この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の手際が悪くご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフと共有させていただき、今後スムーズな対応ができるよう心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
温泉をお気に召してくださり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の水道が使いづらかったとのことで、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討して参ります。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食ビュッフェの内容につきましては、レストランスタッフ・調理スタッフと共有させていただき今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越し頂きましたのに、朝食の際のご案内に配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
満席にもかかわらず、スタッフがそれを把握していないまま会場へご案内し、更に、まだ準備の整っていない別会場をご提案してしまい、重ね重ね大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフと共有させていただき、今後スムーズな対応ができるよう心掛けて参ります。

この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「女子旅プラン」の夕食をご堪能いただき、皆様で楽しい女子会をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたと仰っていただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、室温に関し私共の配慮が足りずご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適にご利用頂ける様、今後改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、アメニティや客室に関し貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
大規模な設備の拡大などは難しい部分もございますが、少しでも快適にご利用いただけます様、検討してまいります。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
部屋・館内着・お風呂…と総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ホテルまでの道程がわかりづらくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。公式HPにアクセスルートMAPを掲載しておりますので、是非ご参照くださいませ。
また14階の足湯は、朝10：00から19：00までご利用いただけます。次回は是非ご堪能いただけますと幸いです。

また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、駅直結の立地は当館のおすすめポイントとなっております。
また、屋上の足湯もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
仰る通り、駅直結の立地は当館のおすすめポイントとなっており、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非天成園小田原駅別館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内につきましては正しいご案内ができず大変申し訳ございませでした。
近隣のお店の情報なども正確にご案内が出来ます様に教育を行ってい参ります。
また、ミストサウナや温泉はご満喫頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後より快適にご利用頂けます様に引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
列車の音につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅前と言う立地上どうしても列車や駅の音がお耳に届いてしまう事がございますので、無料の耳栓をご用意するなど対策を進めております。
また大浴場やお部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、より快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に置かれましてもご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
次回お越しの際もご満足頂けます様に努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場の営業時間につきましてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
現状では清掃などメンテナンスの為24時までの営業とさせて頂いておりますが、ご到着のお時間関係なくお楽しみ頂けます様に営業時間を検討して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉大浴場やお部屋の設備、スタッフのご案内などでもご満足頂けます様に努めて参ります。またお近くにお越しの際にも天成園小田原駅別館をご利用頂けますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後もより快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフのご案内につきましては大変申し訳ございませんでさした。
安心して快適にご利用頂けます様に改めましてスタッフの教育に努めて参ります。
また、客室の清潔感やお風呂からの眺望などお喜び頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今回ご満足頂けました部分におきましてもよりご満足頂けます様に引き続き取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝のお風呂とご朝食の混雑につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
事前に混雑状況をお知らせする方法など検討して参ります。
大浴場やご朝食も含めましてより快適にお寛ぎ頂けます様に今後も努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の立地やお荷物のお預かりサービス、ご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後も快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
同窓会という貴重な機会を当館でお過ごし頂き大変うれしく思っております。
また、ゆっくりとお寛ぎ頂けました様で安心致しました。
今後もより快適にお寛ぎ頂けます様に日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。