先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にお感じになられた改善点をご教示いただきありがとうございます。
テレビのBSチャンネルに関しては今の所導入の予定はありませんが検討課題とさせていただきたいと思います。
大浴場の湯温は出来るだけ多くの方に満足して頂けるよう平均的な温度設定をしているつもりですがこれから夏に向け今一度見直してまいりたいと思っております。また脱衣室のエアコンの件は付け忘れですのでオープン前に必ず確認するよう指導します。
朝食スタッフの失礼な態度に関してはこちらの教育が行き届いていなかったとしか申し上げようがないと思います。接客サービスをする者にとって最小限の立ち居振る舞いもできていないのかと恥ずかしく思います。今後このようなことのないよう厳しく指導していく所存です。
大変ありがたいご教示、重ねてお礼申し上げます。これに懲りずにまた機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。