いつも大変お世話になっており、感謝いたしております。また、この度はご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

次回もお待ち申し上げております。お気を付けてお越し下さいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

急な冬の訪れでお寒い思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。お察しいただきました様に、暖房に切り替える準備が間に合わず、ご迷惑をお掛けいたしました次第でございます。その後、お風邪を召されていらっしゃらないかと、心配いたしております。どうぞお体には十分お気を付け下さいませ。

尚、暖房切り替え工事は、１０月３０日時点で終了いたしました事を、この場をお借りいたしましてご報告させていただきます。

お部屋のお掃除が不完全なため、お客様に不快感を与えてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃担当者には厳重に注意いたし、同じ過ちを繰返さぬよう指導徹底いたして参ります所存でございます。

朝食会場のサービススタッフのご挨拶に関しまして、お客様をがっかりさせてしまいました事が、非常に心苦しく残念に思っております。お客様から頂戴いたしましたご意見を今一度真摯に受け止め、「真心のこもったご挨拶」を今後見つめ直して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして本当に有り難く感謝申し上げます。

マロウドイン八王子　支配人

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

アメニティーに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。これからもお客様のお声を大切に、より良いホテルを目指し精進いたして参ります。

次回もマロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして厚く御礼申し上げます。

ＪＲ八王子駅からお越しになられた際に、客引きが通りに多くいて、多大なご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、本当に申し訳ございませんでした。私共といたしましても心苦しい気持ちで一杯でございます。誠に恐れ入りますが、この件に関しましては何卒ご容赦下さいませ。

ユニットバスの電球切れにつきまして、日ごろの管理が行き届かず、ご不便をお掛いたし誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後に繋げて参りたく存じます。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

２度目のご利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

「使い勝手のよいビジネスホテル」とのお言葉を賜りまして、とても嬉しく思っております。今後もお客様方にご支持いただけますよう、維持管理いたして参ります。

お風呂の排水が悪く、お客様に不快感を与えてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

レディースプランのレイトチェックアウト付加に関しましては、ご料金を含め今後の課題とさせていただければと考えております。

この度は折角ご利用いただきましたにも関わらず、残念な結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。ご利用並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして心から御礼申し上げます。

お客様から頂戴いたしました、とても貴重なご意見・ご感想は、今後の参考にさせていただければと考えております。これからも是非マロウドイン八王子をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこの度はお忙しい中、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

別館のフロントスタッフを「素晴らしいかった」とのお言葉を賜りまして、本当に嬉しく思っております。お客様から頂戴いたしましたお声は、私共こそ元気が出て参りますようで、今後の励みとなりました。
ただ、お客様が本館朝食会場から別館にお戻りになる際に、ご挨拶が出来なくて本当に申し訳なく、深く反省いたしております。

機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

フロントの対応をお褒めに預かり、とても嬉しく思っております。今後もサービス向上に努めて参ります所存でございます。

ご宿泊料金に関しましては、空室状況や曜日等によりまして変動させていただいております。特に８月は八王子地区のトップシーズンでございますので、ご宿泊料金に関しましては、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

今後もマロウドイン八王子をご愛顧賜れば幸いに存じます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

いつも大変お世話になっております。また、この度はご丁寧にご感想までお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。

呼び込みの件に関しましては、いつも煩わしい思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございません。ご迷惑をお掛けいたしておきながら、勝手申し上げますが、何卒ご寛容賜れば有難く存じます。

お客様から頂戴いたしました大変貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたく考えております。また、お褒め頂いた点に関しましては、今後も継続いたしてご提供させていただきます。

次回も是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

駅からホテルまでの道程で気に障られたとお聞きいたし、大変心苦しく恐縮いたしております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。

大浴場内のシャワーとカランの水量・水圧に関しましてのご指摘は、今後の課題として取り組んで参りたく考えております。尚、大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をお掛けいたしますが、今後も現行通りとさせていただきたくお願い申し上げます。私共の緒事情をご賢察の上、何卒御了承いただきたく重ねてお願い申し上げます。

お部屋の湯沸しポットにつきましては、次回の設備更新時に検討致したく存じます。
貴重なご意見を頂戴いたし、大変有難く感謝申し上げます。

ご朝食バイキングにつきまして、お客様からとても嬉しいお声を頂戴いたし、厨房スタッフ・ホールスタッフ共々、喜んで拝見させていただきました。大変光栄に存じますと共に今後の励みとなりました。

次回、お近くに御用の節も、マロウドイン八王子を是非ご指名下さいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中からマロウドイン八王子をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

私共のご朝食は、和食と洋食をバイキング形式でご用意いたしております。しかも、ご宿泊代＋３００円でご用意させていただいており、とってもリーズナブルでございます。お客様のお役に立てましたご様子で、とても嬉しく思っております。また、ご朝食の内容に関しましても、良かったとのお言葉を賜り、ホッと胸を撫で下ろしいております。

ただ、ご宿泊いただきましたお部屋の位置が悪く、ご迷惑をお掛けいたしましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空き状況に関係いたして参りますが、別のお部屋に移動していただく事が可能な場合もございます。ご遠慮なくフロントにご相談下さいませ。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

廊下の臭いで、不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、臭いの原因を検証いたし、ご指摘と同様な事が起こらぬ様に、心掛けて参ります。また、消臭に関しましては、お客様の有難いご意見も含め、検討いたして参りたく考えております。

駐車場係りの対応につきましてご指摘を賜り、担当させて頂いたスタッフは元より、その他のスタッフ一同反省いたしております。お客様をお迎えする気持ちと姿勢を、見つめ直し、サービスの向上に努めさせて頂きます所存でございます。

この度は、大変貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度は、マロウドイン八王子にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想までお寄せ頂きまして、心から御礼申し上げます。

シャワーの勢いが弱く、ご不便をお掛けいたしましたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。早速、ご確認させて頂き、改善いたしたく存じます。貴重なご意見を賜り、感謝いたしております。

次回、お近くにご用の節も、是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

ホテル周辺の客引きにつきまして、ご心配をお掛けいたし、本当に申し訳ございませんでした。しかしながら、何事も無かったご様子とお伺いいたし、ホッと胸を撫で下ろしております。

アメニティに関しましては、もしご必要な物がございましたら、フロントにご相談下さいませ。綿棒やコットン等の簡単なものでございましたら、お分けすることも可能でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
また、レイトアウトを含むレディースプランに関しましては、今後の課題とさせていただければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後もリーズナブルなご料金で、お客様の様々なシーンを応援させていただきます。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

駅から近くて、ご満足いただいておりますご様子で、とても嬉しく思っております。また、他の部分もご満足頂けます様、今後もサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子　支配人

度々ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中、ご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地条件や施設情報等をご披露いただきまして、誠に有難く感謝申し上げます。

ただ折角、お客様がご要望されたお部屋をご用意致したにも関わらず、窓が開かなくて大変ご迷惑をお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。

今般、ご用意致しておりますお部屋が、窓の開かないタイプで、冬のお寒い時期に室温調整が難しい旨を、事前にお知らせすれば良かったと、反省致しております。

また、ご朝食に関しまして、お口に合わなかったご様子で、残念な結果となってしまい恐縮致しております。お客様の貴重なご意見は、各セクションに伝達致し、多くのお客様方にご支持いただけます様、精進を重ねて参りたく存じます。

次回、お近くに御用の節も、マロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。

ありがとございました。
マロウドイン八王子　支配人

楽天トラベルから２度目のご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして、心からお礼申し上げます。


前回は何かとご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。その様なご事情があったにも拘わらず、今回また、ご利用頂きまして、感謝致しております。


この度は、お客様のお役に立てました様で、嬉しく存じます。お粥に関しましては、今後の課題とさせて頂ければと考えております。また、シングルルームのベットに関しましては、次回の改装工事の際に、更新を検討致して参りたく存じます。


また、お近くに御用の節も、是非マロウドイン八王子を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

マロウドイン八王子　　支配人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は駐車場の件でお電話を頂いたにも関わらず、ご案内に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルでお預かり可能なお車に関しまして、お客様のご指摘の通りの案内表現が的確であり、私共は大変恥ずかしく思い深く反省しております。
　この機会に普段使っている言葉及び表現についてお客様の立場になって再考し修正してまいりたいと思っております。


これからもご利用頂けますよう、スタッフの教育強化はもちろん、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人

この度は数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ホテルまでの周辺道路に関しましては、繁華街に位置し呼び込みが多く、皆様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。私共や近隣住民の方も大変苦慮している現状でございます。
　
ホテル側の具体的な対応と致しましては、幾度と無く行政に働きかけをして改善をお願いしております。これからも根気良く、継続して行政へお願いしていきます。


これからもご利用頂けますよう、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子　支配人