1月2日に宿泊しました。
ランウェイ16プランで眺望を楽しみにしていましたが当日は風向きが悪く、たまに飛び立った大分高く上がってしまった飛行機しか見えず、がっかり。
これはホテルのせいではなく運でしかないので、仕方ありません。
なら、レストランから滑走路のライトでも見ようと、予定していなかったレストランでのバイキングに行きましたが、18時前に行ったのにすでに窓際はいっぱい。しかも空港側とは反対の席。一体皆さんは何時ごろから並んでいたのでしょう。
時間を確認しておらず、17時半に行った時には誰もいなかったのですが。
バイキングのケーキ類(エクレアなど)は19時前にはもうないですと言われました。
満室に近い状態であったと思いますので、もう少し用意があってもいいのでは？

朝のビュッフェも口コミでは飛行機が見えて眺めが良いとのことでしたが、お正月で満室の為か、朝食は一階の宴会場でした。あんな所で食べるなら朝食はいらないです。
それならそうとお正月は会場が違うことをホームページの何処かにでも、書いておいていただきたかったです。始めから分かっていれば日にちをずらしていました。
部屋に置いてあるソファ？椅子？の座り心地もよくないです。

次に飛行機を見る為に宿泊するなら滑走路に近くなくてもいいので、全体に空港が見えるホテルにして、翌日風向きで、近くの桜の丘か桜の山公園のどちらかで見ようと思います。

良かったのはエレベーターの来るのが比較的早かったこと、駐車場が近くで無料なことくらいでした。純粋に泊まるだけで飛行機が見えればラッキーくらいな人にはきっと良いホテルなのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

10月初めの3連休でもあり直前予約のためか、高額な価格で予約したにも
かかわらず、部屋に入るとかなり暑い！エアコンも効かないようなので
客室係に電話してもなかなか出ない、3回目でやっと出て、エアコンは
チェックインしてからスイッチが入るとか？
チェックインが遅いためと疲れたので、この部屋の暑さは気になる。
客室係（修理）が来て、冷えるまで30分位かかります、昼間お客さんが
いないときは切ってあるので、日中の日差しで部屋が暑くなっているとのこと！
このホテルは海外の宿泊客も多くため、彼らはどう思うか？
お客に対する配慮が足りないと思う、通常は安価なため利用しているが、
今回は直前予約で部屋数も少なく、高額なプランで予約せざる得なかった
ため、その分ホテル側の対応に不満をもち、今まで何度も利用していたが
エアコンの問題はなかった。

日本人そして海外の御客を減らさぬように今一度ホテルのサービスについて
再考されたし！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

空港に近く、バスも30分おきくらいに出てますので便利です。
立地で選ぶならいいでしょう！

バイキングにしましたが、料理の質としては低い方でしょう！
朝のバイキングも前の日の残りと言った感じ
ウェイターも素人っぽく、食事の邪魔でした。

施設は建物、大浴場とも古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

今どきインターネット有料って。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

無料送迎バスが頻繁に出ているため，送迎はよかったです．
ただ，部屋のインターネットが1000円かかるということで，ビジネスマン向けではない気がします．
また，部屋から廊下の声がよく聞こえるため，ちょっとうるさいです．
今回宿泊したプランは非常に値段が安いため，しょうがないとあきらめましたが．．．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

空港より連絡バスがない、時間が合わない
ライナーが着くころにあればいいけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夕食を最上階のレストラン（洋）でとったが、サービスが最悪だった。また、バーもその後にいったが、静かに飲むつもりがマジックをやりだして、絡むのが面倒ですぐ部屋に戻った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

９月２２日から２４日まで、２泊で利用させていただきました。
お部屋も広く、飛行機も見えて良い部屋でした。
朝食も景色が良い最上階で、ライブキッチンもあり、品数も良かったです。
ホテルマンの接客対応も良かったです。
また、成田に来た時は利用しようと思っていました。

しかし、宿泊者だったので、9月24日の空港シャトルバスを利用したのですが、この日の担当のドライバーが横柄で、こちらが降りるときに、どうも、と挨拶をしても完全無視でこちらを向くこともなく、無愛想にしており、とても感じが悪く、ホテルの良さが一転して、もう二度とくるものかと思ってしまいました。

せっかく良いホテルで気分が良かったのに、このドライバーの責ですべて台無しです。
ホテルのためにも、ドライバーを代えて頂きたいです。
ご検討ください。
このドライバーがいなければ、また、宿泊させて頂きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

成田空港の滑走路に面しているので家族が飛行機の写真を撮影することを目的で宿泊しました。
ほかの方も書かれていましたが、飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚く、写真撮影にも支障をきたすほどでした。
気になったので写真のために仕方なく少し、自分で拭きました。

それと部屋のお風呂、ほこりが垂れ下がってました。
気になって（通気口かな）見てみたらほこりがびっしり。
バスタブはざらざらで洗った感じがなく不快に感じました。
ちゃんと掃除していただいてるのかな？部屋にも所々きたないとこあったし。
アレルギー体質の私たちにはとっても気持ち悪く部屋の交換をして欲しいくらいでした。

支払いですが電子マネー使用できるならきちんと記載しておいて欲しかったです。
前もって用意しておくことが出来ますから。
知らずに受付で気づきあわててロビーのセブン銀行でチャージしてから支払う羽目に。

あと、これはホテルのせいではありませんが中国人が大声で話していて煩くて物凄く気になりました。
それとマナーが悪い。コンビニで商品選んでたら無理やり目の前に入ってきて買いたいものを取れず、大変不愉快な思いをしました。

前回、宿泊したときよりも質落ちた？と感じられました。
成田にはよく行きますがこちらのホテルには次利用するかと聞かれると多分、ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

成田空港の滑走路に面しているので、飛行機マニアには有名なホテルです。私も飛行機の写真を撮影することを目的にこのプランを利用して宿泊しました。

他のプランに比べてかなり割高で、滑走路が見えるというだけ（それが目的なのでしょうがないですが・・・）で朝食もなしで9000円というのはいかがなものでしょう。


お部屋は普通のビジネスホテル並みで、ホテル名から想像するよりは格が低いように思いました。内装や設備はかなり古く嫌な臭いはありませんでしたが、すぐ下を走っている電車の音が飛行機の音よりも大きく驚きました。

それと飛行機が見えるのが売りの割には窓が汚くて、写真撮影にも支障をきたすほどでした。

ホテルから空港までのシャトルバスは大変便利でよかったと思いました。

ホテルの周りには飲食店もコンビニもありません。ホテル内にコンビニがありとても助かりました。

以上、いろいろ感想を書きましたが、飛行機好きな方でなければ他のホテルに泊まられたほうが良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

コンビニあるが、団体様が入ると食べ物無くなった。特に夜は困った。
部屋、掃除頑張って下さい。
部屋ベッドライト消すボタン不明。電球を緩め消灯した。

いろんな意味で、更に良くなって欲しいと願います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

オーストラリアからの帰国後に利用しました、大浴場に浸かりたくて選びましたが浴場は遠くて着替えが面倒、部屋のバスタオルを持って行くのか？で電話で聞いた、チェックインの時に説明欲しかった。部屋のお風呂は湯の出がよくて広く深いのでゆったり入れるから大浴場はサウナとスポーツジム利用無ければ利用しなくてよいかなと思えた。部屋は広いが寒いしコンセントがベッド近くに無くて不便。成田への送迎は良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ホテルは古いですが、一晩泊まるだけなので気にはしませんでした。

ただ部屋の掃除が行き届いていませんでした。見えるところの埃は払ってありましたが、有線LANを使おうとしてテレビの後ろを見たら積もっている埃にびっくり！PCがネットにつながらなかったのでLANケーブルを引き出してみたところ、ケーブルも埃まみれでした。ティッシュで拭いたところ、黒い汚れもありました。LANケーブルは外れていたので使えませんでした。

冷蔵庫はキャビネットに入っているので上は外からは見えませんが、キャビネットを開けたら一度も掃除をしたことがないのではないか、というぐらい埃がたまっていました。

バスタブの中や壁に髪の毛が残っていました。シンクも黒い汚れがあり、気持ち悪かったです。

朝早くから大声で起こされました。外国人の団体さんのようでしたが、朝早くや夜遅くは廊下で大声で話すのは遠慮してくださいと前もって注意してほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

とても安く宿泊させて頂きありがとうございました。
初めてのネット予約をした感想をお伝え致します。
～良い点～
・一階レストランの女性スタッフの対応が気持ちよかったです。

～悪い点～
・一階に立ってるスタッフさんの目つきが悪いです。睨まなくても…若い子だったので研修中でしょうか？
・中国人が一階フロントに30人以上はいたでしょうか？早めに部屋に誘導することでホテル自体の品質向上に繋がると感じました。
・ホテル内の通路など全体的なメンテナンスはされてるのでしょうか？
・お部屋内のお風呂場に前宿泊者の長い髪の毛が…怖かったです。
・ベッド横に前泊者の食べカスが落ちていました。気持ちよくは感じません。
・室内が何やら臭いです。なんていうか…横になってどこから臭さが来るのか気になってしまいました。

今回急遽宿泊が決まり利用させて頂きましたが…
日本人が泊まるホテルではない、と感じたホテルです。
個人的な印象ですが…中国人宿泊者が大部分を占めてることが伺えた為、品質を重要視しない方向へ舵をきったのでしょうか？
そのような印象を強く感じてしまった内容でした。
批判が大きなってしまった事お許し下さい。
ただ今後も増える成田の宿泊利用、次があるかと質問されると…厳しいものがあるかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

海外旅行のあとの素泊まりではあったがホテルは大きいが部屋のジュータンなど汚く二度と行かない。チェックインの際日本人がフロントにてクレームの会話を耳にし内容から想像するとレストランでの対応の悪さの様でしたがとても気分が悪かった。最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

フロントはホテルの顔。
無愛想すぎます。ホテルで快適に過ごせるかどうかは、まずフロントで決まると思います。
風呂のカビは気分がよくないです。
ベッド回りにコンセントがなく不便でした。
宿泊した部屋のまわりが海外からのビジターでしたが、夜中まで大声でしゃべりながら部屋を行ったり来たり。
寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

過去はよく利用させていただいたので、今回利用しましたが・・・。特に不満なのは、タクシーがいない。呼んでもらったが、時間がかかるとのこと。ホテルはタクシー呼びっぱなしで、自分で表で待たなければならない。その上、ホテルにも関わらず、タクシーは迎車料金が加算される。え？ホテルでしょ？まあ、安いからサービスも落ちるのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

飛行機を眺めながら過ごせたのは良かったですが、外国人（中国？）が深夜騒いでいたのが残念でした。一度は注意してもらいましたが、その後もうるさかったので終いに怒れてきました。後でクチコミを見ましたが、このようなことは頻繁にあるようで、館内を巡回して監視する、との対応は生かされていないような気がします。館内は外国人だらけでそれだけでも嫌気が差しましたが、外国人団体との住み分けはできないでしょうか？　せっかくいい部屋を用意してもらったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

早朝のＬＣＣ利用のためにバスが一番早くあるので利用しました。
総合評価的にかなりの不満です。

・まず、今時ありえない　ネット回線有料です。「¥１，０００」
　安いＬＣＣを利用しているのにここで有料なんてありえない？
　つながりも早くなく、チェックイン時説明や楽天ページにも記載がありません。(要改善を望みます）
　電話で確認すれば、さも当然のように有料と言われました。
　ビジネス利用なら泊まりません。


・フロントも・・・なんだかなぁーです。
　ネット有料の手続きのため部屋からフロントに出向いた際ちょっと混雑していたのですが、一人の方　が気ずいたまでは良かったのですが、上司の方なのか？隣のかたに首で合図して「対応して」みたい　な感じで指示していて・・・見た私もちょっとちょっと・・・・て・・・（笑）
　感じ悪すぎです。

　また、チェックイン時には、予約表を見ていないのか？禁煙二人一部屋で予約しているのに、喫煙１　名と勘違いされていて、段取り悪すぎです。

・館内の食事はバイキングとコース料理の２店舗。
　バイキングでは外国の観光客が多く、マナーも悪いです。注意もしていないみたいで痛すぎです。
　ドリンクバーの受け皿から排水があふれていましたよ！
　コース料理は行ってないので評価不可です。
　食事は外ですまされた方がいいでしょう。

　部屋はシングルでも広めのようですが、廊下の音はよく聞こえます。（外国の観光客が深夜まで騒い　でいました）　年月も感じるのですが、掃除はきれいにされているようです。
　
価格が安価な事情が施設の雰囲気にもでている？みたいな感じです。
いろいろ泊まりましたが、宿泊当日にコメントすることないくらいに微妙な感じです。
ここがもしシティーホテルなら絶対に次はないです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

当初、禁煙シングルを友人と、三人それぞれ予約。
しかし、デラックスツインなら、もっと楽しくなると、エキストラベットを電話にて、お願いしたら…不可！
そして、個人のシングルをキャンセルし…一室はツイン。
もう一室はシングルで再予約。
禁煙室のつもりが…喫煙室のツインで、お部屋中タバコの匂いが充満。
当日、満室との事で、部屋変更不可。
消臭対策に、リセッシュを持って、来てくださったけれども、リセッシュの用意が少なく、部屋には置いていけないとのこと！
今時、各お部屋に、消臭スプレーを用意されてるホテルが多い中、ニーズに答えていないことに驚きました。
改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月