この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食にご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございません。
早速レストランに申し伝えると共に、よりご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊課　金子

この度は数あるホテルの中から私共アパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
清掃がきちんと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。客室係、点検者に厳重注意をさせて頂きました。今後、徹底した点検に努めてまいります。
並びに、ダブルやツインへのお振り替えについては当方の都合によりお振り替えさせて頂く事がございます。
また、当ホテルのシングルのベッド幅は140ｃｍとお広めにご用意しておりまして、ご満足頂けたことを嬉しく感じております。
今後もお客様に更なる喜びの声を頂戴できますように、サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。福岡にお越しの際は是非当ホテルにお立寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠野

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

喫煙場所につきましては、2階のエレベーター付近に灰皿を設置させて頂いておりますが、ご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在は冷房設定にはなっておりますが、温度を下げ過ぎると寒いと感じられる方が増えたり、逆に上げ過ぎると暑いと感じられる方が増えたりとご不便をおかけする事が多くなってしまいます。
ホテル全体の設備に関する事なので、すぐにとは参りませんが改善に向け努力している次第でございますので何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊課　穐山

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
夕食に関してお客様よりご満足の言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋の騒音に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様がご宿泊されており、全てのお客様に満足いただけることは難しいこともございますが、御対応出来る事もあるかと存じます。
今後、ご宿泊の際、何かお困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にご相談下さい。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　　松山

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回私共の不手際でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人一人のお気持ちを理解せずにご予約頂いたお部屋とは異なったタイプのお部屋へご案内してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

また、チェックインの際の案内ミスにより誤った金額をご請求してしまった点も深く反省しております。該当スタッフには厳重注意すると共に、他のスタッフにも今後このような事が再発してしまわないよう注意して参ります。

様々な点でご満足の頂けるお時間をご提供する事が出来ませんでしたが、どうかこれに懲りず、また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご検討いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きありがとうございます。
寝心地に満足頂けてとても嬉しいです。
設備に関しましては、大変申し訳ございません。
徐々にではございますが、改善していけるように
努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　馬場

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

深夜遅くにお越しになられたお客様に対し、事務的な態度で接してしまった事、清掃業者の事など、お客様をお迎えするような態度ではないとのご意見はごもっともでございます。

これもひとえにスタッフのお客様に対する思いやりや心遣いが欠けていたものだと思っております。

また施設の老朽化に関しましても、早急に改善を図って参ります。

もしチャンスをいただけるのであれば、次回お帰りの際は万全を尽くしお迎えしたく存じます。
この度は本当に失礼いたしました。


宿泊課　河本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無き様、清掃を徹底させて参ります。ぜひ今後ともアパホテルをご利用頂けたらと思います。
この度はお忙しい所、貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　河本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルは築20年となりまして、お客様の仰る通り、建物は古さを感じさせますが、それを感じさせないよう設備の維持・管理に努めさせて頂きたいと存じます。他の地域の大浴場付のアパホテルと同様、朝食につきましても、料金・サービス共にご満足、ご納得頂けるホテルを目指して参りますので今後も宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　田本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ございません。今後同じことが起きぬ様、清掃確認の徹底に努めて参ります。
今後もお客様に快適な空間をご利用して頂けるよう努力いたしますので、よろしければ次回もアパホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　嶋

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご希望に副えず申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、お預かりしたお手回り品はチェックインの際にフロントでお渡ししております。
ご理解のほど宜しくお願いいたします。

浴室の清掃につきましては、早急に確認し改善する所存です。

ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

宿泊課　野口

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉
EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に思っております。宿泊に関しまして不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の衛生状況、チェックイン、チェックアウトに関しましてもお客様に満足してお帰りいただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの提携駐車場は高さが1.55mまでとなっており、お近くに2.1mまで入る24時間900円でご利用頂けるコインパーキングがございますので、よろしければそちらをご利用下さいませ。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　石井

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、禁煙ルーム予約なのにタバコの臭いがしたり、掃除が行き届いていたかったということでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と確認し、今後このようなことがないように徹底して参ります。
また、お客様のＡＰＡに対する印象が下がってしまい大変残念に思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
何かございましたら、お部屋を変えさせて頂くなど、対応致しますので、お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りましたら、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　水上

この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

博多駅から当ホテルまでは、徒歩で約20分と離れており、大変ご足労をお掛け致しました。

博多駅からの交通機関と致しましては、バスをお薦めしております。1本でお越しいただくことができ、本数も多く、5分程でお越しいただけます。
また、料金も100円となっております。

当館は20年以上の歴史があり、やや古い印象をお感じになられるかもしれません。新規ホテルの様にはいきませんが、清潔な環境をご提供できるよう努めております。

今回、こちらの都合でお部屋をツインルームへお振替させていただきましたが、お仕事の環境にそぐわなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

シングルのお部屋でしたら、デスクがあり、ビジネスにも適した環境かと思います。次回当館をご利用いただける機会がございましたら、お客様のご期待に添えるお部屋をご準備させていただきます。

この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　河本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
様々なご指摘を頂き、お客様にご満足頂けるには程遠いという実態を痛感しております。清潔感をはじめ、ご朝食に至るまで、細かくご意見を賜り御礼申し上げます。
まだまだ多くの改善点のあるホテルでございますが、このようなお客様のお声から一つでも改善し、多くのお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

宿泊課　田本