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アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTのクチコミ・お客さまの声
食事3
10月5日より2泊させていただきました。急な予定だったため立地とコストパフォーマンスで選ばせていただいたのですが、10月5日はまだ誰も入浴していないのにお風呂の壁に髪の毛が張り付いていました。きちんと掃除をしていただけたのか不安になってお風呂に入るのをためらいました。10月6日朝食を摂りに1階に降りましたら、息子(3歳)を連れているのを見かけて、従業員の方が、サッと来て下さって、ストローと、大きいのしかないのですが、とフォークを用意して下さり嬉しかったです。(10月7日は別の従業員の方だったためかそのような対応はなかったです)また、10月5日にホテルの備え付けのハンガーにバスタオルをかけ、10月6日に出かける際、バスルームのところにひっかけて出かけたのですが戻ってきてみたら、バスルームの扉に挟まった状態でバスタオルがかけっぱなしになっていて驚きました。また、備え付けられていたマグカップを使用し机の上に置き、そのまま出かけたのですが帰ってきたら、マグカップにふたをするような感じでティッシュペーパーがかけられていて、洗ったのか洗ってないのかもわからず、がっかりしてしまいました。立地が良く、金額的には有り難かったのですが、次回以降利用させていただくかはよく考えなくてはならないかなと思いました。
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この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。今回、お客様には清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者をはじめ、スタッフ一同今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。また、接客・サービス面においても、どのスタッフでも変わらぬ良い接客を目指し精進してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。宿泊課 坂巻
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食事3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
10月5日より2泊させていただきました。
急な予定だったため立地とコストパフォーマンスで選ばせていただいたのですが、
10月5日はまだ誰も入浴していないのにお風呂の壁に髪の毛が張り付いていました。
きちんと掃除をしていただけたのか不安になってお風呂に入るのをためらいました。
10月6日朝食を摂りに1階に降りましたら、息子(3歳)を連れているのを見かけて、
従業員の方が、サッと来て下さって、
ストローと、大きいのしかないのですが、とフォークを用意して下さり嬉しかったです。
(10月7日は別の従業員の方だったためかそのような対応はなかったです)
また、10月5日にホテルの備え付けのハンガーにバスタオルをかけ、
10月6日に出かける際、バスルームのところにひっかけて出かけたのですが
戻ってきてみたら、バスルームの扉に挟まった状態でバスタオルが
かけっぱなしになっていて驚きました。
また、備え付けられていたマグカップを使用し机の上に置き、
そのまま出かけたのですが帰ってきたら、
マグカップにふたをするような感じでティッシュペーパーがかけられていて、
洗ったのか洗ってないのかもわからず、がっかりしてしまいました。
立地が良く、金額的には有り難かったのですが、
次回以降利用させていただくかはよく考えなくてはならないかなと思いました。
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この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様には清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者をはじめ、スタッフ一同今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。
また、接客・サービス面においても、どのスタッフでも変わらぬ良い接客を目指し精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課 坂巻