食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月27日 02:39:30
-
チェックインの際フロントの女性の方、やはり対応悪いです。
慣れていないのか、客として思われていないのか?挨拶と・・ごゆっくりどうぞ・・の言葉が言えないのですね。でも気がつきました1人の方なんですね
たまたまここ2回その方の対応でした。でも食事は美味しかったです。
なんとなくさみしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙シングル朝食付】10室限定★ベッド広々203×140★- 宿泊年月
- 2009年04月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2009年04月27日 04:42:31
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通>をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。
豊富な食材とおもてなしの心でもって、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 岡本
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル朝食付】10室限定★ベッド広々203×140★】
食事3
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 23:01:13
-
シングルルームの予約であったがチェックインカウンターでツインに変えたとされ疑問もあったがサ-ビスと思い悪い心地はしなかった。ところが夜中に息苦しくなって目が覚めた。異常な臭いが原因。思えば消臭スプレ-が机のうえにあったのを思い出した。このためだったのか?翌朝床のじゅうたんを見て納得。かなり汚れていた。今後の利用は考えさせられる。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2014年10月30日 04:04:31
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くあるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
只今、リニューアル工事中でございますので
カーペットの修繕なども行っている最中でございます。
お客様にご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 水上
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス素泊まりプラン 博多駅、中洲、天神までアクセスが抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
食事2
バクトムさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- バクトムさん [40代/男性] 2014年10月27日 17:19:43
-
今回、初めて利用させてもらいました。いつも楽天トラベルを利用させてもらってますが残念ですが、最近泊まったホテルの中では最悪でした。
宿泊した部屋はツインでしたが部屋が古く、あまり清掃できてなく気持ちよく寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2014年10月28日 11:24:05
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中からお選び頂き、ありがとうございます。
しかしながら、あまり清掃ができておらず、気持ちよく寝ることができなかったということで、
お客様にご満足頂けず、大変残念に思っております。
今一度、清掃スタッフと話合い、今後はお客様に不快な思いをさせることが無い様、周知徹底致します。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 水上
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付きプラン ヤフオクドーム、マリンメッセまでアクセスが抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月12日 10:08:10
-
アパホテルでこんなにひどいホテルがあるとは驚きました。
まず、快眠枕をフロントにお願いしたところ、邪魔くさい感じで部屋にある予備のシーツもない枕を薦められました。
部屋の暗さには驚きました、月に何度もビジネスホテルに泊まりますが、こんなに暗い部屋は初めてです、スタンドライトをお借りして少しマシにはなりましたが。
あと風呂場のカーテンですがとても掃除をしているとは思えないほど異臭がしておりました。
大きな液晶テレビもありましたが、アナログでした、液晶でのアナログはとても画像が悪く見にくいです。福岡は地デジ未対応ですか。
それとアパではいつも試供品をくれるので楽しみにしておりましたが、今回なかったことは残念です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2009年06月12日 20:13:29
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は私どもスタッフの対応でお客様にとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育が必要だと痛感いたしました。今後はこのようなことが二度とないよう精進して参ります。
設備の件に関し、お客様のご投稿を拝見させていただきまして、今後の課題とさせていただきます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。これに懲りずお客様のまたのご来館を心より願っております。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- 10室限定★早いもの勝ちシングルプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル朝食付】10室限定☆ベッド広々で超お買い得☆】
食事1
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 11:51:44
-
全体的に不満。
①駅から思ったより遠い(こっちの確認不足)
②大浴場がない(これもこっちの確認不足、アパってだいたいあるイメージが、、)
③ドライやー含めアメニティが悪い
④空調が鬼!ダイヤル式の温度調整とか初めて見ました
⑤朝食、、これで1250円か、、、。昼飯とかだったらこの3倍豪華でいける。値段の割におかずも魅力も少ない。実際、朝食食べてる人、4,5人しかいない、この規模ではめっちゃ少ないと思う
⑥wifi環境劣悪。回線切れるし、弱い。
よく見て選んでない自分も悪いけど、この値段でこの内容は厳しい。私は年間150泊するけど、久々にコスパの悪いホテルに来たと思いました。値段が安ければ、言うほど悪くないんだけどね、、、。
ただ、部屋は広かったし、清潔で良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2017年06月04日 07:39:48
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。お客様のお怒りの言葉を貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お値段以上のホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- ■30種類の朝食バイキング&QUOカード(1000円分)&富士川源流天然水(500ml)付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
食事1
penguin6070さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- penguin6070さん [50代/男性] 2015年09月28日 16:15:46
-
建物、設備などからして安ビジネスホテルに属すると思われ、通常はそのような料金で泊まれるようだ。このホテルが適正料金と思われる1泊7千円くらいなら評価は「普通」というところだが、いくらシルバーウィークとはいえ、この内容で2万取るのはいかがなものか。宮崎のアパホテルに1泊朝食付きで4800円で泊まった時は、悪い印象はなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2015年09月29日 16:43:18
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通駅前>EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださったにも関わらず、ご満足頂けず大変恐縮でございます。
平日は割引の高い日もありますが、シルバーウィーク中は割引の無い通常の料金でのご案内でございました。
お声をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
今後とも全国のアパホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊課 野口
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付きプラン ヤフオクドーム、マリンメッセまでアクセスが抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
食事1
masa7591さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- masa7591さん [30代/男性] 2013年06月24日 11:43:40
-
6月22日に1泊2日で福岡での出張にて利用しました。
宿泊が土曜であったため料金が高いのは致し方ないとは思いましたが、
実際に行ってみたところ、ぼったくりといってもいいくらいの値段です。
このグレードでこの値段はまずありえません。
部屋はせまく、ベットも堅くまったく快適さもありません。
アメニティーも大したものを使っていません。
朝食バイキングではありましたが、40種類もありませんでしたし、たいして美味しく
ありませんでした。
すぐ近くにニューオータニがあり、同ホテルも値段的には同程度のようです。
今後、二度と使用する気はありません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2013年06月24日 23:58:39
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食の件で、お客様のご期待にお応えすることができず、ご満足いただけなかったことに対し心よりお詫び申し上げます。
宿泊料金の割引を平時行っているインターネット上のサイトですが、6月22日に関しましては、通常料金(宿泊料金表どおり)での販売をさせていただいておりました。
今回お支払いいただきましたご料金に対してご満足いただけなかったことは、痛切に反省致しております。
この度は、不行き届きの数々大変申し訳ございました。
今後より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ今回の件に懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 坂巻
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付きプラン ヤフオクドーム、マリンメッセまでアクセスが抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月06日 14:35:03
-
吹き抜けの所で朝食を食べてたら上から泥の塊のようなものが落ちてきました。
食事中一度だけでなく2,3回です。
主人は洋服につきとても嫌な思いをしました。
部屋の洗面所の水も出がとても悪くお風呂の蛇口で顔を洗いました。
今まで色んな所に宿泊しましたが最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2010年09月07日 11:31:19
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通>をご利用頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことがなきよう、清掃面・設備面ともに改善いたします。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に務めてまいります。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊課 河本
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン【朝食バイキング付】】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かつヲ1974さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- かつヲ1974さん [30代/男性] 2010年01月21日 23:33:42
-
予約前に電話で駐車場の事や私の車の車高など問い合わせした上で予約したのですが、いざ行ってみると聞いてた駐車場の料金と違いました。
夜マッサージをお願いしましたが、男性をお願いしたのに来たのは女性でした。男性がいないのなら「どうしますか?」と聞いてくれればいいのに勝手に女性でOKしてました。それも部屋に来てはじめて女性だと知りました。
朝食のバイキングもポスターに60種類のおかずと大きく書いてあるのに品数も少ない。フリカケの種類を入れても60種類もありませんでした。
(苦笑)
なんだかんだで担当者に「支配人と話をさせてください」と言いましたがなかなか話をさせてくれませんでした。
支配人と話したのは数時間後でした。
対応は最悪でした
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】10室限定!!早いもの勝ちシングルプラン♪♪
■■ 喫煙室 ■■ シングル【限定10室】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2010年01月23日 10:20:19
-
この度はアパホテル<福岡渡辺通>にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ち良くご宿泊頂けます様、社員の再教育を徹底していきたいと思います。
お忙しいところ、ご投稿有難うございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】10室限定!!早いもの勝ちシングルプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙室 ■■ シングル【限定10室】】
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 21:56:08
-
ホテル自体は立地も良く不満はありません。ただ全国に展開するアパホテルでしかも福岡市内の立地条件の良いアパならば、チェックイン時、また荷物を預ける際のフロントスタッフの対応があまりにもお粗末のように感じました。とにかく、対応が遅いです。なぜそんなにチェックインに時間がかかるのかさっぱりわかりませんでした。人が対応、また機械対応とありましたが、機械の方も何のための機械なのか、時間がかかりすぎる。人の対応も、チェックインの客が並んでいるのに急いで対応しようとする態度も見られず、チェックイン時にお客さんに伝える必要情報の説明が全くなく、ものすごく不親切でびっくりしました。あんな調子でこれからますます大きくなる福岡市で、大勢の宿泊客の対応が可能なのでしょうか?ビジネスホテルなので、特別なことは期待していません。ただ普通の対応をてきぱきとやっていただきたいだけです。日本のサービスも海外並みに劣化したな、と大変残念でした。立地は良いけどあんなに待たされて、あの対応力であるなら、もう泊まりたくないなーと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2023年12月12日 03:26:18
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のチェックイン時やお手回り品お預かりの際のスタッフの対応につきまして、お時間を頂戴し、またご気分を悪くしてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様への配慮が不足していたと痛感しております。
今一度接客態度を見直し、ご宿泊にあたって必要最低限の情報、さらにお客様一人ひとりに寄り添った情報をご提供し、スムーズなご案内ができるよう取り組んでまいります。
福岡には以前より多くのお客様がご宿泊されております。より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となってハード面ソフト面ともに強化していく所存でございます。
重ねまして、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】 博多駅博多口(B乗り場)からバスで8分
- ご利用のお部屋
- 【ダブル□禁煙室□】
しんご9694さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- しんご9694さん [50代/男性] 2023年11月03日 23:59:00
-
客室空調が個別ではなく、泊まった時は夜や朝が気温が低いにも関わらず暖房はなし。そもそも送風もされない空調故障の客室に案内されました。その対応も最悪。それで、宿泊代金をまともに徴収。
客室が空いているにも関わらず、少し早く着いて客室に入るのに、しっかり追加料金を支払う融通がきかない対応。気持ちよく泊まることができません。
もう利用することはありません。
現場スタッフさんが悪いのではなく、指導の問題だと感じてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2023年11月05日 09:06:27
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましてはお客様に多大なご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。当館は個別空調ではなく、全館一括空調になっております。チェックイン当日は日中は暑く、夜は肌寒い日で合ったこともあり、送風でご対応を行っておりました。今後お客様に満足いただけますように寒暑対策に力を入れて参ります。
チェックインのお時間に関しましては、15時以前のチェックインとなりますと、どうしても1時間につき1,000円のご追加となってしまいますのでご理解いただけますと幸いでございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございますが、今後冷暖房切換のタイミングにもしっかりとお客様のニーズにお応え出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。今後はお客様にご満足していただけるようなホテルを目指して参ります。
フロント 米倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】 博多駅博多口(B乗り場)からバスで8分
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙室□】
Takashi1691さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- Takashi1691さん [40代/男性] 2023年07月17日 06:02:26
-
連泊で利用。テレビ周りの埃、お風呂の排水溝の詰まりがあり、フロントに対して2日目に掃除を依頼したところ、掃除希望のステッカーを掲示して欲しいとのこと。掲示しただけでは掃除の担当の方に伝わらないと思い、メモに上記2点を特に改善して欲しいことを記載し、外出。残念ながら、まるで改善されず。特に排水溝の詰まりは酷く、極めて不快でした。チェックアウトの際、フロントに経緯を伝えたが軽い謝罪で終了。その後の連絡もないので恐らく、上司にすら、伝わっていないでしょう。目の前の客の対応ができていない中、部屋に陳列されている経営者の成功体験の著書が腹立たしく見えました。過去、掃除関連で同様のコメントがあり、スタッフ一同一丸となって改善するとありますが、何を改善したのでしょうか。仕事柄、出張が多く、同じグループのホテルを好きで利用してきましたがもう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2023年07月18日 13:14:42
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在においてお客様に不快な思いをさせることとなりました点、深くお詫び申し上げます。
ご連泊時の客室清掃の際の不手際につきましては、お客様にお手数をお掛けしておきながら改善されていなかったということで、大変失礼いたしました。事実関係を確認させて頂きましたところ、お客様からフロントへご連絡を頂き、かつメモも残していただいたため清掃スタッフと責任者によるチェックも行ったということでございましたが、結果としてはお客様にご納得頂ける状態ではございませんでした。改めて清掃スタッフへの指導と排水溝等の設備関係のチェックを徹底してまいります。
また、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応についてもご指摘がございました。責任者である私への報告がされておらず恥ずかしい限りでございます。お客様のお声をしっかりとお聞きし真摯に対応するよう改めてフロントスタッフにも指導してまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル□禁煙室□】
くろすけ83さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- くろすけ83さん [30代/男性] 2020年06月04日 23:49:42
-
喫煙者はお客ではないと言われているような最悪の部屋でした!
とにかく汚い、掃除も出来ていない
そしてベットが臭い。
廊下も臭い。
風呂も臭い、汚い。
カーペットもベタついている。
書ききれないくらいありました。
バカにされているようで腹が立ちました!
今まで泊まったホテルで一番最低でした。
星一つもつけたくないくらい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2020年06月06日 00:11:55
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
匂いがきついお部屋などはおオゾン脱臭機などを使い、消臭に努めてはおりますが、行き届かなかったこと深く反省しております。今後は日々の客室チェックを強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立てて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロント 古堅
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 23:28:58
-
案内されて入った部屋の鍵が開いており、ガウンがソファに置いてあった。
有料テレビが映らず、フロントに電話しようとしたら、電話が繋がってなかった。仕方なくフロントまで着替えてクレームをつけに行った。あまりに酷い対応だった。謝罪も誠意が全くなかった。二度とアパホテルには泊まろうと思わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2018年09月18日 08:15:04
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回の清掃の不備や有料放送の件
は大変ご迷惑をお掛けしました。また、謝罪に誠意が全く感じられなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃も2重、3重のチェックをし確認いたします。このような事が二度と起きないよう社員教育を徹底して参ります。
この度は大変お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 博多駅 博多口 バス停(BCD乗り場)からバスで8分(乗車7分・徒歩1分)
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 14:48:12
-
部屋全体がカビくさくて、気持ち悪くて辛かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2017年12月18日 06:16:36
-
この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら部屋がカビの臭いがし、不快な思いをされたと言う事で大変申し訳なく思います。
今後このような事が無い様、換気や清掃の徹底を
致します。スタッフ一丸となりお客様の安らぎの
空間を台無しにしないよう精進して参ります。
この度は大変お忙しい中ご投稿、誠に有難うございます。
フロント 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 06:10:16
-
部屋は狭く、アメニティーは最低限。マグカップなのにコーヒーがない。
いくら祝日だったとは言え、45000円は高すぎると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2017年01月20日 05:04:00
-
この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルでは日によって料金の異なる料金変動制となっております。何卒ご了承の程よろしくお願いします。お忙しい中ご投稿有難うございました。 宿泊課 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 23:32:50
-
大晦日に一泊で利用しました。
数日前に決まった旅行だったため急と言えば急な予約ですが…
いつも福岡へ行くと中州川端のほうに泊まるのですが今回は宿が取れずにこちらに…
先ず、チェックイン時、混む時間帯だったこともあり致し方ないかなとも思いますが時間がかかりすぎ。二人しか対応する人が居ない…
簡素で安くが売りなのかもしれませんが、この値段設定と新しさ(綺麗さ?&利便性)ならほかにもたくさんあるとおもいます。
部屋の備品としてマグカップとお茶…コップすらない。
持ち込みのお酒を飲みたかったのでコップは借りられるかと聞けば無い(貸せない)
マグカップでさすがに飲むに気にはなれず…(仮にお酒じゃなくお茶やジュースだったとしてもマグカップは…ちょっと…)
椅子ももう一つ借りられるかと聞けば無い(貸せない)
アパホテル…ほかに金沢や都内はじめ、その他でも数回利用しましたがこんな対応は初…
フロントの方たちもチェックイン時から笑顔もなく…
幾ら安くてもこれは無い。
何か良かったところを探してみようにも…ない(笑)
がっかりな福岡旅行。
福岡はほんとに好きで割とよく行く旅行先なのに変な思い出が出来てしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2017年01月05日 01:02:45
-
この度は、アパホテル(福岡渡辺通駅前)EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございません。備品につきましては行き届いていない点もあるかと思います。さらに便利にご利用いただけるホテル作りを目指し、今後の課題とさせていただきます。
お客様からフロントの社員の笑顔が無いとのお叱りも真摯に受け止め、お客様にご不快な思いをお掛けする事のないよう、心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊課 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ダブル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 14:13:13
-
1泊三万円なのに、ショボいアメニティ(*´∀`)
立地もフツー(笑)
鶴は、いりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2016年11月29日 07:07:45
-
この度は〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の声は今後の改善点として参考にさせて頂き、より一層お客様の満足度が高いアメニティや空間作りに努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊課 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 14:10:51
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1泊三万円なのに、地方のアパホテルのクオリティと一緒でした(*´∀`)
鶴なんて、いらないし。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT 2016年11月29日 08:17:19
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この度は〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の声は今後の改善点として参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 博多駅、福岡駅(天神駅)、福岡空港、中州からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
食事5
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENT のクチコミ
18000円の部屋にしては狭く、何より部屋が臭い、部屋に臭い消しは 置いてあったが いくら散布しても 追い付かなかった。
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この度はアパホテル<福岡渡辺通>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の臭いに関しましては早速清掃スタッフに周知致しまして、お客様にご満足頂ける環境づくりをモットーに更に努力して参ります。
どうかこれに懲りず、今後も当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 宮岡