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サンプラザホテル<沖縄県>のクチコミ・お客さまの声
部屋5
なぜか部屋がアップグレード?されてました。その点は感謝します!室内は古さが目立ちましたが、広く使わせてもらったのでゆったりできました。改善点を挙げさせてもらいます。・部屋のTV…BS映るようにできませんかね。・大浴場…蒸し暑い日だったが、脱衣部屋エアコンがOFF。自分で電源ONさせてもらいました。スタッフが作動させておくでしょ、普通は。・湯温が熱すぎてほぼ浸かっておけない。汚れを防ぐためか?と邪推しました。・朝食は品数がありきたり。食事後に女性スタッフが無言(顔を外らせた)だったので、「ごちそうさま」の言葉を飲み込んでしまいました。些細なことですが、会釈でもしてくれれば気持ちよく帰れたのになあと残念でした。
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。その際にお感じになられた改善点をご教示いただきありがとうございます。テレビのBSチャンネルに関しては今の所導入の予定はありませんが検討課題とさせていただきたいと思います。大浴場の湯温は出来るだけ多くの方に満足して頂けるよう平均的な温度設定をしているつもりですがこれから夏に向け今一度見直してまいりたいと思っております。また脱衣室のエアコンの件は付け忘れですのでオープン前に必ず確認するよう指導します。朝食スタッフの失礼な態度に関してはこちらの教育が行き届いていなかったとしか申し上げようがないと思います。接客サービスをする者にとって最小限の立ち居振る舞いもできていないのかと恥ずかしく思います。今後このようなことのないよう厳しく指導していく所存です。大変ありがたいご教示、重ねてお礼申し上げます。これに懲りずにまた機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
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ホテルリステル新宿(東京都)
4.0
投稿日:2024-05-30 22:23:05
ホテルアクアチッタナハ(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-07-21 21:11:01
投稿日:2023-07-15 21:48:56
サンプラザホテル<沖縄県>(沖縄県)
投稿日:2023-06-21 16:08:33
一関グリーンホテル(岩手県)
投稿日:2023-06-01 16:01:24
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部屋5
1962kさんの サンプラザホテル<沖縄県> のクチコミ
なぜか部屋がアップグレード?されてました。その点は感謝します!
室内は古さが目立ちましたが、広く使わせてもらったのでゆったりできました。
改善点を挙げさせてもらいます。
・部屋のTV…BS映るようにできませんかね。
・大浴場…蒸し暑い日だったが、脱衣部屋エアコンがOFF。自分で電源ONさせてもらいました。スタッフが作動させておくでしょ、普通は。
・湯温が熱すぎてほぼ浸かっておけない。汚れを防ぐためか?と邪推しました。
・朝食は品数がありきたり。食事後に女性スタッフが無言(顔を外らせた)だったので、「ごちそうさま」の言葉を飲み込んでしまいました。些細なことですが、会釈でもしてくれれば気持ちよく帰れたのになあと残念でした。
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先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際にお感じになられた改善点をご教示いただきありがとうございます。
テレビのBSチャンネルに関しては今の所導入の予定はありませんが検討課題とさせていただきたいと思います。
大浴場の湯温は出来るだけ多くの方に満足して頂けるよう平均的な温度設定をしているつもりですがこれから夏に向け今一度見直してまいりたいと思っております。また脱衣室のエアコンの件は付け忘れですのでオープン前に必ず確認するよう指導します。
朝食スタッフの失礼な態度に関してはこちらの教育が行き届いていなかったとしか申し上げようがないと思います。接客サービスをする者にとって最小限の立ち居振る舞いもできていないのかと恥ずかしく思います。今後このようなことのないよう厳しく指導していく所存です。
大変ありがたいご教示、重ねてお礼申し上げます。これに懲りずにまた機会がありましたら是非ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。