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サンプラザホテル＜沖縄県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は夕食付プランで申し込みました。ＨＰには「夕食はホテル内琉球居酒屋にて琉球料理セット（1ドリンク付き）」と書いてありましたが、居酒屋には通じていないようで店員にこのむね伝えると「パソコン画面の打ち出しがあれば」その後「ソフトドリンクなら」と言われましたが、何かクレーマーのように自分が感じたので断りました。居酒屋との疎通を図った方が良いと思います。それと同じ階に犬を連れた方が宿泊していたが、この犬が室内でよく吠えていました。同じ階の人にはペット同伴の宿泊者がいる事を事前に知らせていた方が良いと思います。Ｒ階の風呂、換気扇と扇風機に埃溜まっています。掃除したほうが良いでしょう。値段の割に大浴場は満足しました。
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。今回の宿泊時こちらの不手際により不愉快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。夕食つきのプランの場合、事前に手配を致しており、今回もすでに手配済みでしたが三幸のスタッフが見逃していたのか、いずれにしても特典を理解していないなど接客業としてあってはならない事ですので今後は気を引き締めてお客様に対応する様強く指導してまいります。また、当館はフロアーを限定してペット連れのお客様を受け入れておりますが鳴き声などが気になるようでしたらフロントにご一報頂ければ注意喚起も出来ますので是非お知らせいただければと思います。いろいろとご指摘頂きました事改めてお礼申し上げます。せっかくのご指摘をひとつも無駄にしないよう、対処させていただきますのでまた沖縄にお越しの際は是非ご利用いただければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
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サンプラザホテル＜沖縄県＞（沖縄県）
4.0
投稿日：2013-04-11 21:45:30
投稿日：2012-10-27 22:57:25
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総合4
ぼくは、くまさんの サンプラザホテル＜沖縄県＞ のクチコミ
今回は夕食付プランで申し込みました。ＨＰには「夕食はホテル内琉球居酒屋にて琉球料理セット（1ドリンク付き）」と書いてありましたが、居酒屋には通じていないようで店員にこのむね伝えると「パソコン画面の打ち出しがあれば」その後「ソフトドリンクなら」と言われましたが、何かクレーマーのように自分が感じたので断りました。居酒屋との疎通を図った方が良いと思います。それと同じ階に犬を連れた方が宿泊していたが、この犬が室内でよく吠えていました。同じ階の人にはペット同伴の宿泊者がいる事を事前に知らせていた方が良いと思います。Ｒ階の風呂、換気扇と扇風機に埃溜まっています。掃除したほうが良いでしょう。値段の割に大浴場は満足しました。
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回の宿泊時こちらの不手際により不愉快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。夕食つきのプランの場合、事前に手配を致しており、今回もすでに手配済みでしたが三幸のスタッフが見逃していたのか、いずれにしても特典を理解していないなど接客業としてあってはならない事ですので今後は気を引き締めてお客様に対応する様強く指導してまいります。
また、当館はフロアーを限定してペット連れのお客様を受け入れておりますが鳴き声などが気になるようでしたらフロントにご一報頂ければ注意喚起も出来ますので是非お知らせいただければと思います。
いろいろとご指摘頂きました事改めてお礼申し上げます。せっかくのご指摘をひとつも無駄にしないよう、対処させていただきますので
また沖縄にお越しの際は是非ご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。