安いプランで浴場までついて満足です。ただ、相変わらずＣ人が多く、廊下で大きな声で話され、本当にうるさい。ホテルの責任ではないですが、旅行業者に注意してください。
もうひとつ、残念だったのは、チェックインの際、楽天事前カード決済をしているはずなのに、再度カード決済を依頼されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

近くにコンビニもなくガッカリしましたが
売店と自販機があったのでよかったです。
大浴場での案内不足でよくわかりませんでした。
ロッカーの場所など
あとで知りました。
初めてなのできちんと説明してほしかったです。
男性の方も迷われてました。
部屋は、広くて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

部屋の中でもベットはとても良くて、グッスリ眠れました。
また、大浴場も思っていた以上に綺麗で広くて寛げました。
残念なのは、送迎バスの不親切さは特筆する位悪くてチェックインの際は不愉快でした。
空港への送迎バスもそれに近くて残念でした。
バスを利用しない人にはとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

お部屋は快適に過ごすことができました。

私どもが利用した時間がたまたまそういう時間だったのかもしれませんが、お荷物を預けるカウンターに人がいないために待ち時間が長くなったり、１Fラウンジのレストランも従業員が少なく、姿を見せてない時間が多くなかなか注文ができないなど、歯がゆい点がありました。例えば呼び鈴を一つ置く等でも少しは解消されると思うのですが……。

また、大浴場の位置、使用方法などについて、表示が分かりにくいです。日本人の私にも分かりにくかったですが、ロッカールームや大浴場の位置がわからずに戸惑っていらっしゃる外国人のお客様が何人かいらっしゃいました。また、使用済みのタオルやガウンが何点か放置されていましたが、ホテル側の説明不足（各国語での表示がない、分かりにくい位置にある等）に問題があるように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

部屋はおもったより広く、ベッドも大きくて部屋の掃除も行き届いていてとてもよかったと思います。また、空港連絡バスも朝早くから出ていてとても助かりました。値段の割に大きなお風呂もスポーツジムもついていてホテルの中で色々なことができるのもよかったです。しかし、ホテルの接客がとても事務的でちょっと残念な感じがしました。基本的にホテルは休憩するだけだと割り切ればとても良いホテルだと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

建物は立派ですが，接客業としてはイマイチという印象です（値段の安さを割り引いても）．空港への送迎バスについて聞いたら「声かけしますので，そこに座っていてください」といわれてその通りにしていたら，危うくおいていかれそうになりました（声かけ無しでした）．客の数に比べてスタッフの数が圧倒的に少ないのでは，と思います．また，客は中国人が大変多く，前の部屋も中国人家族でした．ドアを開けたまま例の調子で大声でしゃべるので良い感じはしませんよね．フロントに部屋を変えてもらうようお願いしたのですが，「注意しておきます」で，当然のことながら状況変わらずで，あきらめました．食事をするところは近くにありませんから注意が必要です（ホテル内のみ）．イオン行きのバスがありますが，行って帰ってくると２時間以上かかりますので，結局ホテル内のコンビニ弁当ではあまりにも寂しかったです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

そう言えばアメニティーを頂いてません

帰宅してから気づくこちらも悪いですね...

飛行機好きの人にはたまらない立地と眺めでした...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

安いプランなのかフロント対応が雑で、残念。駐車場を使わない客は他のサービスに変更すべき。成田のホテルの印象は、いつも外国人のマナーが悪いと感じる！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

【騒音】空港周辺に泊まったことがないのでわかりませんが、飛行機の発着の音が気になりました。（空港周辺であの音はどこのホテルも一緒なのでしょうか？）
すぐ横を電車が走るので音が気になりました。
就寝が早い人は音が気になって寝付けないかもしれないなぁと思いました。

【レストラン】
夜、食事をしたかったので１Ｆのレストランへ行きましたが、スタッフが１人しかおらず、待ち時間が長かった。でも忙しくてもテキパキと笑顔で対応してくれる彼女の姿を見て、おいしく食べることができました。

【部屋】
部屋でタバコを吸うのに窓がまったく開かないのは不快だと感じました。



料金もお手頃だったので、総合的にはよかったです。

今回利用したプランに「駐車場１４日間無料」というサービスもついていましたが、駐車場を利用しない人にはさらに割引があるプランもあればいいなぁと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

ホテル～空港間の送迎バス、部屋・設備には満足しておりますが、何分メインの「ＶＯＤ」のチャンネル数、クオリティーにがっかり。わざわざ追加料金を払ってたのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

初めて、海外旅行前泊滞在致しました。
感想　サービス面でちょっと
・到着して駐車場の案内なし　
・食事しようとしたら満席　案内なし　
・帰り重い荷物のため車をロビーまで移動するまで
　預かって欲しいとお願いしても無視！
改善ねがいます。
◎気遣いの一言で印象というのは違いますよ！
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

フロントは、ビジネスホテルなら満足か普通だが、シティホテルとみると、残念ながら。特に、朝、チェックアウトの時は、客がカウンターに近づいても、仲間内で、明らかに仕事以外の話をしていた。

もっと、呆れたのは、チェックインの後、車に忘れ物をしたので、20時半頃、外へ出ようとしたら、車番64の送迎バスが入ってきた。
当然、バスは止まって、客を先に渡らせるものと思いきや、私の顔の20～30センチ前を平気で通りすぎ、バスの後方が、行く手を阻む状態で、止まり、側にいたスタッフも、運転手も、人の顔を見ただけで、中に入って行った。
多分、注意すれば、バスに乗ると思ったとか、言うと思うが、それなら、黙って、見るだけで中に入って行ったのは、何なのか？

全く、教育が悪いのか、性格が悪いのか、 本当に呆れる。

月に、3～4泊以上ホテルにとまるが、建物が立派だから、良いホテルと思ってしまうが、スタッフの何割かがこれでは!？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回　初めて宿泊のHOTELでした。到着時間が遅くなる予定でレイトインで予約しました。
当日　九州の大雨の為　急ぎ　福岡より飛行機便を早めました。　HOTEL到着は　7：10頃でしたが
8：00以後のチックインしかできないと言われました。　その後　追加料金1050円払えば
入室できるとの事で　仕方なく払いました。
ルールとはいえ　残り５０分の問題で追加料金要求するとは　中国のHOTELかと　非常にいやな思いしました。　毎月のように成田空港使用してますが　気分的に　次回から予約しないと思います・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

チェックインする際、お客が少なかったせいか、フロントの人がおしゃべりをしていて私がチャックイン手続きするのを待っているのになかなか気づいてもらえなかった。飛行機が大好きで滑走路ビューということで期待していたが、窓に身を乗り出さないとよく見えなかった。プチリッチのプランなんだからもう少し気を使って飛行機のよく見える部屋にしてほしかった。レストランの店員さん達の対応はフロントとは違って良かったが味が・・・朝食の方が美味しかったかも。
今度行く時は是非もっと飛行機の見えるお部屋に泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

成田空港の隣接地で、飛行機の離陸スタート地点が近い！！
そのため、夜は離陸時に聞くエンジンが聞こえる。

もう少し防音効果のある窓にするとベターか。

それ以外は満足！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

大浴場とはなばかり、ジムのお風呂を代用、部屋から遠く、階段のみ、年寄りには無理、利用料を取られそうになったり、受付対応悪し、リセプションもカード引き落とし済みなのに、また請求されそうになった。あまり気持ちよい対応とは言えません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月