総合3
投稿者さんの ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 21:54:59
-
I Cから近く、利便性良。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2021年06月21日 16:52:01
-
この度はホテル白山ヒルズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、利便よくご利用頂けて嬉しく思います。
今後より良くお過ごし頂けるよう、一層のサービスの向上に努めて参りますので、ホテル白山ヒルズをこれからもよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル白山ヒルズ
フロント 森
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【１日２室のみ】クチコミモニタープラン《男女別大浴場完備》《無料朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【新館シングルルーム喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 06:08:12
-
リニューアル後に初めて利用しましたが、館内設備、部屋、サービス(食事)共に以前とは見違える程良くなっていました
ロビーでの対応も大変丁寧で愛想も良く、快適に過ごす事ができました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2021年06月01日 10:12:56
-
この度はホテル白山ヒルズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉に与り、大変嬉しく思います。
当ホテルでは無料でご提供させて頂いております朝食の充実を図り、その他ドリンクサービスや夜の夜鳴きそばサービスなど、お客様にお喜び頂けるよう、日々尽力しております。
今後もお客様に満足して頂けるよう、一層のサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はホテル白山ヒルズをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル白山ヒルズ
フロント 森
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念♪】朝食＆駐車場無料プラン【1日2室限定】
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル禁煙】
総合2
グウ1226さんの ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- グウ1226さん [20代/女性] 2021年05月21日 08:03:35
-
チェックインの際、事前予約していたが泊まるはずの部屋鍵がないとかでフロントスタッフ1人でバタバタしたあげく、鍵が見つからず隣の部屋に泊まることになった。そのため、アメニティや枕など1人分しか部屋になく用意してくれなかった。そしたら、そのフロントスタッフから「となりの部屋を開けといたので必要な物は自由に持ってきて使ってください」と言われて呆れました。しかも、スタッフが1人でやっているため受付カウンターに私の名前や住所の書いた用紙が置きっぱなしになっていたらしく、次に来た他人がそれを見て「個人情報ダダ漏れじゃん」と言ったのを聞いて腹が立ちました。
大浴場も男性しか用意されてなく、そのフロントスタッフから「女性のお風呂はこれからお湯を入れるので40分後にお入りください」と言っていたが40分後に入ってお湯はおへそくらいしか溜まってないし、ぬるいしで寒かった。
朝食はバイキングで、取る前に消毒と手袋お願いしますと張り紙があるにもかかわらず、手袋が用意されてなく、その時もフロントスタッフが何度も厨房を出入りしており、厨房にはそのフロントスタッフしか居なかった。
一泊して、全部の対応がフロントスタッフの男性1人で対応しており、バタバタして対応しきれてないと感じた。ほかにスタッフがいないのかと思うくらいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2021年05月22日 10:12:49
-
この度はホテル白山ヒルズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたにも拘わらず、ご不便およびご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましても、お客様への不快と感じる部分が多かったということで、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後のお客様への満足度の向上、及びゆったりとお過ごしいただけます様に徹底をして参ります。
リブランドオープンから間もなく、スタッフも少ない人数で行っているため、行き届かない部分などもあるかと思います。
お客様からの厳しいお言葉を糧とし、今後のより良いサービスの提供に繋げて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見・ご感想を頂きまして、ありがとうございました。
もし次の機会を頂けるようであれば、クオリティを上げたサービスをご提供できますよう、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル白山ヒルズ 森
- ご利用の宿泊プラン
- ＜無料朝食付き＞スタンダードプラン【男女別大浴場完備】【Wi‐Fi・有線LAN接続可】
- ご利用のお部屋
- 【新館ダブルルーム喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテル白山ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
朝食付きで、コスパ良。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル白山ヒルズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コスパ良いとの評価、非常に嬉しく思います。
これからも、さらにより良いサービスの提供の為、尽力して参りますので、ホテル白山ヒルズをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル白山ヒルズ
フロント 森
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～