この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ご多忙中にも関らず、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　暖かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。心より感謝しております。
　10月中旬より、新作パンを予定しております。是非お召し上がりくださいませ。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　牧瀬智子
　　　　　　　　　
　
　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。
　ご多忙中にも関らず、お褒めのお言葉、ご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
　R&Bの客室内の設備・備品は「必要なものを必要なだけ」取り揃え、お客様の負担を減らす受益者負担の考え方を徹底し、環境負荷の低減に努めています。
　何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。
　ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
　今後ともよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。
　ご多忙中にも関らず、お褒めのお言葉、ご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
　冷蔵庫でございますね、デパートもすぐ近くですので、お気持ちは十分に伝わっております。R&Bは客室の備品・設備は「必要なものを必要なだけ」というコンセプトとして営業させて頂いております。改善はなかなかすぐにはできませんが、ご意見は大切にさせて頂き、今後の参考とさせて頂きます。
　私共フロントスタッフが、毎日玄関からロビーまで清掃して、お客様のお越しをお待ちしております。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　　　　　　　　　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございました。お忙しい中、お褒めのお言葉、ご意見を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
　R&Bは「宿泊に必要なものを必要なだけ」というコンセプトで営業させて頂いており、すべての備品・設備等がご用意できてはおりません。施設情報欄でご案内致しておりませんのでご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。施設情報欄にも書き込める文字数にも限りがございます。私共でお客様にご案内したいもの、お伝えしたいものを選び載せてはおります。必要な情報も様々かと思います。
　何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。
　頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　　
　　　　　　　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂きありがとうございます。ご多忙中にも関らずお褒めのお言葉、ご意見を賜りありがとうございます。
　R&Bの「宿泊に必要なものを必要なだけ」という営業コンセプトや環境活動にご協力、ご理解を頂きありがとうございます。御礼申し上げます。
　毎朝、フロントスタッフがお目覚めに合わせてパンを焼いております。季節・期間限定のパンもいろいろと今後も登場致します。ご期待ください。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子
　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご丁寧に、お褒めのお言葉、ご意見を頂きましてありがとうございます。
　初めてご利用のお客様には、「館内案内」のインフォメーションをお渡しさせて頂き、口頭説明もしておりますが、今回は、お渡しができておらず、またご説明不足でございました。ご迷惑をお掛け致しました。ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今後十分に注意致します。
　R&Bの「宿泊に必要なものを必要なだけ」というコンセプトにご理解頂き、誠にありがとうございます。
　大変貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　R&B札幌北３西２
　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご多忙中にも関らず、貴重なご意見ありがとうございました。
　R&Bは宿泊に「必要なものを必要なだけ」というコンセプトで営業させて頂いております。提供できるサービス・設備・備品等限定しておりますので、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
　何卒ご理解頂ければ、幸いでございます。

　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　マネージャー
　　　　　　　　　　　　　　　　牧瀬智子
　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご丁寧にお褒めのお言葉・ご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
　客室内の設備・備品の有無は、環境への配慮やお客様へのコストメリットを考えて、宿泊に必要なものを絞りこみました。このようなコンセプトで営業させて頂いております。お客様それぞれ「必要なもの」や「料金の設定」は感じ方が違うかと思います。少しでもたくさんの方々にご満足いただけるように今後も努力致します。　何卒、ご理解頂ければ、幸いに思います。
　頂戴致しましたご意見は、今後の参考とさせて頂き、検討していきます。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子
　

　いつも、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご質問、ご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
　（１）（２）（４）は、エコロジーを追求し、エコノミーを実現致しており、何卒、ご理解頂ければ幸いに思います。
　（３）朝食のコーヒーは、品質には、こだわり、豆から挽いておりますので、少々お時間がかかります。ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。でも、とっても美味しいコーヒーです。
　長期ご連泊のお客様には、何かとお使いにくい部分があるかとは思いますが、頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。お忙しい中、お褒めのお言葉、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
　コーンクリームパンは、札幌では、個数限定でご用意させて頂いております。チェックイン時で、ご説明不足で大変申し訳ございません。
今後は、わかりやすくご案内させていただきます。焼き上がり時間は、7時と8時でございます。また是非お召し上がりください。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子
　
　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご丁寧にお褒めのお言葉、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
　毎朝、フロントスタッフがお目覚めにあわせて、数回焼いております。是非またお召し上がりくださいませ。
　客室内の備品に関しましては、貴重なご意見として検討をさせていただきます。
　またのご利用をお待ち申し上げます。
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご丁寧にお褒めのお言葉、ご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
　朝食エリアでございますが、【喫煙】【禁煙】と狭いながら区別しておりますが、ロビーがあまり広くございませんので、禁煙のお客様でも、喫煙コーナーでお召し上がりなられる場合もあるかと思います。私共も健康増進法の施行に伴い、時間帯「禁煙」等検討をしております。もう少しお時間を頂戴できれば幸いに思います。
　貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。大変貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
　弊社（ワシントンホテル株式会社）は、たくさんの方々のご理解、ご協力により、省資源・省エネルギー活動、廃棄物減量活動、リサイクル商品の利用等環境活動を実践しております。
　何卒ご理解頂ければ幸いに思います。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご多忙中にも関らず、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
　お客様のコストメリットを考え、提供させて頂く、サービスにも限定はさせて頂いておりますが、ランドリーサービスのご用意が無く、長期滞在のお客様には、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
　貴重なご意見を頂き、今後、すぐに改善は難しいところはございますが、長期滞在のお客様のお使い勝手が、少しでも良くなるように検討していきたいと思っております。
　何卒、ご理解頂ければ、幸いでございます。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉、ご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
　客室内の備品に関しまして、環境への配慮も考え、宿泊に必要な備品を絞りこみました。すべての備品をご用意できておりません。長期滞在のお客様には、ご不便をお掛け致してまして申し訳ございません。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。今後、検討を重ねていきたいと思っております。
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　
　R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子
　

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
　７／１０、７／１１の出勤者は、すべて「綺麗なフロント係」というお褒めのお言葉で、自分のことだと思っております。最高にうれしいお言葉を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
　また、是非R&Bへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

この度は、Ｒ＆Ｂ札幌北3西2をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いた投稿から判断するに、歯ブラシ・カミソリがお部屋に無いことが伝わっておらず、お客様にはご迷惑をおかけしたことと察します。ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳なく思っております。Ｒ＆Ｂではごみ減量の観点から、そのようにさせていただいております。お電話でのご予約時には必ずお伝えしておりますが、インターネットからの予約では施設情報欄に載せてはおりますが、伝わりにくい内容であったかもしれません。今後の検討課題とさせていただきます。
また、防犯カメラにつきましては、お客様に安心してお泊まり頂きたいという思いから、設置させて頂いております。不快に思われたのは残念ですが、お客様の安全を第一に考えてのことでございます。ご理解頂ければ幸いです。
本社　Ｒ＆Ｂ事業室　原田剛明

　この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂きまして、ありがとうございます。ご丁寧にお褒めのお言葉、ご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
　フロントが2Fにございますので、何かとご不便をお掛けしております。お荷物が多い時にはお手数ではございますが、フロントにお申し付下さいませ、込み合っておりますと、すぐに対応できない時ございますが、私たちは、お手伝いさせて頂きたいと思っております。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

R&B札幌北３西２
　　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子

この度はR&B札幌北３西２をご利用いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。客室内の設備に関するご指摘で、スペースを広くするような事は困難ですが、備品につきましてはご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。料金の設定が適正か否かということは、お泊まりいただいたお客様それぞれに感じられかたは違うかとも思いますが、できるだけ多くのお客様にご満足頂けるように今後も努力させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

本社　R&B事業室　原田　剛明

この度は、R&B札幌北３西２をご利用頂き、ありがとうございました。ご丁寧にお褒めの言葉
を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お気に召されましたコーンクリームパンは、９月２０日頃までです。是非、是非またお召し上がりくださいませ。次回の限定パンは、秋頃を予定しております。ご期待くださいませ。
客室内の備品にも、関心をお持ち頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
R&B札幌北３西２
　　　　　　　　マネージャー　牧瀬智子