総合1
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月27日 01:27:27
-
シーツを交換しているようで、交換していませんでした。
建物も部屋も古く、置いてある備品、
ポットやドライヤーなど古いので
使用したくありませんでした。
ホコリも掃除していないので、
すべてが薄汚く見えてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2014年03月02日 07:14:39
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかながら、施設面ではお客様ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。
客室のホコリに関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後しっかりと客室チェックをし、二度とこのような事が起こらぬよう対応して参ります。
当ホテルでは連泊されるお客様にアパエコ清掃へのご協力をお願いしております。
清掃について申し出がない場合はベッドリネンのみ、同じものを使用してベッドメイクさせて頂いております。
お客様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。
ご指摘、ご意見を真摯に受け止め、快適なホテル創りに努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課 中川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月25日 14:47:34
-
この日韓国の2PMのライブがあることも重なり、福岡市内のホテルはどこも満室。やっと見つけたこのホテルですが通常の約2倍の金額！しかししょうがなく予約し伺ったところ、昭和の時代のホテルが目の前に・・・。アパという狭いのはしょうがないけど新しくて清潔感があるから止まるって感じだけど、ここは超古くて内装もきれいじゃなく気分はかなり盛り下がりました。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2014年02月26日 06:09:40
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、ご期待に添えなかった模様で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が経過しており、建物の古さは否めませんが、その他サービスの部分でご満足いただけるよう、これからも努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下されば幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山之口
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- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
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にこにこプジョーさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- にこにこプジョーさん [50代/男性] 2014年02月24日 17:03:47
-
予約時、喫煙室しか空いておらず仕方なく予約し、チェックイン時にフロントにて改めて禁煙室の空室がないか聞いたが、パソコン等で確認することもなく「本日すべて満室です！」と無下もなくシャットアウトされてしまって、ちょっと驚いた。
かなり古い建物らしく、浴室の壁面に大きなひび割れがあり、洗面所のお湯の蛇口が古く、なかなかお湯が出てこない。
これで「ツインのシングルユース3万円」はどう考えても高すぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2014年02月24日 20:29:22
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
土曜祝日は満室になることがあるため、禁煙への変更をお断りすることもございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、当館は２０年以上の歴史があるため、古さを感じられたかと思います。
お客様からのお言葉を真摯受け止め、今後満足して頂けるサービスを心がけて参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
宿泊課 梅野
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- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
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にゃぁ～♪♪さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- にゃぁ～♪♪さん [30代/女性] 2014年01月06日 14:14:25
-
朝方までチェックイン可能、また遅い時間まで滞在できるプランがあったのでこちらのホテルに予約しました。
実際チェックインしたのは朝の５時半過ぎ。
寝ずに長距離運転したこともあり、チェックアウトの午後２時までゆっくり寝ようと思い、朝７時に寝付きました。
午前10時、部屋に設置してある電話が鳴り響く。→あまりに大きい音で目が覚め、寝ぼけまなこな状態で受話器をとりましたが間に合いませんでした。
寝付いて３時間程で起こされたことに腹が立ちましたが、何かの間違いだろうと自分に言い聞かせ、再度寝付きました。
30分後の10時半・・・再度部屋の電話が鳴り響く。→また起こされた事に腹が立ちつつも、受話器を取りました。相手が放った言葉「すみません、間違えました」
どなたが電話をかけてきたのかは分かりませんが、非常に腹立たしいです。２回も用もない電話で起こされるなんて、今まで色んなホテルを利用してきましたが、こんなことは初めてです。朝方にチェックインしている時点で、もう少し気にかけてもらいたかったです。結局たいしてゆっくり寝れずにチェックアウトすることになり、疲れも取れず、最悪な１日でした。ホテル代を返してもらいたいくらいです。
あと１点、部屋のタイプに広々なユニットバスとありますが、実際は他のホテルとあまり変わらない普通のユニットバスでした。広々？誤表記ではないでしょうか？また長い髪が１本落ちていたので、それもいかがなものかと。
もし似たようなプランが他のホテルにもあれば、次は他のホテルを利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2014年01月10日 11:20:34
-
この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂いたにも関わらずお客様には不快な思いばかりをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫びいたします。
髪の毛の件につきましては清掃スタッフに徹底指導をし、今後この様な事がない様、努めて参ります。
また、ご指摘頂きましたユニットバスの表記の件に関しましては、検討の課題とさせて頂きます。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め
サービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中、ご意見・ご指摘ありがとうございました。
宿泊課 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイプラン】 博多駅、福岡（天神）駅、中洲までアクセスが抜群！ 【24時間滞在可能】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
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YoneYoneさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- YoneYoneさん [80代/女性] 2013年09月29日 11:35:55
-
ホテル基本情報の中に
駐車場
敷地内立体（車高制限150cm）1,050円/1泊
コインパーキング（徒歩1分）700円/24時間
と明記してあるにもかかわらず・・・
近くまで行って電話でコインパーキングの場所を問い合わせすると
説明があるどころか、近くにはコインパーキングはたくさんありますが
どれが７００円/24時間か分かりません。自分で探して下さい・・・との返答。
これって、あんまりでしょう？
仕方なく敷地内立体に駐車せざるを得ない状況となり、非常に残念な思いを
してしまいました。
電話応対の方がそう言うのであれば、基本情報にのせるべきではないでしょう。
ご丁寧に徒歩１分とまで記載してあるのに・・・
どう言う基本情報の設定になっているのでしょうか？楽天トラベル様からも
是非、調査して頂きたいものです。
駐車場を利用される方は御注意下さいませ。
バスルームに関して、古くても清掃さえ行届いていれば文句の一言も御座いませんが、
毛が数本落ちているだけで何となく気持ち悪く感じませんか？清掃後の最終チェック
に問題有りですね。このような評価になってしまい非常に残念でした。
結局、立地さえ良ければ何でも有り？ と言いたくなってしまいます。
アパ社長・・・しっかりして下さい！！！
実際に宿泊したのはYoneYoneの息子です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2013年09月29日 23:40:59
-
この度は、アパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、スタッフの対応、客室ともに大変ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同再度意識を改めるとともに、情報の共有に努めて参ります。
また、客室の清掃に関しましても、清掃スタッフに申し伝えるとともに、清掃が行き届くよう、細心の注意を払っていく所存です。
是非ともまた福岡にお越しの際には、当ホテルに快くご宿泊いただけますよう、より一層精進して参ります。
どうぞ今後ともアパホテルをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課 金子
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍プラン 【早期得割】 博多駅、天神、中洲までアクセスが抜群
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 20:39:05
-
良いのはベッドだけでした。
週末に予約が取れたので不思議に思っていましたが、部屋に入って納得。
至る所が埃だらけ。
テレビの前に置いてあったドライヤーは触る気にもなりませんでした。
今後は、いつも泊まるホテルを早めに手配しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2013年07月22日 22:58:55
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
早急に清掃スタッフに申し伝えると共に、より快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
お客様のご意見を貴重なご意見として、設備、清掃スタッフともに改善できるよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして有り難うございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 金子
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアルーム素泊まりプラン 「シーリー社」と共同開発したオリジナルベッド「CloudFit」採用！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ プレミアダブル】
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masa7591さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- masa7591さん [30代/男性] 2013年06月24日 11:43:40
-
6月22日に1泊2日で福岡での出張にて利用しました。
宿泊が土曜であったため料金が高いのは致し方ないとは思いましたが、
実際に行ってみたところ、ぼったくりといってもいいくらいの値段です。
このグレードでこの値段はまずありえません。
部屋はせまく、ベットも堅くまったく快適さもありません。
アメニティーも大したものを使っていません。
朝食バイキングではありましたが、40種類もありませんでしたし、たいして美味しく
ありませんでした。
すぐ近くにニューオータニがあり、同ホテルも値段的には同程度のようです。
今後、二度と使用する気はありません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2013年06月24日 23:58:39
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食の件で、お客様のご期待にお応えすることができず、ご満足いただけなかったことに対し心よりお詫び申し上げます。
宿泊料金の割引を平時行っているインターネット上のサイトですが、6月22日に関しましては、通常料金（宿泊料金表どおり）での販売をさせていただいておりました。
今回お支払いいただきましたご料金に対してご満足いただけなかったことは、痛切に反省致しております。
この度は、不行き届きの数々大変申し訳ございました。
今後より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでどうぞ今回の件に懲りず、また機会がございましたら当ホテルをご検討いただければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 坂巻
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付きプラン ヤフオクドーム、マリンメッセまでアクセスが抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 21:25:01
-
3連休初日の土曜日とはいえ、ビジネスホテルで18000円はないでしょう。特別な部屋でもないし、渡辺通りの端っこで、食事もなく。高すぎます。予約が遅れて、天神かいわいに部屋がなくやむなく泊まりましたが、出張旅費で全然足りんぞ。
朝4時のフロントなかなか出てこなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2012年10月13日 23:22:22
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見は、今後のホテル運営の参考とさせて頂き、よりよいホテル運営に努めて参ります。
また、深夜のお時間にフロントにてお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。
深夜にはフロントスタッフが一人体制になることもあり、他のお客様の応対と重なってしまうことがございます。
御理解頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊課 金子
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライス素泊まりプラン 【セミダブル】 JR博多シティやキャナルシティまでアクセスが抜群！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 08:42:11
-
１８０００円の部屋にしては狭く、何より部屋が臭い、部屋に臭い消しは 置いてあったが いくら散布しても 追い付かなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2011年11月16日 03:27:26
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の臭いに関しましては早速清掃スタッフに周知致しまして、お客様にご満足頂ける環境づくりをモットーに更に努力して参ります。
どうかこれに懲りず、今後も当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 宮岡
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定 楽天ポイント2倍プラン 【早期得割】 博多駅、天神、中洲までアクセスが抜群
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ セミダブル】
総合1
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投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 11:20:38
-
チェックイン後の外出から戻った際、フロントで名前と部屋番号を伝えたにも関わらず、誤って別室の鍵を渡されました。フロントの女性は、何かの端末でチェックしてから鍵を出されましたが、一体何をチェックされていたのか甚だ疑問です。今回のケースでは実害はほとんどありませんが（自分の部屋まで行ってから、また１階のフロントまで戻らされた程度）、今回とは逆にチェックイン済の自分の部屋の鍵を他人に渡されると思うとぞっとします。出張先に近いため、何度か利用したことがありましたが、大変残念です。１０月にも何泊かする予定があったのですが、早速予約をキャンセルして他のホテルを探すことにしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2011年10月02日 10:21:39
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に不安を残す結果となり、又、大変ご心配をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に付きましては、二度と今回のような事態が起こらないよう、問題意識を持ち、再発防止に努めて参ります。
一度失った信頼は簡単に取り戻すことができないことは承知いたしておりますが、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
この度、私共の不手際により、お客様の滞在を台無しにしてしまった事を大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊課 河本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21日前】 シングル（広さ16㎡/ベッド幅140cm） 博多駅、中洲、天神までアクセスが抜群！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月06日 14:35:03
-
吹き抜けの所で朝食を食べてたら上から泥の塊のようなものが落ちてきました。
食事中一度だけでなく2,3回です。
主人は洋服につきとても嫌な思いをしました。
部屋の洗面所の水も出がとても悪くお風呂の蛇口で顔を洗いました。
今まで色んな所に宿泊しましたが最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2010年09月07日 11:31:19
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂いたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことがなきよう、清掃面・設備面ともに改善いたします。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に務めてまいります。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
宿泊課 河本
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン【朝食バイキング付】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お気に入りだったのに…さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- お気に入りだったのに…さん [40代/男性] 2010年07月03日 19:12:47
-
掃除等、表面的なきれいさはあるが、浴室のカビ臭さやベッドにダニがいたのはいただけない。（宿泊の翌朝、妙な皮膚の痛みとかぶれがでたので、皮膚科に行きました。）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2010年07月04日 09:42:44
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の保守管理が十分に行き届かなかったことにより、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、客室をはじめ館内諸設備の管理につきまして注意喚起しておりましたが、この様な結果となり深く反省致しております。今後、この様なご指摘をお受けすることのないよう館内諸設備のメンテナンスにおいて、点検・チェックを徹底強化し、改善に努めてまいります。
宿泊課 田島
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン６周年】 シングル 客室１６㎡ 【一人旅】
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かつヲ1974さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- かつヲ1974さん [30代/男性] 2010年01月21日 23:33:42
-
予約前に電話で駐車場の事や私の車の車高など問い合わせした上で予約したのですが、いざ行ってみると聞いてた駐車場の料金と違いました。
夜マッサージをお願いしましたが、男性をお願いしたのに来たのは女性でした。男性がいないのなら「どうしますか？」と聞いてくれればいいのに勝手に女性でＯＫしてました。それも部屋に来てはじめて女性だと知りました。
朝食のバイキングもポスターに60種類のおかずと大きく書いてあるのに品数も少ない。フリカケの種類を入れても60種類もありませんでした。
(苦笑)
なんだかんだで担当者に「支配人と話をさせてください」と言いましたがなかなか話をさせてくれませんでした。
支配人と話したのは数時間後でした。
対応は最悪でした
【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】10室限定！！早いもの勝ちシングルプラン♪♪
■■ 喫煙室 ■■ シングル【限定10室】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2010年01月23日 10:20:19
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ち良くご宿泊頂けます様、社員の再教育を徹底していきたいと思います。
お忙しいところ、ご投稿有難うございました。
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】10室限定！！早いもの勝ちシングルプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙室 ■■ シングル【限定10室】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月12日 10:08:10
-
アパホテルでこんなにひどいホテルがあるとは驚きました。
まず、快眠枕をフロントにお願いしたところ、邪魔くさい感じで部屋にある予備のシーツもない枕を薦められました。
部屋の暗さには驚きました、月に何度もビジネスホテルに泊まりますが、こんなに暗い部屋は初めてです、スタンドライトをお借りして少しマシにはなりましたが。
あと風呂場のカーテンですがとても掃除をしているとは思えないほど異臭がしておりました。
大きな液晶テレビもありましたが、アナログでした、液晶でのアナログはとても画像が悪く見にくいです。福岡は地デジ未対応ですか。
それとアパではいつも試供品をくれるので楽しみにしておりましたが、今回なかったことは残念です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2009年06月12日 20:13:29
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は私どもスタッフの対応でお客様にとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育が必要だと痛感いたしました。今後はこのようなことが二度とないよう精進して参ります。
設備の件に関し、お客様のご投稿を拝見させていただきまして、今後の課題とさせていただきます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。これに懲りずお客様のまたのご来館を心より願っております。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- １０室限定★早いもの勝ちシングルプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙シングル朝食付】１０室限定☆ベッド広々で超お買い得☆】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月27日 02:39:30
-
チェックインの際フロントの女性の方、やはり対応悪いです。
慣れていないのか、客として思われていないのか？挨拶と・・ごゆっくりどうぞ・・の言葉が言えないのですね。でも気がつきました1人の方なんですね
たまたまここ２回その方の対応でした。でも食事は美味しかったです。
なんとなくさみしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙シングル朝食付】１０室限定★ベッド広々２０３×１４０★- 宿泊年月
- 2009年04月
- アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ 2009年04月27日 04:42:31
-
この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、スタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。
豊富な食材とおもてなしの心でもって、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課 岡本
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル朝食付】１０室限定★ベッド広々２０３×１４０★】
総合1
ケーナルさんの アパホテル〈福岡渡辺通駅前〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
全体的に建物も部屋も古いです。
リフォームした方がいいのでは？と思ってしまうぐらい。
シーツを交換しているようで、されていませんでした。
ですので、掃除もきちんとしているのか疑ってしまいます。
机の上の備品なども埃っぽく掃除がいき届いていません。
ポットなども古すぎて使いたくありませんでした。
古くても掃除がいき届いていれば問題ないと思いますが、
手抜きを感じてしましました。
残念です。
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この度はアパホテル＜福岡渡辺通＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え改善する所存にございます。
また、ご指摘頂きました建物や備品の古さにつきましても、今後のホテル作りの貴重なご意見として頂戴し、参考にさせて頂きます。
シーツ交換に関しましては、環境保護のため、お申し出のないお客様にはアパエコ清掃へのご協力をお願いしております。過剰なクリーニングを抑制し、節水・CO2削減をしようという活動をさせて頂いております。
何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 中川