました。

ご朝食のパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めにあわせて焼き上げております。季節毎に入れ替わる期間限定のパンもございますので、またの機会に是非お召し上がりいただければと存じます。

また、歯ブラシのご持参にご協力いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは客室から出るゴミ削減を目的として、客室内に歯ブラシ・カミソリを設置しておりません。
ご持参頂いたお客様にはスタンプカードを発行し、ご一泊につきスタンプ1つ押印しております。スタンプ5つで500円分のクオカードと交換しておりますので、引き続きご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

今後とも好立地に甘んじることなく、お客様にご満足いただけるサービスをリーズナブルな価格でご提供できるように、日々努力して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、R&Bホテル京都駅八条口をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食のパンにつきましては、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

しかいながら、客室の照明やデスク、またWiFi速度に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備面においては直ちに改善することが難しく心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りの為の貴重なご意見として頂戴し、改善に努めて参ります。
至らぬ点はございますが、お客様に「また来るよ」と仰って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、R&Bホテル京都駅八条口をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。


フロント　森下

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルの設備面におきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ポット・グラスに関しましてはフロントにてお貸し出しをさせていただいております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食とアメニティ、エアコン管理につきましては直ちに改善が難しく心苦しい限りではございますが、今後のホテル作りのための貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。

至らぬ点はございますが、これからも客様にまた来るよと言っていただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。
また機会がございましたら京都駅八条口をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食のパンがおいしかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
毎朝スタッフが、お客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。
期間限定のパンもございますので、また機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

当ホテルは決して贅沢ではございませんが、お客様にまた来たいと思っていただけるようなサービスを提供できるようこれからも努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　馬場

過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地やサービスにご満足いただけたとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは京都駅八条口から徒歩3分程と大変利便性の良い立地となっております。
観光やビジネスの拠点としてまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

これからも贅沢ではございませんが安全で清潔な客室とあたたかいおもてなしを、お客様にご満足いただける価格でご提供できるよう日々努めて参ります。

お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を楽しみにお待ちしております。

フロント　馬場

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。

お問い合わせいただいた領収書再発行の件でございますが
当館ではクレジットカード事前決済のご予約につきましてはあいにく領収書の発行を承ることができかねます。
つきましては、楽天トラベル様のヘルプページ上のお問い合わせフォームより、今回のご事情を再度ご入力いただき、楽天トラベル様にお問い合わせをいただくことは可能でしょうか。

せっかくお問い合わせをいただいたにも拘わらず、直接の解決にいたらず大変心苦しいばかりではございますが
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　今村

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもご利用頂けるとの嬉しいご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは京都駅八条口から徒歩3分と大変利便性の良い立地にございます。
ビジネスや観光の拠点に是非ご利用くださいませ。
これからもお客様に「また来るよ」と言って頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。

次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　田中

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとの励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからも贅沢ではございませんが、清潔・安全・快適な客室をお客様のご満足頂ける価格でご提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。

ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　田中

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の排水溝に関して、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフと発生事実を共有し、今後お客様にご迷惑をおかけする事の無いよう、再発防止に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、今後もR＆Bホテル京都駅八条口をはじめ、全国のR＆Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　田中

過日はR＆Bホテル京都駅八条口をご利用頂きありがとうございました。
またご利用頂けるとのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましては「親切」とのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
今回お寄せ頂いたご意見を励みに、今後も立地に甘んじる事無く、あたたかいおもてなしが出来るようスタッフ一同で取り組んで参ります。

またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　田中

過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。
旧東海道歩き旅の最後にお泊りいただいたのことで、ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、当ホテルではお車でお越しのお客様に提携の有料駐車場をご案内させていただいております。
駅前で駐車代の相場がお高めな中、提携割引でお得にご利用いただけると多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ご朝食のパンは毎朝スタッフが心を込めて焼き上げておりますので、そういった嬉しいお声はスタッフの今後の励みとなります。

この度は、お忙しい中貴重なお時間をお使いいただき、暖かいお言葉をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　今村