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マロウドインターナショナルホテル成田 クチコミ・感想・情報

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マロウドインターナショナルホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.12
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.28
  • 食事4.00
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月11日 14:22:24

今度12/27に宿泊しますが、大浴場について伺いたいのですが、???場所???利用時間???男女別か???広さ。よろしくお願いします。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年12月12日 05:25:30

お問い合わせ有難うございます。
大浴場はスポーツセンター(2F)内にございます。ご利用時間は午前10時より午後9時半となっております。男女別で広さは50???ほどとなります。
ご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月06日 22:51:40

広い部屋で防音もしっかりしていて、安く泊まれ非常に満足しています。今度は、2000円+ぐらいで滑走路側の部屋を提供して頂けたらと思いますが贅沢でしょうか。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年12月07日 12:19:21

ご宿泊有難うございます。
ベーシックプラン、アクティブプランでお申し込みのお客様には、お部屋の位置のリクエストには極力お応えいたしていきたいと考えております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ただ、ご希望が重なるなどでご希望通りのお部屋がご用意できない場合もございますのでご了承くださいませ。
また、ヴィンテージプランでお申し込みですと
申し訳ございませんがお部屋の位置のご指定はお受けいたしかねます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月04日 19:31:04

大浴場の利用時間を教えてください。また、ヴィンテージプランシングルの場合スポーツ施設利用権はつくのでしょうか?つくという文言とつかないという文言が併記されており判りにくいのですが・・・。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年12月07日 12:13:46

お問合せ有難うございます。
スポーツセンターの営業時間は、午前10時より
午後9時半最終入場までとさせて頂いております。中に大浴場、サウナ、プールなどがございます。
また、申し訳ございませんがヴィンテージプランにはスポーツセンターのご利用券は付いておりません。
ご利用の場合はご入場につき\1500円の料金がかかります。御了承くださいませ。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月02日 21:31:55

この料金でこの設備。正直安いと思います。成田のホテル全体に料金は安いと思いますが料金は断トツ。
サービスはともかく、成田では設備とともに
一番安くていいホテルだと思います。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年12月07日 12:09:08

ご宿泊有難うございます。
今後は料金、設備のみならず、サービス面でもよりご満足いただける様、従業員一同努力を重ねていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月30日 14:13:20

10月25日に利用させて頂きました。毎月1回の成田空港前泊は他を
利用していましたが、今回初めての宿泊でした。シャトルバスの便数も
増えており、部屋も広くてゆっくり過ごすことが出来ました。サウナを
利用いたしましたが、清潔で気持ちよかったです。しかし、レストランの従業員の方々の壁に寄り添っての私語が気になった事と、朝の8時代のシャトルバスに荷物用のトランクが無く、時間をかけて客席に積み込んでいたのは気分が悪かった。せっかくフロント・ベルの対応が満点なのに残念でした。総合的に考えますと、もう一回利用して見たいと思いました。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年11月09日 15:24:04

御利用頂きまして有難うございます。
朝の時間のバスは大変込み合い、度々お客様にご不便をお掛け致しましたことは大変申し訳ございません。特に7時半から8時半頃まではチェックアウトも集中いたしますので、早くご準備をされていたお客様にはお待ちいただく形となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
ぜひ、次回も御利用いただいた際には、より御満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月13日 07:54:00

10/6~7にかけて宿泊しました。旅窓から予約したので、プール、サウナ、大浴場の使用券が付いてきたのはいいのですが、アスレチックはなくなっていました。日曜日の宿泊だったので、宿泊客が少なく、プールは私一人!気持よかった。???ホテル内のレストランの少なさと値段の高さ及びシャトルバスの少なさには困ったので改善していただきたいと思います???との投稿通りで、まだ改善されていませんでした。部屋が広い割りに、バスが狭いと思いましたが、我慢できる範囲です。
成田使用の時にはまた利用したいと思います。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年10月26日 11:06:49

御利用有難うございます。
旅の窓口さまからのご予約特典であります、スポーツセンター御利用券で御座いますが、2階のスポーツセンター内の全ての施設を御利用いただけます。ただし、テニスコートは別途御料金がかかります。
でしたので、お客様にはフィットネスジムも御利用頂けたのですが、私どもの案内不足からか、御利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。次回はぜひ御利用下さいませ。
なお、シャトルバスに付きましては10月18日より夕方5時から8時台の時間帯につきまして、増便を致しました。
第1ターミナル毎時10分、40分発。
第2ターミナル毎時20分、50分発となります。
ぜひ御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月20日 18:00:23

9月15日に一泊しました。ベル、フロントのスタッフの対応と部屋のベッドが比較的広かった点がよかったです。18日夜に海外から戻ってきた際も、宿泊しないにも関わらずスタッフの女性が荷物を台車に載せてくれたりして好感が持てました。ただホテル内のレストランの少なさと値段の高さ及びシャトルバスの少なさ(帰りはタクシーを使わざるを得ませんでした)には困ったので改善していただきたいと思います(以前問い合わせた時は当分増便することはないという返事をいただきましたが)。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年10月26日 10:56:47

御利用ありがとうございます。
当ホテルは成田地区でも1995年オープンと
新しいこともあり、お部屋の広さ、清潔さではお客様よりご評価いただくことが多く
、これからも従業員一同、クリーンなお部屋、サービスを心掛けてまいりたいと考えております。
さてシャトルバスについてでございますが、10月18日より夕方5時から8時台の時間帯につきまして、増便を致しました。
第1ターミナル毎時10分、40分発。
第2ターミナル毎時20分、50分発となります。
ぜひ御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月18日 23:56:47

9月15日シングルに宿泊しました。窓からは滑走路から発着する飛行機が見えてなかなかの迫力でした。
ただ、残念なことは、部屋に備え付けの冷蔵庫内の異臭が非常に気になったこと。おそらく、私の以前に宿泊した人が冷蔵庫にキムチか何かを保管していたのだと思います。1泊しただけですし、疲れていたので、あえてホテルの方には報告しませんでしたが、ルームクリーニングの際は、冷蔵庫内も気にされた方がいいかもしれません。
また、立派なホテルのわりに、スーツケ-スを運んでくれる人がいないのにも驚きました。せめて台車を貸してくれるくらいのサービスがあってもいいのでは。その上、客室前の廊下のジュータンはスーツケースがスムーズに押せない部分がありました。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年09月20日 09:30:29

ご利用有難う御座います。また、冷蔵庫の件では大変不快な思いをされたことにつきまして深くお詫び申し上げます。以後、客室の清掃の際チェックを徹底いたします。また、お荷物の件ですが、貸し出し用の台車を入口にて御用意致しておりますが、数に限りがございますので、丁度全て貸し出し中であったのかもしれません。申し訳ございません。また、ベルマンにお申し付けいただければ、後ほどお部屋にお運びすることも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月03日 09:13:41

空港からのホテルバスが1時間に1本の時間帯があり、以外と不便。(夜の時間帯)夜の時間帯も30分に1回が有り難い。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年09月11日 01:34:38

ご利用有難う御座います。バスの件ですが、お客様からのご要望も頂き、本数を増やす方向で検討中でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 13:02:32

良かった点としては、シングルでも部屋がベッドが広くて良かった。
改善して欲しい点としては、空港までのバスの本数を増やして欲しい。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年09月11日 01:34:11

ご利用有難う御座います。お部屋の広さや清潔さをさらに満足して頂くよう、益々努力してまいります。バスの件ですが、お客様からのご要望も頂き、本数を増やす方向で検討中でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月24日 17:04:48

初めて利用しましたが、格安プランの値段に対して相応だったと思い
ます。
「良かった点」
 ・滑走路から最も近いをウリにしているだけあって、窓から離着陸を
  見る事が出来ます。
 ・空港近傍の施設だけ有って、窓に防音扉が付いていて快適です。
 ・エントランスの豪華さと客室数の多さは高級ホテル級です。
「悪かった点」
 ・他の方の投稿にもあった様に、空港送迎バスの便数が少ないです。
  ピーク時だけでもいいので、他のホテル並に1時間に2便にして欲
しいです。
 ・場所的に高速道路から見えず看板も見当たらなかったので道に
迷ってしまいました。
 ・夜9時過ぎに到着した為、プールや大浴場が利用出来ず損した気分
でした。(プールとフィットネスは仕方ないとしても大浴場だけ
でも深夜も開放して欲しいです。)
 ・これも他の方の投稿にあった様に従業員の対応は余り良く無かっ
たです。朝空港行きのバスを問合せましたが、結局放送は無く
バスは定員オーバーでした。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年09月11日 01:32:00

ご利用有難う御座います。また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。フィットネスジムは、水の入れ換え等の問題があり、現在の営業時間を延長する事が難しくなっております。また、お客様への対応など、今一度従業員全員に教育を致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 12:13:05

9月に宿泊予定ですが、空港へのシャトルバスの本数が少ないのと、感想欄に載っている内容などから宿泊するのが少し不安になっています。できる限り改善するようにお願いします。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年09月11日 01:26:07

有難う御座います。お客様のご意見を参考に、
より良いサービスを提供させて頂くよう、努力いたします。お待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 20:43:42

以下苦情 要求します。
空港に近く価格も悪くないが 細かいところに気配りが行き届いて
いない。参考にして改善願いたい。
1 客室案内にフロントへの電話番号の記載なし。
2 7FLに宿泊したが 案内に記載の7FLの製氷機がなかった。
3 スポーツジム サウナなどは早朝使用できない。
  7じ頃から使いたかった。
4 朝食は内容を絞ってでも 1000円程度にして欲しい。
  1800円は高すぎる。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 13:49:10

ご利用有難うございます。今後のホテル運営の貴重なご意見とさせていただきます。また、番号案内などは、即刻対処させていただきます。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 15:48:03

お盆に宿泊を考えている者です。投稿をみると好印象を受けますが、最近の夏休み期間の投稿を見るとちょっと不安になります。室数が多いせいもあるんでしょうが、こちらとしてはいつでも快適に過ごしたいと思います。
前置きが長くなりましたが、大浴場は早朝に入浴可能でしょうか?また、朝食は品数が少ないと書いてありますが、どんな感じなのでしょうか?回答、よろしくお願いします。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 13:58:07

大浴場については併設のスポーツセンター内の施設でして、今の所10時のオープンで、早朝の営業は予定しておりません。朝食の品数は他ホテルと比較しましても少なくないとは存じますが、最近は朝7時から8時30分位までかなり朝食会場が込み合っており、お待ちいただくケースが増えております。料理の補充などもっと迅速に行えるよう指導いたします。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 11:54:56

7月27日から1泊で利用しました。空港からわりと近くにあってロケーションはいいと思います。部屋も11階にして頂き、わずかですけど空港の滑走路も見えて景色もよかったです。
ただ部屋の絨毯にはシミが付いていて部分によってはベタ付いてました。テーブルも隅っこの方がベタ付いてました。浴室はシャワーの高さが変えられよかったです。ほとんどのホテルのシャワーが固定式なのでこの発想はよいと思います。
次の日の朝、1階のコーヒーショップでの朝食。お値段は1800円とかなりの破格。内容的に見てとても1800円を払ってよかったなぁと思う品揃えではありませんでした。みそ汁もぬるかったし・・・。次回使うのは???って感じの内容でした。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 14:02:30

ご利用有難うございます。朝食内容については今一度検討させて頂きます。また、清掃にも注意徹底させていただきます。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月29日 09:40:59

私は、1ヶ月1回は成田に行くこともあり、今回2回目の利用をさせていただきました。しかし、いつも仕事を終えてから急いでホテルに向かっても23:30ぐらいのチェックインになります。それから食事をしたくてもレストランは空いていないし、ルームサービスも受けられず寂しく思っています。自動販売機もあるのですがレパートリーが少なく選べませんでした。朝だけはしっかりとと思い1階のコーヒーショップで1800円のバイキングをいただいたのですが、味噌汁はそこをつきかけ、コーヒーはポットになくおかず類も少ないのに変えるのが遅く、ろくに食べずに帰りました。スタッフに伝えればよいのでしょうが気づくべきだと何も言わず苦情を書いてごめんなさい。でも、お部屋は落ち着いていて2度ともゆっくり休めました。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 14:07:08

夜遅く到着のお客様にお食事の面では本当にご不便お掛けしておりますが、今の所館内のレストランの営業時間の変更は予定しておりません。食品の自動販売機の充実を検討させて頂きます。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月23日 08:57:31

7月27日から1泊でそちらにお世話になる予約No.RY071いだいたい9時半から10時くらいになるのですが大丈夫でしょうか?あと朝食はどのようなものがあるのでしょうか?よろしくお願いします。最後に出来れば飛行機が見えて、禁煙室でお願いします。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 14:25:42

ご利用有難うございました。フロントは24時間体制ですので、チェックイン時間に制限はございませんが、夜12時を廻るようでしたら、ご一報いただければ幸いです。朝食につきましては和洋のバイキングとなります。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 13:53:14

久々に2泊しました。旅窓ではなく別経由で予約しましたが、「飛行機が見える方にして欲しい」という要望に答えて下さってとても感謝しています。今まで以上に良く見え大変満足しました。いつもバスルームが綺麗で成田ではマロウドさんを利用しているのですが、4つ気づいた点が・・・1つ目はシャワーカーテンの裾が少し汚れていました。2日目も同じカーテンだったので少し残念。2つ目は、窓が少し開いていたのですが、窓枠の下の白い所上下段がザラザラするので触れてみると砂らしき物が。風が強かったから入ってしまったのだと思いますが・・・3つ目は2日目のシーツに穴が空いていた。13時からイン出来るんで14時頃戻ったらまだ掃除が終わっていなかった。4つ目は以前宿泊したときはハンドタオルがあったのに今回はなかったのが残念。私的には便利だった物だったのですが。初めてクリーニングを出したのですがとてもよく仕上がっていて料金も安く満足です。来月利用する予定なのでよろしくお願いします。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年08月09日 14:19:53

いつもご宿泊ありがとうございます。客室清掃につきまして再度教育徹底させて頂きます。申し訳ございませんでした。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月29日 15:43:28

部屋はよかったですね。チェックインの際、旅の窓口の確認に少し時間がかかりました。
また、売店をはじめ、スポーツ施設のオープン時間が遅いのが残念でした。
せっかく利用券が付いていても、使用できませんでした。
せめて、売店の開始時間を朝からにしてほしいですね。(午後3時から)
近くにコンビにもないので、ちょっと不便かな。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年07月03日 01:28:00

ご意見有難うございます。早速ですが、スポーツセンターは、7月から9月までは午前10時よりオープンとなります。御好評ならばそれ以降も継続していきたいと考えております。
売店のほうも、お客様のニーズに合わせて営業時間を話し合っていきたいと思っております。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月27日 15:11:19

8月に宿泊を予定しています。今までの投稿に「空港~バスの送迎が少ない(1時間に1本)」とあり回答には「検討します」となっていますが、貴ホテルのHPで時刻表を見た限りでは、変更にはなっていないようですね。例えば送迎バスが行ったばかりだった場合、ホテルに電話すれば迎えにきてくれるのでしょうか?ちなみに、成田着20:00以降で人数は2名です。

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マロウドインターナショナルホテル成田 2002年07月03日 01:42:49

ご意見有難うございます。バスの本数はかねてより懸案となっており、お客様のご要望も多い事項でございますが、未だ多数のお客様にご迷惑をお掛け致しておりまして誠に申し訳ございません。
お迎えの件はできる限り対応させて頂きますが、ご要請が重なるとお断りしなければならなくなってしまいます。
できる限り本数を増やす方向で早期に解決いたしたいと考えておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

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