この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
ベッドに関しまして、不快なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
設備の点検、維持管理について今後慎重に取り組んで参ります。
貴重なご意見有難うございました。いつも気持ちの良い環境でお過ごし頂ける様、体制を整えて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　田本

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数多いホテルの中から当館をお選び頂き、大変恐縮でございます。
大浴場につきましてはご不便をお掛けしました。
当館の近くに大浴場があるホテルがございますのでそちらをご案内させて頂いております。
詳しくはフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
この度のお客様の貴重なご意見を、今後の参考にさせて頂きます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　秋吉

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの空調が個別空調ではなく、一括空調に
なっておりお客様に大変ご不便をお掛けしまして
申し訳ございません。最近は気候的に４月でも
暑い日が多くなってます。当ホテルもお客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。また清掃に関しましてもドアの内側にカビが
あったとのお申し出、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無いようしっかりと清掃、確認致します。
お客様から選ばれるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいませ。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　秋吉

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。

提携の駐車場が１泊1,080円高さ制限が1.55メートルまでの先着順（機械式の立体駐車場）
提携外ですが、ホテルから１分程度の場所に入庫から24時間で最大900円高さ制限2.1メートル（自走式の立体駐車場）のコインパーキングや近くに青空コインパーキングもございます。

料金は変動制となっており平日等は割引率を高く設定しております。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるように取り組んで参ります。

フロント　長谷川

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
夕食に関してお客様よりご満足の言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋の騒音に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様がご宿泊されており、全てのお客様に満足いただけることは難しいこともございますが、御対応出来る事もあるかと存じます。
今後、ご宿泊の際、何かお困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にご相談下さい。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　　松山

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無き様、清掃を徹底させて参ります。ぜひ今後ともアパホテルをご利用頂けたらと思います。
この度はお忙しい所、貴重な投稿を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　河本

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お客様の宿泊料金のお支払いに付きまして、当ホテルのご説明不足で大変申し訳ございません。当ホテルはチェックイン時の前払い制になっております。チェックアウトは他の精算がない場合、朝のお忙しい時間にフロント等に
並ばなくてもチェックアウトボックスに投函いただくだけで完了となります。朝のイライラが無くて他のお客様からも好評頂いております。
当ホテルと致しましては二度とこの様な説明不足が無い様に社員教育を徹底して参ります。
この度は大変お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　秋吉

この度は当ホテルにご宿泊〈頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの設備面において御不便をおかけいたしました点に関しては誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過しいただけなかったご様子大変残念に思います。
お客様のご意見を参考に今後のサービスや品質の向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課　勝原

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら他のお客様による騒音によってお客様に対して不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがございましたら可能な限り対応いたしますのでどうぞ御遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
宿泊課　嶋

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、客室や接客などご満足のいく滞在をご提供できず、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
我々スタッフ一同、お客様がご不快に感じられた点を改めるよう努めて参ります。
どうか今後ともアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENT並びに全国のアパホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　田邉

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

福岡市内数あるホテルの中からせっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、寝具の不快な臭いにより、快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。すぐに清掃担当者および清掃の責任者に伝え、二度とこの様な事が無き様、清掃時の確認を徹底して参ります。

今回ご指摘いただきました点を改善し、今後も「また泊まりたい」と思っていただける様なホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河本

この度はアパホテル＜福岡渡辺通駅前＞EXCELLENTにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様には清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者をはじめ、スタッフ一同今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。

また、接客・サービス面においても、どのスタッフでも変わらぬ良い接客を目指し精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　坂巻

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
トイレの件につきまして、大変失礼致しました。ご朝食の件と合わせましてより徹底したサービスをご提供できる様、努めて参ります。
コンセントですが、今後改善するよう検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともアパホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　水上

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

深夜遅くにお越しになられたお客様に対し、事務的な態度で接してしまった事、清掃業者の事など、お客様をお迎えするような態度ではないとのご意見はごもっともでございます。

これもひとえにスタッフのお客様に対する思いやりや心遣いが欠けていたものだと思っております。

また施設の老朽化に関しましても、早急に改善を図って参ります。

もしチャンスをいただけるのであれば、次回お帰りの際は万全を尽くしお迎えしたく存じます。
この度は本当に失礼いたしました。


宿泊課　河本

いつもアパホテル＜福岡渡辺通＞ならびに全国のアパホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日ご宿泊いただきましたお日にちは、通常のご予約に加え修学旅行のご利用があり満室を頂戴しておりまして、お客様への心くばりに欠くこととなり、ご迷惑をおかけしました。

お客様よりいただいたご感想を今後の団体様宿泊時に活かすべく、受け入れ態勢の強化を図ってまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　田島

この度はアパホテル〈福岡渡辺通駅前〉EXCELLENTをご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応、朝食についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後、そのような事がないよう再度指導を徹底してまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。フロント　平

この度は、アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉
EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変光栄に思っております。宿泊に関しまして不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の衛生状況、チェックイン、チェックアウトに関しましてもお客様に満足してお帰りいただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの提携駐車場は高さが1.55mまでとなっており、お近くに2.1mまで入る24時間900円でご利用頂けるコインパーキングがございますので、よろしければそちらをご利用下さいませ。
今後ともアパホテルをご愛顧賜りましたら幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　石井

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご満足頂けなかったこと大変心苦しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルの歴史は古く、構成上古さを感じられたかと思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、満足して頂ける様改善を図って参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

また、ご朝食に関しても、貴重な御意見誠に有難うございます。
レストランスタッフに伝え、ご満足して頂ける様精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　梅野

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回私共の不手際でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様一人一人のお気持ちを理解せずにご予約頂いたお部屋とは異なったタイプのお部屋へご案内してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

また、チェックインの際の案内ミスにより誤った金額をご請求してしまった点も深く反省しております。該当スタッフには厳重注意すると共に、他のスタッフにも今後このような事が再発してしまわないよう注意して参ります。

様々な点でご満足の頂けるお時間をご提供する事が出来ませんでしたが、どうかこれに懲りず、また福岡へお越しの際には是非当ホテルをご検討いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心からお待ち申し上げております。

宿泊課　坂巻

この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
様々なご指摘を頂き、お客様にご満足頂けるには程遠いという実態を痛感しております。清潔感をはじめ、ご朝食に至るまで、細かくご意見を賜り御礼申し上げます。
まだまだ多くの改善点のあるホテルでございますが、このようなお客様のお声から一つでも改善し、多くのお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

宿泊課　田本