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にゃんちゅー8925さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- にゃんちゅー8925さん [30代/男性] 2023年08月07日 17:08:42
-
テーブルが狭い
テレビが小さい
部屋の照明が暗い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2023年08月09日 04:46:08
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のテーブルが狭い、テレビが小さい、部屋の照明が暗いとの事、せっかくご宿泊頂きましたのにご期待に添えず申し訳ございません。お客様にお寄せ頂いた貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 石岡
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 21:50:29
-
机狭すぎます
ノートPCおけません
お弁当も困難です
これさえ解決すれば良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2023年01月23日 02:29:18
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の机につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
すぐの改善が難しい為、大変心苦しく存じますが、お客様にお寄せ頂いた貴重なご意見として、今後の施設運営の参考といたします。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様によりご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙【連泊プラン】】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:53:59
-
部屋に湯沸かしがないのを忘れてました。以前もよやくしたことがありますが、せめて湯沸かしは欲しい。場所は地下鉄のそばなのは良かった。エコなので、タオル類はドアに掛けておいて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2022年07月18日 10:55:03
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
電気ポットにつきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、お貸出し品の一つとしてご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋への設置につきましては、今後の改善点として検討して参ります。
連泊エコプランのタオルにつきましては、清掃時間中にお部屋へお伺いして交換させて頂いております。
清掃不要カードを掛けて頂いたお部屋へはご入室致しませんので、フロントで新しいタオルをお渡ししております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、お戻りの際などにフロントでお受け取り頂ければと存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるサービスを心掛け、日々努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 郷古
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊(客室清掃なし)基本プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
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投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 17:33:26
-
朝食がパンメインで種類も少ないので長期滞在は飽きます。
また食べるところもロビーなので少し落ち着かなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2022年03月19日 23:06:50
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の課題と致しまして、改善できるよう取り組んで参ります。
またお食事の場所につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環と致しまして、お部屋へのお持ち上がりも可能でございます。
またご利用の機会を頂けましたら、是非お部屋でゆっくりお召し上がり頂ければと存じます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 郷古
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】連泊エコプラン(清掃なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
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投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 21:28:21
-
バイクで行ったところ、駐輪場が工事中との事で市営駐輪場を教えてもらいましたが、大型バイクは無理でした。最寄の駐輪場の管理人から教えてもらって地下駐車場も契約者以外は不可でした。結局、自力で探し市役所裏のコイン駐輪場に泊めホテルまで15分掛けて歩く事になりました。翌日は朝から雨で濡れながら駐輪場まで歩く事態に!
立地は良いのに残念な経験をしました。
朝食のパンは美味しいのに、マーガリンくらいは付けて欲しいです。
次回に利用するかは微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2019年09月19日 09:26:42
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
この度は駐輪場の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。またご案内した駐輪場にお止め頂けなかったとの事で重ね重ねのご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。バイクでお越しのお客様には台数やスペースに限りはございますが、従業員の駐輪スペースを可能な範囲でお使い頂いておりますが、今回は駐輪場前に足場を作る工事があり大きなバイクの駐輪が難しい状況でございました。その際のご案内に関してもご利用頂ける大きさかどうか良く確認してご案内すべきでございました。今後注意して参ります。
朝食に関しまして、現在バタ-のご用意がございませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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***4417さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- ***4417さん [50代/男性] 2018年10月13日 18:05:41
-
△
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2018年10月14日 04:45:27
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿うご宿泊が頂けなかったようで、この点につきましてお詫び申し上げます。
今後共、より快適にご滞在頂ける環境作りにスタッフ一丸となって、励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード500円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月16日 22:42:17
-
冷暖房を自分で調整することができないのが不便です。また、エアコンをONにしたらカビくさいような変なにおいがしたため、すぐにスイッチを切りました。
冷蔵庫に飲み物やヨーグルトを入れて置きましたが、モーターの音がうるさく夜なかなか寝付けませんでした。結局電源を切り、冷蔵庫としての用を成さないです。電気系統の点検をしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2018年05月18日 05:54:54
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンがかび臭かったとの事で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室を提供するホテルと致しましてお恥ずかしい限りでございます。
今後は、清掃を徹底し快適な空間を提供出来る様に努めて参ります。
又、空調の一括管理につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の改善項目として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
仙台にお越しの際は又ご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 21:25:45
-
地下鉄出口から出て1分くらい先にホテルがありました。
ホテルの一階にセブンイレブンがありました。
ホテルの中に入るとフロントの方が1人いてホテルの宿泊代金の清算は機械で済ませて部屋に入りました。
部屋は4畳半くらいで少し狭く感じました。
バスルームは普通でアメニティグッズはまあ普通でした。歯ブラシセットを持っていると宿泊費が少しですが安くなるみたいでした。
東北の五月の夜はやはり愛知と違い肌寒かったです。
朝食はパンとゆで卵と果物とコーヒーにオレンジジュースでした。
宿泊客が多くてテーブル席も直ぐ一杯で中々ゆっくり食べられませんでした。朝食を楽しみにして泊まられる方も中にはおられるかと思います。
もう少し改善して頂けたらなと思いますし、朝食付サービスかもしれないですが少し宿泊費高いかなと思いました。
地下鉄出口から近いというのはいいかなと思います。個人的にはあまり宿泊したいかなと聞かれたらもういいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2017年06月15日 04:47:09
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
混雑によりご朝食をゆっくりお召し上がり頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。集中するお時間もございますのでチェックインの際にご案内を徹底するべきでございました。仰るとおり、朝食の焼きたてパンを楽しみにされているお客様も多くいらっしゃいますのでご期待を裏切らないよう改善策を検討して参りたいと存じます。
また、環境保護の取り組みとしてハブラシ・カミソリをお持ち頂きますとスタンプ5個で500円のクオカードと交換させて頂いております。全国のR&Bホテルチェーン、加盟店で行っておりますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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エボエボ7f600さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- エボエボ7f600さん [40代/男性] 2016年11月14日 08:10:35
-
久しぶりに出張で利用しました。朝食のパンとゆで卵を楽しみにしていたのですが、以前と違って冷たいものばかりで,イマイチでした。部屋の設備もポケットティッシュからBOXティッシュに変わったのは良いですが、トイレットペーパーがけちりすぎ。また備品にファブリーズのようなものを設置して欲しい。朝食を期待していただけにガッカリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2016年11月14日 23:19:01
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は客室・朝食ともにご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。消臭剤等の備品類はフロントにて貸し出ししておりますので、必要な際はお申し付け下さいませ。ご朝食は毎日従業員が心を込めて焼成しておりますが、今回のご指摘を踏まえ改善していきたいと考えております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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lingwoさんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- lingwoさん [30代/女性] 2015年09月24日 17:33:37
-
朝食、価格等は満足でしたが、若干アメニティが少なくて不便でした。湯呑、ティッシュ、ポットがあるとよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2015年09月25日 19:31:53
-
ご利用頂きましてありがとうございます。アメニティに関しまして、現状ポケットティッシュを備えておりますが、こちらはボックスティッシュに変更の予定でございます。ポット、湯呑の設置に関しましては現在のところ予定はございませんが、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
マネージャー 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 15:14:09
-
部屋が加齢臭できっかつた。特に枕が最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2015年06月21日 18:59:56
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認不足でございます。
ご指摘いただきましたことを改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
今後も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい所、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月04日 00:13:54
-
ちょはゆで卵、パン、珈琲、野菜ジュース、スープなどでシンプルでしたが充分でした
思いのほか部屋が狭くて
クローゼットも無く、ベッドサイド横にすぐテレビと冷蔵庫があり、物をおく場所がありません
洗っているようですが、毛玉だらけの使い回しスリッパはちょっと不快かもです
ポットの貸し出しやパジャマのセルフ持ち出しは大荷物を持って部屋まで持って行くには不便です
ティッシュもポケットティッシュしか無いので、使いづらいです、、
換気扇がうるさく、夜寝つきがイマイチでした
極めつけは連泊なのに10時から部屋の清掃だから滞在できないと、、、掃除は不要の場合のみ滞在OKとのことでしたが、微妙です、、、
テレビのリモコンが一時的に動かなくなり、電源が切れず、コンセントを抜いて寝ました
口コミが良かったので期待しましたが、この価格なら他の近いホテルでも良かったかもです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2015年02月13日 10:09:02
-
この度は、R&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見、ご感想は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきまして、快適にお過ごしいただけますよう従業員一同これからも努めてまいります。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月26日 15:16:15
-
結婚式シーズンだったから仕方ないのかな?とも思いましたが、この内容でこの金額なのかって思ったので少々低い評価とさせて頂きました。
チェックインの1番忙しい時間にフロント2人のうちの1人が中々てが空かず行列が出来ていました。臨機応変に対応して頂きたいです。
部屋がとにかく狭かったわけですが、最初から広くないのはわかっていても金額に対してこれかという印象を受けました。
駅やコンビニなど立地は良かったです。
食事は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2014年12月27日 21:00:13
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様をスムーズにチェックインしていただけますよう、一同見直してまいります。
その他にもご満足いただけなかった点や、料金についてなど、お客様のご意見として真摯に受け止めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。
フロント 中野渡
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月23日 18:23:18
-
バス停から近かったのは助かりました。
しかし、接客が…。こちらのホテルに初めて泊まったんですが、説明も簡単でしかしてくれたかったためあたふたしてしまいました。チェックインする時も雑な感じがしました。
アメニティに関しては部屋に何もありません。
フロント等でいただく形になります。
しかし、部屋にティッシュがないのには驚きました。
ただ、泊まるだけの目的の方は、安いのでいいかも知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2014年10月27日 10:24:06
-
この度は、R&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう十分注意して参りたいと思います。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
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そり55さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- そり55さん [40代/男性] 2014年03月24日 18:42:59
-
高速バス&地下鉄利用の旅だったので、立地的に便利でした。コンビニや飲食店も至近にあります。
ただ、省資源やエコを謳うのはいいのですが、それが料金には反映されてない気がします。
歯ブラシとカミソリが部屋に置いていない。
支払いは自動清算機。
パジャマは1階から自分で部屋まで持っていく。
ここまで客の手を煩わせるなら、それなりの料金で提供するべきでしょう。
部屋の広さも含めて、コストパフォーマンスは低いと感じました。
それと、12時チェックアウトのプランだったのに、10時過ぎに清掃の方が部屋に入ってきました。これは如何なものかと。
再び同じような行動パターンで仙台を訪れる事があれば利用するかもしれませんが、
新幹線や飛行機を利用するなら、あえてこちらを選択することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2014年03月25日 10:17:51
-
この度は、R&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
レイトチェックプランにもかかわらず、清掃のものが入室にした事につきまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善し、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月18日 17:45:51
-
仙台の朝晩はまだまだ寒いです。とりあえず寒かったです。
エアコンが、全館集中管理のため、ドライを暖房に切り替えれないとの事で、個別に毛布をいただきましたが、やはり、寒がりの私には、暖房になるとよかったと思いました。
申し訳ないですが、寒かったので、良い評価はできません。- 宿泊年月
- 2013年05月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2013年05月19日 01:29:59
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のご滞在をご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
空調のシステムが早急に変わるということは難しいかと思いますが、これからもお客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
フロント 中野渡
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月22日 17:34:45
-
チェックイン時のフロントの方の対応は良かったです。が、翌日チェックアウト後忘れ物を思いだし、ホテルに戻り忘れ物の件をフロントの方にお願いしてロビーで待っていたのですが、その後シフトチェンジしたらしく、掃除の方がロビーのゴミ箱処理しているフロントの方に渡したのを見ていたのですが、まったく私に対して反応せずゴミ箱をいじってました。こちらもゴミ箱以下の対応なのかと怒りがこみ上げましたので、そのフロント女性に声をかけるといやな顔をして持ってきました。シフト交代時で申し送りがされなかったのだと思いますがホテルとしていかがなものかと思います。また、客室フロア3階でしたがなんか臭いニオイが充満していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2013年02月23日 09:41:14
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応で、お客様にご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応につきましては弊社社員教育において徹底しておりましたが、今回のご指摘を受け再度サービス内容の見直し早急に改善をする必要性を痛感しております。
今後このようなことのありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
nz777さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- nz777さん [30代/男性] 2012年08月17日 15:02:34
-
清潔であったし、広さも値段なりだと思います。
朝食がサービスとのことですが残念ながら出るのが早くて利用できませんでした。サービスなので食べなくても料金は一緒という気持ちも良く分かりますが予算としては計上しているはずですので何らかの還元はあっても良いかなとは思います。最初から分かってることなので嫌なら予約するなという話もありますが・・・
到着日に都内の渋滞などで遅れて2時くらいになりそうだったので電話したところ
怪訝そうに「2時までにお願いしています」と言われました。
ホームページ見たところそんなことは一言も無い。
寝たかったんですかね?
まぁ遅れる方が悪いのは重々承知ですがそれくらいのトラブルは十分有り得るだろうに…
ちょっと感じ悪かったです。
駐車場もあくまでサービスなんでしょうが割りと早い時間に戻ると900円ではないことの説明が無かったも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2012年08月18日 04:06:14
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は、ご連絡いただきましたのにご不快に思われるような対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、いかなる時でもお客様に気持ちよくお帰りいただけるような接客を心がけて参ります。
また、駐車場のご案内に関しましてもご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に力を入れて参る所存でございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
もう一度当館をご利用いただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 對馬
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
風呂3
ベル9208さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
- ベル9208さん [20代/女性] 2012年04月23日 12:02:12
-
普通です。仙台のビジネスホテルは初めて利用しました。
部屋が狭くて少し驚きました。
朝ごはんの卵はおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- R&Bホテル仙台広瀬通駅前 2012年04月24日 04:07:47
-
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、必要なものを必要なだけ、決して贅沢ではございませんが、上質なお部屋を提供できるようこだわっております。
R&Bホテルでは、通常の定番のパン2種類と日替わりの2種類を毎朝スタッフが焼いております。
また、時期によって限定のパンも替わりますので、次回当ホテルをご利用の際は是非またご賞味下さいませ。
今後もお客様によりご満足いただけるよう従業員一同励んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中野渡
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
風呂4
投稿者さんの R&Bホテル仙台広瀬通駅前 のクチコミ
環境に配慮するという点は理解できますが、客室にポット・ティッシュがなく姿見や卓上の鏡もないので女性には不便です。コスト的なこともあるのでしょうがこれらはあってもいいと思います。スタッフの方も笑顔がなくあまりいい印象を受けませんでした。館内はとても清潔で朝食のパンもおいしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
♪スタンダードプラン(あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス)♪
シングル禁煙(全室無料高速LAN完備)
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この度は、数あるホテルの中よりR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備やスタッフの応対に付き
ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。R&Bホテルでは、「必要なものは、必要なだけ」をコンセプトとし営業しておりますが、お客様からのご意見を参考に、改善して参りたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
また、スタッフの応対は、サービス業に携わるものとして、大変恥ずかしく思います。
今後は、スタッフ一同サービスの原点に戻り一人一人
自分の応対を見直し、改善して参ります。
今回、お客様よりご指摘下さいました事を真摯に受け止め反省と改善をお約束いたします。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
誠に、勝手ではございますが挽回のチャンスを頂けましたら幸いに存じます。
マネージャー 大場 博美