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マロウドイン八王子 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン八王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.60
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 14:34:00

朝食もついて場所も分かりやすく値段も安くて良かったですが、まわりの雰囲気があまり良くないので、次回の利用は考えます。チェックアウトの時、フロントの女性が挨拶をしなかったので、気分が悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏も早期割引でお得♪】6日前までの予約限定 Ω 良くなれ~朝食付プラン
駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館コンパクトダブル喫煙A

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
マロウドイン八王子 2010年08月09日 19:18:51

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、お客様の大切なお時間を割いて頂き、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

当ホテルは駅前の繁華街に隣接しており、特に夜間につきましては少々騒がしい雰囲気で、とても残念に思っております。お客様にご心配をお掛けいたし、本当に申し訳なく恐縮いたしております。この件につきましては誠に勝手ながら、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。

ご出発の際に、フロントスタッフがご挨拶を怠り、気分を害されたとお聞きいたし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。担当者には厳重に注意いたし、指導・徹底いたして参ります所存でございます。

この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏も早期割引でお得♪】6日前までの予約限定 Ω 良くなれ~朝食付プラン
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館コンパクトダブル喫煙A】

サービス4

ゆうきち5211さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

ゆうきち5211さん [50代/男性] 2018年03月22日 11:46:17

予定よりも遅く到着しましたが、普通に対応してくれて助かりました。周辺には飲食店が多く、食事には困りません。ただ呼び込みが多いので、家族連れには厳しいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
マロウドイン八王子 2018年05月11日 13:45:10

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

ホテル周辺につきましてご不快な思いをなされたと思います。
駅周辺の呼び込みや客引きについては、八王子市により一層の対策をお願いしている次第でございます。

ただ飲食店も多いのも八王子の魅力ではありますので、またご縁がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

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投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 22:25:19

立地条件は駅から徒歩5分ほどで悪くなかった。ただ、ホテルの廊下の匂い、及び、風呂場のかび臭い匂いが気になった。表面はきちんと掃除してあるのだが、どこかに臭いの元があったのではないかと思う。たまたま当方が宿泊した日だけだったかもしれないので、参考情報程度に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
マロウドイン八王子 2018年03月08日 09:00:05

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

廊下やお部屋の臭いついてはご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
今後とも定期的に消臭対応に務めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

立地に対してのお褒めのお言葉は嬉しい限りでございます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

おこぜの唐揚さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

おこぜの唐揚さん [50代/男性] 2016年12月05日 07:36:05

少々古い施設なのか部屋が暗かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
マロウドイン八王子 2017年03月22日 22:55:37

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

お部屋の明るさについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは創立28年を迎え、決して新しいホテルでは無いのですが、設備面での向上を目指しておりますので、貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。

またの機会も是非ご利用いただけたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
本館☆タイムセール☆VODカード&朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館コンパクトダブル喫煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月06日 21:41:53

駅から近くで良かったのですが、繁華街のためか治安が良くない感じがして不安になった。1人は不安。Hotelは良かったのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
マロウドイン八王子 2015年08月13日 01:59:04

この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご感想までお寄せいただきまして感謝いたしております。機会がございましたら、また是非ご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】6日前までの予約限定☆お客様応援 良くなれ~シングル プラン(素泊り) ♪
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル喫煙A】

サービス4

あかさたにごやさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

あかさたにごやさん [40代/男性] 2014年03月24日 20:06:39

朝食会場が分かりにくい。迷いました。食べるテーブルは丸テーブルしかないので多客期は、相席になる可能性有り。メニューが少なすぎ。部屋等は普通。清掃は良い。ホームページの朝食画像は、偽りがない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
マロウドイン八王子 2014年03月30日 13:21:42

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして心から御礼申し上げます。

当日のご朝食に関しましては、通常の提供数を大幅に超えた数を予定しておりました。その為、急遽、席数の多い宴会場にて営業させていただいた関係で、個人のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました次第でございます。何卒、ご容赦下さいませ。
また、過日はご協力いただき、心から感謝申し上げます。

機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル喫煙A】

サービス4

やぶとんさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

やぶとんさん [40代/男性] 2014年02月28日 23:40:22

立地はJR駅からは便利です。京王線の駅からも十分に歩ける範囲。10分ほどでしょうか。
部屋は食事、風呂や設備などは値段を考えると妥当だと思います。
今回、連泊で別館と本館を知らずにそれぞれ申し込んだのですが、ホテル側の計らいで部屋移動なしにして頂いたので助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
マロウドイン八王子 2014年03月01日 01:04:39

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

私共の立地に関しましてご披露いただき、誠に有難く感謝申し上げます。私共は、JR八王子駅北口から徒歩4、5分程のところに立地しております。京王八王子駅からは徒歩10分程でございますので、十分徒歩圏内かと存じます。また駅前の繁華街に隣接しており、各種飲食店・ファストフード店等が多数ございます。正面玄関目の前にはコンビニがございますので、急なお泊りにもご心配のない便利さでございます。

ご面倒なお部屋移動なしで何とか調整させていただきました。お客様のお役に立てました様で、嬉しく思っております。

機会がございましたら、また是非ご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ついに出た!【別館・早期割引】お客様応援 「始終ご縁でまるまる◎」朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【別館シングル禁煙※チェックインは道路を渡った本館です】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月20日 00:17:04

駅近、低価格でよかったです。妥当なお値段だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
マロウドイン八王子 2014年01月20日 21:53:18

この度はマロウドイン八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。

私共は、お客様にご案内いただきました様に、JR八王子駅北口から徒歩4分程で、アクセスが良い環境が自慢となっております。

また、駅前の繁華街に隣接しておりますので、お食事や急なお泊りにもご不便をお掛けしない環境となっております。

ご宿泊料金に関しましては、今後もご利用し易い様、リーズナブルな価格設定で頑張ります。
今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ついに登場!【早割30】30日前までの予約限定☆ポイント5倍!素泊りプラン【最安値】
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル喫煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月11日 20:42:29

初めて宿泊しました。
チェックインが23時過ぎでしたが、快いサービスで、警備の人もいたので、安心感がありました。
部屋は狭い印象はありますが、寝るだけなので十分でした。

ここまでは印象も悪くなかったのですが、お風呂の水が流れにくくシャンプーが終わる頃には水が浴槽に溜まり、かなり不快でした。その後も流れにくく浴槽をでて最後に足を洗わないといけませんでした。

風呂のタイルも割れていたりで、この状態で素泊まりで4600円は逆に高い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
マロウドイン八王子 2013年03月19日 19:15:02

初めてご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、私共のホテルをお選びいただきまして、心から感謝申し上げます。

お風呂の排水が悪く、多大なご迷惑と不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。私共の日頃の管理が行き届かず、本当に申し訳なく重ね重ねお詫び申し上げます。折角、当初の印象が悪くなかったとのご感想を頂戴したにも拘らず、残念な結果となってしまい恐縮いたしております次第でございます。また、お風呂のタイルに関しましては、現在改修計画中でございます。今、しばらくご容赦いただければ大変有難く存じます。

この度は、大変残念な結果となりましたが、機会がございましたらまた是非ご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
『ポイント2倍還元』 できることからコツコツと☆ECO素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月29日 14:21:15

金額を考えると十分だと思います。ただ朝食は時間が遅かったからかおかずが少なかったような気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
マロウドイン八王子 2012年01月29日 18:22:51

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食でお客様に充足感を与えることが出来なくて、本当に申し訳ございませんでした。

和洋朝食バイキングに関しましては、遅い時間帯であっても品数を減らさぬよう調整させていただいております。ただ、お料理内容によりましては、少なくなった際に同じお料理を追加する形ではなく、そっくり差し替えするものもございます。その間は大変恐れ入りますが、少々お待たせする場合もございます。また、少なくなったお料理は、お取りいただけますよう極力早めに追加させていただきます。

今後につきましは更に注意させていただきますので、ご寛容賜れば幸いに存じます。

この度はご利用誠にありがとうございました。
次回も宜しくお願い申し上げます。

マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引でお得♪】6日前までの予約限定 Ω 良くなれ~朝食付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月03日 12:36:13

八王子駅から徒歩で向かう際に、多くの客引きの方がいますので、その攻撃を交わすのが少々面倒です。

部屋は若干古めですが、食事は問題ないですし、大浴場もありますので、よいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
マロウドイン八王子 2010年09月04日 09:29:32

いつもお世話になっております。また、この度はお忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして心から御礼申し上げます。

八王子駅から当ホテルまでの道に関しまして、夜になりますと客引き等が多く見受けられ、お客様方に大変ご迷惑をお掛け致しており、私共といたしましても心苦しい気持ちで一杯でございます。
大変なご迷惑、ご心配等をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。

次回も心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】朝から、しっかり◎ 朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館コンパクトダブル喫煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月28日 16:12:01

JR利用客にはべんりかもしれないけど、京王利用客にはちょっと不便じゃあないでしょうか?
特急あずさに乗って中南信のひとが東京に泊まるにはあるいはNEXCO中日本中央道の利用客にとっては便利だと思います。
私は本当は三鷹の森ジプリ美術館に行くために泊めてもらったんですが、案外吉祥寺や三鷹市内でも同じくらいの値段のホテルがあれば今度からはそこを利用するでしょう。

サンリオピューロランドに行くにはまあ便利だと思います。京王八王子がちょっと遠いのに目をつぶれば・・・。

暖房がよく効いていて湯冷めやかぜ、インフルエンザを患う心配がないのはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
マロウドイン八王子 2010年01月28日 21:06:55

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、お客様の大切なお時間を割いていただき、ご感想までお寄せいただきまして心からお礼申し上げます。

私共は、JR八王子駅から徒歩4~5分、京王八王子駅から徒歩7~8分の所に立地いたしております。お客様からご案内いただきました様に、京王八王子までは少々距離がございます。

ご参考までに、近隣の代表的な観光スポットへのアクセスは、以下の通りとなっております。

◆高尾山(ミシュラン☆☆☆)・・・JR八王子(発)~京王高尾山口(着) 約15分

◆多摩動物公園(ライオンバス)・・・京王八王子(発)~多摩動物公園(着) 約20分

◆サンリオピューロランド(屋内型テーマパーク)・・・JR八王子(発)~京王多摩センター(着) 約30分

◆三鷹の森ジプリ美術館・・・JR八王子(発)~JR三鷹(着) 約25分

◆サマーランド〈流れるプール)・・・JR八王子(発)~路線バスで 約30分

◆よみうりランド〈都内唯一のバンジージャンプ)・・・JR八王子(発)~京王よみうりランド(着) 約35分

◆昭和記念公園〈四季折々の花々)・・・JR八王子(発)~JR立川(着) 約10分

【上記時間は、到着駅から各施設までのアクセス時間は含んでおりません。】


西東京でアクセス抜群の当ホテルを、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

大変貴重なご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうどざいました。

マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイントはあなたのもの!がっちり貯めよう 楽天ポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 13:05:59

駅から近い割には静かで、清潔なホテルでした。
大学すスクーリングの際利用しましたが、安くて便利な立地なので
次回も利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
マロウドイン八王子 2009年10月09日 16:41:18

数あるホテルの中でマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 
これからもご利用頂けますよう、立地の良さに甘んじる事なく、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】6日前までの予約限定☆ 良くなれ~(ツイン・ダブル・セミダブル)プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場☆ 本館セミダブル喫煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 16:17:46

 朝食は普通のバイキングでした。コーヒー、ミルク、ジュースといった飲み物は一通りあり、サラダ、卵料理、ソーゼージ・ベーコン類、日代わりでしたが、グラタンのようなもの、もちろんご飯、味噌汁といった和食も用意されていました。
 滞在中にメロンが一度出ました。あまり美味しそうなものではありませんでしたが、食べてみると、とても甘く、美味しかったです。ただ、パンは、トーストできるのですが、あまり期待できるものではありません。

 スタッフの対応は、良いほうに思えます。私自身への対応に嫌な思いをしたことはありませんし、一度、朝食時にご飯をこぼした客がいましたが、親切に対応していました。

 部屋の広さは十分でした。古い感はありましたが、汚いというものには思えません。

 立地ですが、駅からホテルまでの道のりにある「客引き」の悪評がありすが、私自身には、一度しかありませんでしたし、しつこいものでもありませんでした。ホテルの評価として、あまり気にするものとは思えません。ホテルの向かい側にコンビニがあり、急な雨に傘が入手できたなど、立地上の利便性は高いと思えます。

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宿泊年月
2009年08月
マロウドイン八王子 2009年09月22日 17:16:17

数あるホテルの中でこの度はマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


これからもご利用頂けますよう、朝食メニューや品数のリニューアルを含め、値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様の重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定すご得プラン♪】早いもの勝ち! 1名様用 シンプル格安プラン
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 13:06:48

駅からの立地は抜群だ!部屋は可もなく不可もない。
施設としては、問題ないレベルだった。
サービスは、いいと思います。

難点は駐車場の狭さだろう! 料金もそれほど安くない。 外止めのほうがいいかも。

【ご利用の宿泊プラン】

駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A

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宿泊年月
2009年05月
マロウドイン八王子 2009年05月29日 14:33:32

この度はマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 ご指摘の駐車場に関しましては、当ホテルは立体駐車場の為、高さ・幅・広さとも制限があり、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
 駐車料金に関しましては、当ホテル駐車場ご利用の場合は、ご一泊一台あたり税込1000円を頂いておりますが、深夜時間帯からのご利用ですと近隣にあるコインパーキング(お客様実費払い)のほうがお安くなる場合がございます。
 尚、車高154cm以上のお車に関しましては提携しております駐車場へご案内をしております
(ご1泊2000円・17時~翌10時まで一律料金・ご利用の場合は当ホテルスタッフへお申し付け下されば、場所をご案内いたします。※お車の移動はお客様ご自身でお願い申し上げます)。


アクセスの良さに甘える事なく、これからも値段・サービス・施設の各面において、お客様に喜ばれ安心して快適に過ごせるホテルを目指し改善を重ね頑張ってまいりたいと思います。


今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。



マロウドイン八王子 支配人

ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル禁煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月20日 10:48:46

部屋風呂の排水が悪いです。

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宿泊年月
2009年05月
マロウドイン八王子 2009年05月20日 16:24:10

いつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたバスタブの排水に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。現在,髪の毛やゴミが配水管へ流れない様にバスタブの排水口に使用しておりますメザラの穴のサイズが小さく、流しきるまで時間がかかっておりますので、大きい穴のサイズのメザラを探しております。購入後、随時交換をしてまいります。


これからもお客様に喜ばれるプランの採り入れに励み、安心して快適に過ごせるホテルを目指してより一層、頑張ってまいりたいと思います。

今後もマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子   支配人

ご利用の宿泊プラン
☆Over 20th anniversary☆ 「八王子 ホテル クラシック」 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【駅近・男性用サウナ付大浴場有☆ 本館シングル喫煙A】

サービス4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月23日 23:41:02

チェックイン時に禁煙の部屋に代えてもらいお陰で快眠できました。
どこのホテルでも言えることだがバスタブに入ってでないと見えないところがかびている。カーテンの裏側、オーバーフローの排水溝、その他、月一回でも掃除したら気にならなくなるのでは。
別館だったのでフロント・食堂は外に出なくてはいけない。別館は道路の反対側だが車が時々走ってくるのでボケっとして渡ると危ない。フロントで一言云っておくのもいいかも。

【ご利用の宿泊プラン】

別館シングル禁煙(チェックイン・大浴場は本館です)

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宿泊年月
2009年04月
マロウドイン八王子 2009年04月24日 20:17:42

いつもマロウドイン八王子をご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はバスタブ周りの清掃において大変不愉快な思いをおかけしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたカーテンの裏側やオーバーフローの排水溝などの見えない所も気がつき、細やかな掃除を徹底していきたいと思っております。

別館のご案内につきましては、言葉が足らずご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の気持をもっと理解できるような教育をし、ご指摘の部分を付け加えしましてお客様にはご案内致します。

これからもより一層、頑張ってまいりたいと思いますのでマロウドイン八王子をよろしくお願い致しますとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マロウドイン八王子 支配人

ご利用のお部屋
【別館シングル禁煙(チェックイン・大浴場は本館です)】

サービス3

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:29:09

東都自動車グループのホテルですね。1988年オープンなので
35年ほど経っていますが、バブル景気時代に作られただけあって
ビジネスホテルながらシティーホテル並の設備で作られている
ように感じました。ですが、他の方も書かれていますが、
室内の内装や設備は経年劣化があちこちに見受けられます。

スタンダードなビジネスホテルとしての設備は一通り揃っているので
出張や旅行等でビジネスホテルをよく利用している人にとっては
特に不自由は感じないかもしれませんが、あまり利用した事のない
不慣れな人に対しては案内不足のように感じました。
快適に過ごしてもらうための室内設備案内を用意しておくだけでも
だいぶ違うのではないでしょうか?

あと気になったのはWi-fiが絶望的に使えない事でしょうか。
電波強度も弱くリンク切れを何度も起こし、ダウンロード速度も
1Mbpsに満たない速度しか出ないので、かろうじてネットに繋がる
程度の回線でしかありません。せっかく有線LANが各部屋に引かれて
いるのですから、トラベルルーターを各部屋に設置する等の工夫で
Wi-fi環境は多少改善できると思います。他にも携帯、スマホ、
タブレット等のマルチ充電器が部屋にあるといいなと思いました。

今回高層階の西側の部屋だったので、外の眺めはかなり良かったです。
とても暑い日でしたが、空調の効きは良かったので室内は快適でした。
最初にも書きましたがハード面は悪くないのですから、あと一歩の工夫と
努力でお客様の満足度を上げる事が出来るのでは?と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
マロウドイン八王子 2023年07月31日 17:13:28

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
Wi-Fiに関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【24時間 ロングステイプラン 素泊り】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

サービス3

1000kVさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年11月21日 09:13:56

設備が古く感じました
価格相応だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
マロウドイン八王子 2022年11月29日 14:32:54

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

サービス3

トンカツ9201さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2022年04月27日 18:30:31

綺麗なホテルでくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
マロウドイン八王子 2022年05月02日 10:14:27

誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

日頃より清潔感につきましては念入りに行っておりますが、お客様のそのお言葉が何よりの励みになります。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
マロウドイン八王子で連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

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