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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 11:42:42
-
10月初めの3連休でもあり直前予約のためか、高額な価格で予約したにも
かかわらず、部屋に入るとかなり暑い!エアコンも効かないようなので
客室係に電話してもなかなか出ない、3回目でやっと出て、エアコンは
チェックインしてからスイッチが入るとか?
チェックインが遅いためと疲れたので、この部屋の暑さは気になる。
客室係(修理)が来て、冷えるまで30分位かかります、昼間お客さんが
いないときは切ってあるので、日中の日差しで部屋が暑くなっているとのこと!
このホテルは海外の宿泊客も多くため、彼らはどう思うか?
お客に対する配慮が足りないと思う、通常は安価なため利用しているが、
今回は直前予約で部屋数も少なく、高額なプランで予約せざる得なかった
ため、その分ホテル側の対応に不満をもち、今まで何度も利用していたが
エアコンの問題はなかった。
日本人そして海外の御客を減らさぬように今一度ホテルのサービスについて
再考されたし!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年11月24日 22:45:09
-
この度はご宿泊の際多大なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様を迎えるにあたって、客室のみならず館内の温度チェックをした上で、この時期の空調設定をする、取り決めにしておりますが、当日のチェック記録をみると、西日がさす側の夕方17:00の温度チェックに漏れがありました。
お客様の言われる通り、外国人のお客様はこと暑さが嫌いで、この日、同じ部屋の並びの他の部屋のお客様からも暑いと申し出があったようです。
今後、チェック漏れが引き起こす物事の重大さを従業員全員に周知させる所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋から飛行機ウォッチング★滑走路側のお部屋を御用意★ランウェイ16プラン
- ご利用のお部屋
- 【ランウェイプラン専用ダブルルーム】
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rhyme.さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- rhyme.さん [30代/男性] 2012年12月09日 16:17:20
-
空港に近く、バスも30分おきくらいに出てますので便利です。
立地で選ぶならいいでしょう!
バイキングにしましたが、料理の質としては低い方でしょう!
朝のバイキングも前の日の残りと言った感じ
ウェイターも素人っぽく、食事の邪魔でした。
施設は建物、大浴場とも古い感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2013年02月07日 20:13:47
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました御意見は、各セクションにお伝え致しまして、改善していくように努力致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【☆禁煙☆ 滑走路ビュー♪室数限定デラックスツインルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月21日 11:30:11
-
今どきインターネット有料って。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2012年03月22日 12:11:19
-
この度はマロウド成田を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたインターネットに関しましてはたくさんのお声を頂いており、未だ改善できておらず大変申し訳御座いません。最重要課題として取り組んでおりますので今しばらくのご理解をお願い申し上げます。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 08:29:38
-
無料送迎バスが頻繁に出ているため,送迎はよかったです.
ただ,部屋のインターネットが1000円かかるということで,ビジネスマン向けではない気がします.
また,部屋から廊下の声がよく聞こえるため,ちょっとうるさいです.
今回宿泊したプランは非常に値段が安いため,しょうがないとあきらめましたが...- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2011年09月29日 13:21:34
-
この度はマロウドホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ下さり心より御礼申し上げます。
成田空港間、京成成田駅間で無料送迎バスをご用意しております。当ホテルにご宿泊頂いたお客様は皆様ご利用頂けます。客室インターネットに関しましてはたくさんの貴重なご意見を頂いており、現在も検討しております。ご不便もあるかと思いますが今暫くお待ち下さいませ。
廊下が騒がしくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。団体様がお泊りですと少し騒がしくなってしまう事がありますので、そういった場合のお客様にお泊り頂くお部屋決めに今後注意を払って参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
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しょう0722さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- しょう0722さん [50代/男性] 2010年01月12日 16:17:11
-
空港より連絡バスがない、時間が合わない
ライナーが着くころにあればいいけど- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2010年01月13日 02:46:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにおきまして、空港とホテルの間にバスは時間帯にもよりますが、通常一時間に2本ご用意しております。
お客様のクチコミにありましたライナーとは
京成線のスカイライナーのことでしょうか?
日々、時刻表のことは検討しておりますので今後の参考とさせて頂きます。
今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料・室数限定激安プラン
- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 12:33:04
-
夕食を最上階のレストラン(洋)でとったが、サービスが最悪だった。また、バーもその後にいったが、静かに飲むつもりがマジックをやりだして、絡むのが面倒ですぐ部屋に戻った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2009年12月24日 23:07:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回レストラン・バーでのサービスに関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
再度レストランサービスの徹底を計るとともに、今後はこのような事のないよう日々改善すべく努力して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 14:50:19
-
9月22日から24日まで、2泊で利用させていただきました。
お部屋も広く、飛行機も見えて良い部屋でした。
朝食も景色が良い最上階で、ライブキッチンもあり、品数も良かったです。
ホテルマンの接客対応も良かったです。
また、成田に来た時は利用しようと思っていました。
しかし、宿泊者だったので、9月24日の空港シャトルバスを利用したのですが、この日の担当のドライバーが横柄で、こちらが降りるときに、どうも、と挨拶をしても完全無視でこちらを向くこともなく、無愛想にしており、とても感じが悪く、ホテルの良さが一転して、もう二度とくるものかと思ってしまいました。
せっかく良いホテルで気分が良かったのに、このドライバーの責ですべて台無しです。
ホテルのためにも、ドライバーを代えて頂きたいです。
ご検討ください。
このドライバーがいなければ、また、宿泊させて頂きたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2023年09月26日 14:25:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、レストラン共に良かったと仰っていただき大変嬉しく思っております。
またスタッフへお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
しかしながらドライバーの接客態度により貴重なお時間を台無しにしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
シャトルバスドライバーの役目はお客様をただ送迎するだけではなく、最初にお客様をお迎え、そして最後にお客様をお見送りするホテルの顔になってもおかしくない重要なポジションだと思っております。
該当ドライバーはもちろんですがすべてのドライバーに再度忠告をさせて頂き、お客様には気持ちよくご滞在、ご出発をして頂けるよう努めて参ります。
今回ご指摘をしていただいた事で再認識をする機会を頂けました。ありがとうございます。
また利用したいと仰っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 12:44:21
-
成田空港の滑走路に面しているので家族が飛行機の写真を撮影することを目的で宿泊しました。
ほかの方も書かれていましたが、飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚く、写真撮影にも支障をきたすほどでした。
気になったので写真のために仕方なく少し、自分で拭きました。
それと部屋のお風呂、ほこりが垂れ下がってました。
気になって(通気口かな)見てみたらほこりがびっしり。
バスタブはざらざらで洗った感じがなく不快に感じました。
ちゃんと掃除していただいてるのかな?部屋にも所々きたないとこあったし。
アレルギー体質の私たちにはとっても気持ち悪く部屋の交換をして欲しいくらいでした。
支払いですが電子マネー使用できるならきちんと記載しておいて欲しかったです。
前もって用意しておくことが出来ますから。
知らずに受付で気づきあわててロビーのセブン銀行でチャージしてから支払う羽目に。
あと、これはホテルのせいではありませんが中国人が大声で話していて煩くて物凄く気になりました。
それとマナーが悪い。コンビニで商品選んでたら無理やり目の前に入ってきて買いたいものを取れず、大変不愉快な思いをしました。
前回、宿泊したときよりも質落ちた?と感じられました。
成田にはよく行きますがこちらのホテルには次利用するかと聞かれると多分、ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2019年02月01日 00:30:25
-
ご投稿者様
この度は、マロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きましてありがとうございます。
再びご来館頂けましたこと、厚く御礼申し上げます。
今回は滑走路側ご指定プランにてのお申し込みでございましたが
窓のよごれ、ならびに客室ユニットバス内の清掃不備等によりまして、ご不快の念を頂かせてしまいました。
ご期待を頂いた上でのご予約であったにも関わらず、至らぬ点がございました。申し訳ございませんでした。
ご滞在頂きましたお部屋の状況を今一度ご確認させて頂くとともに、厳しいご意見があったことを清掃担当に申し伝え、より一層業務に怠りのないよう業務にあたります。
またチェックイン時のご精算に関しましてですが、電子マネーでのお支払いも可能です。ご案内不足により、お客様にはお手を煩わせてしまうこととなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。インフォメーション方法に関しましては、関係各所で協議をさせて頂きたく存じます。
お客様からの信頼を取り戻すべく、今後もより一層サービスの向上に努めます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ランウェイビュー素泊まり♪高層階滑走路側確約RW16プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・ランウェイプラン専用ダブルルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 19:48:36
-
成田空港の滑走路に面しているので、飛行機マニアには有名なホテルです。私も飛行機の写真を撮影することを目的にこのプランを利用して宿泊しました。
他のプランに比べてかなり割高で、滑走路が見えるというだけ(それが目的なのでしょうがないですが・・・)で朝食もなしで9000円というのはいかがなものでしょう。
お部屋は普通のビジネスホテル並みで、ホテル名から想像するよりは格が低いように思いました。内装や設備はかなり古く嫌な臭いはありませんでしたが、すぐ下を走っている電車の音が飛行機の音よりも大きく驚きました。
それと飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚くて、写真撮影にも支障をきたすほどでした。
ホテルから空港までのシャトルバスは大変便利でよかったと思いました。
ホテルの周りには飲食店もコンビニもありません。ホテル内にコンビニがありとても助かりました。
以上、いろいろ感想を書きましたが、飛行機好きな方でなければ他のホテルに泊まられたほうが良いのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2018年10月17日 17:16:35
-
ご投稿者様
この度はマロウドインターナショナルホテル成田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご投稿を拝見する限り、お客様の意に添えなかった点が多々ございましたこと、大変心苦しく存じます。現在ランウェイプランの客室の販売価格につきましては、滑走路側ご指定ということで通常の宿泊プランと差異を設けさせて頂いております。また、ご指摘にもございましたが当ホテルと空港A滑走路の間を京成本線が走っております。プランの特典、価格などにつきましては、皆様からのご意見も踏まえましてこれからも検討を重ねてまいります。
最後となりますが、ご出発後の改めてのご投稿、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月08日 22:54:11
-
コンビニあるが、団体様が入ると食べ物無くなった。特に夜は困った。
部屋、掃除頑張って下さい。
部屋ベッドライト消すボタン不明。電球を緩め消灯した。
いろんな意味で、更に良くなって欲しいと願います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2018年07月11日 05:23:14
-
投稿者様
この度は当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
今回のご滞在がお客様におかれましてはご満足頂けるものでは無かったこと、お詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり団体様のご予約も頂戴しております日もございますが
受け入れに関しましては、今後も個人のお客様にご不便等をおかけしないよう
関係各所連携を取りながら営業にあたります。
また客室の清掃状況に対するご指摘は、大変重く受け止めております。
再度担当部署にご意見があった旨を申し伝えるとともに、より気を引き締めて業務にあたるよう指示を致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】浴場滞在中無料☆ベッドはシモンズ☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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isikosanさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- isikosanさん [60代/女性] 2018年01月15日 05:18:01
-
オーストラリアからの帰国後に利用しました、大浴場に浸かりたくて選びましたが浴場は遠くて着替えが面倒、部屋のバスタオルを持って行くのか?で電話で聞いた、チェックインの時に説明欲しかった。部屋のお風呂は湯の出がよくて広く深いのでゆったり入れるから大浴場はサウナとスポーツジム利用無ければ利用しなくてよいかなと思えた。部屋は広いが寒いしコンセントがベッド近くに無くて不便。成田への送迎は良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2018年01月24日 11:01:10
-
この度は、海外の帰国後に当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スポーツセンターでの大浴場のご利用に関しまして、チェックインの際に説明が不足していたとのこと大変申し訳なく存じます。
今後はお客様のご要望に応じて、分かりやすくご説明できるように教育して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1週間前早割☆素泊まり+浴場無料!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 16:57:34
-
ホテルは古いですが、一晩泊まるだけなので気にはしませんでした。
ただ部屋の掃除が行き届いていませんでした。見えるところの埃は払ってありましたが、有線LANを使おうとしてテレビの後ろを見たら積もっている埃にびっくり!PCがネットにつながらなかったのでLANケーブルを引き出してみたところ、ケーブルも埃まみれでした。ティッシュで拭いたところ、黒い汚れもありました。LANケーブルは外れていたので使えませんでした。
冷蔵庫はキャビネットに入っているので上は外からは見えませんが、キャビネットを開けたら一度も掃除をしたことがないのではないか、というぐらい埃がたまっていました。
バスタブの中や壁に髪の毛が残っていました。シンクも黒い汚れがあり、気持ち悪かったです。
朝早くから大声で起こされました。外国人の団体さんのようでしたが、朝早くや夜遅くは廊下で大声で話すのは遠慮してくださいと前もって注意してほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2017年09月21日 01:47:05
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいたいへん申し訳なく存じます。
お部屋の点検・管理の徹底をはかり、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう努力して参りたいと存じます。
お客様のご期待にそえなかった事に関しまして、再度お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙室限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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kikuchiyuukiさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- kikuchiyuukiさん [30代/男性] 2016年12月22日 10:19:13
-
とても安く宿泊させて頂きありがとうございました。
初めてのネット予約をした感想をお伝え致します。
~良い点~
・一階レストランの女性スタッフの対応が気持ちよかったです。
~悪い点~
・一階に立ってるスタッフさんの目つきが悪いです。睨まなくても…若い子だったので研修中でしょうか?
・中国人が一階フロントに30人以上はいたでしょうか?早めに部屋に誘導することでホテル自体の品質向上に繋がると感じました。
・ホテル内の通路など全体的なメンテナンスはされてるのでしょうか?
・お部屋内のお風呂場に前宿泊者の長い髪の毛が…怖かったです。
・ベッド横に前泊者の食べカスが落ちていました。気持ちよくは感じません。
・室内が何やら臭いです。なんていうか…横になってどこから臭さが来るのか気になってしまいました。
今回急遽宿泊が決まり利用させて頂きましたが…
日本人が泊まるホテルではない、と感じたホテルです。
個人的な印象ですが…中国人宿泊者が大部分を占めてることが伺えた為、品質を重要視しない方向へ舵をきったのでしょうか?
そのような印象を強く感じてしまった内容でした。
批判が大きなってしまった事お許し下さい。
ただ今後も増える成田の宿泊利用、次があるかと質問されると…厳しいものがあるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2016年12月25日 20:21:01
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃やスタッフの印象等、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のスタッフの教育、清掃等に生かして参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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里のトシボーさんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 里のトシボーさん [50代/男性] 2016年09月28日 17:11:31
-
海外旅行のあとの素泊まりではあったがホテルは大きいが部屋のジュータンなど汚く二度と行かない。チェックインの際日本人がフロントにてクレームの会話を耳にし内容から想像するとレストランでの対応の悪さの様でしたがとても気分が悪かった。最悪!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2016年12月07日 02:11:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
お部屋のメインテナンスやフロントの接客態度につきましては、再度見直しさせて頂きます。
今後はこのようなことのないよう取り組んで参りたいと存じます。
せっかくのご滞在が気分の悪い事になってしまった事に再度お詫び申し上げます。
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 21:01:26
-
フロントはホテルの顔。
無愛想すぎます。ホテルで快適に過ごせるかどうかは、まずフロントで決まると思います。
風呂のカビは気分がよくないです。
ベッド回りにコンセントがなく不便でした。
宿泊した部屋のまわりが海外からのビジターでしたが、夜中まで大声でしゃべりながら部屋を行ったり来たり。
寝れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2015年10月07日 09:34:07
-
この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客大変申し訳ございませんでした。当日勤務していたスタッフには今後このような事のない様、指導致しました。
また海外旅行客のマナー、ツアー会社、添乗員を通して注意していただいているのですがまだまだ浸透してないのが現状でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 13:08:46
-
過去はよく利用させていただいたので、今回利用しましたが・・・。特に不満なのは、タクシーがいない。呼んでもらったが、時間がかかるとのこと。ホテルはタクシー呼びっぱなしで、自分で表で待たなければならない。その上、ホテルにも関わらず、タクシーは迎車料金が加算される。え?ホテルでしょ?まあ、安いからサービスも落ちるのかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年11月28日 22:35:25
-
この度はマロウドインターナショナルホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タクシーを呼んだ後のスタッフの対応、お客様のおっしゃる通りでございます。今後このような事の無いよう指導させて頂きます。
タクシーの待機、迎車料金ですが、近隣タクシー会社に交渉はしておるのですが、先方も難しいとの回答でございますことご了承下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 成田での宿泊はレイトチェックイン(20:00~)がお得☆大浴場付【直前割】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月10日 01:55:07
-
飛行機を眺めながら過ごせたのは良かったですが、外国人(中国?)が深夜騒いでいたのが残念でした。一度は注意してもらいましたが、その後もうるさかったので終いに怒れてきました。後でクチコミを見ましたが、このようなことは頻繁にあるようで、館内を巡回して監視する、との対応は生かされていないような気がします。館内は外国人だらけでそれだけでも嫌気が差しましたが、外国人団体との住み分けはできないでしょうか? せっかくいい部屋を用意してもらったのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年10月26日 03:35:32
-
この度はマロウドインターナショナルホテル成田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳けございませんでした。館内巡回、警備は一層強化をしております。
皆様が快適にお過ごし頂ける様更なる努力をしてまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回御利用いただける日をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 22:12:33
-
早朝のLCC利用のためにバスが一番早くあるので利用しました。
総合評価的にかなりの不満です。
・まず、今時ありえない ネット回線有料です。「¥1,000」
安いLCCを利用しているのにここで有料なんてありえない?
つながりも早くなく、チェックイン時説明や楽天ページにも記載がありません。(要改善を望みます)
電話で確認すれば、さも当然のように有料と言われました。
ビジネス利用なら泊まりません。
・フロントも・・・なんだかなぁーです。
ネット有料の手続きのため部屋からフロントに出向いた際ちょっと混雑していたのですが、一人の方 が気ずいたまでは良かったのですが、上司の方なのか?隣のかたに首で合図して「対応して」みたい な感じで指示していて・・・見た私もちょっとちょっと・・・・て・・・(笑)
感じ悪すぎです。
また、チェックイン時には、予約表を見ていないのか?禁煙二人一部屋で予約しているのに、喫煙1 名と勘違いされていて、段取り悪すぎです。
・館内の食事はバイキングとコース料理の2店舗。
バイキングでは外国の観光客が多く、マナーも悪いです。注意もしていないみたいで痛すぎです。
ドリンクバーの受け皿から排水があふれていましたよ!
コース料理は行ってないので評価不可です。
食事は外ですまされた方がいいでしょう。
部屋はシングルでも広めのようですが、廊下の音はよく聞こえます。(外国の観光客が深夜まで騒い でいました) 年月も感じるのですが、掃除はきれいにされているようです。
価格が安価な事情が施設の雰囲気にもでている?みたいな感じです。
いろいろ泊まりましたが、宿泊当日にコメントすることないくらいに微妙な感じです。
ここがもしシティーホテルなら絶対に次はないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年08月16日 01:11:46
-
この度はマロウド成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント、レストランまたインターネット有料1000円のご案内の不備等ご満足頂けなかった事大変申し訳けなく思います。
インターネット有料に関しましては他のお客様からも無料のご要望が多数ございました。7月半ばよりロビー、客室、レストランでフリーWifiがご利用いただけるようになりました(有線LANの場合は今まで通り有料1000円となります)。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シモンズ製ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 10:28:33
-
当初、禁煙シングルを友人と、三人それぞれ予約。
しかし、デラックスツインなら、もっと楽しくなると、エキストラベットを電話にて、お願いしたら…不可!
そして、個人のシングルをキャンセルし…一室はツイン。
もう一室はシングルで再予約。
禁煙室のつもりが…喫煙室のツインで、お部屋中タバコの匂いが充満。
当日、満室との事で、部屋変更不可。
消臭対策に、リセッシュを持って、来てくださったけれども、リセッシュの用意が少なく、部屋には置いていけないとのこと!
今時、各お部屋に、消臭スプレーを用意されてるホテルが多い中、ニーズに答えていないことに驚きました。
改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年03月
- マロウドインターナショナルホテル成田 2014年04月21日 17:10:26
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。大変御不便をおかけ致しまして誠に申し訳御座いません。貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂き、改善できる様努力致して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとリッチなホテルステイプラン♪選べる夕食コース【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【滑走路ビュー♪室数限定デラックスツインルーム】
サービス3
投稿者さんの マロウドインターナショナルホテル成田 のクチコミ
1月2日に宿泊しました。
ランウェイ16プランで眺望を楽しみにしていましたが当日は風向きが悪く、たまに飛び立った大分高く上がってしまった飛行機しか見えず、がっかり。
これはホテルのせいではなく運でしかないので、仕方ありません。
なら、レストランから滑走路のライトでも見ようと、予定していなかったレストランでのバイキングに行きましたが、18時前に行ったのにすでに窓際はいっぱい。しかも空港側とは反対の席。一体皆さんは何時ごろから並んでいたのでしょう。
時間を確認しておらず、17時半に行った時には誰もいなかったのですが。
バイキングのケーキ類(エクレアなど)は19時前にはもうないですと言われました。
満室に近い状態であったと思いますので、もう少し用意があってもいいのでは?
朝のビュッフェも口コミでは飛行機が見えて眺めが良いとのことでしたが、お正月で満室の為か、朝食は一階の宴会場でした。あんな所で食べるなら朝食はいらないです。
それならそうとお正月は会場が違うことをホームページの何処かにでも、書いておいていただきたかったです。始めから分かっていれば日にちをずらしていました。
部屋に置いてあるソファ?椅子?の座り心地もよくないです。
次に飛行機を見る為に宿泊するなら滑走路に近くなくてもいいので、全体に空港が見えるホテルにして、翌日風向きで、近くの桜の丘か桜の山公園のどちらかで見ようと思います。
良かったのはエレベーターの来るのが比較的早かったこと、駐車場が近くで無料なことくらいでした。純粋に泊まるだけで飛行機が見えればラッキーくらいな人にはきっと良いホテルなのでしょうね。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご期待にそえず誠に申し訳御座いません。お客様のご指摘を今後のサービスに活かす様に検討させて頂く所存で御座います。