この度は数あるホテルよりthe b 銀座をお選びいただいたにも関わらずお客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。

それにも関わらず、サービス/立地/部屋/風呂と高評価をいただき誠にありがとうございました。お客さまの仰る通り立地は新橋、銀座どちらにアクセスをするにも良い立地となっております。

加湿器につきましてはお部屋への設置はなく、貸出用としてのご用意となっております。加湿器以外にもお部屋のスマートテレビ内の貸出備品一覧にお貸出しが可能な備品類が記載されておりますので、是非そちらをご参照くださいませ。

また朝食内容につきましては、お客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。クロワッサンを始めとした4種の天然酵母パンや、たまご料理2種、お肉料理4種（チキン、ベーコン、ウインナー、ハンバーグの内2種）、ライス（エビピラフ、チキンピラフの内1種）スープ、野菜スティックやシリアル3種など洋食をメインとしたメニューとなっております。

頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

ご多忙のところ、ご投稿をありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

the b 銀座
総支配人　岩崎 一樹