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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 10:36:53
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初めて利用させていただきました。ボディクリームが置いてあるホテルは初めてだったので、とても嬉しく思いました。
駅からも近く、近くにコンビニがあり新しいだけあり綺麗なホテルだった為来る時はまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年08月10日 09:39:54
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室アメニティをお気に召していただけたようで、恐縮しております。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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あかねyryさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- あかねyryさん [40代/女性] 2021年05月31日 18:23:49
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3人部屋だと少し狭く感じたけど、ベッドがふかふかで気持ちよかった。
露天風呂が狭いのと、外があまり見えないのが残念。
朝食も、もう少し、サラダのバリエーションがあったら良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年06月01日 13:00:39
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
特にベッドをお気に召して頂けたようで恐縮しております。
当館のマットレスはエアウィーヴを設置させて頂いております。
また、朝食の件などに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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majuchanさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- majuchanさん [40代/女性] 2021年05月06日 18:15:10
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新しいだけありとてもキレイで部屋の設備、アメニティも大満足でした。
駅直結とあるから、名古屋マリオットみたいな直結を想像してたら意外と遠く、初めて行くにはわかりにくかったので、駅の改札すぐのところなどに案内を出していただけたらありがたいです。
残念だったのは朝食。ゴハンと味噌汁がなくて、え?って感じでした。折角小皿で盛られたおかずたちがお上品で美味しかったのに、ゴハン(お粥も)が足りなくなるのはいかがなものかと。そのくせ、料理長みたいな人が厨房で威張りまくっていて、イラっとしました。
ウェイトレスの女性たちのがよっぽど指示も的確で感じが良かった。せめて、客に見えるとこでは気をつけてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年05月08日 15:29:27
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この度は、天成園 小田原駅 別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、大変貴重なご意見を賜わりましたことを重ねてお礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましてご提供に不備があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
食事の補充は常にさせて頂いておりますが、今後このような事がないよう改善するよう努めてまいります。
また、スタッフの件に関して大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に十分にお応えすべく、従業員一丸となって施設・サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 12:43:18
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個人的な体質かもしれませんが、ベッドリネン、部屋着がチクチクし、体中が痒くで眠れませんでした。
掛布団敷ふとんともに、リネンを剥がして寝ました。
あと部屋着もチクチクして着られませんでした。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年04月20日 18:05:05
-
この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内着等の衣類がお肌に合わなかったとの事で非常に残念に思っております。
館内着とは別に浴衣のご準備もございますので
また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 19:49:24
-
新しくて清潔で部屋はとてもよかったです。
入り口がわかりにくいのとチェックインアウトが自動なので少し時間がかかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年04月02日 10:27:53
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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papichan20062006さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- papichan20062006さん [60代/男性] 2021年03月29日 18:37:05
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小田原城の桜見物に利用しました。小田原駅に直結しているホテルです。フロントは4F,客室は10F-14F、下の階はレストランや、クリニックモールが入っています。お風呂がすごく綺麗で使いやすく、部屋も海側、または駅側に面していて、景観が良いです。息子が鉄道大好きなので、小田原駅を通過する新幹線や箱根登山鉄道をみて大興奮していました。今回夕食はついてなかったのですが、繁華街にあり、2Fがレストラン街なので食事に困ることは無いです。
朝食もとても美味しく、フロントの方の応対も良かったです。お値段は少しお高めですが、また行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月31日 11:28:03
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 21:53:02
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チェックアウトの時間が早いのが残念せめて11時にしてほしい
名前がでなければだされてもよいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月24日 11:58:43
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時間の貴重なご意見ありがとうございます。早速社内共有させて頂きました。
通常チェックアウトは10時でございますが
延長希望の方は1室1時間¥2,200で
有料ではありますが承っております。
ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ボケまーさんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- ボケまーさん [50代/男性] 2021年03月21日 15:13:50
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新駅ビルの構造上、やむを得ないとは思いますが、フロントが4Fで客室が10~13Fと分かり難かったです。
客室で気になったのは、壁掛けのテレビ位置くらいかな?やはり、新築でキレイです。
大浴場は残念ですが、コロナのため、控えました。
朝食は14Fのレストランで、オーシャンビューでしたし、美味しく頂きました。
次回もぜひ宿泊したいですが、料金はオープニングキャンペーンで、お安く泊まれましたが、自社での出張の宿泊限度額は税別1万円迄で、通常料金では宿泊不可なので、朝食込で収まるプランが出来たら、嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月23日 13:31:54
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に於かれましては、ご満足頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また、宿泊プランについて貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 18:50:32
-
朝食の種類が少なくちょっと残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月11日 14:37:07
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 18:34:19
-
綺麗でした。朝ごはんバイキングでしたが、種類が少なく少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年03月11日 14:36:47
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 17:37:56
-
大浴場、サウナよかったです。
露天風呂の入口ドアが強風でずっとガタガタと音がしてきた。あまりにも大きな音で壊れる(割れる)のではないかと怖かったです。台風シーズン到来前に一度見直した方がいいかと思います。台風の風ではもたない気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年02月19日 10:16:34
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
特に大浴場をお気に召していただけたようで、恐縮しております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。早速関係部署に共有させて頂きました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも天成園 小田原駅別館にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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横浜文庫さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2021年01月27日 21:27:51
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車で行きましたが、昨年末に開業のホテルのためカーナビに無く、駐車場が分かりにくかったですが小田原駅にあるため公共交通機関で行く方には大変に便利です。
到着後には先ずフロントに行きますが丁寧な説明を頂き良く理解できました。
当然建物は新しく部屋もきれいでした。シングルの部屋のため少々狭かったですがビジネスホテルよりは広々としていてゆったりできました。ただ荷物を置く場所が無く、折り畳みでよいので荷物置きがあればもっと良かったと思います。またすべての説明がタブレット端末で、情報が入るたびにアラーム音が鳴り、音量を最小にしましたが睡眠中でも目が覚めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天成園 小田原駅 別館 2021年01月28日 17:05:54
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
タブレット件、社内共有をさせていただきました。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも天成園 小田原駅別館に
ご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天成園 小田原駅 別館 のクチコミ
仕事帰りからのミニ旅行で泊まりました。駅直結でお風呂は24時まで入れる温泉で、朝ご飯は小田原の海を見渡せるところでいただけます。お部屋のトイレットペーパーの位置と、風呂の脱衣所の狭さで少し減点しましたが、とても良かったのでまたぜひ行かせていただきます。
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この度は、天成園 小田原駅別館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
14階スカイダイニングからの眺めをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
また小田原へお越しの際は、是非天成園 小田原駅別館へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。