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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.79
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
宿泊年月
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266件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 21:54:05

駅に近く綺麗で朝食も美味しくてよかった。ひとつ、大浴場の脱衣場が狭かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
天成園 小田原駅 別館 2023年04月11日 22:13:38

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
限られたスペースの中でも快適にご利用頂けます様に努めて参ります。
また、ご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
脱衣所の件も含めましてまだ課題も多くあるかと存じますが安心して快適にお寛ぎ頂けます様に日々励んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 12:56:49

中々ない風情を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
天成園 小田原駅 別館 2023年04月07日 17:13:12

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました旅籠をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりお楽しみ頂けます様に今後とも努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様に宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち王仕上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】開業2周年記念プラン 旅籠(はたご) ★1泊朝食★ 缶酎ハイ付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 23:33:55

部屋:シングルは広くはないがデスクもあり1人には充分
ユニットバス:ウォシュレット有り バスタブ大きめだが大浴場あるため使用せず 新しく綺麗
ベッド:エアウィーブ使用とのことで硬め 掛布団薄めで真冬の朝方は少し寒い
窓は開ける事ができる
上下両隣の音はかすかに聞こえる程度
12階だったが窓からビル越しに海見える
朝ビュッフェは和洋折衷どれも丁寧に手作りされとても美味しくレストランは最上階で朝日の海もきれい
小田原の特産物を使ったメニューもよい デザートはヨーグルトとドーナツ
タオルは大判で厚みもしっかり バスタオルが干せるタオルハンガーもあり 大浴場に持っていけるバッグもあって親切
大浴場には雪肌精とドライヤー、コットン、綿棒、飲料水マシン有り
シャンプーコンディショナーも良いもの
ホテルの下は楽しい飲食街
Togoで部屋で楽しんでも、店で食べ歩いてもよし ロケーションはとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月09日 18:12:23

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
より快適にお過ごしいただけます様、引き続き取り組んでまいります。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 1泊朝食 お得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

めぐっぺさん2020さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

めぐっぺさん2020さん [40代/女性] 2022年12月20日 20:42:50

12/18から1泊しました。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂けたので、ゆっくり箱根を満喫できました。
宿泊客が多かったようでお風呂には人が多く、あまり広くないのでのんびり出来なかったのが残念でした。
朝ごはんでは小田原名物をたくさん、美味しくいただきました。
駅から少し歩きますが天気が悪くても濡れないで行けるのは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月09日 16:56:43

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。箱根観光をご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場が混雑しごゆっくりしていただけず、大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付き◆ 人気のスーペリアツインが今だけ限定!お得なセール価格で◎
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 21:59:32

小田原駅直結なので、チェックイン前に荷物を預けて電車に乗り、観光に食事にととても便利でした。
朝食は種類が多く、とても美味しくお腹いっぱいいただけました。
大浴場の脱衣所が狭く感じられました。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 16:05:21

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
観光やお食事をごゆっくりご堪能いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】◆朝食付◆ シンプルステイ 朝食は14階レストランでビュッフェスタイル♪
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 12:02:57

お風呂は脱衣所が小さいですがキレイで良かったです
朝食が眺めも良く美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 12:15:47

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
お風呂や朝食に関しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 11:38:36

立地は最高で施設もサービスも素晴らしい。
珍しく、リピートしたいと思えるホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
天成園 小田原駅 別館 2023年01月08日 11:46:39

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、リピートしたいと仰っていただき、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 ◆朝食付き◆ 17時イン/翌9時アウトでお得に宿泊♪
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 13:16:38

2度目の利用となります。
駅近で施設も新しく、前回宿泊の際サービスも良かったので、リピート確定の宿泊先です。

今回、全国旅行支援割りの件や予約確認等で何度か電話しました。
電話応対は丁寧的確で良かったと思います。

残念だった点は、チェックイン時の段取りといいますか手際の悪さでしょうか?
15分はかかっていたと思います。
旅行支援割りの手続きもあったのかもしれませんが、ちょっとイラッとしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天成園 小田原駅 別館 2022年11月21日 06:51:27

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際におかれましては貴重なお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援をご利用頂いた場合でもお待たせすることなくスムーズにお手続きが頂けます様努めて参ります。
また、お電話を頂いた際のご案内につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
決して満足することなくより良いご案内が出来ます様合わせまして取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 23:51:26

2回目の利用でした。タオルが入浴時に使う小さいタオルとバスタオルの各1枚だけで、部屋のバスルームで手洗い時に使うハンドタオルが無いのが不便でした。前回宿泊時はダブルルームに1人で泊まったので、タオル類が2人分あり気にならなかったようです。
ハンドタオルも部屋に置いて下さい。他は特に不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
天成園 小田原駅 別館 2022年10月02日 19:14:19

この度も天成園小田原駅別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
追加のタオルは、フロントにお申し付けくだされば、勿論ご用意させていただいておりますが、ハンドタオルをお部屋に置くことも今後検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非天成園小田原駅別館にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 00:30:59

何度か利宿泊させて頂いてます、朝食時の展望最高でした。お部屋も景色が良かったです。温泉もくつろげました。また、利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:07:04

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や温泉大浴場をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後よりお寛ぎ頂けます様、日々努めて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

れおポーさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

れおポーさん [40代/女性] 2022年07月30日 22:26:08

夏休み、海水浴等の家族旅行のため初めて利用させて頂きました。
建物、部屋、大浴場等とても綺麗で清潔感があり、駅からも直結(でも静か)なのはとても便利でした。
朝食のみ付けたのですが、夕食は周辺に沢山のお店がありますし、バイキングの種類も多く美味しかったです。(デザートのミニドーナツがヒット!)

ぜひまた利用させて頂きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年08月30日 22:04:36

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、ご朝食などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂ける様、日々改善に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 11:24:59

ゆっくり過ごせました。
窓から海が見えるなんて思ってなかったのでとてもうれしかったです。
ただ窓の外側がだいぶ汚れていたのでちょっとがっかりしました。でもその他の大浴場やアメニティ、朝食などとてもよかったのでまた利用したいです
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月26日 21:45:14

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
海側の景色にお喜び頂けたにも関わらず、窓の清掃が不十分であった為に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無い様、改めまして徹底して参ります。
また、ご朝食などはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン/朝食付】ジルスチュアートでHappyなバスタイムを♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 14:45:47

素泊まりでお世話になりました。
フロントの男性スタッフは見習い?
声が聞こえなく、対応態度が少々気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年07月05日 09:08:15

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内につきましては至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
安心して快適にお過ごし頂けます様、改めまして徹底して参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】小田原の城下町をイメージした客室<旅籠(はたご)>で非日常の宿泊体験を♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】旅籠(10平米)】

食事5

mielionさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

mielionさん [50代/女性] 2022年05月16日 18:46:31

洗面所が下水?変な匂いがして残念でした。
朝食バイキングは魚も野菜も、ひとつずつの大きさが良くて取りやすく、素材が生きる優しい味付けでとても満足です。
節約したくてチェックアウト早めプランに。温泉の後あまり時間がなくて朝食がバタバタして心残りです。ゆっくり楽しみたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:36:34

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面所の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことの無い様、確認、改善に努めて参ります。
また、ご朝食につきましてはお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
よりご満足頂ける様引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 05:03:48

出張にて、利用。
朝食のレストランは、最上階のオーシャンビューで、なかなか良かった。
温泉などの設備は、仕事の疲労で寝てしまったため、残念ながら、利用できず。
次回、宿泊する際は、ゆっくりと、利用してみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
天成園 小田原駅 別館 2022年04月16日 05:41:33

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。
また、大浴場につきましては温泉を箱根湯本より運んでおり小田原で箱根の温泉をお楽しみ頂けるとご好評を頂いております。
次回ご来館の際はぜひお楽しみくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時から翌朝9時まで◆短時間滞在でお得にステイ♪(朝食付プラン)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 00:45:12

会社の宿泊費(1万円以下)の関係で、朝食付きの本プランで宿泊することができました。
19時以降チェックインとの条件はありますが、今後も継続頂けると嬉しいです。
また、私が予約をするため、支払いが予約時のオンライン決済のみであると、同僚と宿泊できなくなり、こちらも継続頂けると幸いです。
朝食は、コロナまん延のため、バイキング形式ではなく、チェックイン時に和食or洋食の選択制となっていました。
和食を選択しましたが、アジの開きがとても美味しく、とても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天成園 小田原駅 別館 2022年02月14日 09:00:48

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
プランやご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
プランに関しましてはお部屋の空き状況などにより変わる場合がございますが、お支払方法に関しましてはオンライン決済と現地でのお支払いの2パターンを継続させて頂く予定でございます。
今後より快適にお過ごし頂ける様、日々改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時から翌朝9時まで◆短時間滞在でお得にステイ♪(朝食付プラン)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

食事5

りょう101010さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

りょう101010さん [50代/男性] 2022年01月18日 14:28:48

初めて伺ったのでチェックインカウンターを見つけるのに迷いました。
目に付くところに案内掲示板が無く分かりづらかったです。
それ以外は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
天成園 小田原駅 別館 2022年01月19日 08:44:08

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内掲示板が不十分であった為にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。
ご滞在におかれましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
またお近くにお越しの際はぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 15:40:13

お食事は大変に良かったです。
ただ、駐車場が分かりにくく、迷いました。駐車場入り口にもうちょっと詳しく書いて下さると初めて利用する人達も良いかとおもいます。フロントの方たちはとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
天成園 小田原駅 別館 2021年10月15日 10:51:55

この度は、天成園 小田原駅 別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】客室グレードアップ 1泊2食付プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

食事5

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月30日 22:23:19

仕事帰りからのミニ旅行で泊まりました。駅直結でお風呂は24時まで入れる温泉で、朝ご飯は小田原の海を見渡せるところでいただけます。お部屋のトイレットペーパーの位置と、風呂の脱衣所の狭さで少し減点しましたが、とても良かったのでまたぜひ行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
天成園 小田原駅 別館 2021年09月02日 11:22:02

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
14階スカイダイニングからの眺めをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

食事5

papichan20062006さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

papichan20062006さん [60代/男性] 2021年03月29日 18:37:05

小田原城の桜見物に利用しました。小田原駅に直結しているホテルです。フロントは4F,客室は10F-14F、下の階はレストランや、クリニックモールが入っています。お風呂がすごく綺麗で使いやすく、部屋も海側、または駅側に面していて、景観が良いです。息子が鉄道大好きなので、小田原駅を通過する新幹線や箱根登山鉄道をみて大興奮していました。今回夕食はついてなかったのですが、繁華街にあり、2Fがレストラン街なので食事に困ることは無いです。
朝食もとても美味しく、フロントの方の応対も良かったです。お値段は少しお高めですが、また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:28:03

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ~ ♪♪2020年12月OPEN♪♪~
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインB【禁煙】】

266件中 21~40件表示

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