この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足頂けるご滞在になりましたようで、私どももうれしい限りでございます。

大浴場が少しぬるめだったとの事、頂いたご意見は今後の参考にいたします。ありがとうございました。
その様な中で安心してご入浴頂けたのは幸いでございます。
なお、大浴場備付のアメニティは男性と女性で種類を変えております。

ご朝食もご満足頂けた様ですね。
ご投稿の通り、アジフライなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもございまして、多くの方からご好評頂いております。

末筆となりましたがWiFiが繋がらなかったとの事。ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
テレビ画面より各部屋ごとに設定するWiFiは起動しないことがしばしばございまして、お客様にはご不便をおかけ致しております。
その様な際はどうぞフロントまでご遠慮なくお申し付けください。
また、この他に全館共通のWiFiもご用意ございますので、お気軽にお尋ねください。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご満足のいくご滞在になりましたようで、私どもとしてもうれしい限りでございます。
このようなお言葉が私どもの何よりの励みとなります。

ご投稿にございます様に私どもは各線の小田原駅東口より駅ビル『ラスカ』を介して連絡通路でつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からフロントまで約3分でございます。
なお、天井高さの違いにより『ラスカ』2階と私どもの3階が同じ高さとなりますのでお越しの際はご注意ください。

ご朝食につきましておほめのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
アジフライなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもご用意しておりまして、おかげさまでご好評頂いております。

枕につきましてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
仰るように私どもでご用意している枕は若干低めのものとなっておりますので、ご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
追加の枕に関しましては在庫に限りがございます。お品切れの際などはご容赦くださいませ。

次回小田原にお越しの節も、どうぞ私どものホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

いつも私共のホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

大浴場のご利用に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
同様のご意見はたびたび頂戴しておりまして、誠に心苦しい限りでございます。
設備の事なので今すぐ改善するわけにはまいりませんが、頂いたご意見は真摯に受け止め、混雑状況がお部屋からわかるような仕組みなど検討してまいりたいと存じます。

貸切風呂は１時間３３００円（税込）で原則ご利用当日に先着順で承っておりますので、ご検討くださいませ。

末筆になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見は真摯に受け止め、よりよいサービスを提供できる様従業員一同研鑽を重ねます。

重ねてのお越しを一同お待ち申し上げております

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

私どもは各線の小田原駅より駅ビルの連絡通路を介してつながっております。ＪＲ東海道線の改札口からはフロントまで3分ほどでお越し頂けます。

ベッドがお好みに合わなかったようで、心苦しい限りでございます。
私どもの寝具はエアウィーヴを使用しております。
硬めの寝具なので軽い体重の方や柔らかい寝具がお好みの方には少々寝心地が良くないかもしれません。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回小田原にお越しの節も、どうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

まずは、エレベーターでお待たせしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
私共の入居しているビルは複合施設でございましてご宿泊者様以外の方もご利用頂くので、ご利用の多い時間帯はお待たせしてしまう事となります。

チェックイン時刻の１５時、ショートステイのチェックイン時刻の１７時、チェックアウト時刻の９時、１０時は混み合いますので、大変心苦しいのですがお時間に余裕があれば少しずらして頂ければと思います。

今回お泊り頂いたのは街（海）側のお部屋でございますね。ご予約時にリクエスト頂ければ出来る限りご要望にお応えしたいと存じます。なおご予約状況により必ずしもご希望に添えない事もございますのでその際はご了承下さいませ。
蛇足ではございますが反対の山側は線路を真下に見下ろすトレインビューのお部屋でございます。鉄道のお好きな方にはたまらないロケーションでございますので是非、リクエストをお願い致します。

ご朝食のおほめのお言葉、ありがとうございました。
アジフライやシラスなど小田原の名産品を取りそろえたコーナーもございますので是非、ご賞味下さいませ。

次回小田原にお越しの節も、どうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご投稿にございます通り、各線の小田原駅より駅ビル「ラスカ」の連絡通路を介してつながっております。なお天井高さの違いから連絡通路のある「ラスカ」の2階と私どもの入居する「ミナカ」の3階が同じレベルとなっておりますのでお越しの際はご注意くださいませ。

お風呂と、ご朝食もご満足頂けた様で何よりでございます。
大浴場のお湯は箱根湯本の本館より運び湯をしております。
ご朝食はアジフライやシラス、おでんなど小田原の名産を取りそろえたコーナーもございますので、是非ご賞味くださいませ。

次回はタワー棟でトレインビューご希望でいらっしゃいますね。ありがとうございます！
ご予約時にリクエストいただければ出来る限りご要望にお応えいたします。なおご予約状況により必ずしもご希望に添えないことがありますことをご了承くださいませ。
私どもは線路脇の立地でございますので線路側のお部屋からは在来線を真下に、その先に小田急・箱根登山線、新幹線がご覧いただけます。
鉄道好きな方にはたまらない眺めと思います。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂けた様でほっとしております。

箱根の本館をご利用頂いていらっしゃるのですね。ごひいきいただきありがとうございます。
ビルの中の浴場でございますので、見劣りしてしまうのは申し訳ございません。

お食事はご満足頂けた様でほっとしております。
レストランからはテラス越しでございますが小田原城や相模湾もご覧頂くことができます。

テレビにつきましてもご不便をおかけいたしましたこと心苦しく思います。
お部屋のリニューアルなどの際には頂いたご意見を参考に改善を図りたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回、小田原にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館にお越しくださり誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの場所がわかりづらく
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅からの道のりにつきましては当館のホームページにご案内図を掲載させて頂いておりますので、
一度ご確認いただければ幸いでございます。

「あとはもうしぶんない、いい思い出になった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
とても良い評価をしていただき感謝致します。
大浴場については、ご不便をおかけしております。脱衣場等については、今後の改善課題とさせていただきます。
ご朝食のアジフライ、ネギトロ、おでん等は人気です。美味しいというお言葉をいただき、レストランスタッフの励みにもなります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
列車の音につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅前と言う立地上どうしても列車や駅の音がお耳に届いてしまう事がございますので、無料の耳栓をご用意するなど対策を進めております。
また大浴場やお部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、より快適にお寛ぎ頂けます様に努めて参ります。またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉大浴場やお部屋の設備、スタッフのご案内などでもご満足頂けます様に努めて参ります。またお近くにお越しの際にも天成園小田原駅別館をご利用頂けますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お選び頂きましたプランのお料理をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、温泉大浴場やリラクゼーション、スタッフのご案内などでもよりご満足頂けます様に取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前の立地をお気に入り頂けたご様子で大変うれしく思っております。
温泉大浴場やスタッフのご案内などはいかがでしたでしょうか。ご満足頂けていれば幸いでございます。
今後もより快適にお寛ぎ頂けます様に日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの景色やサウナ、ご朝食のアジフライ、アジの干物などお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、その他の設備やスタッフのご案内などでもよりご満足頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けたご様子で安心致しました。また、ご朝食もお楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
改善すべき点も多くございますが、より快適にお寛ぎ頂けます様に日々努めて参ります。
引き続きご愛顧賜わります様宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車の音につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
耳栓をご用意するなど対策をとってございますが
より快適におやすみ頂けます様に更なる改善を図って参ります。
また、お部屋からの眺望やご朝食をお楽しみ頂きスタッフのご案内にお褒めの言葉まで頂戴し大変うれしく思っております。
頂きましたお言葉を励みに、よりご満足頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑や共用のエレベーターなどにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、混雑状況をお知らせする方法やお部屋の椅子などにつきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見も参考にさせて頂き、より快適にお過ごし頂けます様に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には天成園小田原駅別館をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所やお部屋の時計につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。脱衣所につきましてはスペースが限られております為に拡大など大規模な改善が難しい状況でございますが、混雑状況をお知らせする仕組みを作るなど改善に努めて参ります。
また、お部屋の時計につきましては内線としてご利用頂きてございますタブレットにてお時間をご確認頂いておりますがご案内不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
立地とご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、よりご満足頂けます様に日々取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場の数や脱衣所の広さにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。限られたスペースの中では増設や拡大など大規模な改善は難しい現状ではございますが大浴場の混雑状況をご案内するなど対策に少しでも快適にご利用頂けます様に対策に努めて参ります。
また、立地や館内の清潔感、ご朝食はご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
いつお越し頂いても清潔感のある設備をご利用頂き、ご朝食もお楽しみ頂けます様に引き続き励んで参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ天成園小田原駅別館をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
限られたスペースの中でも快適にご利用頂けます様に努めて参ります。
また、ご朝食にご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
脱衣所の件も含めましてまだ課題も多くあるかと存じますが安心して快適にお寛ぎ頂けます様に日々励んで参りますので引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。