いつもお世話になっております。また、この度はご感想までお寄せ頂きまて誠にありがとうございました。

夜間、駅からホテルまでの道程が、遠い印象を与えてしまっておりますご様子で、本当に申し訳なく思っております。私共のホテルは、ＪＲ八王子駅北口から、徒歩４分程の位置に立地し、アクセス的には良いかと存じます。しかしながら、その道筋が繁華街ということもあり、呼び込みが多くて、お客様方にご迷惑とご心配をお掛け致しております次第でございます。

私共の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。また、今後も根気良く継続して、行政に働きかけて参ります所存でございます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、今後もご贔屓頂ければ幸いでございます。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

度々ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心からお礼申し上げます。

お部屋割りに関しまして、前々回同様に、ご迷惑をお掛けする寸前でご変更でき、ホッと致しております次第でございます。

プランのご変更等に関しましては、可能な限り柔軟に対応致しますよう、心掛けております。今回、お客様のご希望に添えまして、何よりでございました。

また、朝食のお粥につきましては、お客様のご意見を参考に、今後、検討致して参りたく存じます。

シングルルームの寝具等に関しまして、ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳なく、恐縮致しております次第でございます。
ただ、この件につきましては、短期的な計画の中で対応する事が難しく、しばらくお時間を頂ければ幸いでございます。

ユニットバスの扉の内側ノブにつきまして、ご指摘を賜り、本当に有難く存じます。早速、ご確認させて頂き、しっかり固定させて頂きます。

また、お近くに御用の節も、マロウドイン八王子をご贔屓下さいませ。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はご感想までお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様に暑くて寝苦しい思いをお掛け致しましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私共の空調設備におきましては、機械的に温度の低いお部屋を、フロントで操作して温める事は可能です。しかしながら、一旦、温まったお部屋を、機械的に短時間で下げる術がございません。

誠に申し訳ございませんが、一時的にエアコンを切って頂けるか、窓を少し開けて頂き、外気で調整して頂くようお願い申し上げます。
お客様には、大変ご不便な思いをお掛け致し、恐縮しておる次第でございます。何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

いつもマロウドイン八王子をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。また、この度はご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に入り頂けましたご様子で、とても嬉しく思っております。次回、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　この度は大浴場をご利用頂き、疲れを癒すことができたとのお言葉を頂戴し、大浴場がもつ本来の機能を果たせましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
　これからの寒い季節にはサウナ付き大浴場はさらにお役にたてると思いますので、是非ご利用下さいませ。

さらに、お褒めのお言葉まで頂戴しまして誠に感謝しております。フロント係はもちろん、スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。

これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子 支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　この度は大変なご迷惑及びお手数をおかけしまして誠に申し訳ございません。この場をおかりしまして改めてお詫び申し上げます。


ご指摘の件につきまして予約担当者に確認をとったところ、予約のチェックが甘くなってしまった事が判明いたしました。大変恥ずかしく思い、深く反省しております。
　二度とこのような事が無いよう、予約管理につきましても十分に注意をはらい、気を引き締めて業務に望む所存でございます。


これからもご利用頂けますよう、予約における管理及びチェック強化はもちろん、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し日々研究を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

防音に関しまして、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。遮音対策につきましては、大掛かりな工事を要します関係上、早急な対応は出来かねますが、年度改修計画に盛り込み今後の検討課題と致したくお願い申し上げます。
尚、現状の対応と致しましては別のお部屋をご用意させて頂いておりますので、お手数ではございますが当ホテルスタッフへお申し付け下さりますと幸いでございます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました電源コンセントにつきまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。１フロアーあたりの最大電力消費量に制限があるため客室内は二股以上のコンセントを設置しておりません。全部屋に二股コンセントの設置につきましては今後の検討課題とさせて下さいますようお願い申し上げます。尚、ご希望のお客様には三つ股延長コードの貸し出しは可能（数に限り有り）でございますので、当ホテルフロントスタッフにお申し付け下さりますと幸いでございます。

　
これからもご利用頂けますよう、魅力的な宿泊プランの作成や値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル本館３階男性用大浴場をご利用頂き誠にありがとうございます。気持ちよくご利用できたとのコメントを頂戴しまして私共も大変嬉しく思っております。

大浴場内の水風呂浴槽に関しましては、年度改修計画の中に盛り込み、今後の検討課題と致したく存じますので宜しくお願い申し上げます。
　
これからもご利用頂けますよう、魅力的な宿泊プランの作成や値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。

　
これからもご利用頂けますよう、女性のお客様にも喜んで頂けるような魅力的な宿泊プランの作成や値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘のインターネット環境につきまして、専門的な内容でありますので、現在、調査をしております。今暫くお待ちくださいます様お願い申し上げます。わかり次第直接メールにてご連絡申し上げます。

ご朝食時間に関しましては、当ホテルはAM７：００～AM９：３０までのご利用時間となっております。お早いお時間をご希望のお客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。朝食開始時間変更に関しましては、誠に申し訳ございませんが今後の検討課題と致したくお願い申し上げます。
尚、前日までにお申し付け頂けましたら、１０分程早く（AM６：５０頃）OPENする事は可能ですので、スタッフへご申告下さりますと幸いでございます。

これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の湯沸しポットにつきまして、使用する分だけ沸かすタイプの小さい湯沸かし器を設置しており、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。今後は大きめのポットを購入し、ご希望のお客様へお貸出を出来るよう対応してまいりたいと思っております。
尚、誠に恐れ入りますが、容量が大きいタイプのポットの全室設置はお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。

電子レンジ設置ご希望につきましては、フリースペースへ置かれている他の施設様も見受けられますが、スタッフの目の届かない場所への設置は火災の危険性や安全面を考慮し、当ホテルでは設けておりません。今後の検討課題といたしたくお願い申し上げます。
現状の対応といたしましては、フロント対応となりますがお弁当などでしたら温める事は可能ですので、お手数をおかけしますがスタッフへお申し付けく下さいます様お願い申し上げます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。

　
これからもご利用頂けますよう、魅力的な宿泊プランの作成や値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

数あるホテルの中でいつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共も大変苦慮している現状でございます。
　裏道もありますが、夜は人通りが少ない為、当ホテルと致しましては時間帯によってお勧めするルートを変えておりますので使い分けて頂ければ幸いでございます。
ホテル側の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。これからも根気良く、継続して行政へお願いしていきます。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　
これからもご利用頂けますよう、アメニティを含め値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。

ご指摘いただきました駐車場の利用案内に関しましては、当ホテル楽天サイト内に新たに専用のページ作成を検討いたします。また、楽天トラベルの担当者にもお客様のご要望としてご指摘の内容を伝えておきます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

いつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。さらに、先のご予約も頂戴いたしまして大変感謝しております。

実は半年程前より朝食メニューの変更を検討しているのですが、現在の低価格販売路線を保ちながらのメニュー変更には様々な障害があり、現実化しておりません。変更した事により朝食の質が悪くなったり、社会状況がデフレの時期にお客様に負担を強いる値上げをするのは避けたいと思っておりますので、メニュー変更にはしばらくお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
現実的に導入できるかお約束できませんが、希望の朝食メニューなどありましたらお気軽に当ホテルスタッフへお申し付け下さいませ。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおり、これからの励みとなります。

　ご指摘頂きましたホテル玄関前のコンビニ工事の件でございますが、私共も工事着工の情報を得たのが９月上旬と遅く、楽天会員様をはじめ皆様への告知が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。そのコンビニ工事は本日（９／２４）で終了し、リニューアルＯＰＥＮ致しました。
当ホテルロビーにも「コンビニＯＰＥＮ記念・１０／４まで使用可能な１００円割引券」を設置しております。今は大変お得な期間となっておりますので、ご利用頂けますと幸いでございます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ、安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人