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天成園 小田原駅 別館 クチコミ・感想・情報

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天成園 小田原駅 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.80
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
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部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 20:09:42

今回初めて利用しました。小田原駅に隣接していて便利でした。部屋はダブルにしたのでベッドが広くぐっすり眠れました。大浴場は朝風呂で入りましたが、空いていて気持ち良かったです。朝食も窓側の席で海を見ながら食事を取ることが出来て良かったです。
1泊だけだったのでサービスに大きな不満はありませんが、室内のタブレットから大浴場やレストランの混雑状況が把握出来れば更に良かったと思います(タブレットのメニューを探しましたが見つかりませんでした)。
全体的に満足したのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月07日 01:30:33

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドや大浴場、ご朝食などご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、お部屋のタブレットにつきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より快適にご滞在頂ける様、できる限り取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 12:27:41

温泉に浸かり気分転換したいと思い立ち当日予約で伺いました。
確かに駅直結ですが行き方がわかりにくかったです。
お部屋はコンパクトですが綺麗です。
コスト的に大変かもしれませんがこのご時世使い捨てスリッパと除菌スプレーが置いてあるといいと思いました。
線路側のお部屋は正直電車の音が思ったより聞こえました。
お酒を飲んで寝てしまえば気になりませんが明け方目が覚めてからはなかなか寝付けませんでした。
ただチェックインの際フロントの方が海側はいっぱいでとお部屋を確認してくださり親切でした。
温泉は露天とは言いづらい少し外が見える程度ですが内風呂と分かれているのは人が分散されるのでいいと思います。
気分転換がしたくなったらまたサクっと利用させていただきます。
直前割や当日割などもう少しお安いプランがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天成園 小田原駅 別館 2022年06月07日 01:23:58

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのルートにつきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホームページへの地図の掲載など対策を進めてございますが、よりご不便なくお越し頂ける様引き続き務めて参ります。
また、使い捨てスリッパや除菌スプレーなど貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より安心してお寛ぎ頂けます様、できる限り取り組んで参ります。
またお越し頂けるとの事、大変うれしく思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

hukumaru27さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

hukumaru27さん [50代/男性] 2022年05月26日 17:44:40

駅チカで便利です。
快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 09:13:51

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 17:20:46

お風呂、朝食ビュッフェ、部屋の広さ全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月29日 08:54:54

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂やご朝食、お部屋もご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお過ごし頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン/翌9時アウトでお得♪朝食プラン
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 09:42:31

専用駐車場がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月15日 05:36:06

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
専用駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 06:16:28

新しく綺麗でした。駅直結で観光の他にも色々便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 10:32:41

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在はご満足頂けた様で安心致しました。駅直結の為、観光やビジネスの拠点として大変ご好評を頂いております。
より便利に快適にご滞在頂ける様日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

myu2132さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

myu2132さん [40代/男性] 2022年05月04日 17:34:09

駅直結で行動しやすく、立地は最高です。ミナカや、小田原城など散策箇所もありまたゆっくり来たいと思いました。お風呂は熱めでしたが、回転が早いので込み合わず入れて良かったです。14階の景色、同じ位の高さでみる小田原城もここならではです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天成園 小田原駅 別館 2022年05月07日 04:58:45

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場や14階からの景色などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越しに際にはぜひミナカ小田原でのお買い物や小田原城のご散策などもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】素泊まりプラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 12:50:44

旅行のメイン目的地までの経路として宿泊させていただきました。
新しいホテルなので部屋・風呂・設備・備品等は満足いくものでした。
到着して少し休んだ後に上層階にある足湯を利用しましたが、眺めが良いし混雑も無く良かったです。もう少し温度が高くても良かったかなぁと感じました。
金曜日の宿泊だったのでさほど混んでいなかったおかげなのか、お風呂・脱衣所も混雑することなくゆったりできました。
食事は朝食のみ付いたプランにし、夕食はミナカ内で済ませました。
朝食はバイキング形式で種類も多過ぎず・少な過ぎずで、あと数年で60歳になる夫婦には最適でした。厨房の方々からも挨拶の一言があり良い印象を持ちました。
夕食前後にミナカを歩いて回り、ちょっとした旅行気分を味わえたのも良かったです。
私は身長が高い方なので部屋着が大きいものがあると良いなぁと思いました。
もしかしたらフロントにあったのかも知れませんが、そうであればチェックインの際にご案内いただけると助かります。
時期が良く、夜は徒歩で小田原城に行き桜のライトアップも見られたのも思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
天成園 小田原駅 別館 2022年04月16日 05:17:23

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や展望足湯、ご散策、ご朝食バイキングとお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、館内着につきましてフロントでのご案内が不足していたようでございまして大変申し訳ございません。ゆったり目のサイズもご用意がございます。ご予約の際に備考欄にご入力頂ければ事前にお部屋にご用意する事も可能でございます。
また、お近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 17:55:16

お風呂はよかったです。チェックアウト時にエレベーターが非常に混み合った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天成園 小田原駅 別館 2022年04月16日 05:06:45

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
また、エレベーターの混雑につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。商業施設やオフィスと共同のエレベーターの為、お時間帯により混雑してしまう場合がございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

北陸新幹線はくたか557さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

北陸新幹線はくたか557さん [40代/男性] 2022年03月31日 20:01:06

部屋の照明はリラックス出来るように少し暗めになってます。部屋の扉からベッドまでは少し狭いですが、全体的に掃除も行き届いてました。
雨でも濡れずに駐車場やテナントに行けるので便利です。
駐車場の位置が少し分かりづらかったので事前に確認したほうがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天成園 小田原駅 別館 2022年04月16日 04:45:47

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご満足頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。
また、駐車場につきましては当館専用ではない事もあり、入口など分かりにくかったかと存じます。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を伺いながら、ホームページ上でのご案内などより分かりやすくご確認頂ける様努めて参ります。
また、お近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

いおりんーさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

いおりんーさん [40代/男性] 2022年02月28日 08:21:53

おおむね満足ですが、毎日変わるWi-Fiパスワードが面倒です
せめて翌日チェックアウトするまでは同じパスワードで使わせて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天成園 小田原駅 別館 2022年03月06日 04:54:34

お部屋専用のWiFiにつきましてご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
セキュリティ強化の為、毎日パスワードが変わる仕様となってございますが、より快適にご利用頂ける様取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂い誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆19時から翌朝9時まで◆短時間滞在でお得にステイ♪(朝食付プラン)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

flepさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

flepさん [70代/男性] 2022年02月16日 15:31:18

小田原駅隣接の温泉浴場付きビジネスホテル。残念ながら現在は朝食バイキングは中止。洋食は和食のセットの選択。ドリンクとスープはお替りできる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
天成園 小田原駅 別館 2022年03月02日 08:22:55

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のビュッフェがご用意できず大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェに関しましては感染拡大状況を見ながら再開させて頂く予定でございます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの際はぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】朝食付プラン~♪♪全室エアウィーブベットマット導入で快適ステイ♪♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月10日 12:08:42

新しくて綺麗。駅直結なので便利。併設された新しい商業施設もなかなか楽しい。
展望フロアは絶景で、小田原城や海も見渡せる。
そのフロアにレストランがあり、朝食と夕食で利用した。
朝日が眩しいので、朝食は景色を見ながらとはいかない。
お正月だったので、朝食メニューにお節料理が用意されていた。二日間共同じメニューだったのはもう少し工夫して欲しかった。
温泉はビジネスホテルの大浴場で、数人で気を遣ってしまうほどの広さで、お湯は温泉なのかな?という感じで期待はしないほうがいい。
ホテルから初日の出も見れて、良い年末年始になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
天成園 小田原駅 別館 2022年02月14日 09:12:38

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い年末年始になられたとの事、大変うれしく思っております。
ご朝食の内容など、よりご満足頂ける様改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 16:24:24

神奈川県の補助があり、もうこんなお値段では泊まれないだろうと思い
予約してみました。駅側のダブルルームで、かすかに
ホームからの発車メロディー「おさるの籠や」が聞こえて風情があります。
鉄道ファンは駅側が良いでしょう。反対側は海のビューなので、それも次回があればよいかも。
ただ、眺めや設備以外では特筆するものはなく、部屋の赤rも暗いので長期滞在には若干閉塞感が
あります。コスパ的には1万円以下でないと次はないかな?という感じです。
大浴場はなかなか良いですが、露天風呂から外が見えないのは残念でした。
朝食は地の物があり、工夫されててよいなと思いました。
コロナ渦でなければ、ミナカ商店街が面白いので夜飲みも楽しそうなのですが、、
コロナ明けに期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
天成園 小田原駅 別館 2022年02月14日 09:08:01

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。よりご満足頂ける様、改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念】缶ビール2本サービス付♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

アロイ6767さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

アロイ6767さん [60代/男性] 2022年01月23日 18:19:51

普通に良いですね。駐車場代金が高いので、別の駐車場に停めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
天成園 小田原駅 別館 2022年01月23日 23:45:26

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル専用の駐車場ではない為、あのような料金設定とさせて頂いておりますことご理解頂けますと幸いでございます。
また、ご滞在におかれましてはお寛ぎ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
より快適にお寛ぎ頂ける様、引き続き努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋4

minmi4さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

minmi4さん [40代/女性] 2021年12月23日 20:44:57

シングルでしたがベッドが大きめでエアウィーブのマットも寝心地が良かったです。
部屋着も脱げやすい浴衣ではなく上下のジャージで過ごしやすかったです。
駅近で場所も良く便利でした。
線路側だったのでどうしても電車や発車ベルの音が気になりました。
窓も冬場はスースーと外気が入ってきたので二重窓だとよかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
天成園 小田原駅 別館 2021年12月24日 14:10:02

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましてはご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
まだ至らない点もございますが、改善を図りながらより快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 18:55:01

11月22日に宿泊しました。小田原駅から直結でしたので荷物をフロントに預けて箱根観光が出来ました。夕食は和牛シャブシャブコースを景色の良いお席でゆっくり頂きました。前菜からメインまでどれも美味しかったです。唯一の残念な点は、お風呂の洗い場が少なかったことです。洗い場が空くのを並んで順番待ちなんていかがなものかなと.....癒し処のエステでフェイシャルをしました。丁寧な施術でリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
天成園 小田原駅 別館 2021年12月07日 14:50:05

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食、リラクゼーションに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
また、大浴場に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
また近くにお越しの際は天成園小田原駅別館に是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】客室グレードアップ 1泊2食付プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 15:12:25

思っていたより部屋が広くてゆったり過ごせました。
屋上の足湯が気持ちよくて、気に入りました。
ご飯も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
天成園 小田原駅 別館 2021年12月07日 14:42:01

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は天成園小田原駅別館に是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付プラン 夕食は14階展望レストラン「スカイダイニング」
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 11:52:51

11月5日に宿泊しました。駅からそのままホテル便利で綺麗で落ち着いた部屋でゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
天成園 小田原駅 別館 2021年11月08日 13:10:13

この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ショートステイ】17時イン~翌9時アウトでお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モデレート・ツイン【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 15:40:13

お食事は大変に良かったです。
ただ、駐車場が分かりにくく、迷いました。駐車場入り口にもうちょっと詳しく書いて下さると初めて利用する人達も良いかとおもいます。フロントの方たちはとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
天成園 小田原駅 別館 2021年10月15日 10:51:55

この度は、天成園 小田原駅 別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】客室グレードアップ 1泊2食付プラン 
ご利用のお部屋
【スーペリア・ツインA【禁煙】】

270件中 201~220件表示

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